Hotel – Mercure Belo Horizonte Lagoa dos Ingleses (ex Caesar Business)
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Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Lagoa dos Ingleses (ex Caesar Business)

Av Princesa Diana 440  ALPHAVILLE 
34000 000  NOVA LIMA
BRASIL

287 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 287 comentários
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área externa
    • Estacionamento público em área externa
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área externa
    • Estacionamento público em área externa
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Câmbio

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Tênis
    • Quadra de tênis externa
    • Tênis
  • Instalações para alugar bicicletas

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00/00:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:00/00:00

Serviços de negócios

  • 5 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Disponivel no site Caesar Business.comDisponivel no site Caesar Business.com

  • 123 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Suite Box
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Sprinkler no quarto
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Belo Horizonte Lagoa dos Ingleses (ex Caesar Business)

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 287 comentários

gspaes 2015/08/02
« Lindo lugar para descansar »

O Hotel está muito bem instalado no Condomínio Alphaville na Lagoa dos Ingleses em Nova Lima, a 30 km do centro de Belo Horizonte e próximo a BR 040. O Hotel tem acomodações excelentes, muito confortáveis. Os funcionários são muito educados e atenciosos. No condomínio tem excelentes restaurantes e opções de lazer. Vale a pena o passeio!

João Paulo O, Gerente geral do(a) Mercure BH Lagoa dos Ingleses, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede! Obrigado pelas observações a respeito do nosso hotel. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Grato!

CHICOSALDANHA 2015/04/08
« Um ótimo hotel, com uma excelente equipe de atendimento »

Passei o feriado de Semana Santa no Mercure Lagoa dos Ingleses. Já estive por lá outras vezes e recomendo. O Hotel não tem nada de excepcional, mas a equipe de funcionários vale ouro. A paisagem é linda, de frente para a Lagoa. Lugar tranquilo e aprazível.

João Paulo O, Gerente geral do(a) Mercure BH Lagoa dos Ingleses, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede! Obrigado pelas palavras, especialmente por relatar suas impressões sobre os colaboradores! Todos esperam pelo senhor novamente! Grato!

Mauricio C 2015/01/15
« Mercure BH Lagoa dos Ingleses »

Hotel fica fica a uns 40km de BH, mas sua localização facilita o acesso às cidades históricas de MG, e a localização à beira da lagoa é interessante mas está pouco aproveitada. Quarto espaçoso, banheiro necessita manutenção(madeiras com manchas de umidade). Dos 5 Mercures que me hospedei este oferecia o café da manhã mais fraco, imcompativel com o preço de R$33 cobrado. Avaliação geral: poderia ser melhor.

João Paulo O, Gerente geral do(a) Mercure BH Lagoa dos Ingleses, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede! Agradeço por relatar aqui no Trip Advisor suas impressões a respeito do nosso hotel. Sua opinião é muito importante para o nosso constante aprimoramento. Grato!

juca55 2014/12/29
« Um paraíso para explorar e amar »

A localização do Mercure é sensacional. Fomos no Natal, ficamos no quarto 230 com uma maravilhosa vista da Lagoa dos Ingleses e longe dos típicos e aborrecedores ruídos urbanos. A decoração do quarto, da recepção e do restaurante é de muito bom gosto e funcional. O quarto e o banheiro são amplos e confortáveis. A internet é grátis e com velocidade de 10Mb/s. O café da manhã é caro, mas é completo e delicioso: diversos pães, frutas, iogurtes, sucos, ovos, queijos e, claro, café e leite. Tudo "a la volonté". Experimentamos o "room service" do restaurante em um dos dias. Pedimos dois sanduíches e dois cremes de papaia. Minha esposa perguntou se poderiam usar pão integral e foi gentilmente atendida. A refeição chegou antes do tempo estipulado, muito bem feita e saborosa. Não tivemos tempo para desfrutar a linda piscina, a quadra de tenis e a academia de ginástica que ficarão para a nossa próxima estadia.

João Paulo O, Gerente geral do(a) Mercure BH Lagoa dos Ingleses, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede! Ficamos muito felizes pelas impressões deixadas, e esperamos que possa voltar mais vezes para explorar este paraíso! Obrigado e ótimo 2015!

GARCIAWAKE 2014/05/07
« Piorou mas ainda é bom »

Quartos e instalações impecáveis como sempre. Café da manhã piorou desde que virou Mercure. Funcionários pouco amáveis, demonstrando pouquíssima boa vontade em ajudar os hospedes. Espero que melhorem, pois é a melhor (única) opção na região.

João Paulo O, Gerente geral do(a) Mercure BH Lagoa dos Ingleses, respondeu a esta avaliação

Estimado(a) Hóspede! Desejamos que saiba que estamos trabalhando para melhorar a cada dia nossos serviços, como o café da manhã, e estamos passando inclusive por profunda reformulação. Estaremos firmes no objetivo de mudar a impressão deixada em sua última hospedagem, para muito melhor. Grato pelo retorno!

Fabio O 2014/04/24
« Ótima localização, mas café exorbitante! »

O hotel é bonito e está situado em uma bela localização, na região do lago, que permite fácil acesso para alguns dos principais pontos de interesse da região como Belo Horizonte, Ouro Preto, Congonhas e o Instituto Inhotim. Porém possui um grande incoveniente: o preço do café da manhã é exorbitante! 38 reais por pessoa + 10% de serviço, sendo que o buffet é self-service, com pouco diversidade, o que não justifica o alto custo, e obriga os hóspedes a sairem do hotel para procurar outras opções de café mais baratos na região, que quase não oferece alternativas.

João Paulo O, Gerente geral do(a) Mercure BH Lagoa dos Ingleses, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede! Agradeço pelos seus comentários a respeito de sua hospedagem em nosso hotel aqui no Trip Advisor. Considerei com muita atenção sua impressão a respeito do nosso café da manhã e ressalto nosso desejo de manter um buffet sempre variado, qualidade no serviço e uma melhoria contínua, por isso foi muito importante que tenha citado isso. Saliento também que temos opções de tarifas especiais que incluem o café da manhã e elas estão sempre acessíveis, inclusive nos finais de semana. Agradeço novamente por ter nos contado sobre sua experiência, e esperamos poder recebê-lo novamente em breve.

Sirley L 2014/03/24
« Pior estadia da vida »

Muito decepcionada com a estadia no Hotel. Infelizmente, em razão de fazer um curso na Fundação Dom Cabral, tenho que ficar hospedada no hotel, mas se pudesse, não ficaria de maneira alguma. Banheiros super sujos (cheirando mal); internet não funciona; restaurante com atendimento abaixo da crítica (os funcionários servem mal e a comida demora sem razão alguma - e se reclamar, os funcionários olham para você indigandos, como se estivessem fazendo um favor); colocam despesas indevidas na sua conta do hotel (a gorjeta - que não é obrigatório pagar - vem como despesa dentro da conta e quando você vai fazer o check out, o pagamento já foi feito utilizando o cartão fornecido como garantia da reserva - UM ABSURDO!), chega a ser desonesto. Não tenho nenhum amigo que já tenha ficado hospedado nesse hotel e tenha gostado. Não recomendo a ninguém.

João Paulo O, Gerente geral do(a) Mercure BH Lagoa dos Ingleses, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede! Sinto muito pelos problemas causados em sua hospedagem. Ocorreram falhas obviamente, que não condizem com o nosso padrão habitual. Neste primeiro momento, apenas ressalto que a gorjeta é optativa, bem como o serviço de check-out express. Quanto aos outros detalhes, estamos trabalhando com afinco no intuito de evitar novos problemas como estes. Peço desculpas mais uma vez e espero poder recebê-la novamente e mudar esta impressão. Grato!

Marcospqfilho 2014/03/24
« Regular »

Hotel novo com quartos espaçosos e bons. Estrutura de lazer boa com quadra de tenis, piscina e boa academia. O problema do hotel são os serviços. Hotel executivo com Internet péssima e comida razoável.

João Paulo O, Gerente geral do(a) Mercure BH Lagoa dos Ingleses, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede! Primeiramente agradeço pelas observações aqui em nossa página no Trip Advisor. Ressaltamos nosso compromisso em melhorar os serviços apontados e estamos trabalhando nesse sentido para que profundas mudanças aconteçam. Grato novamente!

Nao Interessa N 2013/12/25
« tudo ok »

fiz reserva pelo site accor ainda bem que levei impresso o papel pois nele dizia que teria direito a um pequeno almoco (cafe da manha) mas ninguem no hotel sabia o que era. normal ninguem saber de nada

João Paulo O, Gerente geral do(a) Mercure BH Lagoa dos Ingleses, respondeu a esta avaliação

Prezado! Agradecemos pelo contato e ficamos felizes que o equívoco a respeito do café da manhã tenha sido resolvido. Nos honra poder receber aqui suas impressões. Grato novamente!

Ana Paula C 2013/11/19
« Hotel muito bom »

Falta um espaço para crianças. No final de semana tem muito casal com criança. Valorizar mais os hóspedes de final de semana, feriados, férias, etc. Melhorar o mobiliário dos quartos. Precisa de reforma.

João Paulo O, Gerente geral do(a) Mercure BH Lagoa dos Ingleses, respondeu a esta avaliação

Estimada Hóspede! Agradecemos pelas observações feitas aqui em nossa página no Trip Advisor. Esteja certa de que suas sugestões são muito importantes para nortear nossas futuras ações. Obrigado!

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