Hotel – Mercure Santiago Centro
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Hotel Mercure

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632  Santiago Centro 
8330066  SANTIAGO
CHILE

939 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 939 comentários
Garantia de melhor preço
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Mercure Santiago Centro

Hotel midscale para viagens de negócios ou lazer

O hotel fica perto do Centro Cívico, proporcionando fácil acesso a parques, museus e edifícios históricos considerados monumentos nacionais e está a uma curta distância a pé da estação de metrô de Saint Lucia. O Mercure Santiago Centro possui 142 quartos, um bar no lobby, centro comercial e salas de conferências para reuniões e eventos, além de oferecer serviço de quarto e acesso à Internet WIFI aos hóspedes.

Enjoy the modernity, quality and technology of a hotel that has everything you need. Enjoy the feeling of being in total control, with a dedicated team on hand at all times to help you carry out your work effectively.

Extras do hotel
  • Restaurante e bar do hotel com culinária regional e internacional.
  • No centro de Santiago e perto da colina Santa Lucia, do metrô e do transporte público.
  • Centro de convenções dentro da propriedade.
  • Café da manhã cortesia das 6h30 às 10h.
Este hotel é Planet 21 Bronze
Programa PLANET 21

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento público em área externa (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento público em área externa (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:00-24:00

Serviços de negócios

  • 16 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
    • Centro de eventos
    • Hotel de convenções
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Hotel – Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632
Santiago Centro
8330066
SANTIAGO
CHILE

Tel: (+56)2/25956622
Fax: (+56)2/25956600

Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Acesso e transporte
  • BUS CENTROPUERTO METRO : SANTA LUCIA
  • AERO INTL SANTIAGO A 30 km / 18,64 milhas
  • ESTACION CENTRAL A 10 km / 6,21 milhas

GPS: -33.442807, -70.645634

Nossos quartos

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

  • Quarto padrão com 1 cama king size
    Quarto padrão com 1 cama king size

    Quartos com Cama King Size, TV a cabo de 32", internet banda larga/WIFI, minibar, banheiro com chuveiro, secador, ar-condicionado e aquecedor controlados individualmente e cofre com carregador para laptop.

  • Quarto Standard com 2 camas de solteiro
    Quarto Standard com 2 camas de solteiro

    Quartos com 2 Camas Queen Size, TV a cabo de 32", internet banda larga/WIFI, minibar, banheiro com chuveiro, secador, ar-condicionado e aquecedor controlados individualmente e cofre com carregador para laptop.

  • Superior Room with 1 queensize bed
    Superior Room with 1 queensize bed

    Quartos Superior com Cama King Size, TV a cabo de 32", internet banda larga/WIFI, cafeteira, minibar, banheiro com chuveiro, secador, ar-condicionado e aquecedor controlados individualmente e cofre com carregador para laptop.

  • Quarto Superior com 2 camas de Solteiro
    Quarto Superior com 2 camas de Solteiro

    Quartos com 2 Camas Queen Size, TV a cabo de 32", internet banda larga/WIFI, cafeteira, minibar, banheiro com chuveiro, secador, ar-condicionado e aquecedor controlados individualmente e cofre com carregador para laptop.

  • Suíte Junior com 1 Cama Queen Size
    Suíte Junior com 1 Cama Queen Size

    Suíte Junior com Cama King Size, TV a cabo de 32", internet banda larga/WIFI, minibar, banheiro com chuveiro, secador, ar-condicionado e aquecedor controlados individualmente e cofre com carregador para laptop.

  • 142 quartos
  • 142 quartos não fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 110/120 V CA
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Suite Box
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Restaurante AMARANTO
Almoço 07:00 - 23:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Jantar 07:00 - 23:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

AMARANTO Tipo de culinária:

Saiba mais e reserve
Bar COBRE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Meio-dia
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Tarde
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

COBRE


Um ambiente ideal para reuniões de negócios, desfrutando de happy hours e outros entretenimentos. O bar oferece música ambiente ou ao vivo para proporcionar a melhor maneira de relaxar.

Bar NIMBUS
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Meio-dia
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Tarde
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

NIMBUS


No terraço, com música de fundo agradável, vistas panorâmicas do centro da cidade e um menu especial de bebidas e salgadinhos.

Ver todos os nossos bares
Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

Sala de reuniões Mercure Santiago Centro

Nossas salas de reuniões


  • Número de salas de reuniões: 16
  • Tamanho máximo: 255 m²
  • Capacidade máxima: 300
  • Capacidade máxima para banquete: 120

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Santiago Centro

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 939 comentários

Roberto X 2016/02/05
« Hotel Mercure Santiago Centro »

Hotel bem localizado, próximo a estação do metrô Santa Lúcia e fácil acesso a diversas atrações, como restaurantes, museus e teatros. Áreas comuns modernas e agradáveis. Quartos amplos porém com carpete antigo.

Mercure S, General Manager do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Roberto X, Em primeiro lugar queremos lhe agradecer por ter enviado sua opinião através do nosso sistema de pesquisa de qualidade. Em segundo lugar queremos lhe pedir desculpas pela demora em responder as suas opiniões. Houve um problema técnico interno que nos impediu de poder responder. Agora com tudo solucionado tecnicamente queremos torna-lo conhecedor de nosso tratamento em relação as suas opiniões. Estaremos trabalhando no sentido de tornar nosso hotel cada vez melhor, através das opiniões de nossos hóspedes. Muito obrigado por nos haver ajudado com suas críticas construtivas. Esperamos por seu retorno para poder comprovar o avanço na qualidade de nossos serviços e produtos, graças a sua ajuda. Atenciosamente, Carla – Enc. Processos de Qualidade

Rui Andrade M 2016/01/12
« Excelente opção, com ótima localização. »

Localização no centro, em frente a ponto turístico e ao pé da principal linha do metrô! Recepção com pessoal muito formal em sua maioria, porém com instalação ótimas. As camas do quarto double twin são pouco estreitas mas nada que atrapalha uma estadia maravilhosa.

Mercure S, Manager do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede, Em primeiro lugar queremos lhe agradecer por ter enviado sua opinião através do nosso sistema de pesquisa de qualidade. Em segundo lugar queremos lhe pedir desculpas pela demora em responder as suas opiniões. Houve um problema técnico interno que nos impediu de poder responder. Agora com tudo solucionado tecnicamente queremos torna-lo conhecedor de nosso tratamento em relação as suas opiniões. Estaremos trabalhando no sentido de tornar nosso hotel cada vez melhor, através das opiniões de nossos hóspedes. Muito obrigado por nos haver ajudado com suas críticas construtivas. Esperamos por seu retorno para poder comprovar o avanço na qualidade de nossos serviços e produtos, graças a sua ajuda. Atenciosamente, Carla – Enc. Processos de Qualidade

Glau I 2016/01/04
« Não vale o preço »

A localização é excelente, ao lado do metrô Santa Lucia e relativamente próximo às grandes lojas de departamento e do Passeo Ahumada. No entanto, em frente ao hotel sempre tem muito movimento e um cheiro horrível (deve ter alguma tubulação de esgoto com vazamento). A acústica é boa, mas prefira os andares mais altos, no 5º andar estão a piscina, academia e um bar, com um certo barulho à noite. Os quartos são bem antigos, com carpete. Na primeira noite, o encanamento do banheiro fazia um barulho enorme, a cortina nao tinha black out e o telefone não funcionava. Pedi para me trocarem de quarto e disseram que não havia nenhum disponível. Foi só quando liguei o chuveiro e a água não esquentava (por isso o barulho no encanamento) é que "acharam" um quarto p/ mim. Tudo isso demorou algumas horas, fiquei um pouco insatisfeita com o atendimento. O café era bom, mas nada demais. Fui no final do ano e por isso as tarifas estavam mais caras, mas mesmo assim, não acho que vale o preço.

Mercure S, Manager do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Glau I, Em primeiro lugar queremos lhe agradecer por ter enviado sua opinião através do nosso sistema de pesquisa de qualidade. Em segundo lugar queremos lhe pedir desculpas pela demora em responder as suas opiniões. Houve um problema técnico interno que nos impediu de poder responder. Agora com tudo solucionado tecnicamente queremos torna-lo conhecedor de nosso tratamento em relação as suas opiniões. Estaremos trabalhando no sentido de tornar nosso hotel cada vez melhor, através das opiniões de nossos hóspedes. Muito obrigado por nos haver ajudado com suas críticas construtivas. Esperamos por seu retorno para poder comprovar o avanço na qualidade de nossos serviços e produtos, graças a sua ajuda. Atenciosamente, Carla – Enc. Processos de Qualidade

Fernandoribeirao 2015/10/15
« Conforto e Localização ! »

É minha terceira vez nesse Hotel , antes era Cesar Bussines , sempre minha opção por possuir acomodaçoes amplas e localização privilegiada ( dá para fazer vários passeios a pé ) E O METRO ESTÁ LITERALMENTE AO LADO ... o café da manha é bom , o staff é simpático e muito atencioso ! recomendo !

GustavoPerezFO, Director de Recepción do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Estimado Hospede. Estamos muito gratos por compartilhar conosco a sua experiência no Mercure Santiago Centro e pela preferência cada vez que você vir a Santiago. No Mercure, trabalhamos para oferecer experiências superiores para todos os nossos clientes. É por isso que o seu feedback é importante e encorajador para nós. Muito obrigado por seus comentários e estamos ansiosos para servi-lo novamente no futuro muito próximo. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel: +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

Gleydison 2015/09/12
« Bom custo benefício »

Pelo que entendi, o Mercure comprou o hotel de outra rede a pouco tempo, deu uma bela reformada na fachada e restaurante, mas os quartos não foram mexidos. O café da manhã é muito bom, más não gostei do jantar, que além de muito caro não tem muitas opções e não é muito bom. A maioria dos funcionários é bem educada e simpática, mas uma dica que dou aos hóspedes do club accor, é que não paguem com voucher do programa se forem atendidos no checkout pela Sra. Danielly, pois ela fica muito irritada e reclama ro trabalho que dá o procedimento (é ironia mas infelizmente ocorreu).

GustavoPerezFO, Director de Recepción do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Estimado Hospede. Muito obrigado pelo seu tempo investido em nos saber a sua opinião sobre Mercure Santiago Centro. No Mercure trabalhamos para oferecer experiências superiores para todos os nossos clientes. É por isso que a sua opinião é muito importante para nós. Eu lamento o incidente que você me disse no check-out. Tenho tomado as medidas necessárias para evitar a repetição. Independente disto, sempre sugeriu entregar os E-vouvhers no check-in ou durante a estadia, estes devem ser validados, o que implica um atraso na sua partida. Esta sugestão é para a conveniência dos nossos hóspedes. Muito obrigado para sua revisão estamos ansiosos para servi-lo novamente no futuro muito próximo. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel: +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

ArthurNetoAC 2015/08/21
« Ótimo hotel, ótima localização »

A localização do Hotel em Santiago é ótima. Ao lado da estação do metrô Santa Lúcia. Possui farmácia e Mac Donald's ao lado (para emergências). Bem perto da Plaza de Arms e próximo de táxi do Patio Bellavista. O atendimento na recepção é ótimo, as atendentes entendem bem o português e portunhol e conseguem se fazer entender em espanhol. Ajudam também com orientações turísticas e como chegar nos lugares com muita simpatia. Os quartos são amplos, as camas macias e limpas. Ótimo restaurante com um salmão excelente. Decoração e design do lobby show de bola.

GustavoPerezFO, Director de Recepción do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede. Estamos gratos por ter usado parte de seu tempo para que possamos saber a sua impressão sobre Mercure Santiago Centro. No Mercure trabalhamos para cumprir nossa meta de oferecer experiências superiores para todos os nossos clientes. É por isso que o seu feedback é muito importante e encorajador para nós. Muito obrigado pelas suas palavras e ansiosos para atendê-lo novamente no futuro muito próximo. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel: +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

ArnaldoRadino 2015/08/05
« Localização, conforto e hospitalidade »

Hotel bem localizado, no centro, permitindo caminhar aos principais pontos turísticos e restaurantes. Confortável, com café da manhã excelente. Funcionários amáveis e prestativos, consegui fazer alterações em minha reserva feita no site por e-mail, além de reservar passeios e restaurantes.

GustavoPerezFO, Director de Recepción do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Estimado Hospede. Somos gratos por sua gentileza para tomar o tempo para deixar-nos saber a sua impressão sobre Mercure Santiago Centro. No Mercure, trabalhamos para proporcionar experiências superiores para todos os nossos clientes. É por isso que suas palavras são muito importantes e encorajadoras para nós. Muito obrigado pela sua opinião e estamos ansiosos para servi-lo novamente no futuro muito próximo. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel: +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

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