Hotel – Mercure Santiago Centro
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Hotel Mercure

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632  Santiago Centro 
8330066  SANTIAGO
CHILE

1.007 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.007 comentários
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento público em área externa (Serviços a pagar)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento público em área externa (Serviços a pagar)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • AERO INTL SANTIAGO
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:00-24:00

Serviços de negócios

  • 16 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
    • Centro de eventos
    • Hotel de convenções
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

  • 142 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço mediante solicitação.
    • 110/120 V CA
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Suite Box
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Santiago Centro

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 1.007 comentários

Tatiana G 2017/02/24
« Encantandor!!! »

Fui extremamente bem atendida, recebida, não tive problema algum, muito pelo contrário, apenas soluções!!! Em cada momento que precisava de ajuda, nem precisava perguntar, pois a solução já aparecia! Em especial o funcionário do restaurante Fernando, encantador!!!

Luiz S, Gerente do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Dear Tatiana G, Thank you for your kind comments! I am very glad to know that you have enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon. Sincerely, Kimberly.

Roberto X 2016/02/05
« Hotel Mercure Santiago Centro »

Hotel bem localizado, próximo a estação do metrô Santa Lúcia e fácil acesso a diversas atrações, como restaurantes, museus e teatros. Áreas comuns modernas e agradáveis. Quartos amplos porém com carpete antigo.

Mercure S, General Manager do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Roberto X, Em primeiro lugar queremos lhe agradecer por ter enviado sua opinião através do nosso sistema de pesquisa de qualidade. Em segundo lugar queremos lhe pedir desculpas pela demora em responder as suas opiniões. Houve um problema técnico interno que nos impediu de poder responder. Agora com tudo solucionado tecnicamente queremos torna-lo conhecedor de nosso tratamento em relação as suas opiniões. Estaremos trabalhando no sentido de tornar nosso hotel cada vez melhor, através das opiniões de nossos hóspedes. Muito obrigado por nos haver ajudado com suas críticas construtivas. Esperamos por seu retorno para poder comprovar o avanço na qualidade de nossos serviços e produtos, graças a sua ajuda. Atenciosamente, Carla – Enc. Processos de Qualidade

Rui Andrade M 2016/01/12
« Excelente opção, com ótima localização. »

Localização no centro, em frente a ponto turístico e ao pé da principal linha do metrô! Recepção com pessoal muito formal em sua maioria, porém com instalação ótimas. As camas do quarto double twin são pouco estreitas mas nada que atrapalha uma estadia maravilhosa.

Mercure S, Manager do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede, Em primeiro lugar queremos lhe agradecer por ter enviado sua opinião através do nosso sistema de pesquisa de qualidade. Em segundo lugar queremos lhe pedir desculpas pela demora em responder as suas opiniões. Houve um problema técnico interno que nos impediu de poder responder. Agora com tudo solucionado tecnicamente queremos torna-lo conhecedor de nosso tratamento em relação as suas opiniões. Estaremos trabalhando no sentido de tornar nosso hotel cada vez melhor, através das opiniões de nossos hóspedes. Muito obrigado por nos haver ajudado com suas críticas construtivas. Esperamos por seu retorno para poder comprovar o avanço na qualidade de nossos serviços e produtos, graças a sua ajuda. Atenciosamente, Carla – Enc. Processos de Qualidade

Glau I 2016/01/04
« Não vale o preço »

A localização é excelente, ao lado do metrô Santa Lucia e relativamente próximo às grandes lojas de departamento e do Passeo Ahumada. No entanto, em frente ao hotel sempre tem muito movimento e um cheiro horrível (deve ter alguma tubulação de esgoto com vazamento). A acústica é boa, mas prefira os andares mais altos, no 5º andar estão a piscina, academia e um bar, com um certo barulho à noite. Os quartos são bem antigos, com carpete. Na primeira noite, o encanamento do banheiro fazia um barulho enorme, a cortina nao tinha black out e o telefone não funcionava. Pedi para me trocarem de quarto e disseram que não havia nenhum disponível. Foi só quando liguei o chuveiro e a água não esquentava (por isso o barulho no encanamento) é que "acharam" um quarto p/ mim. Tudo isso demorou algumas horas, fiquei um pouco insatisfeita com o atendimento. O café era bom, mas nada demais. Fui no final do ano e por isso as tarifas estavam mais caras, mas mesmo assim, não acho que vale o preço.

Mercure S, Manager do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Glau I, Em primeiro lugar queremos lhe agradecer por ter enviado sua opinião através do nosso sistema de pesquisa de qualidade. Em segundo lugar queremos lhe pedir desculpas pela demora em responder as suas opiniões. Houve um problema técnico interno que nos impediu de poder responder. Agora com tudo solucionado tecnicamente queremos torna-lo conhecedor de nosso tratamento em relação as suas opiniões. Estaremos trabalhando no sentido de tornar nosso hotel cada vez melhor, através das opiniões de nossos hóspedes. Muito obrigado por nos haver ajudado com suas críticas construtivas. Esperamos por seu retorno para poder comprovar o avanço na qualidade de nossos serviços e produtos, graças a sua ajuda. Atenciosamente, Carla – Enc. Processos de Qualidade

Fernandoribeirao 2015/10/15
« Conforto e Localização ! »

É minha terceira vez nesse Hotel , antes era Cesar Bussines , sempre minha opção por possuir acomodaçoes amplas e localização privilegiada ( dá para fazer vários passeios a pé ) E O METRO ESTÁ LITERALMENTE AO LADO ... o café da manha é bom , o staff é simpático e muito atencioso ! recomendo !

GustavoPerezFO, Director de Recepción do(a) Mercure Santiago Centro, respondeu a esta avaliação

Estimado Hospede. Estamos muito gratos por compartilhar conosco a sua experiência no Mercure Santiago Centro e pela preferência cada vez que você vir a Santiago. No Mercure, trabalhamos para oferecer experiências superiores para todos os nossos clientes. É por isso que o seu feedback é importante e encorajador para nós. Muito obrigado por seus comentários e estamos ansiosos para servi-lo novamente no futuro muito próximo. Gustavo Pérez Jefe de recepción / Head of reception Mercure Santiago Centro h8924-fo@accor.com Tel: +56 (02) 25956670 Fax: +56 (02) 25956600

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