Mercure Pattaya Ocean Resort 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 336 comentários

Melhor preço
garantido
Mercure Pattaya Ocean Resort - Image 1
Mercure Pattaya Ocean Resort - Image 2
Mercure Pattaya Ocean Resort - Image 3
Mercure Pattaya Ocean Resort - Image 4
463/100 MOO 9, Pattaya Second, Road Nhongprue Banglamung, 20150 PATTAYA, THAILAND, 20150 PATTAYA, Tailândia

Descrição

Extras do hotel

  • Resort no mar com mini parque aquático, mini escalada e caverna

  • A 200 metros da praia de Pattaya

  • Caminhada até a praia, Terminal 21 de Pattaya, Art in Paradise

  • Presenteie seus filhos todos os dias com o pacote MyKids

  • Experiência de bebidas com fluxo gratuito e exclusivo com o pacote MyGlass

Nossas acomodações

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localização do hotel

Mercure Pattaya Ocean Resort

463/100 MOO 9, Pattaya Second, Road Nhongprue Banglamung, 20150 PATTAYA, THAILAND
20150 PATTAYA
Tailândia

GPS:12.94721, 100.887436

Telefone
Fax +66 2 659 2889

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Traslado
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

MOLTEN

Saboreie uma deliciosa variedade de pratos tailandeses e internacionais no popular Molten Restaurant, aberto 24 horas. Os hóspedes que desejarem, poderão optar por fazer suas refeições no quarto, também disponível durante todo o dia.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  336 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  949 comentários

Certificado de excelência 2023

отлично отдохнули

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Елена К Avaliação certificada TripAdvisor

гостиница Mercury нам очень понравилось. Прекрасное сообщение цены и качества, хорошие завтраки, каждый сможет найти еду именно на свой вкус, хотя и много еды азиатской, но все вкусно. Номера выглядят ухоженно, есть конечно мелкие косячки, но некритично, вид на море, хотя у нас был стандартный номер и 10 этаж, но все равно было видно мере и это порадовало, басик хороший в жару купаться отлично, водичка чуть прохладная. есть классный детский мини аквапарк, думаю детям бы понравился, но мы были вдвоем с мужем поэтому туда просто зашли посмотрели. WF хороший работал везде, связь хорошая, но вот если выходил на балкон и закрывал дверь в номер WF сразу пропадал. Расположения гостиницы хорошее, очень много что есть рядом. Самое конечно удобное это Терминал 21, до пляжа 3-5 минут, рынки, магазины, развлечения, тук-туки - все рядом. Рекомендую отель!

ทำเลดีมาก ๆ

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Tippy T Avaliação certificada TripAdvisor

มีโอกาศกลับมาพักเป็นครั้งที่ ๒ ซึ่งเป็นช่วงงานพลุนานาชาติพอดี ราคาขึ้นมาค่อนข้างสูงเลยทีเดียว แต่พอถึงวันจัดงานจริง ก็ถือว่าคุ้มค่ามากเลย เดินไปดูพลุแล้วเดินกลับมาที่ห้องได้สบาย ๆ กลางวันเด็ก ๆ ก็ไปเล่นน้ำที่สวนน้ำสนกสนานกันเลย ห้องพักขนาดพอเหมาะ น้อง ๆ พนักงานน่ารักทุกคน น้อง ๆ รีเซฟชั่นให้คำแนะนำดีมาก ปีหน้ากลับมาพักอีกแน่นอน แต่จะรีบจองก่อนราคาขึ้น

The worst service experience ever!!!!

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Meaningfully_A Avaliação certificada TripAdvisor

เข้าพักครั้งแรกสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ไม่คาดคิดว่าจะได้เจอประสบการณ์ที่แย่ระดับต่ำสุดขนาดนี้ ก่อนเช็คอิน 1 วัน เราโทรคอนเฟิร์ม booking กับโรงแรม คุยสายกันอยู่นาน พนง. แจ้งว่า ไม่มีเลขบุ๊คกิ้งนี้ เราแจ้งว่าจองผ่าน Robinhood Travel ค่ะ พนง. สวนทันทีว่า ลูกค้าจองผ่านอะไรมา ไม่เคยได้ยินชื่อเลย ถ้าจองผ่านเอเจนท์ที่ไม่รู้จัก หรือไม่ค่อยเป็นที่นิยมส่วนใหญ่บุ๊คกิ้งจะมีปัญหาค่ะ เราก็ย้ำไปว่า Robinhood Travel ค่ะ เป็นแอพฯสั่งอาหารเดลิเวอรี่ พนง. ก็ยังเสียงแข็งเหมือนเดิมว่า ไม่รู้จัก ไม่เคยได้ยิน ถ้างั้นสะกดชื่อ-นามสกุลมาละกันค่ะ ปรากฎว่า เจอบุ๊คกิ้งเรา พนง. ก็ยังสั่งสอนเราอีกว่า ถ้ามาเช็คอินแจ้งเป็นชื่อ-นามสกุลนะคะ เพราะถ้ามาบอกเลขบุ๊คกิ้งคงไม่เจอ เพราะปกติเลขจะขึ้นด้วย 3... แต่จองผ่านเอเจนท์ไหนไม่ทราบก็จะไม่พบบุ๊คกิ้งค่ะ ทั้งนี้เราจองแบบไม่รวมอาหารเช้า เนื่องจากกดแบบรวมอาหารแล้วระบบมีปัญหา จึงจองแบบไม่รวมอาหารไปก่อน เราก็ถามกับ พนง. ในสายว่า ราคาต่อท่านเท่าไหร่คะ ผู้ใหญ่ 2 เด็ก 1 (อายุ 2.8 ขวบ) พนง. แจ้งว่า ซื้อวันเช็คอิน กับวันที่ทาน ราคาไม่เท่ากัน (วันที่ทานราคาจะสูงกว่า) ขอแนะนำให้ลูกค้าซื้อวันที่ทานดีกว่า เพราะมีลูกค้าซื้อแล้วตื่นไม่ไหวไม่ได้กิน จะมาขอคืนเงินไม่ได้ เราก็บอกว่า เราทานอยู่แล้วค่ะ ลูกเล็กยังไงก็ทาน พนง. ถามอีกว่า น้องอายุ 2.8 ขวบ กินจุมั้ย กินเยอะรึป่าว ต้องประเมินจากปริมาณการกิน พอมาถึงวันเช็คอิน พนง. ก็พูดกับเราด้วยคำถามเดิม ประโยคเดิม น้ำเสียงเดิม ถึงแม้ว่าจะไม่ใช่คนเดิม จนเราต้องบอกไปว่า ข้าว 1 กล่องกินไม่หมดค่ะ พนง. ถ้างั้นเคสของลูกค้าจะไม่คิดเงินให้ละกันค่ะ อย่างไรก็ตามในฐานะลูกค้าได้ฟังคำที่กล่าวพล่ามออกมาแต่ละคำของพนง. ค่อนข้างตกใจ รร.เครือแบรนด์ใหญ่ขนาดนี้แต่ “ วิธีการพูด และมารยาทในการพูดของพนักงานทุกคนไม่มีเลย ” ไม่แน่ใจว่า 4 ดาวที่ติดอยู่มาจากอะไรคะ ถ้าจองผ่าน OTA หรือออนไลน์ใดก็ตาม ลูกค้าจำเป็นต้องทราบมั้ยคะว่า คนขายซื้อบุ๊คกิ้งมาจากเอเจนท์ไหน ถ้าเราต้องรู้ขนาดนั้น ขอเป็นคน assign จัดห้องเองผ่านระบบเลยดีกว่าหรือเปล่า และสิ่งที่ไม่มีในมาตรฐานการให้บริการของพนักงาน Mercure Pattaya Ocean Resort คือ Service Mind และการให้ความช่วยเหลือ รวมไปถึง Policy การคิดค่าบริการอาหารเช้าของเด็ก ไม่เคยพบเจอเงื่อนไขหลักลอยๆแบบนี้มาก่อนค่ะ ควรต้องมีการระบุส่วนสูง หรืออายุให้เป็นบรรทัดฐานเดียวกัน แต่พนักงานแจ้งว่า เป็น Policy ของเราค่ะ (ดูจากขนาดลำตัวเด็ก และปริมาณการทานอาหาร) เพราะเด็กบางคนอายุน้อยแต่กินเยอะก็มี หรืออายุเยอะแต่กินน้อย เราก็ต้องดูที่การกินนะคะ จบปึ้งอึ้งมากค่ะ มื้อค่ำใช้บริการห้องอาหารชั้น 5 แมลงหวี่ และยุงเยอะมากต้องปัดตลอดเวลา เพราะตอมอาหาร เราขอยากันยุง พนง: ต้องขอโทษด้วยค่ะ วันนี้ไม่มีหมดแล้วค่ะ หนูแจ้ง ผจก. ไปแล้วนะคะแต่ของยังไม่เข้า โอ้ววววว อึ้งรอบที่เท่าไหร่ก็ไม่รู้ค่ะ ความไม่พร้อมในการให้บริการ ต้องแก้ปัญหาที่หน้างานไม่ใช่เปิดให้บริการแบบขอไปทีหรือเปล่าคะ ควรมีการตรวจเช็คให้มาส่งทัน หรือหากไม่ทันจริงๆการแก้ปัญหาของรร.ระดับนี้ไม่ใช่แค่พูดโทษกันไป-มาไหมคะ ปลั๊กไฟในห้องพักก็เยอะสมควร แต่ไฟไม่เข้าอีก 2 จุด ก่อนปล่อยห้องควรเช็คให้พร้อมอีกเช่นกันค่ะ หรือหากจะลดจำนวนก็ควรปิดไปนะคะ คิดว่าครั้งแรก ครั้งเดียวเกินพอมากเลยค่ะสำหรับ Mercure Pattaya Ocean Resort เสียดายเวลา และความรู้สึกมากจริงๆ เข้าใจว่าเน้นบริการต่างชาติ หรือขายได้อยู่แล้ว เพราะมีจุดขายด้วยตัวของแบรนด์เอง แต่ไม่คิดว่า พนง. จะไร้หัวใจในการทำงานมากขนาดนี้ และไม่ให้เกียรติกันด้วยน้ำเสียง + มารยาท ขอบอกต่อด้วยความผิดหวัง และคะแนนติดลบนะคะ

Superior Room

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Chuanmanon Avaliação certificada TripAdvisor

ทำเลห่างจากถนนเลียบชายหาดในระยะที่สามารถเดินได้, ไม่ไกลจาก Terminal21 Pattaya, Central Marina, BigC มีสวนน้ำ เด็กๆชอบมาก เล่นกันทั้งวัน ห้องพักมีฝั่งที่มองเห็นวิวทะเลระยะไกลๆ และฝั่งที่เห็นวิวสวนน้ำ

ประทับใจการบริการของพนักงานทุกท่านโดยเฉพาะคุณ Ariss บริการดีเป็นกันเองมากครับ

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Surasit T Família - Avaliação certificada TripAdvisor

ครั้งแรกในการพาครอบครัวมาพักรู้สึกประทับใจและได้รับถึงการพักผ่อนจริงๆพนักงานบริการดี สอบถามอะไรก็พร้อมที่จะช่วยเหลือ ที่พักอยู่ใกล้กับชายหาดเดินไปแปปเดียวก็ถึง มีเซเว่นอยู่ด้านหน้าโรงแรมสะดวกมากครับแถมยังมีสระว่ายน้ำ2สระมีทั้งสวนน้ำขนาดเล่นและสระว่ายน้ำที่สามารถว่ายได้และเป็นส่วนตัวมากๆครับ

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 987 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.195 comentários 5.6/10 Quarto
  • 996 comentários 7.3/10 Serviço
  • 47 comentários 3.6/10 Wifi
  • 596 comentários 6.3/10 Comodidades
  • 549 comentários 5.4/10 Limpeza
  • 500 comentários 5.3/10 Café da manhã
  • 495 comentários 3/10 Conforto

Com a tecnologia Trustyou

Nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Pattaya

Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.