Hotel – Novotel Santos
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Santos

Av Dona Ana Costa 473 
11060003  SANTOS
BRASIL

333 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 333 comentários
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Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

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  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
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  • Animais de estimação permitidos
  • Serviços para crianças
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 4 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Clube Infantil para crianças com mais de
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços a pagar)
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Serviços para crianças
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 4 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Clube Infantil para crianças com mais de

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 0:00-0:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 0:00-0:00

Serviços de negócios

  • 3 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Novotel Santos

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.5/5 Com base em 333 comentários
isabelferrari1 2017/05/22
« Confortável e ótimo atendimento. »

Ótima localização, perto de lojas, mercados e farmarcia, atendimento excelente em todos os serviços do hotel. Para quem gosta de exercício tem praia bem perto e academia com bons aparelhos. No jantar muitas opções .

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezada Isabel, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando os nossos serviços, e assim atender as expectativas de nossos hóspedes. Esperamos recebê-la em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

mpaula10 2017/05/04
« Hotel bem localizado, padrao de atendimento Accor »

Achei o Hotel bom, aquele padrao de atendimento meio mecanico e impessoal mas que funciona. Bem localizado com vasto comércio ao redor. Insatisfeita sendo cliente Le Club com varios quartos vista mar, foi reservado um quarto com vista para o edifício lateral e nos deixou sem privacidade. Preço da diaria bom custo beneficio mas do cafe da manha caro.

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Caro Sra. Mpaula, Agradecemos suas observações sobre a hospedagem no Novotel Santos. Seus comentários serão compartilhado com a equipe para que possamos aprimorar cada vez mais os nossos serviços. Informo que sempre oferecemos upgrade em caso de disponibilidade de categoria. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

FamiliaPires27 2017/04/06
« Uma ótima opção em Santos »

Hotel com ótima localização, boa infraestrutura, quartos modernos e confortáveis, vista privilegiada, funcionários atenciosos e café da manhã saboroso. Pontos negativos: manutenção dos móveis (estofados sujos e manchados no quarto e no saguão), números reduzido de funcionários para reposição dos itens do buffet do café da manhã e higiene/limpeza geral (encontramos talheres e pratos sujos no buffet do café da manhã e pedaços de carne embaixo da nossa mesa durante o café da manhã, provavelmente, da noite anterior).

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezada Familia Pires, Agradecemos por ter dispensado parte de seu tempo para nos informar sobre sua estada no Novotel Santos. O nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes, desta forma, o seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo que a nossa equipe está empenhada nos pontos citados. Agradecemos mais uma vez seus comentários e esperamos recebê-los novamente. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Jaime C 2017/03/04
« Carnaval »

Excelente hotel, com localização privilegiada, pois se encontra na principal avenida de Santos-SP. Perto de shopping, restaurante e da praia do Gonzaga. Funcionários atenciosos e educados, sem a disposição.

Novotel S, Gerente de recepção do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Sr. Jaime, Agradeço em nome da equipe Novotel Santos os seus comentários. Ficamos muito contentes que tenha ficado satisfeito, em especial o atendimento das equipes. O seu feedback é muito importante para nós. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

E3260SQsilviam 2017/02/01
« Uma boa opção de hospedagem »

Bom ambiente, bem localizado para restaurantes porém um pouco distante da praia. O restaurante do hotel oferece um cardápio muito interessante, mas o serviço é um pouco demorado. O café da manhã é excelente e com uma grande diversidade de itens.

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezado(a) E3260SQsilviam: Agradecemos muito os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos em breve uma visita. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

drfernandoperez 2017/01/29
« Novotel Santos »

Já estive no NOVOTEL SANTOS em março de 2016 e conferi que agora em janeiro de 2017, tudo mudou. O check in, programado para 12 horas, só foi possível as 15 HORAS e após muitas ameaças! UPGRADE de quarto por ser Accor OURO, nem pensar; drink de BOAS VINDAS nem foi mencionado; a camareira fazia MUITO BARULHO NOS CORREDORES, sendo que fui obrigado a lhe pedir SILENCIO! A equipe de recepção é displicente; alegaram que a culpa é do período de férias; estive no NOVOTEL BUENOS AIRES nas férias e o atendimento foi IMPECÁVEL, ou seja os recursos humanos do NOVOTEL SANTOS deixam muito a desejar. Tenho nova reserva para MAIO DE 2017, mas estou estudando realmente se retorno ao hotel.

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. drfernandoperez: Agradecemos por ter dispensado parte de seu tempo para nos informar sobre sua estada no Novotel Santos. O nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes, desta forma, o seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo que a nossa equipe está empenhada para que estas situações não aconteçam novamente. Agradecemos mais uma vez seus comentários e esperamos recebê-lo novamente em maio. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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