Hotel – Novotel Santos
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Santos

Av Dona Ana Costa 473 
11060003  SANTOS
BRASIL

312 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 312 comentários
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Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
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  • Animais de estimação permitidos
  • Serviços para crianças
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 4 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Clube Infantil para crianças com mais de
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços a pagar)
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Serviços para crianças
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 4 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Clube Infantil para crianças com mais de

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 0:00-0:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 0:00-0:00

Serviços de negócios

  • 3 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Novotel Santos

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.5/5 Com base em 312 comentários
FamiliaPires27 2017/04/06
« Uma ótima opção em Santos »

Hotel com ótima localização, boa infraestrutura, quartos modernos e confortáveis, vista privilegiada, funcionários atenciosos e café da manhã saboroso. Pontos negativos: manutenção dos móveis (estofados sujos e manchados no quarto e no saguão), números reduzido de funcionários para reposição dos itens do buffet do café da manhã e higiene/limpeza geral (encontramos talheres e pratos sujos no buffet do café da manhã e pedaços de carne embaixo da nossa mesa durante o café da manhã, provavelmente, da noite anterior).

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezada Familia Pires, Agradecemos por ter dispensado parte de seu tempo para nos informar sobre sua estada no Novotel Santos. O nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes, desta forma, o seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo que a nossa equipe está empenhada nos pontos citados. Agradecemos mais uma vez seus comentários e esperamos recebê-los novamente. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Jaime C 2017/03/04
« Carnaval »

Excelente hotel, com localização privilegiada, pois se encontra na principal avenida de Santos-SP. Perto de shopping, restaurante e da praia do Gonzaga. Funcionários atenciosos e educados, sem a disposição.

Novotel S, Gerente de recepção do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Sr. Jaime, Agradeço em nome da equipe Novotel Santos os seus comentários. Ficamos muito contentes que tenha ficado satisfeito, em especial o atendimento das equipes. O seu feedback é muito importante para nós. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

E3260SQsilviam 2017/02/01
« Uma boa opção de hospedagem »

Bom ambiente, bem localizado para restaurantes porém um pouco distante da praia. O restaurante do hotel oferece um cardápio muito interessante, mas o serviço é um pouco demorado. O café da manhã é excelente e com uma grande diversidade de itens.

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezado(a) E3260SQsilviam: Agradecemos muito os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos em breve uma visita. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

drfernandoperez 2017/01/29
« Novotel Santos »

Já estive no NOVOTEL SANTOS em março de 2016 e conferi que agora em janeiro de 2017, tudo mudou. O check in, programado para 12 horas, só foi possível as 15 HORAS e após muitas ameaças! UPGRADE de quarto por ser Accor OURO, nem pensar; drink de BOAS VINDAS nem foi mencionado; a camareira fazia MUITO BARULHO NOS CORREDORES, sendo que fui obrigado a lhe pedir SILENCIO! A equipe de recepção é displicente; alegaram que a culpa é do período de férias; estive no NOVOTEL BUENOS AIRES nas férias e o atendimento foi IMPECÁVEL, ou seja os recursos humanos do NOVOTEL SANTOS deixam muito a desejar. Tenho nova reserva para MAIO DE 2017, mas estou estudando realmente se retorno ao hotel.

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. drfernandoperez: Agradecemos por ter dispensado parte de seu tempo para nos informar sobre sua estada no Novotel Santos. O nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes, desta forma, o seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo que a nossa equipe está empenhada para que estas situações não aconteçam novamente. Agradecemos mais uma vez seus comentários e esperamos recebê-lo novamente em maio. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

MarcioRibeiraoPreto 2016/05/16
« Excelente estabelecimento! »

Hotel novo, tudo impecável em termos de estrutura. Excelente atendimento por parte de todos os funcionários. Estacionamento pago no local. Breakfast variado com serviço atencioso.Possui Fitness de excelente qualidade.

Novotel S, Gerente geral do(a) Novotel Santos, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. Marcio. Em nome de toda a equipe do Novotel Santos, agradeço a sua ótima avaliação sobre a hospedagem conosco. Ficamos contentes em saber da sua satisfação com os nossos serviços, estrutura e atendimento da equipe. Esperamos recebê-lo em breve Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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