Hotel – Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Av Doutor Mario Guimaraes 520 
26255230  NOVA IGUACU
BRAZIL

310 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 310 comentários
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Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

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  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
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    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Jacuzzi

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00-22:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:30-22:00

Serviços de negócios

  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Serviços pagos)
    • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.

  • 176 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Os comentários de nossos clientes para o Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Certificado de Excelência Trip Advisor

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 310 comentários

vitordeoliveira 2016/09/14
« Recomendo! »

O hotel preencheu todas as minhas expectativas. Era exatamente o que eu esperava. Recomendo facilmente a todos os interessados. Bom atendimento, excelente localização, confortável, limpo e tudo mais!!

Bruno B, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

Sr Vitor Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO

AlbertoBehr 2016/06/27
« Mercury Nova Iguaçu »

Hotel bem localizado dentro da cidade onde se localiza ( Nova iguaçu RJ), acomodações limpas, bons serviços, equipe muito receptiva e bem treinada, gentil, tem garagem com manobrista, e os preços estão na média local para quem é associado leclub, Dispõem ainda de bom café da manhã, boa acomodação e esta próximo a vàrios restaurantes locais

Bruno B, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

Agradecemos os comentários sobre o Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Grato Bruno Bento

Boeing787Dreamliner 2016/04/14
« Hotel Com Manutenção Ruim »

Apesar de ser um Mercure, a manutenção deixa muito a desejar. No meu quarto encontrei baratas; O "guard rail" da varanda estava imundo, parecendo que apenas o quarto em si fazia parte da hospedagem. Parecia claramente que a varanda não via uma água há meses. Deixou muito a desejar!

Bruno B, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO

flavioafbad 2015/09/01
« Decepção »

Fiquei hospedado por dois dias consecutivos, no primeiro dia, o quarto estava com o chão sujo e o ar condicionado pingando (formou poça no quarto), no segundo dia o manobrista deixou meu farol aceso e descarregou minha bateria. Tive que acionar o seguro para sair da garagem. Não retorno ao hotel, no local existem outras alternativas boas.

Bruno7435, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seus comentários. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aperfeiçoar a prestação de nossos serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Tenha certeza que ações já foram tomadas para que situações como essa não se repitam. Bruno Bento

denisedambros 2015/08/26
« Excelente »

Este hotel superou minhas expectativas. O quarto é novo, tem tv a cabo, chuveiro a gás, ar condicionado, funcionarios bem educados, o cafe da manha é farto...nao tenho absolutamente nada para reclamar. Com certeza recomendarei a outras pessoas.

Bruno7435, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguacu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato Bruno Bento

flaviajc1709 2015/06/16
« Hotel sujo. »

É a segunda vez seguida que infelizmente a falta de limpeza me deixou decepcionada. A estrutra do hotel é boa, mas a limpeza deixa a desejar. Quarto, banheiro e corredor sujo. Cortinas e toalhas encardidas.

CRISTIAN Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

Agradecemos seus comentários, pois eles, são fundamentais para que possamos identificar problemas e trabalharmos na prevenção. Fizemos um levantamento de todas os apartamentos e as cortinas identificadas como sujas ou impróprias foram lavadas ou trocadas. Quanto as toalhas, a lavanderia foi acionada e advertida para a troca do enxoval, bem como a governança foi instruída a filtrar e conferir o mesmo. Da mesma forma, a limpeza das áreas comuns foram ajustadas. Mais uma vez, agradecemos seus comentários e esperamos reve-la no Mercure Nova Iguaçu para reverter essa imagem negativa. Cordialmente, Cristian Ynonye Gerente Geral

andrefabiano2002 2014/10/29
« Hotel em local barulhento »

Hotel confortável porém sem qualquer silêncio dentro do quarto devido ao barulho dos carros e bares/ restaurantes e freqüentadores dos mesmos próximo do hotel! Som altíssimo ate as 5:00!! Impossível dormir e relaxar....

CRISTIAN Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

Gostaria de nos desculpar por não conseguir lhe entregar um serviço qualitativo que é o nosso principal objetivo. Infelizmente, em algumas situações, principalmente de eventos na região, nossa acústica fica um pouco a desejar. Estamos com projetos em análise para resolver a situação, bem como, reclamações/denúncias sobre a lei do silêncio na região. Mais uma vez, desculpe o ocorrido e esperamos reve-lo no Mercure Nova Iguaçu para tentarmos reverter essa imagem negativa de sua última hospedagem. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Marcia C 2014/10/10
« Adoreiiiiiiiiiii »

Ficamos hospedados quatro dias, café da manhã excelente, bem variado.Os quartos são bem arejados e com uma higiene impecável.Os funcionários são nota DEZ, muito educados e solícitos.No primeiro dia o barulho dos barzinhos ao redor incomoda, mas depois acostumamos e dormimos feito anjos.Super recomendo!!!!!!!!!!

CRISTIAN Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

Prezada Marcia, Muito obrigado por seus comentários, tenha certeza que os compartilharemos com nossa equipe, e isso, servirá de motivação para alcançarmos nosso principal objetivo que é a satisfação de nossos hóspedes. Estamos trabalhando para diminuir o impacto causado pelos bares na região aos finais de semana. Esperamos reve-la em breve no Mercure Nova Iguaçu. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

adaut0r 2014/10/01
« Beneficio localização x preço +conforto »

Sempre que estou em transito entre Sao Paulo e RJ ou vice versa procuro o Mercure Nova Iguaçu, pela ótima localização, atendimento excelente. e conforto os dormitórios com uma decoração agradável. e boa configuração.

CRISTIAN Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nossos serviços. Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com nossos colaboradores, e isso, servirá de motivação para que continuemos cada vez mais em busca da excelência em nossos serviços. Esperamos reve-lo em breve no Mercure RJ Nova Iguaçu. Cordialmente, Cristian Ynonye Gerente Geral Mercure RJ Nova Iguaçu

Marcelo O 2014/09/21
« Conservação extrena péssima »

A placa com o nome do HOTEL MERCURE, toda desbotada e queimada pelo sol forte do RIO DE JANEIRO. O valor do café da manhã é qualquer coisa exorbitante, o que sempre nos faz ir tomar café da manhã na padaria mais próxima do hotel. O que é muito comum encontrar outros hospedes fazendo o mesmo. A recepção se negou em dar o DRINK de BOAS VINDAS para meu acompanhante que por sinal era meu cliente e o DRINK de BOAS VINDAS e pela minha FIDELIDADE e ter o CARTÃO GOLD. Isto cria um péssimo mal estar pois é discriminação a quem me acompanha, que seja para negócios ou lazer. Infelizmente o pessoal ainda não está treinado para uma BOA RECEPÇÃO.

CRISTIAN Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Cristian Ynonye Gerente Geral Mercure

LRoque 2014/08/13
« Muito bom »

Exelentes acomodações e organização, apenas poderia ser mais em conta, pois a localidade tem custo mais baixo. Os atendentes são atenciosos e cama excelente e proximo dos melhores restaurantes da cidade.

CRISTIAN Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu, respondeu a esta avaliação

Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Nova Iguaçu . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Cristian Ynonye Gerente Geral Mercure

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