"Tranquilo e confortável."

6 de Fevereiro de 2013, ivoneidesilvapires, Vitoria da Conquista, Brazil

Nota 9. O hotel é muito bom, limpo, organizado. Funcionários aptos e disponíveis. Gostei dos serviços, do atendimento, café da manhã, um pouco distante do centro. Bem próximo ao aeroporto.Quando chegamos às 9 horas, o quarto ainda não estava pronto e tivemos de esperar até ao meio dia para irmos para o quarto, ficamos na recepção, isso me incomodou um pouco, mas, segundo os recepcionistas era porque o hotel estava lotado. Tirando esse pequeno incidente, o decorrer da estadia foi calmo e agradável. A piscina aquecida fica aberta até as dez da noite, com uma hidromassagem muito boa. excelente quando chegávamos cansados dos passeios e íamos dar uma relaxada.Meu marido usava a academia todos os dias e gostou muito também.

"péssima"

30 de Janeiro de 2013, Marlene547, Sao Paulo, Brazil

mal localizado, sem sinalização para chegar de carro. café da manhã sofrivel. atendimento deixou a desejar. Apesar de ser hotel novo não confirma a experiencia do Novotel em outras cidades. Recomendo uma reavaliação no atendimento e equipe.

Resposta da gerênciaPrezada Sra. Marlene,Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre aeroporto. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Victor Hugo Teves Gerente Geral Novotel Porto Alegre Aeroporto
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"O Hotel ficou muito bom, porém a parte externa e as imediações estão muito abandonadas e o acesso é ruim s/ carro"

18 de Janeiro de 2013, MesmoManaus, Manaus,Brazil

A localização poderia se rmelhor se a prefeitura cuidasse dos arredores do hotel. Os apartamentos são muito bons e confortáveis - padrão novotel, já conhecido por nós. O acesso à estação do metro deveria ser criada para pedestres, pois nem todos se hospedam de carro. O buffet do café é fraquinho. O atendimento na recepção é bom, sem o charme que os atendentes do balcão do Íbis tem hábito de fazer.Gostei da hospedagem, só não do recepcionista nós ligar no momento que estavamos acabando de fechar a mala, para perguntar se não iríamos descer, pois o fim do prazo da hopsedagem estava esgotado. Demais, tudo muito bom. Obrigado.

Resposta da gerênciaPrezado cliente,Agradeço seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Aeroporto. Essas informações serão compartilhados com nossas equipes e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Informo que no mes de março 2013 esta prevista a conclusão da obra do Aeromovel em frente ao aeroporto, o que tornara todo o entorno do hotel muito mais bonito . Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Sinceramente,Victor Hugo TevesGerente Geral
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"Tudo Perfeito."

4 de Janeiro de 2013, Marcello2312, Nova Iguacu, Brazil

O Hotel superou minhas expectativas. Por ser um hotel em area de aeroporto esperava um hotel mais simples. No entanto, o hotel tinha muito a oferecer. Piscina aquecida, sauna, área de brinquedos infantis, bar, um restaurante muito bom e um excelente café da manhã. Com certeza recomendo o Novotel e ficarei hospedado nele em uma próxima visita.

Resposta da gerênciaPrezado cliente, Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Aeroporto. Essas informações serão compartilhados com nossas equipes e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Sinceramente,Victor Hugo TevesGerente Geral
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"Excelente"

2 de Janeiro de 2013

Hotel excelente. Por ser próximo ao aeroporto, é uma excelente opção para quem se encontra em trânsito. Tem transfer gratuito para lá, suas instalações são modernas, decoração clean, funcionários extremamente atenciosos, tudo novo e lindo. Altamente recomendável.

Resposta da gerênciaPrezado cliente, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Aeroporto. Essas informações serão compartilhados com nossas equipes e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Sinceramente,Victor Hugo TevesGerente Geral
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"Só faltou o mensageiro"

21 de Dezembro de 2012, RogerioDias, Juazeiro, Brazil

Ótima hospedagem, considerando a proximidade do hotel ao aeroporto. O único detalhe é que o mensageiro estava de folga na hora em que chegamos, obrigando a atendente do check in a também pegar as malas (que não eram poucas) e leva-las até o apartamento. De igual modo, no check out, às 06:00h, não havia mensageiro disponível, o que nos obrigou a pegar o carrinho e levar as malas até a saída. Tirando esta "suadeira", o restante superou as expectativas. Não fosse isso, levaria a avaliação EXCELENTE.

"Foi muito bom, excelente"

21 de Dezembro de 2012, Marcelio, Cafelandia, Brazil

Muito bem localizado o Hotel, excelente recepção e também atendimento do pessoal do bar, portaria e camareiras. Foi excelente a estadia com minha familia. Estive ai por dois dias de veiculo e foi fácil chegar. classifico como ótimo o hotel.

Resposta da gerênciaPrezado cliente,Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Aeroporto. Essas informações serão compartilhados com nossas equipes e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Sinceramente,Victor Hugo TevesGerente Geral
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"Bom, mas afastado"

8 de Novembro de 2012, fabianosanches

O hotel é muito bom, a equipe cordial e atenciosa. O problema é que está próximo ao aeroporto e longe da cidade... Ou seja, é muito bom para quem precisa pernoitar por motivos de viagem, para se recuperar do cansaço.DICA: O hotel dispõe de serviço de van, gratuito, para o aeroporto.

Resposta da gerênciaPrezado FabianoApreciamos seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Aeroporto. Essas informações serão compartilhados com nossas equipes e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Sinceramente,Victor Hugo TevesGerente Geral
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"muito bom"

21 de Outubro de 2012

perto do aeroporto, mas com janelas acusticas sem o barulho da chegada ou saida dos avioes, o que ocorre na maioria dos hoteis proximo a aeroporto. cafe da manha sensacional . atendimento cortes dos funcionarios.

Resposta da gerênciaPrezado cliente,Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Aeroporto. Essas informações serão compartilhados com nossas equipes e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Sinceramente,Victor Hugo TevesGerente Geral
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"Igual ao Ibis pelo dobro do preço"

29 de Agosto de 2012, Achatkin

Não vejo nenhum valor agregado em relação ao IBIS. Na verdade, o quarto é muito parecido com o do IBIS mas em tamanho maior e, adicionalmente, tem frigobar. Óbvio que a localização é o ponto alto e o shuttle a disposição é muito legal. O pessoal do serviço de atendimento é muito melhor que o IBIS. E o melhor é que dispõe de restaurante aberto até mais tarde.Mas nada disto compensa a diferença no preço.

Resposta da gerênciaPrezado cliente,Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Aeroporto. Essas informações serão compartilhados com nossas equipes e tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Sinceramente,Victor Hugo TevesGerente Geral
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"Quase"

6 de Agosto de 2012, Saidmarques, Bento Gonçalves

Hotel quase 100%, seguindo a linha da rede cumpre o que se propõe. Destoou no serviço, ao estacionar no parque do hotel houve zero de orientações. Carregadas as malas até a recepção, tivemos que catar um carro de transporte e ficar manobrando bisonhamente sendo que ao realizar o "check-in" o atendente sequer perguntou se precisávamos algo, limitando-se apenas a informar o número do quarto.Ainda não desistiremos, pretendemos retornar pois tenho absoluta certeza de que foi algo esporádico....

Resposta da gerênciaPrezado cliente,Agradeço seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Aeroporto. Tenha ceerteza estarei verificando com a equipe da recepção os itens apontados e seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Sinceramente,Victor Hugo TevesGerente Geral
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"Estadia"

16 de Julho de 2012, Moji Mirim, Brazil

Tive um problema de vazamento no banheiro percebido somente a noite, como sairia na manhã seguinte comuniquei na saída.O preço dos itens do frigobar e minibar estão fora da realidade, R$ 5,00 por uma água de 300ml quando uma de 500ml custa R$ 1,00 na rua me parece meio abusivo.Em uma próxima visita a POA este detalhe vai pesar na minha escolha.

Resposta da gerênciaPrezado cliente,Agradeço seus comentários referentes à sua hospedagem no Novotel Porto Alegre Aeroporto. Estaremos avaliando a questão do frigobar.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Sinceramente,Victor Hugo TevesGerente Geral
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"Tudo Novinho, tudo excelente!!!"

11 de Junho de 2012, tmdorazio, Uberlandia, Brazil

Novotel, NOVO Hotel, Hotel bem novinho, uma beleza. Tudo que é novo é bom. Nota 10, tudo ótimo, espero que continue sempre novo e bom. Parabéns! Altamente recomendável.

"otimo hotel"

26 de Maio de 2012, bocaina, Brasilia, Brazil

otimo hotel, quarto muito bom, falta alguma estrutura em virtude de estar funcionando agora, tipo na localização da piscina não tem como falar na recepção, falta fone.