Hotel – Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Avenida Rua Marechal Camara 300  Centro 
20020 080  RIO DE JANEIRO
BRAZIL

1.337 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.337 comentários
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Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Centro de fitness
  • Serviços para crianças
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Clube Infantil para crianças com mais de

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

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    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
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  • Serviços para crianças
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  • Hotel 100% não-fumante
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavadeira automática
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Centro de fitness
  • Serviços para crianças
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Clube Infantil para crianças com mais de

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24h
    • Horário de funcionamento: final de semana 24h

Serviços de negócios

  • 9 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac
Ver todos os serviços

Nossos quartos

  • 149 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 100 quartos para a família
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

Certificado de Excelência Trip Advisor

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 1.337 comentários

Enioband 2016/10/25
« HOTEL COM PEQUENOS PROBLEMAS »

O hotel já foi melhor, para um novotel encontrei diversos problemas, a começar no check in, o atendente foi muito gentil (estava em treinamento). já havia feito o check in online e a atendente ao lado me solicitou o cartão de credito para checagem do hóspede, ora, se já fiz o check in e já apresentei meu documento, pq precisaria apresentar meu cartão de credito novamente (pois já havia dado para os extras)? bem, a partir daí solicitei um upgrade e me foi informado que já estava ocupada a suite. disse que ficaria duas noites e não haveria problema em mudar de quarto no dia seguinte. mas a atendente foi enfática, está ocupada todo o período. ficou bem claro que ela não queria dar o upgrade (que tenho direto mediante disponibilidade pois sou Gold member). chegando no quarto me deparo com a internet sem funcionar, tentei ligar na recepção mas só dava ocupado, fiquei tentando por 40 minutos. aí resolvi descer para reclamar. chegando na recepção me foi informado que havia o problema e que estavam tentando solucionar, coisa que efetivamente foi solucionado 1,5 horas depois. a tadezinha um dos elevadores apresentou problema. fora isso, o restante foi padrão novotel (que pode melhorar substancialmente as amenities de banheiro que são piores que a rede mercure) entretanto, por essas pequenas questões não me hospedarei novamente no novotel santos dumont.

NovotelRJSDU, Gerente geral do(a) Hotel Novotel Rio De Janeiro Santos Dumont, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Enioband, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel RJ Santos Dumont. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Na Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Reforçaremos os procedimentos em relação ao Le Club em nossa Recepção. Atenciosamente, Renato Dias Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

juliocesar998 2016/04/14
« Excelente »

Ótimo hotel com excelente localização e equipe profissional e simpática. Drink de boas vindas e café da manhã madrugador gratis é ótimo para quem precisa acordar bem cedo. Com certeza será sempre o meu hotel quando visitar o Rio de Janeiro.

marco19692016 2016/03/16
« Excelente hotel ,perto de tudo ,facil acesso »

O hotel é muito bom ,com varias opcoes,perto de tudo ,muita conduçao perto,enfim vale a pena ficar no hotel.Da para ir a pe na maioria dos lugares no centro do Rio , inclusive ao famoso bairro da Lapa.

NovotelRJSDU, Gerente geral do(a) Hotel Novotel Rio De Janeiro Santos Dumont, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Marco, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Renato Dias Gerente Geral Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont

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