Hotel Jequitimar Guarujá Resort & SPA by Accor (ex Sofitel) 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 4.256 comentários

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Descrição

Hotel ALLSAFE. Aprovado

Extras do hotel

  • O restaurante serve a famosa feijoada ao sábados, com vista para a Ilha do Mar Casado

  • Bar com happy hour em um ambiente moderno e sofisticado

  • Estacionamento com 500 vagas e manobrista no local

  • Hotel no Guarujá com piscina e pool bar com vista para a Praia de Pernambuco

  • Amplo centro de convenções interno e externo, com 6000m²

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Localização do hotel

Hotel Jequitimar Guarujá Resort & SPA by Accor (ex Sofitel)

Av Marjory da Silva Prado 1100, Praia de Pernambuco
11444000 GUARUJA
Brasil

GPS:-23.96895, -46.18655

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Traslado
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.6/5  4.256 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  3.072 comentários

Certificado de excelência 2023

Boa opção, longe se ser luxuoso.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

CRT80 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto com bom tamanho, vista para o mar, cama boa, maquina nepresso no quarto. A "caminha infantil" improvisada no divã é péssima e desconfortável, nossa filha dormiu na cama de casal comigo e minha esposa. O banheiro é antiquado, o chuveiro é dificil de regular a temperatura. Televisão pequena, com poucos canais para crianças, não consegui conectar o meu MI box e colocar as séries em dia. A arrumação diária do quarto é razoável. A comida do buffet é muito boa, com uma boa variedade. Piscinas limpas, porém achei pequena para um chamado Resort. A praia em frente ao hotel é calma e boa para crianças. O hotel disponibilizada cadeiras, toalhas, guarda sol e bebidas. Kids club é uma piada de mal gosto, improvisado no porão, cheio de umidade, cheiro de mofo, goteiras do ar condicionado, baratas andando no chão. O chamado "parque aquatico" é uma piscina com brinquedos, é divertido para crianças pequenas, minha filha adorou... mas chamar de parque é um enorme exagero. Durante a semana que me hospedei houve alguns eventos corporativos no hotel, o que tornava o ambiente péssimo, deixava os restaurantes super lotados, filas grandes, pessoas falando muito alto. Funcionários muito educados e eficientes, com certeza é o maior destaque do hotel. Shopping Jequitimar a poucos passos, bem pequeno.

Prezado Hóspede Bom dia! É com muito respeito que recebemos seus comentários sobre sua experiência no Hotel Jequitimar Guarujá. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências. Agradecemos sua atenção e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Hotel Jequitimar Guarujá

EXPERIÊNCIA EXCELENTE E INESQUECÍVEL

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Darson R Avaliação certificada TripAdvisor

Além das ótimas dependências, com quartos altamente limpinhos e cheirosos e confortáveis, o que mais me chamou a atenção foi a qualidade do atendimento dos funcionários. Todos, sem exceção. Seja na recepção, estacionamento, bares e restaurantes, piscina e praia, parecem ter saído direto do treinamento - solícitdos, simpáticos, ótima aparência, com abordagem cordial sem ser forçada, e as respostas eficientíssimas que te fazem confortável e seguro. Parabéns. Ah, a comida é excelente! Vale muito a pena!

Prezado Sr. Darson Bom dia! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Hotel Jequitimar Guarujá

Cobrança indevida no cartão de crédito

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Marianallfiore Avaliação certificada TripAdvisor

Atenção, não cadastrem o cartão de crédito no momento do checkin , eles dizem que é para eventual consumação mas depois realizam cobranças indevidas e ao serem contestados não realizam o estorno amigavelmente, justificam se tratar de taxa de turismo que já está embutida no valor da diária.

Prezada Sra. Fiore Bom dia! É com muito respeito que recebemos seus comentários sobre sua experiência em nosso Hotel. O feedback de nossos clientes é muito importante para nós. Gostaríamos de reforçar que a cobrança a qual a senhora se refere, se trata da taxa de turismo, ao qual o hóspede pode ficar isento, mediante sinalização, após conferência do extrato de consumo, que é enviado antes do check out. Conforme contato do Sr. Gustavo via telefone com nossa equipe de Recepção, realizamos as devidas orientações e solicitamos o envio de e-mail formalizando o cancelamento, de forma que pudéssemos dar andamento. Porém, mediante sua frustração, enviamos sua solicitação ao nosso departamento Financeiro para processamento. Estamos à disposição para maiores esclarecimentos e esperamos que nos dê a oportunidade de recebê-los novamente! Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Hotel Jequitimar Guarujá

Maravilhosa experiência no Hotel Jequitimar!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Lívia L Avaliação certificada TripAdvisor

Eu venho aqui faz mais de 10 anos e sempre sou recebida com muito carinho, respeito e brincadeiras. Na praia os garçons são muito gente boa, especialmente o Jean, Darlan e Daniele. No restaurante Brisa as recepcionistas são muito convidativas e legais, especialmente a Cristiane, Alana e Maria. Na cozinha a Carole e a Anastasia. E por último, todos os recreadores da equipe de lazer foram muito legais especialmente a jane, tio Igor, tio Gabriel (a energia dele contagia muito as pessoas), tio Caio, Tio Vini, tia Raissa, txio Batata, tia Gabi e também o Tio Thawan, que é um ótimo recreador e que sempre nos anima!

Prezado Hóspede Bom dia! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenha certeza de que seus comentários serão repassados às equipes em geral, em especial aos colaboradores citados, para que sirvam de incentivo a uma contínua melhoria em nossos serviços. Seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Hotel Jequitimar Guarujá

Adoro a recreação

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Nina Maria L Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é muito bom, sempre venho com meus pais e é muito divertido, adoro a recreação principalmente o Tio Vini da Sala Gamer e o Tio Caco, sem contar que adoro a comida do hotel que é sempre muito boa, gosto muito. Espero voltar mais vezes aqui.

Prezada Sra. Nina Bom dia! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenha certeza de que seus comentários serão repassados às equipes em geral, em especial aos colaboradores citados, para que sirvam de incentivo a uma contínua melhoria em nossos serviços. Seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Hotel Jequitimar Guarujá

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 318 comentários 9.4/10 Localização
  • 796 comentários 7.4/10 Quarto
  • 1.607 comentários 8.1/10 Serviço
  • 16 comentários 2.4/10 Wifi
  • 996 comentários 7.3/10 Comida
  • 503 comentários 7/10 Comodidades
  • 332 comentários 7.5/10 Limpeza
  • 252 comentários 6.1/10 Piscina

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