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Hotel Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions

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Hotel - Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions
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Informações importantes

    • Internet sem fio no hotel
    • Estacionamento privado em área externa - Pagamento
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu: 14
    • Centro de fitness
  • Número de quartos: 415
  • Local do hotel: No centro da cidade
  • Principal ponto de interesse: TEATRO MUNICIPAL (0.50 km)

Aartigos sobre o hotel - Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions

Código do hotel: 6224

Opinião dos clientes da accorhotels.com em parceria com a TripAdvisor


Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 4.0 de 5 estrelas "Barulho no quarto"

4 de Setembro de 2013, wblands, Salvador, Brazil

Os dois dias que fiquei hospedado fui surpreendido com um barulho/ruído relativamente alto e não identificado que parecia uma máquina de furar, aspirador de pó ou bomba d'água, ocorrido sempre das 6 horas da manhã às 7:30h da manhã perturbando muito meu sono.Solicitei a presença do supervisor da governança que constatou minha queixa e informou que iria apurar o ocorrido, mas como fiz o check-out aguardo no mínimo satisfação por parte da direção do hotel.

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Resposta da gerênciaPrezado Sr. WblandsAgradeço por seu comentário, graças a ele conseguimos levar este problema adiante e compreender o que estava acontecendo, e nos organizarmos corretamente para evitar que este tipo de eventualidade volte a ocorrer.Peço desculpas pelo incomodo e pela demora em lhe dar um retorno sobre o problema encontrado. Analisamos o período de sua hospedagem e a localização de seu apartamento em nossa planta e conseguimos verificar no histórico de nossa equipe que passamos por uma pequena manutenção no miolo dos andares que pode ter ocasionado a propagação deste barulho para alguns pontos do hotel, como o que o senhor ficou hospedado. Não esperávamos que houvesse disseminação do ruído e infelizmente não conseguimos lhe avisar a tempo de promover uma alteração de apartamento para evitar este incomodo.Mais uma vez lhe peço desculpas pelo inconveniente e afirmo que esta é uma eventualidade que não voltará a ocorrer.Espero que posssamos recebe-lo novamente no Novotel Jaraguá apenas com bons comentários e lembranças.Qualquer dúvidas ou necessidade de mais informações estou totalmente à sua disposição.Atenciosamente.
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 5.0 de 5 estrelas "Qualidade com estilo no centro de Sao Paulo"

20 de Agosto de 2013

O hotel tem uma ótima localização estando próximo a dois pontos de metro e 20 min. do aeroporto (CGH) em transito tranquilo. A qualidade dos serviços ficou demonstrada pela postura e cortesia dos funcionários, alem de oferecer ótima estrutura para hospedagem e realização de eventos. Para melhores tarifas vale a pena participar do seu programa de fidelidade Le Club.

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Resposta da gerênciaPrezadoAgradeço por todos seus elogios sobre nossa estrutura, produtos e principalmente pela "postura e cortesia" de nossa equipe. Também agradeço pelo tempo dedicado em nos escrever.Receber o feedback de nosso cliente final é muito saudável e importante para nossos desenvolvimento, muito obrigada por nos escrever!Espero poder recebe-lo em breve no Novotel Jaraguá.Atenciosamente.
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 5.0 de 5 estrelas "Muito bom final de semana em São Paulo"

15 de Agosto de 2013, Florianópolis

Ótimo hotel, bem localizado no centro de São Paulo. Tive ótimo atendimento na recepção. O apartamento amplo, com banheiro claro e muito limpo, internet rápida e roupa de cama de primeira linha. Café da manhã muito bom, incluindo uma mesa especial para pessoal asiático.

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Resposta da gerênciaPrezado.Agradeço por dispor de seu tempo nos escrevendo sobre como foi sua estada no Novotel Jaraguá. Toda nossa equipe está orgulhosa em saber que fizemos um bom trabalho durante sua hospedagem. Muito obrigada pela preferência.Realmente internet é um dos pontos nos quais mais investimos ao longo de 2013. Triplicamos a quantidade de antenas de distribuição WiFi em todo o prédio e aumentamos o link de 2MB para 50MB, o que realmente faz toda diferença para a velocidade deste serviço.Espero que possamos recebe-lo novamente no Novotel Jaraguá em breve.Atenciosamente.
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 5.0 de 5 estrelas "comentarios"

1 de Agosto de 2013

hotel bem localizado para quem quiser ficar no centro da cidade, bom serviço, limpo, quarto amplo, silencioso. bom cafe da manhã. bom custo beneficio. gostamos muito e nos hospedariamos novamente neste hotel.

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Resposta da gerênciaPrezado.Agradeço seu tempo e disponibilidade em escrever suas considerações sobre sua hospedagem no Novotel Jaraguá. Seus comentários são muito importantes para nós e para os viajantes que visitam o Trip Advisor.Estamos muito felizes em saber que o sucesso dessa estada lhe faz querer voltar a se hospedar conosco, muito obrigada pela preferência. Espero que possamos recebe-lo em breve.Fico à disposição para mais informações.Anteciosamente.
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 4.0 de 5 estrelas "Otimo hotel e localização"

31 de Julho de 2013, Ludmillarocha, Natal, Brasil

Localizado perto do metrô, o que facilita a locomoção, perto de bons restaurantes , no centro de São Paulo. Pessoal amabilíssimo. O café da manhã é bastante sortido e de boa qualidade. Para uma estadia de negócios e mesmo a passeio é perfeito.

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Resposta da gerênciaPrezada Sra. LudmillaMuito obrigada pelo seu comentário sobre sua hospedagem no Novotel Jaraguá. O feedback dos nossos hóspedes é fundamental para o sucesso das próximas hospedagens.Agradeço por seus elogios, realmente temos uma equipe muito dedicada e empenhada em atender cada solicitação. É um prazer recebe-la!Fico à disposição para mais informações.Atenciosamente.
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 4.0 de 5 estrelas "Ferias agradaveis"

31 de Julho de 2013, Alexandre S, São José do Rio Preto, Brasil

Passamos alguns dias de ferias com conforto,comodidade e tranquilidade. Fomos muito bem atendidos por todos os funcionarios. Os quartos para familia são bons e acomodaram a todos com conforto. O hotel fica bem localizado no centro da cidade. Gostamos de tudo. Muito bom.

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Resposta da gerênciaPrezado Sr. Alexandre.Agradeço por dedicar seu tempo escrevendo sua avaliação sobre a hospedagem no Novotel Jaraguá.Estou muito feliz e orgulhosa em saber que toda nossa equipe tratou você e sua família com carinho e atenção. A satisfação do nosso cliente é a melhor recompensa que poderíamos ter.Espero recebe-lo novamente no Novotel Jaraguá.Atenciosamente.
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 3.0 de 5 estrelas "precisa melhorar restaurante"

22 de Julho de 2013, giovanap2013, Alta Floresta, Brazil

Bom hotel...mas o serviço do restaurante anexo deixa muito a desejar pela demora e sabor dos pratos...o que no fim nao acaba sendo muito vantajoso já que tem que solicitar entrega de outros restaurantes, oque nao torna nada prática a estadia

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Resposta da gerênciaPrezada Sra. Giovana.Muito obrigada pelo tempo dedicado em escrever suas considerações sobre a hospedagem no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Precisamos receber feedbacks como o seu para entender onde precisamos melhorar para alcançar a satisfação de nossos hóspedes.Compreendo sua insatisfação em relação ao serviço do restaurante e entendo que esse tipo de inconveniente tenha impactado diretamente em sua hospedagem. Peço desculpas pelo transtorno, mas posso lhe assegurar que isto não faz parte do padrão de serviços e produtos que buscamos na rede Novotel. Toda equipe do Novotel Jaraguá prima pela qualidade dos serviços oferecidos e lamento profundamente o ocorrido com o seu jantar. Já orientei os responsáveis pelo departamento de cozinha e restaurante para evitar novas eventualidades como esta.Espero poder recebe-la novamente no Novotel Jaraguá e fico à disposição para mais informações.Atenciosamente.
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 4.0 de 5 estrelas "Serviço precisa melhorar"

16 de Julho de 2013, garthurreview, Joao Pessoa

Como Le Club Platinum pedi um upgrade de quarto, que nao foi dado, apenas trocaram duas camas de solteiro para 1 de casal. Quando cheguei ao quarto percebi que a tv estava sem controle, a lampada do banheiro estava queimada e o telefone não estava funcionando. O quarto é bom e limpo, mas o carpete apresenta muitas manchas e já passou da hora de ser trocado.Por ser um hotel de categoria elevada dentro da Accor eu acho que mais atenção poderia ter sido dada aos detalhes. O cafe da manha é um ponto positivo, com bastante variedade.

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Resposta da gerênciaPrezado Sr. Arthur.Agradeço por dispor de seu tempo para publicar este comentário sobre sua estada no Novotel Jaraguá. Ter a oportunidade de receber feedbacks diretamente dos nossos hóspedes é muito importante para seguir melhorando nossos produtos e serviços. Muito obrigada!Infelizmente nenhuma das categorias do nossos cartão de fidelidade, o Le Club Accorhotels, possui garantia de upgrade como um diferencial para rede Novotel, mas estou certo que nossa equipe fez o melhor dentro das possibilidades de nossa ocupação para atender sua solicitação. Peço que sempre conte conosco para analisar essas possibilidades para que seja possível garantir uma ótima hospedagem para você e seus entes queridos.Compreendo sua insatisfação com o que foi citado (lâmpada, controle e telefone) e lhe peço minhas sinceras desculpas pelos inconvenientes. Nossa equipe de manutenção faz revisões dos equipamentos de todos os apartamentos semanalmente, conseguindo trabalhar de forma preventiva na maioria dos casos, porém, realmente podemos lidar com eventualidades como estas. Exatamente por isso já solicitei um critério ainda maior por parte do departamento responsável, que irá aumentar a intensidade com que trabalham em cima da análise e prevenção deste tipo de eventualidade.Mais uma vez lhe peço desculpas pelos problemas em seu apartamento e garanto que as medidas corretas já foram tomadas para garantir que isso não se repita.Muito obrigada por nos escrever sobre o que gostou e o que não gostou em sua estada.Espero recebe-lo novamente em breve.Atenciosamente.
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 5.0 de 5 estrelas "Muito bom, vale a pena."

13 de Julho de 2013, FlavioVenancio, Maringa, Brazil

Muito bom, vale a pena. Preço compatível para quem faz a reserva muito antes, como foi o meu caso. Café da manhã excelente, quartos limpos e arejados. Boa localização, preço de garagem compatível.................................................................................................................................................................................................................................

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Resposta da gerênciaPrezado Flavio.Muito obrigada pelos elogios. Já dividi seus comentários com nossa equipe com o objetivo de incentivar o bom trabalho de todos. Agradeço também por sua disponibilidade em nos escrever.Prezamos pela qualidade de nossos serviços e produtos, como também, a transparência da politica de preços. Nos sites da Accorhotels e Novotel sempre disponibilizamos promoções e grandes oportunidades para você se hospedar com um preço justo e todo conforto que você deseja.Espero recebe-lo em novas oportunidade no Novotel Jaraguá.Fico à disposição para mais informações.Atenciosamente.
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 5.0 de 5 estrelas "Novotel Jaraguá"

11 de Julho de 2013, Passo Fundo, Brazil

Ótimo hotel, equipe de colaboradores prestativa e sempre disposta a atender o hóspede em todas as suas solicitações e necessidades, sendo que como um hóspede fiel dos hotéis da marca ACCOR no Brasil e exterior considero os mesmos como os mais eficientes que convivi nos hotéis da rede. Estão todos de parabéns.

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Resposta da gerênciaPrezado.Muito obrigada por sua avaliação sobre o Novotel Jaraguá. Aproveito para agradecer por investir seu tempo em nos escrever, isso demonstra que realmente teve uma hospedagem de sucesso conosco!Em 2012 tivemos um recorde de investimentos no campo de treinamentos: mais de 60 mil horas investidas no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Fico muito orgulhosa de ver que nossos esforços já tem um retorno positivo para o nosso cliente final. Por favor, continue nos informando sobre suas experiências dentro do Novotel Jaraguá e obrigado por se hospedar conosco.Espero recebê-lo novamente.Atenciosamente.
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 5.0 de 5 estrelas "A melhor Opção da Rede Accor no centro de SP!"

28 de Junho de 2013, Rahmartins, Sao Paulo, Brazil

Fiquei impressionado com a qualidade do hotel. Primeiramente, uma recepção com um aroma agradabilíssimo. Os quartos, extremamente modernos e bem equipados. Achei o mecanismo da banheira antiquada mas nada que desabone o conforto da cama e a educação dos funcionários. Sou categoria GOLD no programa de fidelização Accor e pela primeira vez senti os benefícios de só me hospedar na rede. Em SP sem dúvidas o Novotel Jaraguá será a minha primeira opção.Parabéns a todos os envolvidos.

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Resposta da gerênciaPrezado Sr. Rahmartins.Muito obrigado por seus elogios e tempo em nos escrever, fico orgulhosa e feliz de saber que temos feito um grande trabalho.A parte mais importante de um hotel são os hóspedes, e ouvir dessas pessoas que temos feito um bom serviço e mantido nossa estrutura em alinhamento com as necessidades de cada hospedagem nos motiva a seguir com o bom trabalho. Vou partilhar seu comentário com nossa equipe!Muito obrigada pela escolha e espero recebe-lo novamente no Novotel Jaraguá.Atenciosamente
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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions: 4.0 de 5 estrelas "Muito bom!"

26 de Junho de 2013, Itabira

Ótima localização no centro da cidade, com restaurantes próximos (dá para ir a pé na Família Mancini). O teatro em anexo é muito bom e com programação excelente. O café da manhã é exelente. Isolamento acústico eficiente (tinha uma reforma na rua com britadeira e não incomodou).

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Resposta da gerênciaPrezado.Muito obrigada pelos elogios, é um prazer ouvir comentários positivos sobre o Novotel Jaraguá. Agradeço ainda mais por dedicar parte do seu tempo nos escrevendo.As janelas dos nossos 415 apartamentos são antirruído exatamente para garantir o conforto de nossos clientes, bem como a cortina black out que impede a luminosidade de invadir o apartamento.Fico à diposição para mais informações e espero recebe-lo novamente no Novotel Jaraguá.Atenciosamente
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1. Os menores preços encontrados para os próximos sete dias.
Esses preços podem se basear em diferentes tipos de quartos. Dependendo do país, esses preços podem não incluir impostos; podem incluir somente IVA ou todos os impostos (IVA e imposto de turismo). Quando os preços não incluem todos os impostos, os impostos relevantes (IVA e/ou imposto de turismo) serão informados nos estágios seguintes do processo de reserva. O preço é garantido apenas no momento da reserva.