Hotel – Mercure Macae Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Macae Hotel

Avenida Atlântica,1260  Praia de Cavaleiros 
27920390  MACAE
BRASIL

190 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 190 comentários
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Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento público em área externa
    • Estacionamento público em área interna
    • Área de estacionamento de ônibus (Proximidades)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina não aquecida em área externa, aberta de Terça a Domingo das 8 às 18 horas.
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento público em área externa
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    • Área de estacionamento de ônibus (Proximidades)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Lavadeira automática (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Lojas/compras (Proximidades)
    • Salão de beleza (Proximidades)
    • Loja de presentes/banca de revistas (Proximidades)
    • Salão de cabeleireiro (Proximidades)
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina não aquecida em área externa, aberta de Terça a Domingo das 8 às 18 horas.
  • Centro de fitness

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 hours

Serviços de negócios

  • 3 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

"Os 100 apartamentos climatizados são equipados com TV a cabo, minibar, cofre para notebook, mesa de trabalho e acesso à Internet banda larga e wireless."

  • 100 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 5 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Serviço de abertura de cama
    • Mapa da saída de emergência
    • Prensa para calças no quarto
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Web TV
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Canal(is) Pay-per-view
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático de temperatura
    • Berço mediante solicitação.
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Acesso gratuito com cartão telefônico
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 45
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Macae Hotel

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 190 comentários

Marcelo A 2017/02/07
« Excelente localização, mas o serviço pode melhorar »

O hotel fica em frente à praia dos Cavaleiros, a 10 minutos do centro. Um prédio relativamente pequeno, com seis andares de apartamentos e mais a piscina na cobertura. Conta com estacionamento coberto, bar e restaurante. Como é padrão nos hotéis da rede, o café da manhã não está incluso, mas as refeições no restaurante são muito boas. Há bicicletas para alugar. Os funcionários são bastante solícitos, mas a manutenção predial poderia ser melhor. Na unidade em que estive hospedado, o ar condicionado não estava funcionando a contento, e os sinais da maresia podiam ser notados facilmente.

Maiara D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Macaé, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Marcelo, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos informar sobre sua estada no Mercure Macaé. Ficamos felizes com sua satisfação no atendimento e com nossa alimentação, não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores! Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos que retorne em breve. Cordialmente, Maiara Zanin S. De Biase Gerente Geral Mercure Macaé

Carlosvix 2015/10/15
« Otima Localizaçao »

Otima Localizaçao ... Piscina bem gostosa com uma vista espetacular... Funcionarios muitos simpaticos. Cafe da manha muito basico para R$ 40,00. Mas fora isto tudo muito bom. Apartamentos com vista lateral da praia,

regissan 2015/09/05
« Péssimo »

Optei por escolher um hotel da rede Mercure para ter tranquilidade e garantia de um padrão mínimo aceitável. Para minha decepção paguei caro por uma hospedagem péssima. O hotel se diz ser livre de tabaco porem o quarto que me hospedaram fedia cigarro terrivelmente. O pior que todas as janelas lacradas, ar condicionado barulhento. Tive uma péssima noite de sono e no dia seguinte tive problemas de alergia. Diária cara por um lixo de hospedagem, talvez teria ficado melhor em um Hotel da rede Ibis ou mesmo em uma pousada da cidade. Não recomendado!

Maiara D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Macaé, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos informar sobre sua hospedagem no Mercure Macae. Lamentamos e pedimos desculpas. Asseguramos que todas as medidas foram tomadas para as devidas melhorias e correções. Os Hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, com isso sua opinião é fundamental. Esperamos reconquistar a sua confiança e que nos permita uma próxima oportunidade no Mercure Macaé! Cordialmente, Maiara Zanin S. De Biase Gerente Geral Mercure Macaé

eduardo_biavati 2015/08/30
« Muito na média para o padrão Mercure »

Essa foi minha primeira ida a Macaé e como tinha uma agenda de trabalho variada imaginei que valeria a pena escolher o Mercure, mas não correspondeu à expectativa, nem em relação ao conforto do quarto nem à alimentação e café da manhã.

Maiara D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Macaé, respondeu a esta avaliação

Prezado Eduardo, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos informar sobre sua hospedagem no Mercure Macae. Os Hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço, agradecemos pelos comentários e peço desculpas por não atendermos a expectativa. Esperamos que nos permita uma próxima oportunidade no Mercure Macaé! Cordialmente, Maiara Zanin S. De Biase Gerente Geral Mercure Macaé

DVAbreu 2015/04/30
« Equipe boa, mas área de lazer deixou a desejar »

Passamos uma semana inteira, de domingo a domingo, eu, esposa e nosso filho de 4 anos. Fui a negócios, só dormia no hotel, mas a família ficou durante os dias. A equipe do hotel é muito prestativa, a comida é bem razoável, mas a piscina decepcionou. Estava suja e suja ficou. O funcionário responsável só decantava e misturava a sujeira, mas minutos depois estava suja de novo. Outro problema foi o aparelho de ar condicionado. Ele funciona, refrigera o quarto, mas o funcionamento é misterioso, pois o controle de temperatura não funciona e as vezes gela demais e noutras vezes de menos. Não nos incomodou muito, pois foram dias amenos, mas num verão quente...

Maiara D, Gerente do(a) Hotel Mercure Macaé, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos informar sobre sua hospedagem no Mercure Macae. Peço desculpas pela questão da piscina e ar condicionado, asseguramos que as medidas foram tomadas para as devidas correções e melhorias. Os Hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, com isso sua opinião é fundamental e mais uma vez, agradecemos pelos comentários e esperamos reconquistar a sua confiança para uma próxima estada. Cordialmente, Maiara Zanin S. De Biase Gerente Geral Mercure Macaé

Waqued 2015/02/20
« O hotel é mto bom »

Tivemos problemas com muitos mosquitos no Restaurante e na portaria. O meu filho de 4 anos ficou todo marcado com as picadas dos mosquitos. Pedi providencias aos funcionários eles disseram que estavam buscando localizar onde era a causa de tantos mosquitos, na hora do cafe precisava ficar espantando os mosquitos pra poder se alimentar.

Maiara D, Gerente do(a) Hotel Mercure Macaé, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos por se hospedar no Mercure Macaé. Informo que já resolvemos essa questão, já tomamos as medidas adequadas. Esperamos que retornem em breve. Grata, Maiara Zanin S. De Biase Gerente Geral Mercure Macaé

BrunoOrtolani 2014/01/04
« Bom para negócios »

O hotel é ótimo, a localização também é muito boa. O café da manhã foi bem basico, mais simples do que os outros mercures que eu costumo ficar. O maior problema que eu vejo, é que o hotel é 100% para quem esta indo a trabalho. Ele fica em frente a praia, mais não tem nenhum serviço de aluguel de guarda sol ou coisas do tipo, então como a praia não tem infra-estrutura para receber turistas, em um dia de sol não da para ficar muito tempo. Acho que pelo menos no verão/férias, o hotel poderia ter algum tipo de serviço mais focado para turistas a passeio.

Jose V 2013/11/10
« Viagem de negócios »

Fico neste hotel sempre que vou a Macaé. O preço dos hoteis na cidade é muito alto, inclusive deste mas não temos como fugir quando em viagem de trabalho na cidade. Este hotel particularmente teve melhorias evidentes nos últimos meses, principalmente no cafe da manhã. Sempre me sinto esperado quando chego o que me deixa muito a vontade.

FSMOTTA 2013/09/18
« Médio... »

Recepcionista nota 10; garçonete do restaurante nota 0... Enfim, apesar da simpatia excepcional da recepcionista, fomos 2 agraciados com atendmento demorado, caro e falho no restaurante. Hospede-se, mas evite o restaurante!

Maiara D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Macaé, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos por utilizar nossos serviços e por colaborar com seus comentários, que nos permitirão melhorar o nosso serviço e atendimento. Estamos reestruturando a equipe do restaurante para alinharmos com o nosso padrão de atendimento, como conferiu no atendimento prestado pela equipe recepção. Espero que possa retornar em breve para conferir. Atenciosamente, Maiara Zanin S. De Biase Gerente Geral

022MDR 2013/09/15
« excelente »

hotel excelente gostei muito . localização frente para o mar , serviço restaurante , limpeza , atenção , muito bom em uma proxima oportunidade voltarei a este hotel quarto amplo , visão previlegiada da praia de cavaleiros

Maiara D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Macaé, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Em nome de toda a equipe do Mercure Macaé agradeço pelos seus comentários e o aguardamos na sua próxima visita. Atenciosamente, Maiara Zanin S. De Biase Gerente Geral

m3telecomunicacoes 2013/08/29
« Valor muito alto pelo que oferece »

Atendimento na entrada muito lento. Não tinha ninguém na entrada da garagem para dar informações. Um funcionário que ficava na porta não chegou perto do carro mesmo tendo ficado parado na porta da garagem. Quando fui tentar perguntar ele se afastou para o outro lado. Entrei e fui estacionando e me dirigindo a recepção carregando malas e nenhum funcionário para dar informações. A recepcionista teve dificuldades para conversão de valores para utilização de voucher le club. O quarto era bom, mas as camas eram muito moles e o ar condicionado fazia muito barulho. O café da manhã custa mais do que vale. Me hospedei em hotel Ibis onde o valor do café custa 1/3 e era praticamente a mesma oferta de itens. Minha sugestão: se tiver que ficar em Macaé vá para o Ibis, gaste 1/3 e tenha o mesmo serviço.

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