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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel

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Hotel - Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel
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Informações importantes

    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Estacionamento público em área interna
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento privado fechado em área e
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Piscina não-aquecida em área externa
    • Número: 0 - Pagamento
    • Playground infantil em área externa
    • Solário
    • Centro de fitness
    • Sauna - Pagamento
    • Jacuzzi - Pagamento
  • Número de quartos: 65
  • Local do hotel: Na cidade
  • Principal ponto de interesse: COPACABANA BEACH (6.00 km)

Aartigos sobre o hotel - Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel

Código do hotel: 5629

Opinião dos clientes da accorhotels.com em parceria com a TripAdvisor


Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Viagem em família"

22 de Setembro de 2013, Rangelpw, Teresina, Brazil

Hotel bem localizado, serviço atencioso, estacionamento do lado o hotel. Quartos funcionais pra quem vai com família e café da manhã com um padrão de qualidade, sabor e apresentação muito bons. Com certeza retornaremos.

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Resposta da gerênciaPrezado Sr Rangel, Irei dividir seus comentáros com minha equipe para que possamos continuar melhorando nossos serviços, agradeço pelo reviewe e estou a sua disposição sempre que precisar hospedagem aqui no Río de Janeiro.Atenciosamente, Alejandro I AvilaGeneral Manager / Gerente GeralMercure RJ Botafogo
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Piora do serviço"

10 de Agosto de 2013, marciacpires, Sao Paulo, Brazil

O nível desse hotel caiu muito nos últimos 2 anos... Nesta última estadia o quarto não foi limpo nem uma vez sequer! Mal e mal foi feita a cama e tirado o lixo. A louça continuou na pia por três dias! Ao chegar, pedi que trocassem um abajur que estava quebrado, inclusive com peças fora dele sobre o criado-mudo. Não foi feito. Fui ao restaurante e pedi uma taça de vinho... não tinha. Lamentável!

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Resposta da gerênciaPrezada Sra. Marcia, conversamos com a equipe a respeito dos seus conceitos, esperamos poder atende-la dentro do padrão da nossa marca na sua proxima estada.Grato,Alejandro I AvilaGeneral Manager / Gerente GeralMercure RJ Botafogo
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Ótimo hotel, localização duvidosa"

7 de Agosto de 2013, marciosalmito, Sao Paulo, Brazil

Ótimo hotel, quartos limpos, tudo novinho. Ótimo café da manhã. O único problema é que a noite a região fica muito deserta. Não tivemos coragem de andar a pé. Talvez seja melhor pra executivos, pois na semana durante o dia a região é bem movimentada.

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Resposta da gerênciaPrezado Sr Marcio,Obrigado pelo review, que bom que gostou das instalações, a respeito dos seus comentários da área do hotel, não temos tido incidentes nas redondezas.Grato,Alejandro Irazabal AvilaGerente GeralMercure RJ Botafogo
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 4.0 de 5 estrelas "bom"

14 de Julho de 2013, pauloijui_Brazil, Ijui, Brazil

Ainda não recebi minha pontuação do programa de fidelidade. O seviço foi muito atencioso, o quarto pequeno e foi esquecido um brinco da minha esposa q não foi encontrado pois ligamos depois e a gerencia falou com a camareira e não encontrou.

Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Nada pretencioso nem decepcionante"

11 de Julho de 2013, Adálton O

Hotel bem localizado para quem deseja uma localização fora dos bairros badalados da orla sul e não quer ficar nos hotéis da região central do Rio.Pontos positivos: Localização boa, volume de água nos banhos, café da manhã diverso e adequado ao valorPontos negativos: check-in lento e desorganizado, limpeza dos toilettes da área de café (cheirando urina degradada e escorrida no piso) e somente um elevador social.

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Resposta da gerênciaPrezado cliente, obrigado pelo review, analisaremos o mesmo para podermos melhorar nossos serviços.Grato,Alejandro I AvilaGerente GeralMercure RJ Botafogo
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Mercure Botafogo"

5 de Julho de 2013, Belo Horizonte

O hotel é bem localizado e de fácil acesso. O café-da-manhã é de qualidade e os garçons são atenciosos. O serviço de recepção é bom, apesar de ter tido dificuldade em conseguir um taxi na recepção. Disseram que não poderiam chamar. O serviço de governança é péssimo, com a limpeza e arrumação dos quartos praticamente não existindo. Não trocaram as toalhas de banho, rosto e piso. Não tiraram o lixo. Não limparam o apartamento e a cama foi muito mal arrumada. Em uma noite faltou água quente no chuveiro e a reclamação demorou algumas horas para ser atendida.

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Resposta da gerênciaPrezada cliente,Recebemos seu review e compartilhamos o mesmo com nossas equipes, esperamos reve-la na sua proxima visita ao Rio de Janeiro.Grato,Alejandro I AvilaGerente GeralMercure RJ Botafogo
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Hotel bom mas velho, quartos remodelados, e totalmente novos não combinam com o hotel"

4 de Julho de 2013, mcda70, Curitiba, Brazil

Quando cheguei percebi que o filtro do ar condicionado nunca havia sido limpado, prontamente trocaram por um novo, mas notasse que a manutenção é sob demanda e não preventiva.No nosso banheiro tinha uma mancha grande de bolor ou mofo, de um vazamento, obvio que não seria reparado na minha estada de 2 dias. De resto o quarto é muito bom, o hotel velho.

Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Muito bom"

28 de Junho de 2013, LisaSalvador_Brazil, Salvador, Brazil

Passei um fds de lazer neste hotel e a única reclamação que tenho a fazer eh sobre um pouco de barulho durante a noite nas dependências do hotel. No mais, tudo muito bom; limpeza, cortesia e eficiência dos funcionários, conforto...

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Resposta da gerênciaPrezada Sra. Lisa,Obrigado pelo review, seus comentários seráo compartilhados com nossas equipes.Esperamos vê-la na sua próxima visita ao Rio de Janeiro.Grato,Alejandro Irazábal ÁvilaGerente Geral Mercure RJ Botafogo
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1. Os menores preços encontrados para os próximos sete dias.
Esses preços podem se basear em diferentes tipos de quartos. Dependendo do país, esses preços podem não incluir impostos; podem incluir somente IVA ou todos os impostos (IVA e imposto de turismo). Quando os preços não incluem todos os impostos, os impostos relevantes (IVA e/ou imposto de turismo) serão informados nos estágios seguintes do processo de reserva. O preço é garantido apenas no momento da reserva.