Hotel – Mercure Vitoria Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Vitoria Hotel

Rua Aleixo Neto 1385  Praia do Canto 
29055260  VITORIA
BRASIL

409 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 409 comentários
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Check out até as 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento privado em área externa
    • Estacionamento público em área interna (Serviços a pagar)
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Bem-estar
    • Sauna no banheiro
    • Solário
  • Hotel 100% não-fumante

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento privado em área externa
    • Estacionamento público em área interna (Serviços a pagar)
  • Hotel 100% não-fumante
  • Idiomas falados no hotel
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Bem-estar
    • Sauna no banheiro
    • Solário

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00 - 12:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:30 - 12:00

Serviços de negócios

  • 2 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
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Localização do hotel

Nossos quartos

O hotel possui 55 apartamentos confortáveis, climatizados, com sala, cozinha equipada, TV a cabo, acesso à internet, cofre eletrônico e serviço de lavanderia.

  • 52 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 12 quartos para a família
  • 3 quartos conjugados
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sauna no banheiro
    • Porta de dados no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Web TV
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Internet sem fio no quarto
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Vitoria Hotel

Certificado de Excelência Trip Advisor

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 409 comentários

valdetem2017 2017/01/09
« Surpreendente »

Fomos a Vitória a passeio e nos surpreendemos, tanto com as belezas da cidade, quanto com a ótima localização do hotel, próximo a ótimos bares, restaurantes, praias, shopping, etc. Retornaremos, com Certeza!

Bruno D 2017/01/04
« Poderia ter sido melhor »

O hotel é muito bem localizado e possui instalações relativamente boas, que, no entanto, precisam de um upgrade, já que itens do banheiro estão amarelados (assentos sanitários e utilitários) em razão do tempo de uso. No momento da chegada, um grupo estava fazendo check in e os atendentes estavam claramente despreparados para lidar com um grupo grande. Houve certa demora no check in. Uma das TVs do quarto estava com problemas no áudio. O check out foi relativamente rápido. Ponto MUITO negativo foi ter que pagar taxas adicionais de hospedagem para mais um hóspede e café da manhã à parte, mesmo tendo avisado o hotel com antecedência que minha reserva havia sido feita com erro. Tive que pagar R$ 30,00 (trinta reais) a mais por dia para me hospedar com a minha esposa em uma habitação naturalmente já preparada para um casal. Não faz sentido nenhum. Quanto pagamento adicional do café da manhã, embora se possa afirmar que haveria um consumo maior não previsto (com um hóspede a mais), creio que não cobrar não faria diferença financeira nenhuma ao hotel frente à satisfação do hóspede. Trabalhei por 9 (nove) anos na rede Accor, e frustra-me ver que, atualmente e ao menos nesta estadia, a qualidade e a satisfação do hóspede foram relegados a um segundo plano.

Vinicius C 2016/12/01
« Ótima Passagem »

Muito bom o final de semana, excelente localização, vista maravilhosa para o mar e quarto dentro do padrão da marca. Defeitos a serem considerados para este Hotel: não possui serviço de quarto noturno e restaurante, onde caso seja necessário pedi comida tem que ser requisitado Delivery a restaurantes, do resto nada a reclamar, sendo meu preferido em Vitória pelo Custo/Benefício.

adrianamallmann 2016/07/16
« Viagem de negócios »

O hotel é super bem localizado , próximo a uma área de restaurantes e lojas. Fica a 10 minutos do aeroporto. Os funcionários são extremamente solícitos. O quarto em que fiquei tinha uma vista linda. O café da manhã é bom também. Recomendo.

574geraldop 2016/03/02
« Muito bom. Recomendo. »

u, minha esposa e uma prima nos hospedamos no Mercure Vit[oria nos dias 26 a 2802, onde jamais havia ficado, tampouco em nenhum hotel da rede, recentemente ) e ficamos muito satisfeitos com o que encontramos.Localização privilegiada ( na badalada Praia do Canto ). Recepcionistas cordiais, acomoda;'ao muito legal, cafe da manha , no apartamento, muito farto ( até demais ), preço justo. Tudo muito limpo e confortável.Recomendaria e me hospedaria novamente, com certeza.Aliás, já estamos programando a Semana Santa.

Ludmilla M, Manager do(a) Hotel Mercure Vitória, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Geraldo, Ficamos muito felizes com sua satisfação. Esperamos que continuem a se hospedar conosco sempre que venham à Vitória. Atenciosamente, Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Jacques M 2015/11/05
« Faltou padrão Mercure »

Check-in demorado, hotel não tem academia, ligaram 2x para registrar a visita que ficou 10 minutos no apartamento e com tom ameaçador na segunda. O quarto/flat é espaçoso porém não é novo. Ótima localização próximo ao Triângulo.

Ludmilla M, Manager do(a) Hotel Mercure Vitória, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Jacques, Agradecemos pelos comentários e pela crítica, assim podemos focar nos pontos que mencionou para melhorarmos ainda mais. Nosso maior objetivo e é sempre será que o cliente se sinta em casa e que sua hospedagem seja sempre satisfatória, e para atingir nosso objetivo, é sempre importante saber a sua opinião sobre eles. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Wanderson F 2015/10/24
« Localização Excelente »

O hotel é um pouco mais antigo, ou pelo menos aparenta isso, mas é aconchegante e a localização é perfeita! Com relação ao quarto, na última noite o pé da cama caiu, mas nada que estragasse nosso sono!

Ludmilla M, Manager do(a) Hotel Mercure Vitória, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Wanderson Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados de saber que sua estada foi satisfatória. Já providenciamos o reparo na cama. Esperamos que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto esta. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

rodrigotiao 2015/08/19
« Recomendo! »

Quartos amplos com dois banhos e pequena cozinha acomodam muito bem casal com dois filhos, boa localização (área com bons restaurantes), excelente café da manhã, garagem bacana, piscina, pessoal educado e prestativo.

Ludmilla M, Manager do(a) Hotel Mercure Vitória, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Rodrigo, Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados de saber que sua estada foi satisfatória. Esperamos que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto esta. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

felipeaa1 2015/07/22
« Tem o que melhorar! »

Atendimento bom, nada além. Havia feito o check in online no dia anterior, com a promessa de que na hora que chegasse seria apenas pegar a chave, o que não aconteceu. Achei o quarto um pouco velho, a porta do box não tinha uma trava e abria, além do box ser bem pequeno. O elevador por vezes demorava a chegar, sendo que tivemos que pegar o de serviço (tem apenas um social). Ambos elevadores são bem apertados, sendo que quando desci para o check out, se alguém mais chamasse o elevador, teria que esperar até subir novamente. O café da manhã quando vc vai tomar um pouco mais tarde, após as 10h (natural num acontecer num domingo), não tinha copo, prato e faltava talher na mesa que escolhemos, mas tudo isso por conta que era apenas uma funcionária (muito prestativa por sinal) para fazer toda a tarefa. Enfim, deixou a desejar em minha opinião e não satisfez minhas mínimas expectativas.

Ludmilla M, Manager do(a) Hotel Mercure Vitória, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Feipe Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua hospedagem no Mercure Vitória. Lamentamos não termos correspondido suas expectativas, pedimos sinceras desculpas por isso. Trabalhamos sempre para prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos clientes, por isso sua opinião é muito importante para nós. Estão sendo tomadas a medidas necessárias para melhorarmos nos pontos citados Esperamos ter a oportunidade de melhor serví-lo em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

William Fernand... C 2015/05/31
« Bom hotel! »

Hotel com excelente localização, próximo de tudo o que esta linda cidade oferece, quase tudo funciona, com excessão da internet, pois infelizmente tive problemas de conexão, e por esta razão perdi várias horas de contato com suporte nos primeiros dias de estadia, principalmente no segundo dia, só foi possível conseguir conexão depois de várias alterações de conexão no meu notebook, e depois que regressei, tive que perder várias horas também para configurar novamente para poder acessar a internet em outros locais, uma pena, pois o pessoal do suporte foi bem atencioso, mas acho que o problema é o sistema e não o pessoal de suporte que fez todo o possível para superar o problema, mas creio que pelo nível do hotel, deveria ter um sistema mais adequado para que este tipo de problema seja evitado.

Ludmilla M, Manager do(a) Hotel Mercure Vitória, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Willian, Obrigada por seus comentários. Pedimos desculpas pelo problema com o serviço de internet. Dificilmente temos problemas com a conexão, esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo em breve. Atenciosamente, Ludmilla Monteiro Gerente Geral.

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