Hotel – Novotel Santiago Vitacura
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630  Vitacura 
7630340  SANTIAGO DO CHILE
CHILE

858 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 858 comentários
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Hotel Novotel Santiago Vitacura

Hotel midscale para viagens de negócios ou em família

O hotel Novotel Santiago Vitacura é perfeito para viagens de negócios e para explorar as instalações de lazer da cidade. WIFI grátis em todo o hotel, incluindo nas 5 salas de reunião, piscina e restaurante. As famílias podem reservar quartos conjugados com vista para os Andes. As crianças irão adorar o clube infantil e as áreas de lazer. Para compras, esqui, passeios na praia ou visitas aos melhores vinhedos do país: você está no lugar certo com o Novotel.

Extras do hotel
  • Café da manhã cortesia das 4h ao meio-dia.
  • Acesso ao transporte público a poucos metros da entrada do hotel.
  • Ao lado do novo centro financeiro, a 5 min do Espacio Riesco, da Casa Piedra e (UN e FAO).
  • Piscina coberta aquecida e hidromassagem. Centro de fitness 24 horas à sua disposição.
  • WIFI de alta velocidade em todos os quartos e áreas do hotel. Acesso grátis.
Este hotel é PLANET 21 Ouro
Programa PLANET 21

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento público em área externa
    • Área de estacionamento de ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Piscina aquecida em área interna

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento público em área externa
    • Área de estacionamento de ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Clube Infantil para crianças com mais de
  • Hotel 100% não-fumante
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar

Lazer e atividades

  • Piscina aquecida em área interna
  • Centro de fitness
  • Bem-estar
    • Jacuzzi
    • Massagem (Serviços pagos)
  • Clube Infantil para crianças com mais de
  • Esqui (Proximidades)
    • Esqui de descida livre (Serviços pagos, Proximidades)
    • Instalações para aluguel de esquis (Serviços pagos, Proximidades)

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 hours

Serviços de negócios

  • 7 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Hotel – Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630
Vitacura
7630340
SANTIAGO DO CHILE
CHILE

Tel: (+56)2/24992200
Fax: (+56)2/24992230

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Acesso e transporte
  • Av. AMERICO VESPUCIO : 
  • ARTUR MERINO BENITZ A 20 km / 12,43 milhas
  • ESTACION CENTRAL A 20 km / 12,43 milhas

GPS: -33.399555, -70.587833

Nossos quartos

Espaçoso, com design contemporâneo e adaptável, o quarto do Novotel é verdadeiramente um local para viver, perfeito para todas as suas necessidades.

  • Quarto superior
    Quarto superior

    Um quarto moderno e espaçoso com cama king size, banheiro com banheira/ducha, sofá-cama, ampla área de trabalho ergonômica, TV LCD 26" com filmes pagos e acesso à Internet, banda larga, secador de cabelo, minibar, chá/café. Até 2 adultos e 2 crianças.

  • 144 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 104 quartos para a família
  • 12 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Instalações para fazer café/chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Restaurante RESTAURANT 365
Almoço 06:00 - 23:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Jantar 06:00 - 23:00
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANT 365 Tipo de culinária:


Escolha onde quer fazer suas refeições: no restaurante, terraço, bar ou a qualquer hora do dia, em seu quarto. Desfrute da simplicidade e funcionalidade moderna no restaurante 365, que oferece culinária regional e internacional 24h, 365 dias por ano.

Saiba mais e reserve
Bar BAR 365
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Meio-dia
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom
Tarde
  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR 365


Relax no Bar 365, que oferece menu especial de lanches, sanduíches, especialidades regionais e coquetéis internacionais (incluídos opções sem álcool). Café da manhã Early Bird (das 4h as 6h) e City Breakfast (das 9h30 ao meio-dia) também disponíveis

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Suas reuniões e eventos

Sala de reuniões Novotel Santiago Vitacura

Nossas salas de reuniões


  • Número de salas de reuniões: 7
  • Tamanho máximo: 233 m²
  • Capacidade máxima: 200
  • Capacidade máxima para banquete: 150

Os comentários de nossos clientes para o Novotel Santiago Vitacura

Certificado de Excelência Trip Advisor

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 858 comentários

Jader H 2016/09/21
« Muito Bom em Santiago »

Localizado no Bairro de Vitacura, proximo ao Parque Areuco. Uma area nobre a muito bonita de Santiago. Hotel novo e tudo muito bem conservado., Opção de SPA e Piscina . Otimo cuusto benefício em Santiago

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Bom dia Sr. Jader H! Muito obrigada pela gentileza em publicar seus comentarios no portal TripAdvisor. Fico feliz em saber que sua experiencia tenha sido positiva e espero que possa ajudar outros viajantes que estejam navegando pela pagina e em busca de um hotel na regiao de Vitacura. Sinta-se sempre muito bem vindo ao Novotel Santiago Vitacura! Tenha um excelente dia! Carla. - Enc. Qualidade.

eduardoegea 2016/08/01
« Situações Constrangedoras »

Entendo que algumas situações pelas quais passei no Novotel não condizem nem com a marca Accor nem com o preço cobrado. Tanto o colchão sofá cama para o terceiro ocupante quanto a cama de casal estavam muito velhos e de deformados sendo com o agravante da ferragem do sofá cama ficar exposto sendo perigoso para a canela das pessoas. O cano do chuveiro só ficava reto se houvesse um fluxo de água para sustenta-lo. No primeiro dia da estadia pedi um travesseiro o concierge disse não haver no hotel pois estava muito cheio. Ao chegar as 23h00 em uma das noites, encontrei uma das duas garrafas de água aberta. Bebemos a primeira e precisávamos da segunda. Reclamei da água aberta e ainda assim recebi a resposta da concierge que, naquele horário não havia nenhuma água sem gás no hotel para enviar. Estas questões realmente impactaram minha estadia.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. eduardoegea, Gostaria de lhe agradecer por ter publicado seus comentarios com relacao a sua hospedagem conosco. Tivemos a oportunidade de conversar pessoalmente no dia do seu check out, quando o Sr. me procurou para relatar todos os imprevistos. Neste momento todas as explicacoes e pedidos de desculpas foram dados pessoalmente ao Sr. e sua Familia. Alguns dos imprevistos foram relatados apenas no check out e por isso nao tivemos a oportunidade de ajuda-los a tempo. As demais falhas operacionais foram compartilhadas com os respectivos Chefes de Areas e Equipes diretas. Tenha certeza de que as medidas corretivas já foram colocadas em pratica e estaremos acompanhando para evitar que ocorra novamente imprevistos como esses. Sr. Eduardo, mais uma vez, peco sinceras desculpas e espero que nos de a oportunidade de melhor recebe-lo. Tenha uma ótima semana, Carla - Enc. Qualidade.

amaralf2015 2015/11/25
« Localização agradável »

Hotel localizado em área nobre de Santiago com fácil acesso a diversos pontos de interesse. Hotel confortável, bem conservado e com café da manhã bem servido. Tarifas honestas e boa qualidade de serviços

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Amaralf20, muito obrigado por sua presenca em nosso hotel. Sua opiniao no Tripadvisor é muito importante para nós e para outros viajantes. Esperamos que tenha feito ótima viagem. Até breve. Luiz

Diogo C 2015/08/25
« Excelente! »

Fantástico! Atendimento excelente, fui muito bem recebido! Liguei pro restaurante solicitando esquentar a comida da minha filha de 2 anos e fui muito bem atendido, não precisei ir até o restaurante, eles foram até o nosso quarto. Tudo muito bom!

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Diogo C que bom que voces gostaram do NOVOTEL SANTIAGO. É muito bom saber que conseguimos nosso objetivo de bem atender a todos os nossos hóspedes. Obrigado Luiz Segala

Daniel W 2015/07/21
« Camas pessimas »

Camas muito ruins ( as mesmas de 10 anos atras ) . Solicitei para que fossem substituidas e mesmo assim nao haviam disponibilidade de outros quartos. Fiquei bastante preocupado e realmente um ponto negativo do hotel

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Rafaelsc2, uma pena que nao tenhamos correspondido à sua expectativa. Continuaremos a trabalhar no sentido de melhorar o nosso produto. Importante informar que embora nossas camas nao tenham os 10 anos mencionados por voce, pois a mesmas foram substituídas no ano de 2012, estaremos renovando as mesmas, se possível ainda no ano de 2015. Atenciosamente, Luiz Segala

ricardo158 2015/05/31
« Excelente hotel »

Bem localizado numa área tranquila e com acesso a diversos restaurantes e o shoping Parque Arauco. Hotel silencioso, com ótimo café da manhã e bom restaurante de apoio( sempre com o problema dos hotéis no mundo: preços muito mais caros do que os restaurantes na rua ao lado). Sendo minha 5ª vez em Santiago, foi o hotel que mais gostei da rede Accor.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Ricardo 15, que bom que voce gostou do NOVOTEL SANTIAGO e nos avaliou de forma positiva no Tripadvisor. Sempre é bom saber que estamos conseguindo atender as expectativas dos nossos hóspedes. Aproveito para informar voce que recentemente aumentamos, ainda mais, o rigor no controle da manipulacao e higiene dos alimentos, seleccionando fornecedores que estejam alinhados com a nossa política de meio ambiente e controle de producao. Isso gera um custo adicional que na relacao dos beneficios acaba sendo compensador para toda a cadeia envolvida no proceso. Atenciosamente, Luiz Segala

Reinaldo S 2015/05/16
« Hotel bem localizado »

Hotel é simpático, mas considerei simples. O banheiro é pequeno, a cama é muito macia e pequena e o café da manhã não oferece opções. A localização é boa porque é fácil chegar de carro. Existe um shoping próximo que facilita compras e muitos restaurantes na região.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Reinaldo, muito obrigado por seus comentarios positivos sobre o nosso hotel NOVOTEL. Luiz Segala

Helio S 2015/02/23
« Muito bom! »

Excelente hotel - custo/benefício. Muito bem localizado, boas instalaçoes, piscina e academia. É possível ir a pé ao Shopping Arauco, com excelentes opções no entorno - supermercados, restaurantes e etc...

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Helio S, muito obrigado por seus comentarios positivos sobre o NOVOTEL SANTIAGO VITACURA. Atenciosamente, Luiz SEgala

RudinhoKrause 2015/01/18
« Estadia tranquila »

´Boa estadia com excelente quadro de funcionários, sempre dispostos a ajudar. O único problema é a manutenção do prédio que deve ser melhorada. No primeiro dia tivemos que trocar de apartamento por não funcionamento do ar-condicionado.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Um membro de Tripadvisor, agradecemos seus comentarios sobre o nosso hotel. SEmpre é bom saber que estamos atendendo as expectativas dos nossos hóspedes. Atenciosamente, Luiz

Armando O 2014/10/02
« Muito bom »

Localizado no excelente bairro Vitacura, ótima localização, próximo à bancos, supermercado e diversos restaurantes. Próximo suficiente de ir à pé ao Shopping Parque Arauco. Atendimento dos funcionários muito bom, acima da média.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Prezado Armando OK, muito obrigado por sua presence em nosso hotel, além de seu comentario favorável ao nosso NOVOTEL SANTIAGO VITACURA Ficamos contentes em haver conseguido atender as suas expectativas. Esperamos que voce volte o mais breve possível ao nosso hotel. Atenciosamente Luiz Segala

Camila1972 2014/09/14
« Otimo hotel »

Hotel otimo, funcionários muito prestativos. Parabéns para o Max da recepção, que foi muito gentil. Próximo ao metro e muitas linhas de ônibus. Quarto espaçoso , porém o banheiro poderia ser todo junto.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Camila 197, muito obrigado por seus comentarios sobre o nosso hotel. Voce contribuiu muito com a nossa qualidade e motivacao. Além disso, ao deixar o seu comentario no TripAdvisor estará ajudando a todos os viajante que queiram escolher um ótima opcao de hotel na cidade de Santiago. Nada melhor que a opiniao dos próprios hóspedes para gerar confianca e tranquilidade. Atenciosamente, Luiz Segala

Isabela L 2014/08/25
« Otimo para famílias »

Atendimento gentil, minha filha de 4 anos ficou bem a vontade no hotel, estão acostumados com brasileiros, ate encontramos livros em Portugues na área reservada a crianças no restaurante, a comida é otima. Só perde pontos por ficar longe da estação do metro.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Isabela L, muito bom saber que voces gostaram do nosso hotel. Realmente temos uma estrutura bem adaptada para familias, e também para os executivos que precisam de boa tecnologia, rapidez nos servicos e seguranca. Como recebemos uma enorme quantidade de hóspedes brasileiros aprendemos a nos adaptar a alegria e extroversao desse povo. No final a uniao de todos os fatores tem contribuído para a satisfacao dos nossos hóspedes de forma geral. Muito obrigado e esperamos poder contar com a sua presenca em um futuro breve. Luiz Segala

Liziane M 2014/08/22
« Excelente - voltaria »

Gostei demais, viajei com minha familia. Otima localizacao, quartos amplos, bom cafe da manha, funcionarios super cordiais. Tem entretenimento para crianças, tipo X-box, computadores, piscina aquecida. Voltaria

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Prezada LizianeM, muito obrigado por seus comentarios positivos sobre o nosso hotel, e principalmente pela sua declaracao de que retornaria ao nosso hotel. É muito bom saber que atendemos às suas expectativas e de seus familiares. Agradecemos também pela sua contribuicao aos demais viajantes que buscam orientacoes sobre hotéis através do TripAdvisor. Atenciosamente Luiz Segala

Santo S 2014/08/18
« Atendimento nota 10 »

Atendimento diferenciado, superando expectativas. Boas instalações e tranquilidade por estar localizado em um bairro distante do centro da cidade. Recepção preparada para todo tipo de informações que necessitei durante minha permanência. Só falta mesmo um metrô próximo, que está em vias de se construído.

Luiz S, Gerente do(a) Novotel Santiago Vitacura, respondeu a esta avaliação

Estimado Santo S, en mi nombre y de todos los colaboradores de NOVOTEL SANTIAGO, le agradezco los comentarios positivos. Este feedback nos demuestra que nuestros esfuerzos para un buen servicio están bien encaminados. Atentamente

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