Hotel – Mercure Recife Metropolis Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Recife Metropolis Hotel

Rua Estado de Israel 203  Ilha do Leite 
50070-420  RECIFE
BRAZIL

596 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 596 comentários
Garantia de melhor preço
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Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento privado em área externa
  • Acesso para cadeira de rodas  (Proximidades)
  • Centro de fitness
  • Playground infantil em área externa

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
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    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
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  • Acesso para cadeira de rodas  (Proximidades)
  • Playground infantil em área externa
  • Hotel 100% não-fumante
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H

Lazer e atividades

  • Centro de fitness
  • Playground infantil em área externa

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06H00-23H00
    • Horário de funcionamento: final de semana 06H30-23H00

Serviços de negócios

  • 4 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios de auto-atendimento
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Localização do hotel

Nossos quartos

Nossos quartos possuem uma única categoria standard, onde você pode desfrutar de um excelente espaço.

  • 63 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • TV por controle remoto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Internet sem fio no quarto
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone de ligação direta
    • Berço mediante solicitação.
    • Minibar
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Recife Metropolis Hotel

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor3.5/5 Com base em 596 comentários

Marcello P 2016/11/04
« viagem a trabalho. »

Hotel bom, bem localizado, próximo a um shopping, esta viagem foi a trabalho e utilizei somente para estadia de uma noite. O quarto esta limpo nas com um pouco de cheiro de umidade, isso já aconteceu em outros hotéis na cidade. O jantar e o café da manhã estava bem servido e de boa qualidade.

Fabiano D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Recife Metropolis, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Fabiano Dornelles Gerente Geral Mercure Recife Metropolis

augustocdflessa 2016/06/22
« Excelência e praticidade »

O Mercure possui um padrão de excelencia no atendimento que nunca me decepciona , sempre a escolha acertada quando nao conheço a cidade, pois sempre está bem localizado. Os quartos são limpos, espaçosos e confortáveis. O atendimento é prático e descomplicado. Os funcionários são cordiais e facilitam ao máximo sua estadia. Voltarei sempre.

Fabiano D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Recife Metropolis, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Atenciosamente, Fabiano Dornelles Gerente Geral Mercure Recife Metropolis

macielotilia 2016/06/21
« Quarto e banheiro sujos »

Muito bom o local e a proposta do quarto com possibilidade de fazer refeições rápidas, porém ao chegar observei que o quarto estava sujo e o banheiro com uma limpeza muito precária. Sofá deteriorado. Não segue o padrão dos demais hotéis.

Fabiano D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Recife Metropolis, respondeu a esta avaliação

Estimado Hospede Lamentamos muito não termos alcançado sua plena satisfação em relação aos nossos serviços de hospedagem e alimentação. Deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas quanto aos imprevistos ocorridos em sua estadia conosco. Assumi recentemente a Gerência Geral do Mercure Recife Metropolis com a missão de recuperar a qualidade do empreendimento e satisfação plena nossos hospedes e cliente. Necessito informar que estamos cientes das dificuldades relatadas e é nosso desafio diário reverte-las para que situações parecidas como as mencionadas não mais ocorram. Também informo que estamos em um processo de reformulação da área de alimentos e bebidas onde antes dispúnhamos de um serviço terceirizado e no mês de julho/2016 assumimos a operação para sanar os descontentamentos que tínhamos em relação ao prestador anterior, em breve estaremos com toda a estrutura de café da manhã, almoço, jantar e room service 24h, assim conseguiremos entregar a qualidade e satisfação que é característica de todos os hotéis da rede Accor em particular dos hotéis Mercure. Em relação à estrutura do prédio em breve passaremos por uma reforma em nossas áreas comuns e apartamentos, em quanto isso nossa equipe de manutenção esta empenhada diuturnamente em reparar e sanar todos os problemas que ocorrem o mais rápido possível. Em fim, agradeço o feedback e ajuda sinalizando nossos pontos de melhoria e esperemos poder contar novamente com sua presença afim de certificar-se das mudanças ocorridas. Atenciosamente Fabiano Dornelles Gerente Geral Mercure Recife Metropolis

Luiz_Fernando2014 2016/05/09
« Pior hospedagem que já tive no grupo accor »

Me hospedei de 3 a 6 de maio. Uma das piores experiências possíveis. Na chegada, verifiquei que o restaurante não abre mais. somente serviço de quarto. Solicitei um filé e não havia nenhum tipo de carne. Solicitei um refrigerante zero e não tinha. Solicitei um suco e não tinha. Durante dois dias não havia água quente para o banho. Reclamei com atendente e ainda acharam ruim. Box com vazamento. Não valeu o valor da diária.

Manuela_Parreira, Manager do(a) Hotel Mercure Recife Metropolis, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Luiz, boa tarde. Venho através desta para me desculpar pelos serviços prestados. Infelizmente tivemos uma situação onde o reservatório de água quente apresentou um vazamento, e não foi possível consertar em dois dias. Quanto sua reclamação do restaurante, estamos tomando as medidas cabíveis para que esse tipo de falha não venha a acontecer novamente. Sobre o comportamento do recepcionista, informo que não está de acordo com o que a empresa prega, e já conversamos com o colaborador para que este atitude não se repita. Lamento profundamente todo o inconveniente causado em sua hospedagem, e volto a dizer, que me coloco à disposição para que possamos retirar esta má impressão causadas. Acredito que o senhor tenha já os meus contatos.

carlosadcardoso 2016/04/07
« Fica no Centro Médico de Recife. »

Hotel localizado no centro médico de Recife, onde se localizam muitos hospitais, clinicas, consultórios e laboratórios. Fica distante um pouco do centro e da praia, não é ideal para turistas. É um hotel um tanto velho, mas tem um equipe de funcionários que primam pelo atendimento. Próximo a dois bons restaurantes (Matuto, que serve comida regional) não possui vida noturna para quem faz turismo. Hotel ideal para parentes de quem está internado ou consultando médicos no Recife.

Fabiano D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Recife Metropolis, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Atenciosamente, Fabiano Dornelles Gerente Geral Mercure Recife Metropolis

jaymedias50 2015/11/05
« LOCALIZAÇÃO »

Flat amplo. bem dividido. Atendimento excelente. possui garagem sem custo. localizado na Ilha do leite ao lado da Av.Agamenon Magalhães entre a Zona Sul e Norte. Quanto ao apartamento deixou a desejar o sofá (estava com o assento fora do lugar sem condições de colocação. O banheiro apresentava vazamento do box.

Fabiano D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Recife Metropolis, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Atenciosamente, Fabiano Dornelles Gerente Geral Mercure Recife Metropolis

juliosouza15 2015/08/31
« Ótima localização »

Bom para quem está a negócios ou com a familia. O local é agradável e todo serviço é bom. Somente o check in que foi mais demorado que o habitual. O café da manhã é bom e as acomodações também. Sempre tome cuidado nas imediações dos hotéis. Não leve nada de valor.

Fabiano D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Recife Metropolis, respondeu a esta avaliação

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fsl1979 2015/07/05
« antigo »

ficamos com a família, sendo casal + 1 filho de 2 anos, localização do hotel é bem no centro, assusta um pouco no final de semana por ser uma regiao bem comercial e possuir apenas hospitais por perto nos finais de semana é um deserto. O Hotel é antigo, mas nada que tenha comprometido a estadia. Para quem quer ir a Olinda é uma boa opção. Para negocios em Recife pode ser uma opção.

Fabiano D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Recife Metropolis, respondeu a esta avaliação

Estimado Hospede Lamentamos muito não termos alcançado sua plena satisfação em relação aos nossos serviços de hospedagem e alimentação. Deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas quanto aos imprevistos ocorridos em sua estadia conosco. Assumi recentemente a Gerência Geral do Mercure Recife Metropolis com a missão de recuperar a qualidade do empreendimento e satisfação plena nossos hospedes e cliente. Necessito informar que estamos cientes das dificuldades relatadas e é nosso desafio diário reverte-las para que situações parecidas como as mencionadas não mais ocorram. Também informo que estamos em um processo de reformulação da área de alimentos e bebidas onde antes dispúnhamos de um serviço terceirizado e no mês de julho/2016 assumimos a operação para sanar os descontentamentos que tínhamos em relação ao prestador anterior, em breve estaremos com toda a estrutura de café da manhã, almoço, jantar e room service 24h, assim conseguiremos entregar a qualidade e satisfação que é característica de todos os hotéis da rede Accor em particular dos hotéis Mercure. Em relação à estrutura do prédio em breve passaremos por uma reforma em nossas áreas comuns e apartamentos, em quanto isso nossa equipe de manutenção esta empenhada diuturnamente em reparar e sanar todos os problemas que ocorrem o mais rápido possível. Em fim, agradeço o feedback e ajuda sinalizando nossos pontos de melhoria e esperemos poder contar novamente com sua presença afim de certificar-se das mudanças ocorridas. Atenciosamente Fabiano Dornelles Gerente Geral Mercure Recife Metropolis

santo797 2015/04/16
« praticidade e conforto »

Ótima localização: num ponto equidistante dos principais destinos da cidade do Recife e Olinda. Apartamentos espaçosos (tipo studio), bem conservados e confortáveis. Um ótimo estacionamento e uma boa piscina agregam valor ao Mercure Recife Metropolis, fazendo dele um dos melhores em custo- benefício.

Fabiano D, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Recife Metropolis, respondeu a esta avaliação

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