Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 869 comentários

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Descrição

Hotel ALLSAFE. Aprovado

Extras do hotel

  • WIFI grátis em todo o estabelecimento

  • Bar aberto todos os dias, ambiente perfeito para um coquetel de negócios

  • Perto da estação de ônibus com conexões diretas com Orio al Serio

  • Hotel com certificação ALLSAFE

  • Buffet de café da manhã continental.

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Viale Papa Giovanni XXIII 100
24121 Bérgamo
Itália

GPS:45.692409, 9.672681

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Traslado
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Serviço de quartos
Próximo da propriedade
  • Estacionamento

BAR L'ACCADEMIA

No bar L'Accademia você conhecerá os aromas e sabores perfeitamente combinados que esta região tem a oferecer. Serviço rápido e um ambiente descontraído se reúnem no que chamamos de uma experiência inesquecível.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.2/5  869 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  1.624 comentários

Escapadinha

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Ver0nica_A1808 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel calmo, limpo e organizado. Muito bem localizado. Perto da estação de comboios e paragem do autocarro que segue para o aeroporto. Quartos espaçoso e higienizados. Os quartos do piso superior, embora possuem janelas, têm apenas têm vista para o céu... Porém, no período da estadia, o ar condicionado não estava a funcionar e não foi de todo agradável estar num quarto a 19°... reclamamos mas apenas colocaram mais um edredão, porque tinha sido solicitado. O pequeno almoço é generoso e variado, assim como de boa qualidade.

Fora do padrão Arccor

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Gustavo P Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Estive hospedado com minha família em 2 quartos do hotel no mês de julho. A escolha do hotel se deu por 2 motivos principais: localização e a marca Arccor. Entretanto, foi uma decepção. Os pontos positivos: localozação (realmente o hotel fica próximo a estação de trem de Bérgamo, ao funicolare para a Città Alta e restuarantes/cafés); o tamanho dos quartos. Os pontos negativos: as casas de banho de ambos os quartos continham falhas nas vedações das portas do chuveiro, vazando água para a casa de Não havia sabonetes dentro da área dos chuveiros, assim como apenas 1 rolo de papel higiênico. Por fim, em um dos banheiros a parede continha manchas de infiltração de água. Importante destacar que a funcionária da recepção nos deu a opção de trocar de quartos, mas como iríamos dormir apenas 2 noites optamos por ficar naqueles que estávamos, pois daria mais trabalho guardar as roupas. Enfim, o hotel precisa de uma reformulação de quartos. Mas o ponto importante é que os problemas mencionados são de conhecimento do hotel, não sendo admissível que não sejam reparados e continuem disponibilizando quartos com tais problemas, ainda mais em se tratando de um hotel da marca Arccor.

Uma desilusão,desmarquei não fui !

Classificação TripAdvisor 1.0/5

alexandra c Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Pessima forma de trabalhar uma vergonha para esta cadeia de Hotéis,tinha um voucher que devido a pandemia não pude usar no valor de 295€ com pequeno almoço (na altura) aceitaram prolongar a estadia por dois anos mal eu sabia o calvário que iria passar a ponto de desistir,passo a citar marco as férias para o mês de Setembro demoram tanto tempo a dar a resposta por e-mail que o preço dos voos já eram caríssimos,depois como alternativa e como não queria perder o valor propus novamente por e-mail três dias somente em Outubro,passado uma semana respondem mas segundo as contas deles ainda ficava mais caro do que pelo Booking room e teria de preencher um formulário em italiano,estou mesmo a ver o filme iam responder tarde talvez a dizer que faltava algo e ia estar neste Ping Ping de e-mails para mais uma vez dispararem os preços dos voos todos sabemos quanto mais perto da data mais encarecem,ligamos pra lá num Sábado as chamadas ou não eram atendidas ou iam abaixo por fim à noite lá se conseguiu falar mas disseram que só podiam responder na Segunda Feira das 9h as 17h ninguém fala português o que ainda dificulta mais,desisti e marquei férias para outra unidade hoteleira na região,nunca mais voltarei para esta cadeia hoteleira,tomem cuidado quem tem vouchers e não só,neste hotel reina a incompetência .

Muito bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

patricia p Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Muito bem localizado,a 5 min.a pé da estação de comboios e na avenida principal.Facil acesso a pé pelos principais pontos turísticos.Macdonalds pertissimo. Excelente pequeno almoço. Quartos muito confortáveis.Excelente higiene.Gostei do detalhe de ter no quarto possibilidade de fazer chá(algo que em.outros hoteis de 4☆ nao tive) Não tenho crítica

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Compartiremos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le agradezco una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y espero que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. La Dirección Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Não contem com este hotel! E evitem hotéis da rede accor!

Classificação TripAdvisor 1.0/5

KarenSchumacher Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Perderam um grande cliente! Rede accor nunca mais! Tivemos um grande problema com um cancelamento do voo pra Milão devido a greve do dia 25/11/19 e contactamos o hotel para avisar e contar com eles com o estorno do valor da diária, pois não foi nossa culpa! Mas eles não foram nem um pouco compreensível! Sempre ficamos em hotéis da rede mas esta foi nossa última reserva!

Dear Guest, The time you took to review your experience in our Hotel is very appreciated. We have a high regard for our guests, we want to offer an impeccable service, therefore we sincerely apologize if your expectations have been deceived. We assure you that for your next visit we will do everything is in our possibilities to conquer again your trust and improve your experience. Sincerely, The Management Mercure Palazzo Dolci

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.334 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.520 comentários 7.8/10 Quarto
  • 987 comentários 8.5/10 Serviço
  • 30 comentários 6.7/10 Wifi
  • 883 comentários 7.7/10 Café da manhã
  • 852 comentários 7.9/10 Conforto
  • 519 comentários 7/10 Limpeza
  • 255 comentários 6/10 Comida

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