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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel

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Hotel - Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel
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Informações importantes

    • Internet de alta velocidade - Pagamento
    • Internet sem fio no hotel - Pagamento
    • Ar condicionado
    • Estacionamento privado em área interna - Pagamento
    • Piscina não-aquecida em área externa
    • Centro de fitness
  • Número de quartos: 52
  • Local do hotel: No centro da cidade
  • Principal ponto de interesse: IND. AUTOMOBILISTICAS (0.10 km)

Endereço do hotel

Rua Santa Filomena, 999
Centro
09710060 SAO BERNARDO DO CAMPO
BRAZIL

Como chegar ao hotel

GPS :S 23° 42' 27.89'' W 46° 32' 59.57''

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Aartigos sobre o hotel - Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel

Código do hotel: 3633

Opinião dos clientes da accorhotels.com em parceria com a TripAdvisor


Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Instalações TV"

16 de Julho de 2013, Brasilia, Brazil

É lamentável que um hotel dessa categoria tenha instalações de TV à cabo tão mal feita. Fios soltos pelo quarto, com sérios riscos de acidentes, pois qualquer um pode tropeçar nos citados fios, além de apresentarem mal contato, tendo ocorrido a falta de som na canal da Band, tive que assistir a imagem na TV do quarto e o som da TV da sala. É preciso urgência na revisão das instalações de TV. Merece elogio o atendimento dispensado pela recepcionista JORDANA e pelo funcionário ANTONIO, que ultrapassou as expectativas e superou o problema da instalação da TV. Devo comunicar que não levei ao conhecimento da recepção, pois preferi registrar direto neste site.

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Resposta da gerênciaPrezado Hóspede,Obrigada pela gentileza de ter dedicado seu tempo para escrever a sua opiniãosobre do nosso hotel . Sinto muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas desculpas.Informo que devido à suspensão dos serviços pela antiga operadora (com curto prazo de aviso prévio), não nos restou outra alternativa senão a instalação de decodificadores nos quartos. Esta é uma solução temporária e até o final do mês, voltaremos com o sistema anterior. Agradeço seus comentários sobre nossos colaboradores: Jordana e Antonio. Estarei pessoalmente transmitindo seus comentários à eles.Agradeço novamente e espero que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente,Daniela BaltuilheGerente GeralMercure São Bernardo do Campo
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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Formatura"

13 de Março de 2013, joaodojunior, Santos, Brazil

O hotel não é de muito fácil localizar . Por isso, acho que deveria haver algum tipo de placa ou banner na lateral do prédio que fosse visível da praça da Igreja, bem próxima ao prédio. Isso facilitaria em muito a localização.No apartamento que ficamos ( 3003 ) o acento do vaso sanitário estava um pouco gasto, inclusive a madeira apresentava sulcos na madeira, o que depôs um pouco com relação à conservação e ao cuidado. O quarto tem uma disposição excelente, com sacada, cozinha pequena e sala. 2 TVs . No mais, apesar de ser um pouco antigo, achamos muito boa a hospedagem.

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Resposta da gerênciaPrezado Hóspede,Agradeço imensamente a gentileza de ter dedicado seu tempo para responder nossa pesquisa. O resultado desta será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente e espero ter a oportunidade de recebê-lo em breve. Atenciosamente,Daniela BaltuilheGerente GeralMercure São Bernardo do Campo
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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Eu esperava mais"

13 de Março de 2013, Carlos A, Brasília, Brasil

Eu reservei quarto de casal e fui alocado em suite com duas camas de solteiro em um quarto minusculo. Tive eu que fazer a uniao das camas pois não me foi proposto pelo recepcionista fazer a mudança. O box do banheiro é minusculo, a ponto de um hospede gordo não conseguir utilizar. Enfim, não espero retornar a este hotel.

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Resposta da gerênciaAgradeço a gentileza de ter dedicado seu tempo para responder nossa pesquisa. Sinto muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas desculpas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradeço novamente e espero que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo.
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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 5.0 de 5 estrelas "ótimo"

16 de Janeiro de 2013, cris0liveira, Sao Jose do Vale do Rio Preto, Brazil

gostei do atendimento em geral, gostei muito dos quartos,achei eles muito confortáveis, usei a academia, acho importantíssimo ter academia, o café da manhã também muito bom e a localização também muito boa.

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Resposta da gerênciaPrezado Hóspede,Agradeço imensamente a gentileza de ter dedicado seu tempo para responder nossa pesquisa. É sempre um prazer receber impressões positivas.O resultado de sua pesquisa será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradeço novamente e espero ter a oportunidade de recebê-lo em breve. Atenciosamente,Daniela BaltuilheGerente GeralMercure São Bernardo do Campo
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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Minha estadia no Mercure durante o TWB"

31 de Outubro de 2012, estefan_haddad, Ribeirao Preto, Brazil

Já me hospedei em outros hotéis da rede e inclusive fui dono/morador no Mercure Vergueiro. Há necessidade urgente da troca dos carpetes, dos aparelhos de televisão, dos colchões e adequar o banheiro. Sei que este ítem é difícil, mas o tamanho do box é diminuto. Uma pessoa "mais larga" não toma banho. Há também a necessidade de arrumar a ducha higiênica, pois o "gatilho" não funciona, fazendo com que se faça um belo exercício de contorcionismo para poder abrir o registro que fica sob o vaso sanitário.

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Resposta da gerênciaPrezado Hóspede,Agradeço a gentileza de ter dedicado seu para escrever a sua opiniãosobre do nosso hotel. Sinto muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas desculpas.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Seus comentários sobre as instalações serão considerados em nosso projeto de reforma das unidades que deve acontecer ainda este ano.Agradeço novamente e espero que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente,Daniela BaltuilheGerente GeralMercure São Bernardo do Campo
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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 1.0 de 5 estrelas "Decepção"

16 de Agosto de 2012, Sao Paulo, Brazil

Relato da minha esposa sobre a experiência dessa hospedagem:Igualar os hotéis da rede, pois eles não apresentam o mesmo padrão nas classificações. Só utilizamos a Rede Accor e conhecemos profundamente os serviços e estadias, mas temos nos decepcionado muito. Não me sinto mais tranqüila ou confiante nos serviços da rede, seja qual for a categoria. É decepcionante pagar por um serviço de má qualidade que faz propaganda enganosa. Até mesmo no elevador ofereciam uma diária pela metade do valor da que nós havíamos reservado, qnd fomos questionar descobrimos que o folder estava dois meses desatualizado... Um painel de ofertas dentro do elevador dois meses desatualizado, luzes amareladas, queimadas, chuveiro com temperatura fria (no inverno de SP), o papel higienico acabou e nao havia outro para reposicao na suite, havia apenas uma toalha de banho e duas de rosto para um casal, solicitei tres travesseiros para melhorar o conforto porem disseram que não havia a quantidade e nos levaram apenas dois (estou gravida e preciso de apoios para dormir com segurança e descansar), a cama estava com o colchão afundado e parte dos pés é muito mais alta que a cabeceira e o centro afunda qnd deitamos, as luzes do quarto na manha seguinte queimaram, ficamos apenas com os abajures, a varanda completamente suja de poluição, a entrada principal do hotel estava trancada, o restaurante estava muito escuro e com um péssimo cardápio ( me senti num barzinho de quinta categoria), a decoração ultrapassada, havia quadros a venda em todo o restaurante com varios motivos causando um desconforto visual tremendo. Apesar de serem lindos, com aquela apresentação perderam a beleza. Foi um fiasco essa diária, e com todos esses problemas meu marido ficou tão preocupado e desapontado que o motivo de nossa viagem  ele não conseguiu atingir. Escolhemos o Hotel porque conhecemos a rede e devido a proximidade com a maratona que ele havia-se inscrito, devido tudo isso ele teve um péssimo rendimento em sua corrida! Só passamos por desgosto! Estamos decepcionados e ele ainda teve um outro prejuízo em seu momento de lazer, o que é algo irreparável.Espero que eu receba uma ligação de retorno com explicacoes sobre o gerenciamento desse hotel e da equipe que preza pela uniformidade dos serviços e estadias da rede, pois parece estar em decadência.

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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Simpáticos, mas barulhento"

22 de Junho de 2012, Sao Paulo, Brazil

A localização numa rua do comércio faz com que o barulho de carros, músicas altas e gritarias acompanhem seu sono noite adentro.O quarto estava cheirando cigarro, sendo, atualmente, expressamente proibido por lei fumar em locais públicos.Reepcionistas simpáticos e prestativos.Cobram o estacionamento.

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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 4.0 de 5 estrelas "satisfação completa."

12 de Maio de 2012, 826lucas, Belo Horizonte, Brazil

creio que tudo estava à altura em linhas gerais. tenho um alto nivel de satisfação entre o valor pago e a qualidade da estadia nas dependencias do hotel em são bernardo.

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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Muito bom"

11 de Outubro de 2011, Ribeirao Preto, Brazil

Prezados Colegas,Continuem sempre pensando em evoluções...prestação de serviços deve sempre surpreender...Tenho apenas uma pequena observação: achei que o espaço entre a tv e a cama estava um pouco apertado...No mais, gostei muito mesmo!Atenciosamente,Alexandre Belon

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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Excelente hotel e atendimento"

9 de Setembro de 2011, Mogi das Cruzes

Sempre sou muito bem atendida em minhas hospedagens neste hotel. Ótima localização e atendimento 10. O Cristiano da recepção sempre se mostra muito disposto e ágil. Quarto muito bom. Cardápio adequado e café também muito bom.

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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Flat que agrada."

11 de Janeiro de 2011, Rio de Janeiro

Apesar de todo o tumulto que geralmente ocorre no período de festas, a hospedagem foi tranquila, ambiente limpo e pessoal cortez! Para pequenas famílias é ideal!

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Mercure Sao Bernardo do Campo Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Viagem F1"

1 de Dezembro de 2010, Belo Horizonte

Fui a SP para ver a F1 e a princípio fiquei com receio de ficar tão distante do Autódromo, mas as ótimas instalações do Hotel me fizeram esquecer esta preocupação.

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1. Os menores preços encontrados para os próximos sete dias.
Esses preços podem se basear em diferentes tipos de quartos. Dependendo do país, esses preços podem não incluir impostos; podem incluir somente IVA ou todos os impostos (IVA e imposto de turismo). Quando os preços não incluem todos os impostos, os impostos relevantes (IVA e/ou imposto de turismo) serão informados nos estágios seguintes do processo de reserva. O preço é garantido apenas no momento da reserva.