"Estada Mercure Nova Lima Aniversário dos Netos"

13 de Março de 2013, mfrsdb, Santana de Parnaiba, Brazil

Fomos muito bem recebidos e a estada foi tranquila. Não tivemos tempo de utilizar o restaurante, mas o seu aspecto é muito bom. Só tivemos tempo de tomar um café de noite e fomos também muito bem atendidos. O café da manhã é excelente.

"Excelente hotel, meio escondido."

6 de Fevereiro de 2013, Alessandro F, Salvador, Brasil

Hotel muito bom da rede Mercure. O serviço é excelente com funcionários prestativos. Chegamos às 3 da manhã e fomos muito bem atendidos pelos funcionários. É um pouco difícil de achar, mas vale a pena.

"Hotel Mercure Belo Horizonte Vila da Serra - vale a pena!"

5 de Fevereiro de 2013, Marcelo007_11, São Paulo, Brasil

Ótima localização, ótimo custo-benefício, bares e restaurantes bem próximos ao hotel, cafá da manhã variado, e o principal: silêncio total à noite.A equipe se mostrou bem atenciosa e rápida nos atendimentos. Recomendo.

"Ótima estadia"

30 de Novembro de 2012, giselespoo, Divinopolis, Brazil

O único problema foi achar o endereço do hotel, já que o email enviado inclusive com a orientação do gps, nao coincidiu com a localização do hotel . No mais, nao há nenhuma reclamação para ser feita. A estadia foi ótima, o hotel e bem silencioso.

"Hotel excelente, bem localizado, silencioso, e muito agradável"

3 de Novembro de 2012, Sao Paulo, Brazil

Hotel excelente, bem localizado, silencioso, e muito agradável. O colchão é um pouco duro, mas de resto é muito superior aos outros de mesmo nível.Recomento a todos que queiram se hospedar como turistas ou para negócios.

"Muito agradável"

31 de Outubro de 2012, edsonalencar, Maceio, Brazil

Hotel muito bom com um quarto grande e aconchegante. Os funcionários são bastante atenciosos e solícitos. A limpeza dos ambientes é impecável e a comida também é de ótima qualidade. Possui academia com equipamentos novos e uma piscina na cobertura, que não aproveitei porque estava muito frio. Fica próximo a vários restaurantes e ao Shopping BH.

"Excelente"

20 de Setembro de 2012, AndreSorocaba_Brazil, Sorocaba, Brazil

Hotel excelente, apartamentos muito bem limpos, serviço em geral muito bom, relação custo benefício extraordinária, boa academia, sauna, ponto fraco é que alguns canais da TV não estavam disponíveis, no geral diria que é um excelente hotel para quem está a passeio ou a negocios por BH

"JANTAR EM BH"

27 de Agosto de 2012, mmcostadv, Divinopolis, Brazil

Hotel bom, boa localização, porém com um preço elevado para final de semana, o que prejudica a relação custo benefício. Os valores para composição da diária são fragmentados, o que dificulta comparações (exemplo café separado, garagem separada).Depois de ler atentamente as informações do site, ainda fui surpreendido pela cobrança de uma tarifa de quarto de R$ 4,00 sobre a qual não havia sido informado previamente.

"Custo benefício ruim."

24 de Maio de 2012, amilcardj, Belo Horizonte, Brazil

Hotel com boa estrutura, mas serviços deixam a desejar, principalmente restaurante. Absolutamente incompatível com o preço cobrado.

"Ótimo."

25 de Abril de 2012, angela_candelas, Niteroi, Brazil

Adorei a mudança na sala de café da manhã. Ficou muito melhor, muito fácil de se servir logisticamente e visualmente muito mais bonito. Parabéns.

"Atendimento impecável da entrada à saída"

20 de Abril de 2012, UglyDarkSide, João Monlevade

O atendimento do hotel é diferenciado. Todos te tratam com respeito, mas não impessoalidade. Impecável em todos os sentidos, a equipe está de parabéns.O quarto tem boas condições, e em quartos de andares superiores o barulho gerado pelo hospital não incomoda.

Resposta da gerênciaAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes e será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente,Flávia Dorjó Gerente GeralMercure Belo Horizonte Vila da Serra
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"Hotel excelente, redomendo!"

26 de Janeiro de 2012, campo grande - ms

Hotel muito bem localizado, garantindo o sossego do hóspede. Próximo ao BH shopping e também de restaurantes e lanchonetes. Serviço de quarto eficiente, ótimo restaurante. Gostei muito e pretendo me hospedar novamente no Mercury quando retornar a BH.

"profissional o atendimento e ótimas instalações."

5 de Outubro de 2011, Sao Paulo, Brazil

Ressalvo que o funcionário Luiz da recepção diurna, é um excelente funcionário, muito atencioso e preciso. Quanto à dica, saliento que há poucos táxis à frente do hotel, porém não é de responsabilidade de vocês, no mais, muito bom.

Resposta da gerênciaAgradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra . É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com o nosso colaborador Luiz. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Em relação ao ponto de taxi, realmente em alguns horários do dia é dificil encontrá-los no ponto na frente do hotel, porém quando necessário a nossa Equipe de Recepção pode chamar táxis em pontos próximos que chegam ao hotel em no máximo 5 minutos Agradecemos esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente,Flávia Dorjó PedraGerente GeralMercure Vila da Serra
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"fim de semana em BH"

29 de Setembro de 2011

Otimo lugar para se preparar um jantar a dois e entrar num clima bem romantico , num fim de semana qualquer.otima vista , boa localização e atendimentos. fácl acesso.

"Já tive melhores estadas"

16 de Agosto de 2011

o hotel é excelente e sempre fico por lá, porém desta vez o atendimento deixou a desejar. no check-out quiserem inventar cobranças extras que não eram devidas. portanto, sempre verifiquem e questionem. fora este problemas, o hotel é ótimo, porém vou procurar outras acomodações nas próximas viagens..

Resposta da gerênciaAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,Flávia Dorjó PedraGerente GeralMercure Vila da Serra
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