Hotel – Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Alameda da Serra, 405  Vila da Serra (Nova Lima) 
34000000 BELO HORIZONTE
BRAZIL

471 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 471 comentários
Garantia de melhor preço
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Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Hotel midscale para viagens de negócios ou lazer

O Hotel em Belo Horizonte Vila da Serra está localizado em Nova Lima, ao lado do Bairro Belvedere, a poucos minutos do Centro de Belo Horizonte e da Savasssi. Próximo ao BH Shopping, e com fácil acesso para o Anel Rodoviário, saída para cidades históricas.O Aeroporto de Confins está a 50 km e Museu do Inhotim a 52 km. Fácil acesso ao Centro de Convençoes Expominas. Proximidade com as melhores atraçoes noturnas da capital mineira.

Extras do hotel
  • Vantagem 1
Este hotel é Planet 21 Prata
Programa PLANET 21

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Banheiro acessível
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Banheiro acessível
  • Playground infantil em área externa
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Salão de beleza  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Solário
  • Playground infantil em área externa

Alimentação

  • Café da manhã
  • 2 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:30-24:00

Serviços de negócios

  • 8 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Hotel – Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Alameda da Serra, 405
Vila da Serra (Nova Lima)
34000000
BELO HORIZONTE
BRAZIL

Tel: (+55)31/30794100
Fax: (+55)31/30794200

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Acesso e transporte
  • AEROPORTO INTERNACIONAL CONFINS A 60 km / 37,29 milhas
  • BR 040 A 2 km / 1,24 milhas

GPS: -19.980902, -43.944278

Nossos quartos

É possivel escolher entre as categorias disponíveis: quarto standard e quarto superior. Todos compostos por quarto e sala, mini cozinha americana, ar condicionado tipo split quente e frio, internet wireless, tv de LCD.

  • Superior Room with 1 queen  bed
    Superior Room with 1 queen bed

    Andares mais altos, ar condicionado, 30 m², dois ambiente (quarto e sala), TV LCD e TV a cabo nos 2 ambientes, cozinha americana, mesa de trabalho, tábua e ferro de passar roupa, telefone, frigobar, internet wireless.

  • Quarto Standard com 1 cama casal queen size
    Quarto Standard com 1 cama casal queen size

    30m2, dois ambientes (quarto e sala), ar condicionado, TV LCD com TV a cabo nos dois ambientes, telefone, frigobar, cozinha americana, cofre, secador de cabelo, tábua e ferro de passar roupa e intenet wireless

  • Quarto Superior com 2 camas de solteiro
    Quarto Superior com 2 camas de solteiro

    Andares mais altos, ar condicionado, 30 m², dois ambiente (quarto e sala), TV LCD e TV a cabo nos 2 ambientes, cozinha americana, mesa de trabalho, tábua e ferro de passar roupa, telefone, frigobar, internet wireless.

  • Quarto Standard com 2 camas solteiro e 1 sofá cama
    Quarto Standard com 2 camas solteiro e 1 sofá cama

    30m2, dois ambientes (quarto e sala), ar condicionado, TV LCD com TV a cabo nos dois ambientes, telefone, frigobar, cozinha americana, cofre, secador de cabelo, tábua e ferro de passar roupa e intenet wireless

  • Quarto Standard com 1 cama de casal queen size e 1 sofá cama
    Quarto Standard com 1 cama de casal queen size e 1 sofá cama

    30m², dois ambientes (quarto e sala), ar condicionado, TV LCD com TV a cabo nos dois ambientes, telefone, frigobar, cozinha americana, cofre, secador de cabelo, tábua e ferro de passar roupa e intenet wireless.

  • Suite Luxo com 1 cama casal
    Suite Luxo com 1 cama casal

    Suite com cama casal em ambiente único, ar condicionado, TV LCD c/ TV a cabo, cafeteira Nespresso, mesa de trabalho, telefone, frigobar, internet

  • Suite Luxo com 2 camas solteiro
    Suite Luxo com 2 camas solteiro

    Suite com 2 camas de solteiro em ambiente único, ar condicionado, TV LCD c/ TV a cabo, cafeteira Nespresso, mesa de trabalho, telefone, frigobar, internet

  • 111 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Controle automático do ar
    • Prensa para calças no quarto
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Janelas que abrem
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Internet sem fio no quarto
    • Canal(is) Pay-per-view
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Fax
    • Impressora
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Ferro de passar no quarto
    • Instalações para fazer café/chá
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Restaurante COFFEE SHOP
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Almoço
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Jantar
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COFFEE SHOP Tipo de culinária:

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Restaurante OLEGARIO VILA RESTAURANTE LTDA M
Almoço
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Jantar
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OLEGARIO VILA RESTAURANTE LTDA M Tipo de culinária:

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Suas reuniões e eventos

Sala de reuniões Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Nossas salas de reuniões


  • Número de salas de reuniões: 8
  • Tamanho máximo: 135 m²
  • Capacidade máxima: 180

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor 4.0/5 Com base em 471 comentários
Mateus C 2016/11/15
« Problemas na chegada »

Tive problemas muito grandes na chegada. Meu vôo atrasou por conta do clima e minha reserva foi cancelada. Ao chegar no hotel seis horas depois, a meia noite, fui avisado que não teria quarto no hotel disponível, nem nenhum quarto na cidade, sendo que haviam 3 quartos vazios no hotel (!!). Ao pedir para falar com o gerente, este simplesmente me falou por telefone que não teria nada para fazer e que teria que sair do hotel. Não acreditando que teria que sair do hotel por "não haver vagas", tendo três quartos disponíveis, insisti que teria que haver alguma forma de resolver. Então, só após duas horas (as 2:30 da manhã) me foi disponibilizado um dos quartos que estavam vagos. Claramente algo que nunca havia acontecido comigo, que sou cliente Accor há muitos anos.

Mercure V, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Vila Da Serra, respondeu a esta avaliação

Sr. Matheus, boa noite! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problema mencionado e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Emanoel S 2016/11/02
« Muito bom hotel »

Muito bom café da manha, excelente restaurante elegante e muito bem frequentado, prédio internamente bem bonito, bem localizado, quarto bem acolhedor, equipe de recepção sempre disponível, facilidade no check in e check out

Mercure V, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Vila Da Serra, respondeu a esta avaliação

Olá Emanoel, boa tarde! Agradecemos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Kelvin L 2015/11/11
« Saindo da rotina... »

Eu gostei do hotel e da região em que está localizado, porém alguns pontos ficaram a desejar em relação ao hotel: Acredito que o hotel precise de uma reforma, principalmente nos quartos, nem o microondas estava mostrando o time; Creio que devido o fato de alguns quartos não terem vista, os quartos ficam muito fechados e os mesmos estão cheirando a mofo; Barulho do ar-condicionado muito alto, pois sua condensadora ficava perto da janela do quarto; Já vi café da manhã mais fartos... Fora isso, o atendimento é muito bom, a piscina e sauna excelentes, a vista do terraço para a cidade de BH muito boa também.

Mercure V, Gerente do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Vila Da Serra, respondeu a esta avaliação

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas mencionados e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Mercure Vila da Serra

ghh100 2015/09/07
« Bem localizado com boas instalações »

Excelente para se deslocar dentro da região com acesso rápido a BH assim como a Betim e Contagem. Apartamentos adequados e boa área de lazer tanto na academia quanto a piscina. O restaurante é razoável mais algo oneroso.

Mercure V, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Vila Da Serra, respondeu a esta avaliação

Prezado(a), boa tarde! Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo(a) em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Hosanaemilia 2015/08/05
« Excelente Opção!!! »

O Hotel Vila da Serra me surpreendeu em termos de instalações e atendimento. Em destaque ao restaurante maravilhoso, com uma adega bem diversificada. Café da manhã bastante variado e de bom gosto. Possui também boa localização.

Mercure V, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Vila Da Serra, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Hosana, bom dia! Agradecemos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Cherrine S 2015/07/30
« Hospedagem Mercure Vila da Serra »

Para quem quer descansar, excelente local, uma vista maravilhosa. Tem uma pizzaria ótima no térreo do hotel. O hotel tem manobrista, excelente atendimento com um preço acessível. Os quartos tem uma pequena cozinha, com micro ondas, fogão, louças e talheres conjungada com uma pequena sala.

Mercure V, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Vila Da Serra, respondeu a esta avaliação

Prezada Srta. Cherrine, bom dia! Agradecemos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Braulio_Cunha 2015/07/29
« Excelente hotel »

Recomendado, quando tiver outro evento ou viagem pela região com certeza será uma das primeiras escolhas. Custo beneficio muito bom. Funcionários muito bem educados e prestativos. Serviço de primeira qualidade.

Mercure V, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Vila Da Serra, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Bráulio, bom dia! Agradecemos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

flaviomota 2015/05/26
« Não é um hotel 4 estrelas »

Me hospedei por um fim de semana no Mercure Belo Horizonte Vila Da Serra e fiquei em um apartamento nitidamente muito antigo e com baixo padrao de acabamento. O mesmo pode se dizer de outras areas comuns, como o andar do estacionamento. Em resumo, muito diferente de outros Mercure nos quais me hospedei recentemente,

Mercure V, Gerente de relações públicas do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Vila Da Serra, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Flávio, bom dia! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problema mencionado e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

carlossantahelena 2015/04/29
« Não volto mais. »

check-in com péssimo atendimento, quarto sujo , ar condicionado com infiltração, moveis velhos, restaurante em reforma, escada para chegar até o elevador, não te ajudam nem a subir a bagagem neste lance obrigatório de escada. Nunca poderia ter a marca accor Mercure. Mudei de hotel na primeira estadia, só fiquei uma noite e saí correndo...

RicEsteves 2015/04/01
« Hotel util mas distante »

O Hotel fica em Nova Lima (na divisa com BH). Me foi util por ficar perto da residência de parentes. Como não tenho negócios em BH a distância para o centro de BH não me incomodou. Para quem tem interesses em BH o hotel fica distante. O pior é a distância do aeroporto de Confins, de cerca de 60 km. Como as corridas são tabeladas por uma máfia de taxistas de Confins, sai caro ir deste aeroporto ao hotel.

CHICOSALDANHA 2015/02/21
« ÓTIMOS FUNCIONÁRIOS - O HOTEL É QUE NÃO AJUDA »

Logo de cara, me senti desagradado : Pedi um apartamento andar alto e me deram andar baixo Pedi longe do elevador, me deram proximo Depois a luta com o Wifi que não funcionava bem no andar e eles não conseguiram resolver nada. Banheiro pequeno e malcheiroso. Toalhas desgastadas e com péssimo aspecto. Sempre fico ali , mas dessa vez foi muito ruim.

Ricardofariaa 2015/02/11
« Problemas com a Recepção »

Demorou 3 horas para ser atendido pela recepção. As duas TVs do quarto não funcionavam. Sai do hotel , sem solução, a tarde, e so qndo voltei a noite, resolveram o problema. A pessoa q foi ao meu quarto, disse que era apenas "cabo mal colocado" . Tenho certeza que não, afinal, tive MUUUITO tempo para conferir todos os cabos da TV. Ja que demoraram demais pra atender meu pedido.

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