Hotel – Mercure Porto Alegre Manhattan Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Porto Alegre Manhattan Hotel

Rua Miguel Tostes 30  Moinho dos Ventos 
90430060  PORTO ALEGRE
BRAZIL

930 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 930 comentários
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Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Banheiro acessível
  • Piscina aquecida em área interna
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

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    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
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    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina aquecida em área interna
  • Centro de fitness
  • Solário

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24hs
    • Horário de funcionamento: final de semana 24hs

Serviços de negócios

  • 3 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios
    • Centro de negócios de auto-atendimento (Serviços pagos)
  • Serviço de cópia/impressão disponível  (Proximidades)
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Localização do hotel

Nossos quartos

Escolha as diferentes categorias disponíveis: quarto Standard com a qualidade de serviços da rede Mercure e quarto "Privilege" com serviços diferenciados e exclusivos.

  • 156 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 145 quartos para a família
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 110/120 V CA
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Porta de dados no quarto
    • Serviço de abertura de cama
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Berço mediante solicitação.
    • Impressora
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Fax
    • Computador
    • Minibar
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Porto Alegre Manhattan Hotel

Certificado de Excelência Trip Advisor

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 930 comentários
orlandoan2017 2017/01/02
« Faltam coisas básicas neste Mercure »

Fiquei hospedado no fim de dez/2016. O quarto em si é o padrão Mercure, o que precisa ser melhorado são detalhes de fácil resolução: 1) Manter um manobrista na frente do prédio. Como não sabia onde estacionar, deixei o carro defronte à porta de entrada. Fui na recepção e como havia uma pessoa na minha frente, perguntei se podia deixar o carro lá, no que a recepcionista respondeu afirmativamente. Ela demorou quase 10 minutos para terminar de atender o cliente anterior e mais uns 5 minutos para finalizar minha reserva (a qual já estava paga). Somente então ela chamou o guarda-carro! Creio que o mínimo que ela podia fazer é tê-lo chamado logo que fiz a pergunta para ela. 2) Saí e quando voltei para o prédio, novamente não havia um manobrista e a porta da garagem (que agora sabia que ficava na lateral do prédio) que supostamente poderia ser acessado via cartão magnético já estava fechado. 3) Colocar um ar-condicionado nos corredores dos quartos, pois o calor estava insuportável. No mínimo, o arquiteto deveria ter colocado duas janelas frente a frente nos extremos dos corredores para fazer uma ventilação forçada. 4) Detalhes são coisas que chamam a atenção, pois apesar de não atrapalhar a estada, causa uma péssima impressão! Querem um exemplo? O fio do secador de cabelos estava "organizado" com um pedaço esfarrapado de DUREX! Resumindo, creio que está havendo um downgrade do padrão Mercure, juntamente com a queda nos valores dos quartos. Ultimamente, a diferença entre um Íbis e um Mercure muitas vezes não ultrapassa 20-30% dependendo da localidade.

AlexandreFacchini, General Manager do(a) Hotel Mercure Porto Alegre Manhattan, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Orlando, Agradecemos por dedicar tempo para compartilhar conosco seu feedback, referente à sua estada no Mercure Porto Alegre Manhattan. Sua opinião é muito importante para nós, seus comentários foram compartilhados com nossa equipe e contribuirão para nosso processo de melhoria contínua Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Alexandre Facchini Gerente Geral Mercure Porto Alegre Manhattan

NereuJR 2016/08/02
« Um dos melhores da bandeira Mercure no Brasil »

Tenho me hospedado em vários hoteis da rede e especificamente desta bandeira, e digo com convicção que é um dos melhores Mercure's do Brasil. Diferencial positivo no atendimento, na atenção, nos detalhes, na decoração, na limpeza e pasmem, até no room service (coisa rara de se ver nesse tipo de hotel). Não deixa nada a desejar frente a hotéis de luxo que tem diárias bem mais altas. Uma experiência sublime, principalmente nas suítes Privilege, que além de todo conforto, conta com varanda, café expresso, jornal e água diários de cortesia.

AlexandreFacchini, General Manager do(a) Hotel Mercure Porto Alegre Manhattan, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Nereu, Agradecemos os seus comentários referentes à sua estada no Mercure Porto Alegre Manhattan. Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de excelente qualidade. Esperamos recebê-lo em breve e que sua estada seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Alexandre Facchini Gerente Geral Mercure Porto Alegre Manhattan

fabianogiacobo 2016/07/21
« Bom Hotel »

Hotel com boa localização. Atendimento de qualidade. Quartos já necessitam de pequenos reparos e melhor limpeza. Café da manhã deixou a desejar. De modo geral, quando em tarifa promocional, apresenta um bom custo x benefício.

AlexandreFacchini, General Manager do(a) Hotel Mercure Porto Alegre Manhattan, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Fabiano, Agradecemos por dedicar tempo para compartilhar conosco seu feedback, referente à sua estada no Mercure Porto Alegre Manhattan. Seus comentários foram compartilhados com nossa equipe e contribuirão para nosso processo de melhoria contínua. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Alexandre Facchini Gerente Geral Mercure Porto Alegre Manhattan

joaoncamargoneto 2016/04/19
« Só a localização é boa »

A tarifa é acima de outros hotéis bem melhores da rede Accor. Check in e check out são demorados. A chave constantemente apresenta falhas no elevador e na porta do apartamento. A localização, no entanto, é imbatível.

AlexandreFacchini, General Manager do(a) Hotel Mercure Porto Alegre Manhattan, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. João, Agradecemos por dedicar tempo para compartilhar conosco seu feedback, referente à sua estada no Mercure Porto Alegre Manhattan. Aproveitamos a oportunidade para sugerir que em sua próxima hospedagem usufrua de tarifas promocionais, efetuando sua reserva através de nosso site. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Alexandre Facchini Gerente Geral Hotel Mercure Porto Alegre Manhattan

Nehemias L 2016/01/15
« Nehemias »

Colchão ótimo! Não me recordo se tinha a opção do tamanho king. Porque dai seria perfeito. Excelente o espaço do quarto, banheiro falta um upgrade, nada que impeça minha recomendação nesse hotel em Porto Alegre. Localização privilegiada! Enfim, recomendo!

AlexandreFacchini, General Manager do(a) Hotel Mercure Porto Alegre Manhattan, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Nehemias, Agradecemos por dedicar tempo para avaliar nosso hotel. Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de excelente qualidade. Esperamos recebê-lo em breve e que sua estada seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Alexandre Facchini Gerente Geral Hotel Mercure Porto Alegre Manhattan

jfamorais 2015/12/18
« Descumprimento legal da rede ACCOR »

Já é a sétima vez que HOSPEDO na rede de hotéis da Accor e sempre tenho que ligar para que me enviem a nota fiscal. Será que podem atender a lei e respeitar o cliente? É A única rede de hotéis que tenho que ficar ligando para solicitar a nota. Agora tenho que fechar o relatório de despesas e fico aguardando a nota que nunca vem. Só HOSPEDO neste hotel porque as empresas mandam. Absurdo!!!!!!

AlexandreFacchini, General Manager do(a) Hotel Mercure Porto Alegre Manhattan, respondeu a esta avaliação

Prezado(a) Hóspede, Agradecemos por dedicar tempo para compartilhar conosco seu feedback, referente à sua estada no Mercure Porto Alegre Manhattan. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo transtorno com a nota fiscal. Normalmente a nota fiscal é entregue no momento do check out. Algumas vezes temos problemas com o site da Prefeitura de Porto Alegre, que independe da nossa vontade, trazendo transtornos a todos. Nestas situações acumula um volume grande de documentos para serem enviados aos hóspedes. Esperamos recebê-lo(a) novamente muito em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Alexandre Facchini Gerente Geral Hotel Mercure Porto Alegre Manhattan

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