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Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

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Hotel - Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
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Informações importantes

    • PLANET 21 Ouro
    • Internet de alta velocidade
    • Internet sem fio no hotel
    • Estacionamento privado em área externa - Pagamento
    • Estacionamento privado em área interna - Pagamento
    • Piscina
    • Sauna
    • Centro de fitness
  • Número de quartos: 379
  • Local do hotel: Na cidade
  • Principal ponto de interesse: SAVASSI (2.00 km)

Aartigos sobre o hotel - Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Código do hotel: 3575

Opinião dos clientes da accorhotels.com em parceria com a TripAdvisor


Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Abaixo do padrão de outros Mercures"

18 de Agosto de 2013, disney_hammer, Curitiba, Brazil

Quarto estava meio sujo, internet não estava funcionando nos quartos, somente depois de pegar um cabo e conectar, é que tive acesso à internet. Reclamei 1 dia antes e não tive resposta.Todas as portas rangem o tempo todo, pessoas abrem portas no corredor e vc acorda.As janelas não vedam direito, entra brulho da rua e vc acorda.

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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas.Iremos verificar junto ao setor responsável sobre a limpeza do apartamento e também sobre a vedação das janelas. Possuímos janelas com sistema anti ruído, que ao estar completamente fechada impede que o ruído externo penetre no apartamento.Verificaremos também sobre a questão da internet e o retorno que não lhe foi dado no momento oportuno.Aproveitamos para ressaltar a importância destes comentários, que nos oferecem a oportunidade de rever nossos processos internos e implementar as melhorias necessárias.Esperamos recebê-lo novamente e demonstrar-lhe o padrão de excelência e qualidade ao qual estamos aconstumados a oferecer aos nossos hóspedes. Pedimos ainda desculpas pelos trantornos enfrentados durante sua estada conosco.Estamos à disposição para qualquer necessidade.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Boa localização e atendimento nota 10"

16 de Julho de 2013, tiagodosreis, Vitória, Brasil

Boa localização e atendimento nota 10. Pertinho da zona boêmia de Lourdes, com ótimos bares e restaurantes. O preço é um pouco salgado, mas os quartos são bem confortáveis e o café-da-manhã excelente.

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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco.O Mercure BH Lourdes possui excelente localização, próximo aos melhores bares, lojas e restaurantes da cidade.Em relação aos valores das diárias, possuímos diversas promoções que podem ser acessadas pelo site da Accor ou com a equipe de reservas do hotel, que irá auxiliá-lo a encontrar as melhores condições para sua próxima hospedagem conosco.Agradecemos novamente e colocamo-nos à disposição.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Uma noite perfeita"

15 de Julho de 2013, CesarMotta13, Juiz de Fora

A primeira vista podemos imaginar um local barulhento devido ao trafego intenso da região, mas o conforto do quarto superar qualquer ruído indesejável.Quarto amplo, colchão e roupa de cama impecáveis. Impossível ter uma noite de sono conturbado. Fácil mesmo é perder a hora no dia seguinte. O que nos faz sair da cama é a vista primorosa da cidade que o hotel nos proporciona.

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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos por comentar sobre sua hospedagem conosco.Estamos contentes por termos proporcionado ao senhor conforto e bem-estar durante sua estada. Nossos apartamentos são compostos por janelas anti-ruído e, embora a localização do hotel seja em uma avenida movimentada, o apartamento é bastante silencioso. Haja vista também a preparação da cama, com enxoval de excelente qualidade e com rigoroso padrão de limpeza, o que garante uma agradável noite de sono.Tudo isso sem falar na vista da cidade de Belo Horizonte, que, realmente, é encantadora!Esperamos poder continuar contando com sua presença em nosso hotel e estamos disponíveis para atender-lhe em qualquer necessidade.Mais uma vez lhe agradecemos pelos comentários!Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Hospedagem agradável"

2 de Julho de 2013, Coelho_armando, Niterói

Não é a primeira vez que nos hospedamos no Mercure BH Lourdes, quando vou a BH procuro sempre este hotel pela qualidade, localização e preço justo que nos é cobrado. O serviço de quarto é muito bom e pontual, a um preço também justo. Dessa vez, tivemos um pequeno atraso no checkin, ponto que o hotel precisa avaliar para melhorar, pois a demora parece ser sistêmica. No mais, a hospedagem foi perfeita.

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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos por nos contar sobre sua hospedagem conosco. Estamos felizes por tê-lo como nosso cliente há algum tempo e esperamos poder continuar correspondendo às suas expectativas.Estamos em contato com a Chefia de Recepção do hotel para avaliar e discutir sobre algumas alterações no processo de check in, no intuito de implementar melhorias e maior agilidade.Esperamos que estas melhorias possam ser apreciadas nas suas próximas hospedagens conosco.Agradecemos mais uma vez e nos colocamos à inteira disposição.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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1. Os menores preços encontrados para os próximos sete dias.
Esses preços podem se basear em diferentes tipos de quartos. Dependendo do país, esses preços podem não incluir impostos; podem incluir somente IVA ou todos os impostos (IVA e imposto de turismo). Quando os preços não incluem todos os impostos, os impostos relevantes (IVA e/ou imposto de turismo) serão informados nos estágios seguintes do processo de reserva. O preço é garantido apenas no momento da reserva.