Endereço do hotel
Avenida do Contorno 7315Lourdes
30110047 BELO HORIZONTE
BRAZIL
Como chegar ao hotel
GPS :S 19° 56' 16.63'' W 43° 56' 41.50''
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- Tel. (+55)31/32984100
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Aartigos sobre o hotel - Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Código do hotel: 3575
Opinião dos clientes da accorhotels.com em parceria com a TripAdvisor
"Excelente!"
12 de Fevereiro de 2013, Tatykoeler, Pouso Alegre, Brazil
Fiz compra online do quarto, e na última hora meu filho de 2,5 anos fez um escândalo querendo ir conosco. Liguei no hotel, e providenciaram tudo para nossa estadia! Colocaram berço no quarto com microondas, e prepararam todas as mamadeiras conforme as instruções que enviei para a cozinha. Muito bom! Vale a pena!
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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos o retorno sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso hotel durante sua próxima visita à Belo Horizonte.Estamos sempre à disposição.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure BH Lourdes
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"excellent!"
3 de Fevereiro de 2013, sidneypoliveira, Sao Paulo, Brazil
localização muito boa, na mesma rua de um grande shopping e de bons restaurantes. os quartos são amplos e confortáveis. O café da manhã é bom. Apenas achei os preços dos produtos do frigobar e do restaurante muito caros.
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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes, iremos compartilhá-los com nossas equipes.Esperamos poder recebê-lo novamente em sua próxima visita a Belo Horizonte.Estamos sempre à disposição.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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"Conforme combinado!"
27 de Dezembro de 2012, Andre_D_BH, Belo Horizonte, Brazil
Muito bom o hotel. Fiz uma combinação de serviço de quarto previamente à minha chegada, e quando cheguei no hotel estava conforme combinado. Também consegui trocar meu quarto por um melhor à aquele da reserva, facilmente, sem valor adicional, em função da disponibilidade.
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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem e iremos dividí-los com nossa equipe.Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.Mais uma vez agradecemos e nos colocamos à disposição.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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"Banheiro do quarto ao lado incomoda muito"
24 de Dezembro de 2012, BrunoGCMartins, Rio de Janeiro, Brazil
O hospede ocupante do quarto ao lado do meu - o meu quarto era o 1012 - ao utilizar o seu banheiro para tomar banho me incomodava muito, pois ao que parece não existia isolação acustica entre os quartos.
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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes.Estamos verificando sobre o problema relatado e tomaremos as providências necessárias.Esperamos poder continuar contando com sua presença em nosso hotel e novamente agradecemos pelo retorno.Estamos à disposição.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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"Melhor Hotel de BH"
22 de Dezembro de 2012, HNog, Ribeirao Preto, Brazil
O hotel é bom, bem localizado e novo. O quarto que fiquei tinha piso em laminado de madeira e banheiro em granito. Muito limpo. Não possui luxo, mas os serviços e o atendimento foram excelentes. As toalhas e roupas de cama deixam a desejar, poderiam ser de melhor qualidade, combinariam mais com o hotel. Faltam travesseiros e edredom gordo, fofo na cama, para deixar com aquela vontade de dormir e não sair da cama.
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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes.Seus comentários serão divididos com nossas equipes.Aproveitamos para informar que estamos em processo de troca das roupas de banho (toalhas) do hotel.Esperamos que este ítem possa ser apreciado em sua próxima estada conosco.Colocamo-nos à disposição para o que for necessário.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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"Limpeza ruim mas boa localização, preço e serviços."
16 de Novembro de 2012, jjjlllf, BELO HORIZONTE
Confesso que esperava muito do Mercure Lourdes, talvez devido à ótima localização do Hotel situado em uma área nobre da cidade. O estacionamento é coberto mas não há câmeras vigiando o que acontece lá dentro. Enquanto eu ajeitava meu carro na vaga, um manobrista passou dirigindo um Picasso preto em alta velocidade. Um absurdo. Faltou capricho na limpeza do quarto. Encontrei até um confeito M&M no chão. O piso, certamente, não foi encerado ou polido. No geral, o quarto é espaçoso, mas, a aparência dos revestimentos do banheiro (da parede descolando) e quarto (piso riscado, sujo e surrado) é de má conservação generalizada. Um dos basculantes ficava sempre aberto porque a trava dele estava quebrada.Apesar desses probleminhas, considero-me satisfeito com a estadia. Por que? O preço estava bom. O café da manhã é ótimo. Almocei todos os dias no Hotel e as refeições estavam muito bem feitas e gostosas. Bom chuveiro, cama e roupas cheirosas. Pude desfrutar de bom isolamento acústico no quarto. Quanto fechamos tudo o silêncio é quase absoluto. Certo que também ajudou eu ter ficado no 20º andar.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------I confess that I expected a lot of Mercure Lourdes, perhaps due to the great location of the hotel. It's located in a prime area of the city. Parking is covered but there aren't cameras watching what happens inside. As I straightened my car in park, a valet spent driving a black Picasso at high speed. That's absurd ! The room wasn't clean. I even found an M & M candy on the floor. The floor certainly was not waxed or polished.Overall, the room is spacious, but the appearance of the bathroom coverings (wall peeling) and fourth (floor scratched, dirty and shabby) is generally due to poor preservation. One of the tipper was always open because its lock was broken.Despite these glitches, I consider myself satisfied with the stay. Why? The price was good. The breakfast is great. I had lunch every day at the hotel and the meals were very well made and tasty. Good shower, bed and bedding smelling. I could enjoy good soundproofing in the room. When all windows are closed the silence is almost absolute. Also true that I have been helped because my room was on the 20th floor.
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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes. Tais comentários são muito importantes para nós, pois nos oferecem a possibilidade de avaliar os processos internos a partir da percepção do nosso hóspede.Iremos reunir a nossa equipe para discutir sobre as questões avaliadas e tomaremos as providências necessárias.Continuamos à disposição para o que for necessário e novamente agradecemos por este retorno.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaMercure Belo Horizonte Lourdes
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"Excelente serviço"
14 de Novembro de 2012, EduardoOliveira, Joao Pessoa, Brazil
O atendimento do hotel foi excelente, inclusive preciso destacar a participação do mensageiro LEANDRO MOREIRA, que atendeu a minha mãe, Sra. Victória Amorim, hóspede do Apto. 314 no período de 06/11 à 09/11. Ela não se sentiu bem e recebeu toda a atenção por parte do referido funcionário.
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Resposta da gerênciaPrezado hóspede,Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem no Mercure BH Lourdes.Os elogios serão encaminhados à equipe da recepção e, em especial, ao colaborador Leandro Moreira.Conte sempre conosco e esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente,Raquel RodriguesAssistente de GerênciaHotel Mercure Belo Horizonte Lourdes
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Esses preços podem se basear em diferentes tipos de quartos. Dependendo do país, esses preços podem não incluir impostos; podem incluir somente IVA ou todos os impostos (IVA e imposto de turismo). Quando os preços não incluem todos os impostos, os impostos relevantes (IVA e/ou imposto de turismo) serão informados nos estágios seguintes do processo de reserva. O preço é garantido apenas no momento da reserva.
