"Apartamento espaçoso para família"

6 de Fevereiro de 2013, engel_bia, Brasilia, Brazil

Gostei do hotel, mas ê preciso renovar o sofá da sala que, usado pelo terceiro hóspede não é nada confortável. O estacionamento que fica no subsolo do hotel, além de muito caro é super escuro - não tem boa iluminação.

Resposta da gerênciaFicamos gratos pelos seus comentários e estaremos atentos aos itens apontados, para que desta maneira possamos melhorar os nossos serviços. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em sua próxima visita a Curitiba.Sinceramente,Laryssa TelesGerente GeralMercure Curitiba Sete de Setembro
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"Excelente - Recomendo"

12 de Dezembro de 2012, MarieJoinville_SC, Joinville, SC

Excelente localização. Hotel muito confortável. Sempre fico neste hotel porque ele fica em um bairro muito agradável de Curitiba... é possível caminhar pela redondeza. O hotel oferece também um pequeno spa (jacuzzi, sauna e academia) que é pouco frequentado mas que vale a pena para relaxar. O café da manhã é opcional, mas mto bom também. Recomendo!

Resposta da gerênciaMuito obrigada por sua gentileza em avaliar a sua estada conosco. Realmente estamos localizados numa excelente região do Bairro Batel, um dos bairros nobres da cidade, e especialmente numa região muito tranquila e agradável, mas que ao mesmo tempo está muito próxima a excelentes opções gastronômicas e bares da cidade, na badalada Avenida Batel.Novamente agradecemos pela cortesia de suas palavras e nos colocamos à sua disposição para lhe ofertar uma excelente estada em sua próxima visita.Sinceramente,Laryssa TelesGerente GeralMercure Curitiba Sete de Setembro
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"Muito boa"

11 de Novembro de 2012, Tramujas, Manaus

Houve demora no conserto de lâmpada na cobertura da pia do lavatório. Os cartões magnéticos de abertura da porta desmagnetizavam-se constantemente. No mais, não houve mais queixas. O pessoal da recepção foi sempre cortês.

Resposta da gerênciaAgradecemos pelos seus comentários, aproveitamos a oportunidade para informar que efetuamos a correção dos pontos indicados já à epoca de sua estada, e que nossa equipe de manutenção está atenta aos mesmos para que não voltem a se repetir.Nossa equipe de Recepção fica muito grata pelos elogios e assim como os demais membros de nossa equipe, espera o seu retorno em sua próxima visita a Curitiba.Sinceramente,Laryssa TelesGerente GeralMercure Curitiba Sete de Setembro
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"Recomendo."

15 de Agosto de 2012, guimpa, Belo Horizonte, Brazil

Deu tudo certo na minha hospedagem e atendeu todas as expectativas que esperava de um hotel da rede Mercure. Melhor ainda porque utilizei uma promoção com 50% de desconto! Mercure + desconto = combinação perfeita.

Resposta da gerênciaFicamos muito felizes por termos atendido suas expectativas e por recomendar nosso hotel.Agradecemos por dividir com os demais viajantes seus comentários e esperamos novamente ser sua opção de hospedagem em sua próxima visita a Curitiba.Aproveite também em sua próxima estada nossas tarifas promocionais e efetue sua reserva atrvés de nosso site:[--]Atenciosamente,Laryssa TelesGerente GeralMercure Curitiba Sete de Setembro
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"PODE MELHORAR MUITO"

6 de Agosto de 2012, CHICOSALDANHA, Belo Horizonte, Brazil

Funcionarios dedicados na recepção e serviços de café da manhã. Service Room de boa qualidade. Serviço de limpeza muito ruim ( Para testa-lo deixava pedacinhos de papel pelos cantos e por lá eles ficavam por dias - sinal que era mal varrido ) . A cama extra parecia uma cama de pedra , de tão dura e deformada. Meu filho , que a utilizou ficou com dor nas costas durante toda estadia . Em algumas noites, tivemos de dar um lugar para ele, junto comigo e minha mulher em nossa cama de casal , tal a dureza do colchão daquela cama extra. A HIDROMASSAGEM estava estragada e assim todos os dias que lá estivemos . EU havia contratado o hotel pensando nela e em sua utilização para relaxar à noite,o que acabou não ocorrendo . Fiquei bastante decepcionado pois tenho o Mercure como meu hotel preferido em todas as minhas viagens sejam a negocios quanto lazer.

Resposta da gerênciaMuito obrigada pelas observações e comentários sobre sua estada em nosso Hotel. Lamento que tenhamos causado uma impressão diversa da que nos comprometemos em oferecer a todos os nossos hóspedes. Sobre nossa Jacuzzi informo que a mesma teve que passar por uma manutenção para a troca do sistema de aquecimento, para evitar que problemas pontuais que estavam ocorrendo, se repetissem. Estaremos reforçando com nossa equipe de governança todo o cuidado e atenção que devem ter na limpeza, assim como sempre são treinadas. Pedimos mais uma vez desculpas pelas falhas citadas e esperamos ter a oportunidade de em uma ocasião futura de visita a Curitiba demonstrar-lhe que todos os pontos indicados foram aprimorados. Atenciosamente,Laryssa TelesGerente GeralMercure Curitiba Sete de Setembro
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"Falta de organização e não cumprimento do acordado"

9 de Julho de 2012, Florianopolis, Brazil

Reservei o hotel com cama de casal com dois meses de antecedência inclusive com pagamento antecipado e quando cheguei no hotel tive que ficar em quarto de solteiro onde o secador de cabelo, a TV e o AR condicionado não funcionaram. O Hotel está bem mal conservado. Para passar apenas uma noite as instalações quebram um galho, porém para quem vai ficar mais do que isso, não recomendo.

Resposta da gerênciaAgradeço a oportunidade de recebermos sua avaliação sobre nossa estrutura e serviços, e lamento que tenhamos deixado de atender à sua expectativa em aspectos importantes. Gostaria de apresentar-lhe minhas sinceras desculpas pelo ocorrido e pela decepção que lhe causamos, efetuamos a correção dos pontos indicados em seu comentário.Será uma honra recebê-lo de volta e, assim, refazermos a imagem que lhe deixamos.Cordialmente,Laryssa TelesGerente GeralMercure Curitiba Sete de Setembro
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"Excelente hotel"

10 de Maio de 2012, R01978, Porto Alegre, Brazil

O hotel é bem localizado, acomodações amplas e de boa qualidade. A única coisa que chamo a atenção é para o banheiro que precisa de um reparo urgente na privada pois a mesma se encontrava totalmente solta do chão; nunca havia visto algo assim.O restaurante do hotel deixa muito a desejar na qualidade dos seus pratos assim como na organização do café da manhã. Pois muitas vezes fui tomar café e nao existia prato para se servir e tão pouco copo para servir o suco. Ao ser solicitado, notou-se a demora por parte dos funcionários em atender o pedido.Independente da má qualidade do restaurante e do atendimendo no mesmo, tenho que deixar claro que o. Atendimento do hotel em si e suas acomodações estão de parabéns. Recomendo de olhos fechados

Resposta da gerênciaFicamos gratos por sua gentileza em compartilhar sua experiência de hospedagem no Mercure Curitiba Sete de Setembro. Estaremos atentos aos apontamentos, de modo que possamos prevenir futuras ocorrências.Agradecemos pelos comentários sobre o café da manhã e desculpamo-nos pelos inconvenientes, direcionaremos esforços junto ao nosso restaurante sobre tais apontamentos.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes que com certeza ficarão muito felizes por saber que todo o esforço e carinho diário dedicado a base do serviço, que é o atendimento aos nossos hóspedes, está a contento.Eu e toda equipe ficaremos honrado com o seu retorno.Sinceramente,Laryssa TelesGerente GeralMercure Curitiba Sete de Setembro
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"Excelente atendimento!"

11 de Abril de 2012, Porto Alegre, Brazil

Gostaria de deixar expressa minha satisfação com o hotel Mercure. Fui muito bem atendida, a localização era muito boa e a limpeza dos quartos também. Minha única sugestão seria em diversificar mais os alimentos no café da manhã, incluindo mais frutas frescas.Obrigada

Resposta da gerênciaApreciamos imensamente seus comentários, seu feedback é um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos também pela sua sugestão sobre o café da manhã.Esperamos ter o prazer de recebê-la em sua próxima visita a Curitiba. Atenciosamente, Laryssa TelesGerente GeralMercure Curitiba Sete de Setembro
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"muito bom"

9 de Abril de 2012, Porto Velho, Brazil

ótimas condições de estadia. A locaclização e o atendimento do hotel são seus diferenciais. Precisam ser mais sistematizadas os horários de limpeza, com regularidade e horários sistematizados.

"Bom quarto"

18 de Março de 2012, Sao Paulo, Brazil

Me surpreendi pelo quarto que possui 2 ambientes e uma pequena cozinha. O que achei estranho é o fato de não ter utensílios de cozinha. A arrumação do quarto pode melhorar.So chuveiros são ótimos porém o sofá disponível na sala é muito pequeno e desconfortável.

Resposta da gerênciaAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Curitiba Sete de Setembro. Nossos quartos são realmente bem espaçosos e confortáveis. Aproveito para informar que dispomos também de utensílios de cozinha, temos nos apartamentos uma relação dos mesmo que ficam a disposição para facilitar a hospedagem. Uma pena que não pudemos atender essa necessidade, desculpamo-nos por isso e pelos demais apontamentos, esteja certo que já estamos dando atenção aos mesmos.Mais uma vez obrigada por sua atenção em dividir consoco sobre sua hospedagem, esperamos ter a honra de recebê-lo em sua próxima visita a Curitiba.Cordilamente,Laryssa TelesGerente GeralMercure Curitiba Sete de Setembro
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"Muito Bom!"

14 de Março de 2012, Florianopolis, Brazil

Só elogios! Viajamos com um bebê de 11 meses e o quarto oferece todo o conforto necessário. É possível dormir muito bem, a escuridão proporcionada pelas pesrsianas/cortinas é total. Não posso avaliar o café da manhã, pois preferimos utilizar a padaria próxima. Única ressalva: os aparelhos de ar-condicionado poderiam ser mais silenciosos.

Resposta da gerênciaFicamos feliz em saber que puderam desfrutar de uma boa estada em nosso hotel. Com toda certeza a viagem com um bebê merece uma estrutura que possa atender os cuidados que a criança necessita e muito nos honra saber que a mesma foi atendida.Gostaria de compartilhar que em breve faremos a melhoria em nossos aparelhos de ar condicionados, proporcionando melhor conforto nesse serviço também.Agradecemos novamente pela atenção de sua avaliação e esparemos recebê-los brevemente em nosso hotel.Sinceramente,Laryssa TelesGerente GeralMercure Curitiba Sete de Setembro
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"Ruim"

23 de Fevereiro de 2012, Belo Horizonte, Brazil

Esqueci meu telefone e seu carregador, entre minha ligaçao e minha saida do hotel uma camareira entrou no quarto visto pela camera do corredor e ela se apossou do meu celular e teve a cara de pau de dizer que o telefone nao foi encontrado....muita safadez

"Otimo Hotel."

15 de Fevereiro de 2012, Cascavel, Brazil

a mau cheiro vindo do banheiro. no entanto com boa qualidade as demais dependências. apartamentos bem equipados.

"Desapontados"

24 de Janeiro de 2012, Sorocaba, Brazil

Fomos surpresos por um quarto com banheiro sujo. Após reclamação fomos trocados de quarto. Neste novo quarto as roupas de cama apresentavam cabelos / pelos de outros hospedes. Como já era tarde e minha pequena filha dormia, retirei as roupas de cama para dormir e fiquei no mesmo quarto.