Hotel – Mercure Lisboa Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23 
1099-051  Lisboa
PORTUGAL

1.289 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.289 comentários
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento público em área interna (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Massagem
  • Serviço de babá mediante solicitação

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento público em área interna (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 10H
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços a pagar)
    • Lavadeira automática

Lazer e atividades

  • Massagem
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Excursões de barco
  • Outras atividades esportivas
    • Estádio esportivo (Proximidades)
    • Pista de cooper

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:30-00:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 07:00-00:00

Serviços de negócios

  • 9 sala(s) de reuniões
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Localização do hotel

Nossos quartos

O hotel Mercure Lisboa tem 104 quartos que oferecem várias opções de acomodação, dependendo de suas necessidades: quarto Standard, totalmente reformado para o seu conforto, quarto Superior, para quem procura maior variedade de serviços,como máquina de café, diversas bebidas do minibar e upgrade de cortesias. O quarto Suite inclui quarto e lounge espaçoso. Todas as opções com cama king size, área de trabalho, WIFI grátis, cofre e TV LCD.

  • 104 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 7 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • Berço mediante solicitação.
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Instalações para fazer café/chá
    • Bidê
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Lisboa Hotel

Certificado de Excelência Trip Advisor

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 1.289 comentários

mafacaal 2017/03/05
« Bom Hotel »

O hotel fica bem localizado, bem perto de estação metro/trem. O wifi não funcionava dentro dos quartos. Somente nas áreas comuns e no lobby. Reclamado o staff não deu solução, durante os 6 dias de estadia. Apesar de estar no inverno em Lisboa, o ar condicionado não funciona no ar frio. Apenas o ar quente. Como não tínhamos o ar mais fresco, dormíamos de janela aberta, o que com o barulho externo impediu de ter uma boa qualidade de sono. O quarto ficava extremamente quente, pois pegava o sol da tarde. Questionamos e sem solução. Somente ao fazer o check out, o atendente, nos informou que poderiam ter colocado um ar condicionado móvel, o que não foi sugerido em momento algum. Cafe da manha bom, padrão Mercure.

Vera M, Guest Relations Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Lamentamos que a sua estadia não foi de encontro às suas expectativas e o tenha decepcionado. Asseguramos-lhe que já estão a ser tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Maximiano Pestana General Manager

jactocosta 2017/03/04
« Hotel Bom »

Hotel com boas condições, mas com um isolamento das janelas muito mau. O atendimento da receção não é o mais simpático, já da sala de jantar são muito atenciosos. Um pequeno almoço, excelente, dos melhores que já vi.

Vera M, Guest Relations Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pela sua avaliação. O nosso objetivo é melhorar todos os dias o serviço que prestamos aos nossos clientes. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Maximiano Pestana General Manager

António F 2017/02/25
« Como sempre tudo excellente »

Já fico neste hotel há maisde 9 anos. Acompanhei a evolução do mesmo. As melhorias ao longo dos anos foram tremendas,sempre melhorar o bem estar dos clientes. Da minha parte apenas posso agradecer a toda a equipa do Hotel Mercure Lisboa pela forma como sempre me receberam ,que bem sei que é o tratamento que qualquer cliente terá ao ficar neste hotel. Gente deverás atenta e preocupada na melhoria e bem estar dos seus hospedos. Obrigado.

Vera M, Guest Relations Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Antes de mais muito obrigado pela sua fidelidade. Ficamos muito contentes que tenha gostado das suas estadias, dos nossos serviços e pessoal. A sua opinião é muito importante para nós e a nossa equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Maximiano Pestana General Manager

fernandopego 2016/11/23
« Hotel Confortável, Perto do Metrô e Estação de Trem »

O Hotel tem boas instalações, piscina aquecida e um café da manhã excelente. Fica localizado perto da Estação Sete Rios, Metrô e Trem conjugados, no mesmo espaço, facilitando os deslocamentos para passeios. Mesmo assim, é possível ir à vários pontos de interesse caminhando, para quem gosta de caminhar (o nosso caso). Ficamos satisfeitos com o atendimento geral, o que é obrigação dos prestadores de serviço, mas que nem sempre acontece.

Rosane B 2016/01/12
« Muito atenciosos »

Adorei a estadia neste hotel. Todos foram muito atenciosos conosco e nos deram muitas dicas boas sobre a cidade e seu transporte. Limpeza ótima. Café da manhã perfeito. Se abrir a janela ouve-se o barulho dos carros, mas é só dormir com ela fechada. Boa vista da janela e do elevador panorâmico.

MLIS, Gerente geral do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Agradecemos os seus amáveis ​​comentários e elogios. Temos muito gosto que tenha desfrutado a sua estadia e esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve !Atenciosamente, Helder Santos.

LCAMPOS52 2015/11/10
« Bem localizado »

O hotel é muito bom perto da estação do metro Jardim Zoológico. Tem um bom pequeno almoço apenas um defeito com relação aos sucos servidos bem ruins por sinal. O quarto que fiquei era amplo uma boa cama .

Josecherem 2015/07/26
« Standard Service »

O bom atendimento da maioria dos hotéis da rede. Hotel novo, limpo, equipe atenciosa com atendimento excelente, estacionamento no próprio hotel e um bom café da manhã. A localização para turismo apenas razoável.

MLIS, Gerente do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Obrigado por nos dar um pouco do seu tempo para escrever um comentário. Temos muito gosto que tenha desfrutado a sua estadia e esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas. Atenciosamente, Helder Santos.

Chico D 2015/07/15
« Mercure Lisboa »

Hotel excelente, com ótima relação custo-benefício. Limpeza impecável. Quarto amplo, com cama muito confortável, além de outras facilidades. Estacionamento próprio. Equipe prestativa e simpática. Café da manhã ótimo.

MLIS, Gerente do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pelo seu simpático comentário. A sua opinião é muito valorizada e a equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve. Atenciosamente, Helder Santos.

janined306 2015/05/15
« Muito bom,exceto ar condicionado. »

Fomos muito bem tratados neste hotel,o hotel é excelente,as acomodações também,com uma ressalva,o ar condicionado é controlado pelo hotel e não pelo hóspede. Passamos noites quentes com calor,justamente porque o ar,segundo o funcionário me informou,estava programado para quente,porque era 'época de dias mais frios'. E não poderia ser reprogramado??? Não. A recomendação foi abrir a janela,o que era desagradável pois entrava luz e barulho da rua,praticamente imperceptível com a janela fechada. Achei uma imposição desnecessária. Faltou empenho e boa vontade neste caso.

MLIS, Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Obrigado pelos seus comentários, podemos desde já assegurar que o assunto será analisado e tratado em conformidade. Atentamente,Helder Santos

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