Hotel – Mercure Lisboa Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23 
1099-051  Lisbon
PORTUGAL

1.269 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.269 comentários
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento público em área interna (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Massagem
  • Serviço de babá mediante solicitação

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento público em área interna (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 10H
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços a pagar)
    • Lavadeira automática

Lazer e atividades

  • Massagem
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Excursões de barco
  • Outras atividades esportivas
    • Estádio esportivo (Proximidades)
    • Pista de cooper

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:30-00:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 07:00-00:00

Serviços de negócios

  • 9 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

O hotel Mercure Lisboa tem 104 quartos que oferecem várias opções de acomodação, dependendo de suas necessidades: quarto Standard, totalmente reformado para o seu conforto, quarto Superior, para quem procura maior variedade de serviços,como máquina de café, diversas bebidas do minibar e upgrade de cortesias. O quarto Suite inclui quarto e lounge espaçoso. Todas as opções com cama king size, área de trabalho, WIFI grátis, cofre e TV LCD.

  • 104 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 7 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • Berço mediante solicitação.
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Instalações para fazer café/chá
    • Bidê
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Lisboa Hotel

Certificado de Excelência Trip Advisor

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 1.269 comentários
mafacaal 2017/03/05
« Bom Hotel »

O hotel fica bem localizado, bem perto de estação metro/trem. O wifi não funcionava dentro dos quartos. Somente nas áreas comuns e no lobby. Reclamado o staff não deu solução, durante os 6 dias de estadia. Apesar de estar no inverno em Lisboa, o ar condicionado não funciona no ar frio. Apenas o ar quente. Como não tínhamos o ar mais fresco, dormíamos de janela aberta, o que com o barulho externo impediu de ter uma boa qualidade de sono. O quarto ficava extremamente quente, pois pegava o sol da tarde. Questionamos e sem solução. Somente ao fazer o check out, o atendente, nos informou que poderiam ter colocado um ar condicionado móvel, o que não foi sugerido em momento algum. Cafe da manha bom, padrão Mercure.

Vera M, Guest Relations Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Lamentamos que a sua estadia não foi de encontro às suas expectativas e o tenha decepcionado. Asseguramos-lhe que já estão a ser tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Maximiano Pestana General Manager

jactocosta 2017/03/04
« Hotel Bom »

Hotel com boas condições, mas com um isolamento das janelas muito mau. O atendimento da receção não é o mais simpático, já da sala de jantar são muito atenciosos. Um pequeno almoço, excelente, dos melhores que já vi.

Vera M, Guest Relations Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pela sua avaliação. O nosso objetivo é melhorar todos os dias o serviço que prestamos aos nossos clientes. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Maximiano Pestana General Manager

António F 2017/02/25
« Como sempre tudo excellente »

Já fico neste hotel há maisde 9 anos. Acompanhei a evolução do mesmo. As melhorias ao longo dos anos foram tremendas,sempre melhorar o bem estar dos clientes. Da minha parte apenas posso agradecer a toda a equipa do Hotel Mercure Lisboa pela forma como sempre me receberam ,que bem sei que é o tratamento que qualquer cliente terá ao ficar neste hotel. Gente deverás atenta e preocupada na melhoria e bem estar dos seus hospedos. Obrigado.

Vera M, Guest Relations Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Antes de mais muito obrigado pela sua fidelidade. Ficamos muito contentes que tenha gostado das suas estadias, dos nossos serviços e pessoal. A sua opinião é muito importante para nós e a nossa equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Maximiano Pestana General Manager

fernandopego 2016/11/23
« Hotel Confortável, Perto do Metrô e Estação de Trem »

O Hotel tem boas instalações, piscina aquecida e um café da manhã excelente. Fica localizado perto da Estação Sete Rios, Metrô e Trem conjugados, no mesmo espaço, facilitando os deslocamentos para passeios. Mesmo assim, é possível ir à vários pontos de interesse caminhando, para quem gosta de caminhar (o nosso caso). Ficamos satisfeitos com o atendimento geral, o que é obrigação dos prestadores de serviço, mas que nem sempre acontece.

Rosane B 2016/01/12
« Muito atenciosos »

Adorei a estadia neste hotel. Todos foram muito atenciosos conosco e nos deram muitas dicas boas sobre a cidade e seu transporte. Limpeza ótima. Café da manhã perfeito. Se abrir a janela ouve-se o barulho dos carros, mas é só dormir com ela fechada. Boa vista da janela e do elevador panorâmico.

MLIS, Gerente geral do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Agradecemos os seus amáveis ​​comentários e elogios. Temos muito gosto que tenha desfrutado a sua estadia e esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve !Atenciosamente, Helder Santos.

LCAMPOS52 2015/11/10
« Bem localizado »

O hotel é muito bom perto da estação do metro Jardim Zoológico. Tem um bom pequeno almoço apenas um defeito com relação aos sucos servidos bem ruins por sinal. O quarto que fiquei era amplo uma boa cama .

Josecherem 2015/07/26
« Standard Service »

O bom atendimento da maioria dos hotéis da rede. Hotel novo, limpo, equipe atenciosa com atendimento excelente, estacionamento no próprio hotel e um bom café da manhã. A localização para turismo apenas razoável.

MLIS, Gerente do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Obrigado por nos dar um pouco do seu tempo para escrever um comentário. Temos muito gosto que tenha desfrutado a sua estadia e esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas. Atenciosamente, Helder Santos.

Chico D 2015/07/15
« Mercure Lisboa »

Hotel excelente, com ótima relação custo-benefício. Limpeza impecável. Quarto amplo, com cama muito confortável, além de outras facilidades. Estacionamento próprio. Equipe prestativa e simpática. Café da manhã ótimo.

MLIS, Gerente do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pelo seu simpático comentário. A sua opinião é muito valorizada e a equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve. Atenciosamente, Helder Santos.

janined306 2015/05/15
« Muito bom,exceto ar condicionado. »

Fomos muito bem tratados neste hotel,o hotel é excelente,as acomodações também,com uma ressalva,o ar condicionado é controlado pelo hotel e não pelo hóspede. Passamos noites quentes com calor,justamente porque o ar,segundo o funcionário me informou,estava programado para quente,porque era 'época de dias mais frios'. E não poderia ser reprogramado??? Não. A recomendação foi abrir a janela,o que era desagradável pois entrava luz e barulho da rua,praticamente imperceptível com a janela fechada. Achei uma imposição desnecessária. Faltou empenho e boa vontade neste caso.

MLIS, Manager do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Obrigado pelos seus comentários, podemos desde já assegurar que o assunto será analisado e tratado em conformidade. Atentamente,Helder Santos

Antoniofolgado 2015/04/04
« excelente como sempre. »

O staff é excelente, super simpático e sempre disponíveis. Há já 5anos que fico neste hotel por motivos de negócio. Mas marcaria sem hesitação para umas férias em Lisboa. Muito bem localizado, perto de tudo. Mais uma vez obrigado.

MLIS, Gerente do(a) Mercure Lisboa, respondeu a esta avaliação

Obrigado pelo seu comentário. Estamos muito contentes por saber que as suas estadias connosco são do seu agrado. Esperamos por si em breve! Atenciosamente, Helder Santos

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