"mercure nacoes unidas"

8 de Março de 2013, MarcoAurelioMachado, Lages, Brazil

quarto um pouco sujo, ar cond barulhento, rua barulhenta. torneira do banheiro nao fechava, barulho de goteira no gesso. tv ruim... abaixo do padrao mercure... tem muito a melhorar. cafe mais ou menos... dificuldade no check in... nao sei se volto...

Resposta da gerênciaPrezado Hóspede,Agradecemos por seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Nações Unidas, pois sua opinião é de grande importância para a melhoria de nossos serviços. Gostaríamos de informar que estamos em processo de revitalização de nossos apartamentos, visando proporcionar melhor conforto para nossos clientes. Estaremos tomando as providências necessárias para que tal situação não volte a ocorrer.Será um prazer recebê-lo novamente em uma futura hospedagem.Atenciosamente,Frederico FerreiraGerente GeralMercure SP Nações Unidas
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"Excelente Estadia com atendimento excepcional !!!"

15 de Janeiro de 2013, PR_Alonso, Niteroi, Brazil

Ótimo atendimento, da reserva até o check-out. Os apartamentos são bastante confortáveis e dispõe de toda infra-estrutura adequada às necessidades básicas, além de disponibilizar serviços eficientes e que, quando solicitados, são rápidos e eficazes. Vale a pena conferir! Excelente relação custo x benefício.

Resposta da gerênciaPrezado Hóspede,Agradecemos por seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Nações Unidas, é sempre importante receber feedback positivo.Será um prazer recebê-lo novamente em uma futura hospedagem.Atenciosamente,Frederico FerreiraGerente GeralMercure SP Nações Unidas
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"Hotel de qualidade"

27 de Novembro de 2012, Gtsfla, Belo Horizonte, Brazil

Ambiente tranquilo do hotel. Confortável, quartos em excelente promoção, funcionários atenciosos, quartos limpos. Ficamos muito satisfeitos e surpreendidos com a qualidade do hotel. Boas dicas dos funcionários sobre a região, de alimentação e lazer, além de sermos prontamente atendidos em todas as solicitações.

"área de convivência"

21 de Outubro de 2012, nathpla, Goiania, Brazil

A única observação é de que falta um bar com uma área de convivência para os hóspedes comerem algo e tomar algum drinque. O café da manhã é excelente e com bastante opções, mas mesmo assim o preço ainda é alto.

"serviço impecável, mas"

3 de Setembro de 2012, Porto Alegre

Quartos sem manutenção nem modernização. Parabéns pelo atendimento na rede Mercure. A equipe sempre simpática e acolhedora. Mas o hotel precisa de investimento urgente na modernização das acomodações, principalmente nos banheiros, onde é visível o desgaste das torneiras e registros.

"Minha estadia no Mercure Nações unidas"

22 de Agosto de 2012, cristineweber, Porto Alegre, Brazil

Confesso que tive uma grande decepção com o hotel que leva a bandeira Mercure. Ar condicionado que mais faz barulho , do que qualquer outra coisa, muito antigo.Já fiquei em vários Ibis e Mercure e o ar era central, incomparável.A ideia da cozinha no quarto, achei muito legal. Um micro-ondas, principalmente, faz sempre falta num hotel.O meu problema foi ter estragado o chuveiro do meu quarto, tive o grande transtorno, depois de instalada, de ter que trocar de quarto. Não recebi nem um pedido de desculpas do hotel. O café da manhã achei pior que o do Ibis, sendo que o Mercure seria de categoria superior.Enfim, acho que este hotel tem muito a melhorar, mas tem pontos positivos.

"Boa localização"

31 de Maio de 2012, Curitiba

Reservei este Mercure pela sua localização, próximo ao aeroporto de Congonhas (9km), consulado dos EUA (3km), onde fui providenciar o visto. Para a minha surpresa positiva, o hotel oferece transporte de ida para o consulado, saindo às 7h, chegando no consulado às 07:15h, horário ótimo, pois tinha agendado para às 07:30h. De resto tem um conforto bom.

Resposta da gerênciaBom dia prezado hóspede,Agradecemos pelo elogio ao nosso hotel, sua opnião é muito importante para nós.Esperamos recebê-lo novamente em breve,Cordialmente,Antonio Barros
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"Ótimo"

4 de Maio de 2012, marilia1954, Curitiba, Brazil

A estadia foi ótima, apartamento limpo, amplo, atendendo todas as necessidades. O pessoal que atende, muito bom.

"Muito Bom!"

4 de Maio de 2012, leandromgl, Sao Paulo, Brazil

Ambiente muito aconchegante e funcionários bem capacitados. Apenas acho que podem investir um pouco mais no lazer em relação a piscina.

"Um Bom Hotel"

9 de Abril de 2012, Marilia, Brazil

Mercure Apartments Sao Paulo Nacoes Unidas eh um bom hotel eu recomendo!!!Voltando a Sao Paulo ficarei com certeza novamente nesse hotel;

Resposta da gerênciaPrezado (a)Agradecemos por seus comentários e esperamos tê-lo conosco muito em breveCordialmente,Fernando Tressano
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"Entretenimento - Show Capital Inicial"

16 de Fevereiro de 2012, Curitiba, Brazil

A cortesia do atendimento deixou muito a desejar. Já reportei os fatos ocorridos para gerẽncia do hotel. Ao chegar fui tratada de forma preconceituosa pelo reepcionista externo. Uma vez que o meu carro é um modelo popular. Pois quando o manobrista se aproxímou ele gritou espere para ver se eles vão ficar e depois vc leva o veículo. Depois já na recepção a atendente me questionaou se eu já havia me hospedado em um Mercure. Respondi que sim mas não naquele hotel. Ela simplesmente não passou nenhuma informação a exemplo de sala fitness, piscina. No domingo quando fui a piscina a mesma estava fechada sem qualquer informativo de horário de funcionamento no local.

Resposta da gerênciaAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Lamentamos pelo ocorrido em relação ao seu atendimento. Informamos que este procedimento na sua chegada é um padrão de nosso hotel que visa, única e exclusivamente, melhorar a logística de nosso estacionamento e não discrimar os hóspedes pela classe social ou tipo de carro. Os manobristas indagam se a pessoa já está hospedada para saber em qual vaga deixar o veículo e também para qual apartamento fazer a cobrança. Mesmo que os senhores não fossem ficar hospedados, os manobristas levariam o carro, deixando-o apenas mais acessível caso fosse necessário retirá-lo em breve. Quanto ao atendimento na recepção, perguntar ao hóspede se já esteve hospedado conosco também é um procedimento que visa agilizar o check-in pois, caso já tenha se hospedado, podemos localizar mais facilmente o seu cadastro em nosso sistema e, caso não tenha ficado em nosso hotel, fornecer a ficha para o preenchimento de dados e efetuação do cadastro citado. Entendemos que a forma como essas informações foram passadas lhe pareceram preconceituosas e vagas, por isso já nos reunimos com os funcionários a fim de deixá-los alinhados com o padrão de atendimento de nossa marca.Atenciosamente,Edson Okitoi
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"Quarto ruim em comparação aos outros mercures, e me colocaram no primeiro andar...horrível"

9 de Fevereiro de 2012, São Paulo

Repito tudo que disse acima, e recomendaria a um amigo com ressalvas. Não é a primeira vez que me cobram algo do frigobar sem que eu tenha usado, visto que como sei que é um flat, SEMPRE levo coigo bebidas e comidas.

Resposta da gerênciaAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Estamos com um projeto em andamento, no qual nossos apartamentos estão passando por reformas. As mesmas estão sendo feitas por etapas.Atenciosamente,Edson Okitoi
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"Boa relação custo/benefício"

4 de Fevereiro de 2012, Florianopolis, Brazil

Quanto ao serviço foi muito eficaz. O quarto estava de acordo com mínimas exigencias de qualidade, conforto e limpeza. Para nós a localização estava adequada. O que eu menos gostei foi o aparelho de ar condicionado (antigo) assim como a TV

Resposta da gerênciaAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Estamos com um projeto em andamento, no qual nossos apartamentos estão passando por reformas. As mesmas estão sendo feitas por etapas.Atenciosamente,Edson Okitoi
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"Quartos precisam de reforma urgente"

1 de Fevereiro de 2012, Barra Velha, Brazil

Apartamento limpo mas para um padrão Mercure é antigo e está precisando de reforma,também melhorar a televisão muito pequena. bem como a rcondicionado barulhento.Bom Banho, Café da manhã bom e atendimento da recepção bastante eficiente, bem como o restaurante.

Resposta da gerênciaAgradecemos seu comentário, Através dele iremos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.Estamos com um projeto em andamento, no qual nossos apartamentos estão passando por reformas. As mesmas estão sendo feitas por etapas.Atenciosamente,Edson Okitoi
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