Endereço do hotel
Avenida Cidade Jardim 101Jardim Satelite
SAO JOSE DOS CAMPOS - SP
12231645 SAO JOSE DOS CAMPOS
BRAZIL
Como chegar ao hotel
GPS :S 23° 12' 49.22'' W 45° 53' 33.79''
Entre em contato com o hotel
- Tel. (+55)12/21395950
- Fax (+55)12/21395955
- H3118-re@accor.com.br
Hotéis exibidos recentemente
Aartigos sobre o hotel - ibis Sao Jose dos Campos Dutra
Código do hotel: 3118
Opinião dos clientes da accorhotels.com em parceria com a TripAdvisor
"Excelente"
13 de Março de 2013, RogerioFiorotto, Ribeirao Preto, Brazil
Excelente a localização e o atendimento. Os quartos são bem limpos e confortáveis seguindo o padrão do Ibis no Brasil. O custo-benefício não é um problema da rede, mas sim do "custo brasil". Poderia contar com serviço de manobrista.
Ver resposta da gerência »
Resposta da gerênciaAgradecemos sua contribuição. Seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Quanto ao serviço de manobrista, nós não disponibilizamos, pois oferecemos o estacionamento como cortesia. Esperamos sua próxima visita em breve! Juliana e equipe.
« ocultar
"esperava mais."
28 de Fevereiro de 2013, prysky, Santos, Brazil
Cheguei num voo um pouco atrasado e por 10 minutos nao consegui jantar. Estava fechando a cozinha e simplesmente disseram não. Já tive esse mesmo fato em Canoas - RS e lá se dispuseram a me preparar um prato mesmo passado uns minutos do fechamento da cozinha.Me pareceu uma tremenda falta de vontade de trabalhar.
Ver resposta da gerência »
Resposta da gerênciaOlá "prysky", agradecemos sua avaliação. Nosso horário de jantar é extendido sempre que possível como exceção, porém em alguns dias não conseguimos atender fora do horário, pois já não temos equipe na cozinha. Para atender nossos hóspedes fora do horário de funcionamento do restaurante, disponibilizamos o bar que funciona 24h com lanches e refeições rápidas. Agradecemos mais uma vez seus comentários e esperamos poder atendê-lo novamente em um de nossos hotéis.
« ocultar
"Relação justa entre custo e benefícios"
16 de Janeiro de 2013, Bacamarte, Santos, Brazil
Sou um hospede regular neste hotel e posso afirmar que a relação custo benefício é justa.Tem apenas dois assuntos que o hotel deveria melhorar:1) Limpeza não regular (as vezes os quartos parecem que acabaram de ser limpos e arrumados e algumas vezes os corredores, banheiros e lugares comuns do hotel parecem que não veem uma vassoura há muito tempo). Limpeza já foi um item de minhas reclamações neste hotel.2) Para quem quer "matar a fome" o lugar fornece comida. Para quem quer saborear, vai procurar outro lugar.Entretanto, no quesito atendimento, eles são nota 10. Um equipe afinada com simpatia e eficiência.Os quartos são o funcional e sistema Ibis, bom para o que se propõe.A localização, para SJC é ótima. Próxima Rod. Dutra, na saída para a Rod. Tamoios e Rod. Ayrton Senna e em frente a um bom Shopping.No frigir dos ovos, o local é bom, o banho é bom e durmo bem; com certeza voltarei lá, mas não pela comida.
Ver resposta da gerência »
Resposta da gerênciaPrezado cliente, agradecemos sua avaliação. Por favor, sempre que vier ao nosso hotel e encontrar qualquer item fora dos padrões de limpeza, nos avise imediatamanete para que possamos resolver, é nosso compromisso. Mostraremos seus comentários a equipe de limpeza para trabalharmos melhor nesse sentido. Quanto ao nosso restaurante, fique muito a vontade de nos trazer sugestões do que gostaria de encontrar, pois temos além de nosso buffet e cardápio a la carte, opções como pratos do dia que podem ser inovados sempre. E gostaríamos de melhor atendê-lo.Obrigada mais uma vez pela contribuição com seus comentários e volte sempre ao nosso hotel! Atenciosamente, Juliana.
« ocultar
"Ótima localização e serviço"
28 de Dezembro de 2012, Mia909, Toronto, Canadá
Fiquei hospedada no Ibis São José dos Campos Dutra e podia ir com muita facilidade ao Shopping ValeSul, onde havia WalMart, Lojas Americas e uma praça de alimentação ótima. Além disso, o pessoal do hotel foi sempre muito solícito e agradável.Parabéns, Ibis São José dos Campos Dutra!Marina Albuquerque de Magalhães Gomes
Ver resposta da gerência »
Resposta da gerênciaAgradecemos sua contribuição. Seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos sua próxima visita em breve! Juliana e equipe.
« ocultar
"Avaliação de Cliente"
26 de Setembro de 2012, celso_pulga, Sao Paulo, Brazil
Me hospedo frequentemente nesse hotel.De maneira geral não tenho reclamações maiores, a não ser problemas de ar condicionado (muito barulhentos) ou válvula dochuveiro, no mais sem maiores problemas.Entretanto, o maior valor do Hotel são algumas funcionárias, como a Bruna e Rosa, que são extremamente atenciosas e educadas.
Ver resposta da gerência »
Resposta da gerênciaSr Celso, obrigada mais uma vez por sua contribuição. Fizemos um investimento alto recentemente no ar condicionado, espero que tenha notado a melhoria. Quanto a valvula do chuveiro, estamos trocando e arrumando diariamente. Por favor, não hesite em me procurar caso algum destes problemas persista. A Rosa e a Bruna são mesmo excelentes e transmitirei seu elogio a elas! Atenciosamente, Juliana e equipe.
« ocultar
"Impressoes"
1 de Setembro de 2012, carlos1956, Petropolis, Brasil
Achei um pouco tumultuado o atendimento no café da manhã. No mais sem restrições. O colchão também estava cheio de ondulaçoes o que me causou uma noite mal dormida. Quanto ao atendimento do check-in nada a reclamar
Ver resposta da gerência »
Resposta da gerênciaAgradecemos sua contribuição. Estamos com a troca das camas prevista para esse ano, o que melhorará a qualidade significantemente. Quanto o tumulto no café da manhã, algumas vezes nossos clientes tomam café no mesmo horário o que acaba gerando alguma espera inevitável para o horário, o que normalmente dura 10 minutos no máximo e logo o movimento volta ao normal. Espero que fique hospedado novamente conosco. Atenciosamente, Juliana e equipe.
« ocultar
"Noite de Terror para o sono"
25 de Julho de 2012, Edson35, Bárra do Piraí
Reclamei na recepção que a cama estava com os pés da cabeceira quebrados. Tive que ficar deitado com os pés mais altos que a cabeça. Não consegui dormir. O hotel está muito preocupado em economizar, deixando delado o bom atendimento e o conforto dos hospedes. A toalha serve para banho (são miudas) e para o rosto e, tem que ser usada diversa vezes, pois para serem trocadas precisa pedir. Com o frio que faz na cidade não da para tomar banho e usar toalhas molhadas. Na recepção tem uma pessoa par atende o bar o telefone e receber os hospedes. A Manutenção do hotel é precaria, já me hospedei em Vitória no mesmo hotel e tive problemas semelhantes.
Ver resposta da gerência »
Resposta da gerênciaCaro cliente, Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos suas críticas. Estamos trocando todas as camas do hotel e reforçando a manutenção em geral. Quanto as nossas toalhas, apesar de não disponibilizarmos toalhas de rosto, o senhor pode solicitar toalhas extras na recepção no momento de sua entrada, sem nenhuma cobrança adicional.Nossa equipe teve oportunidade de receber seus comentários sobre atendimento e acredito que com estas críticas construtivas, treinamentos e acompanhamento, estamos no caminho para que estas impressões mudem. Atenciosamente, Juliana.
« ocultar
