Hotel – Mercure Belo Horizonte Lifecenter Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Lifecenter Hotel

Rua Cicero Ferreira 10 bairro  Serra 
30220040  BELO HORIZONTE
BRASIL

440 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 440 comentários
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Serviços pagos

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Instalações para pessoas com mobilidade
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  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Massagem

Serviços e informações práticas

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  • Hotel 100% não-fumante
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Câmbio
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Massagem

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00-23:30
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:00-23:30

Serviços de negócios

  • 2 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Apartamentos totalmente renovados e modernos, categoria standard, single ou double.

  • 76 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço mediante solicitação.
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Serviço de abertura de cama
    • Mapa da saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Acesso gratuito com cartão telefônico
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Berço mediante solicitação.
    • Minibar
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Instalações para fazer café/chá
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Belo Horizonte Lifecenter Hotel

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 440 comentários

eduardometello 2016/11/14
« Hotel antigo e com vários problemas »

O quarto é muito antigo, com padrão muito inferior a outros hoteis da rede Accor, incluindo hoteis de bandeira inferiores ao Mercure (Ex: Ibis). O telefone e o Ar condicionado não estavam funcionando, mesmo após várias reclamações não foi resolvido.

Roberta Eto F, General Manager do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Lifecenter, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Eduardo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Lifecenter. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema mencionado e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Lifecenter

silvamat 2016/03/21
« Muito Confortável! »

A minha família e eu sentimos muito bem-vindos neste hotel encantador e ficamos muito impressionados com a simpatia das pessoas que trabalhavam no hotel. Vamos sem dúvida voltar mais vezes! Obrigado pelo carinho!

Roberta Eto F, General Manager do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Lifecenter, respondeu a esta avaliação

Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lifecenter. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Lifecenter

Thiago Henrique M 2015/10/28
« Exelente hotel porém tudo foi perdido pela descepção após o check-out »

A estadia foi ótima até o check-out. Não fui informado do troco que deveria ter sido devolvido após minha saída. Na saída os recepcionistas disseram que estava tudo certo. Quando cheguei em casa, percebi que havia faltado uma quantia de aproximadamente R$ 12,00. Independente do valor acredito que foi uma atitude de má fé por parte de ambos recepcionistas.

Roberta Eto F, Gerente do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Lifecenter, respondeu a esta avaliação

Agradecemos por escolher nosso hotel em sua vinda a Belo Horizonte e por compartilhar suas impressões com os usuários do TripAdvisor. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno durante seu check out, verificamos o ocorrido e podemos assegurar que foi um equívoco do nosso recepcionista e já estamos providenciando a devolução do valor conforme dados já informados ao hotel. Pedimos desculpas novamente.

Alexandre B 2015/07/23
« Muito boa estada! »

O quarto está um pouco velho, merece uma reforma, todavia sem grandes coisas a apontar, em especial o chão ao lado do banheiro bem danificado. Todavia todas as solicitações foram atendidas prontamente pela equipe. Ótimo café da manhã!

Roberta Eto F, Gerente do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Lifecenter, respondeu a esta avaliação

Agradecemos por ter escolhido o Mercure Belo Horizonte Lifecenter em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel.

BettoMReis 2015/04/27
« Um pouco abaixo do padrão Mercure »

Eu e minha esposa ficamos hospedado no Mercure Lifecenter entre os dias 19 a 24 de abril. Um ponto forte do hotel é a localização, de fácil acesso para a região de restaurantes e consultórios médicos. Entretanto, alguns pontos destaco que precisam ser avaliados : - ar condicionado barulhento : pelo aspecto, o equipamento é antigo e o barulho incomodou um pouco a noite - sistema de refrigeração da mesa de frios do café da manhã : há um compressor muito barulhento na cozinha , que incomoda durante o café da manhã - não há estrutura de bar , como nos demais Mercure's . Poderia se pensar em algo próximo a região da piscina. - e o mais importante : o café da manhã - tive a impressão que alguns pães e bolos não eram frescos. Como ficamos um período maior, percebi que o que foi servido no domingo , estava sendo servido até quarta feira ( exemplo : pudim de pão). Alguns pães tinham o aspecto de ressecados, creio que em função de refrigeração e aquecimento.

Flávia Dorjó P, Gerente do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Lifecenter, respondeu a esta avaliação

Agradecemos por escolher o nosso hotel e por nos contar sobre sua experiência durante sua hospedagem. Procuramos oferecer atendimento e serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nossa constante melhoria. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo.

MarciaNicolini 2014/10/20
« Excelente »

Atendimento excelente, apto limpo e agradável. Ótima localização. Restaurante variado e a comida muito saborosa! Café da manhã bem variado e sala bem ventilada e iluminada. Café da Nespresso! Adorei muito.

Flávia Dorjó P, Gerente do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Lifecenter, respondeu a esta avaliação

Estamos muito contentes por ter gostado do nosso hotel e por ter compartilhado suas impressões com os usuários do TripAdvisor. Espermos revê-los em breve.

MariaGrossi 2014/08/06
« Excelente hotel »

Sempre fico no Lifecenter quando vou a BH. Quartos espaçosos e confortáveis, serviço de quarto e qualidade do restaurante muito boas. Bem localizado. O chuveiro deixa um pouco a desejar. Realmente recomendo!

Flávia Dorjó P, Gerente do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Lifecenter, respondeu a esta avaliação

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Lifecenter. Procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso, seu retorno é muito importante para nós. Esperamos revê-la em breve.

Ivan88 2014/04/28
« Se quiser dormir na claridade ... »

Quartos bons, mas se pretende ter uma boa noite de sono e sem claridade, nao é o lugar. As cortinas sao fracas e nao ha blackout. Estacionamento sem manobrista, nao ha indicacao da entrada de automovel.

Flávia Dorjó P, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Lifecenter, respondeu a esta avaliação

Prezada Ivan, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Normalmente não temos esse tipo de reclamação sobre a claridade, vamos analisar se foi um problema pontual a fim promover as melhorias necessárias. Realmente o hotel não possui estacionamento, mas possui uma parceria com o Estacionamento do Complexo Lifecenter, que possui entrada pela Av da Contorno, não possui manobristas, seguro, mas que é um estacionamento muito amplo, sinalizado por dentro para chegar ao hotel e com acesso direto à recepção do hotel. Estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Flávia Dorjó Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Lifecenter

ricpaz 2014/04/25
« SAÍDA RUIM »

De modo geral, gostei, fui bem atendido. A minha insatisfação ocorreu apenas na saída do hotel, pois eu havia trata com um motorista de táxi no dia anterior para me levar do hotel ao aeroporto pelo preço de R$100,00 como faço outras vezes que vou a Belo Horizonte, entretanto ele não pode vir e mandou um colega que me informou que o preço seria R$120,00 e ao reclamar fui informado pelo motorista que o preço foi majorado por que teria que dar R$20,00 para o pessoal da portaria do Hotel. Achei esta prática abusiva. Sou cliente "Le Club Accor - Classic" estou habituado a me hospedar na rede, nunca soube de nada parecido. Eu tinha hora para chegar no aeroporto e esse fato ocorreu às 6:00 da manhã o que me deixou bastante chateado. Fomos para o aeroporto pelo taxímetro, fiz questão de pagar a conta integral e pedi um recibo que me foi fornecido. O recibo é da Coortramo-MG sob o número 291792 e ficou no valor de R$135,95 que foram pagos integralmente, embora nesse momento o motorista tivesse proposto fazer um desconto e deixar a corrida por R$110,00. Este assunto de fato me deixou muito decepcionado. Já me hospedei no Mercure Lourdes no Centro e não tive este problema. Em minhas próximas viages a Belo Horizonte, certamente a minha escolha não será o Mercure Life Center. Espero que esta prática seja averiguada e corrigida.

Flávia Dorjó P, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Belo Horizonte Lifecenter, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem conosco. Realmente o fato citado do táxi não tem nosso consentimento e apoio, vamos averiguar internamente e providenciar as correções necessárias. Instruimos nossos colaboradores a fazer agendamento com cooperativas cadastradas e reconhecidas na cidade, e a prática de pagamento é expressamente proibida a nossos colaboradores. Este retorno é muito importante para nós, pois nos oferece a oportunidade de rever os processos internos e trabalhar os pontos de melhoria. Esperamos atendê-lo novamente e causar-lhe uma impressão positiva dos nossos serviços, correspondente ao padrão ao qual estamos acostumados a trabalhar. Estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Flávia Dorjó Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Lifecenter

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