Novotel Campo Grande 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 2.133 comentários

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Descrição

Hotel ALLSAFE. Aprovado

Extras do hotel

  • Crianças até 16 anos se hospedam gratuitamente com os pais.

  • Hotel pet friendly (1 pet por apartamento até 15kg), mediante taxas e carteira de vacinação.

  • Estrutura de lazer completa, em um hotel em Campo Grande com piscina adulta e infantil

  • 13 minutos de carro até o centro de Campo Grande

  • Hotel próximo ao Aeroporto de Campo Grande, 26 minutos de carro.

Nossas acomodações

Quarto

Quarto Superior com três camas de solteiro

  • 3 pessoas
  • 22 / 236 sq ft
  • Roupa de cama 3 x Cama(s) de solteiro

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Discover

Localização do hotel

Novotel Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5555, Jardim Copacabana, CAMPO GRANDE - MS
79031960 CAMPO GRANDE
Brasil

GPS:-20.44653, -54.56814

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

RESTAURANTE 365

O restaurante 365 Novotel oferece atendimento personalizado com o melhor da gastronomia Internacional, ambiente moderno, versátil com uma ótima estrutura para eventos e negócios.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  3.8/5  2.133 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  920 comentários

Hotel grande, bem localizado mas com mofo nos quartos

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Celso A Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel aparentemente muito bom. Espaçoso, com estacionamento grande, bom restaurante, com piscina, jardim, próximo ao parque das Nações Indígenas. O café da manhã é muito caro. Em dois quartos que fiquei hospedado havia mofo, que me provocou alergias. Por esse motivo, não pretendo me hospedar no hotel novamente.

Hotel sujo, mofado, mal cuidado.

Classificação TripAdvisor 1.0/5

L510VSigorm Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

De Novo não tem nada. Hotel sujo, mal cuidado, cheio de mofo inclusive em todos os quartos. Cheguei e precisei trocar de quarto 3 vezes. Banheiro bem sujo, não é limpo. Lençol tem Mal cheiro. Equipe bem atenciosa, café da manhã bom e bem feito.

Lamentável

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Julian G Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Simplesmente DECEPCIONANTE. Sou cliente fiel All e conheço hotéis em todo mundo e no Brasil quando possível fico em um Novotel pois gosto muito do hotel e acomodações PORÉM este foi totalmente decepcionante. Quarto horrível, não foi feito limpeza mesmo sendo solicitado. Atendimento deixou demais a desejar. Quando chegamos no dia 14 nós colocaram num quarto que estava em pessimas condicoes. Dormimos pois chegamos às 1:30 da manhã e estávamos muito cansados. No outro dia reclamamos e nos realocaram para o 337. Qualidade sinceramente abaixo do que um Novotel normal, mas melhor que o anterior. Porém o que nos deixou muito irritados é que no sábado, saímos as 12:30 e ninguém tinha passado para limpar, voltei para o hotel às 16:00 e o quarto não havia sido arrumado. Passei na recepção e informei. Qual foi a surpresa quando voltamos por volta da 1 da manhã de domingo após um casamento. Quarto ainda sem ser arrumado. Sinceramente lamentável. Estou muito irritado e decepcionado com a ALL - Novotel Campo Grande

Horrível

Classificação TripAdvisor 1.0/5

fsoliman_ms Avaliação certificada TripAdvisor

Péssimo! Sou cliente Accor, porém o Novotel em Campo Grande/MS não faz jus à qualidade dos hotéis da rede. Há um nítido desleixo na manutenção e os serviços são ruins. Entramos no quarto, categoria executivo, e nos deparamos com o banheiro alagado. Solicitamos manutenção, entretanto, passada mais de uma hora, não obtivemos resposta. Sujeira, ferrugem, manchas nas paredes etc. Há um jardim interno, ambiente aprazível, porém sem iluminação adequada no período noturno. Não compensa o custo-beneficio, há outros hotéis melhores pelo mesmo preço. Aliás: diária caríssima pelo serviço entregue. Não recomendo.

Hotel abandonado com serviço muito ruim

Classificação TripAdvisor 1.0/5

rosana2024 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel totalmente abandonado e carente de uma boa gerência. Logo no check in o funcionário explicou errado a localização dos quartos, ficamos procurando no andar informado e ao voltar à recepção, o mesmo nos orientou corretamente. Já no quarto, precisamos solicitar a troca das toalhas, pois as que tinham estavam totalmente manchadas e com aspecto de sujas. Quando as “limpas” chegaram, não eram muito diferentes, também estavam com manchas, o hotel não deveria usar toalhas brancas se não as higieniza satisfatoriamente. A limpeza do quarto não acontecia todos os dias e só descobrimos isso depois do segundo dia, passamos então a solicitar a limpeza na recepção. O café da manhã tem boa variedade, porém o serviço é péssimo. Pra solicitar algo da cozinha (tapioca ou omelete) precisamos quase bater na porta da cozinha, pois não havia quem atendesse as mesas. Apesar de ter duas máquinas de café, apenas uma estava funcionando. Em um dos dias, uma funcionária precisou fazer a reposição/manutenção da máquina, deixando-a indisponível e a gente ficou sem café. Agora, o mais absurdo foi constatar o desleixo em relação aos alimentos, o melão servido em um dos dias estava totalmente passado. Já estivemos em outras unidades do Novotel e posso afirmar categoricamente que este estabelecimento está muito longe da qualidade que a rede oferece. Completamente decepcionada com o serviço do Novotel Campo Grande, não recomendo.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 180 comentários 7.8/10 Localização
  • 1.021 comentários 3.6/10 Quarto
  • 736 comentários 5.9/10 Serviço
  • 136 comentários 2.1/10 Wifi
  • 510 comentários 2.1/10 Limpeza
  • 387 comentários 3.3/10 Conforto
  • 366 comentários 7.4/10 Café da manhã
  • 269 comentários 3.4/10 Atmosfera

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