Hôtel Mercure Carcassonne la Cite 4 estrelas

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Melhor preço
garantido
Hôtel Mercure Carcassonne la Cite - Image 1
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Hôtel Mercure Carcassonne la Cite - Image 4
18 rue Camille Saint-Saens, 11000 CARCASSONNE, França

Descrição

Extras do hotel

  • Totalmente reformado em 2023

  • Uma caminhada de 5 minutos da cidade medieval de Carcassonne

  • Estacionamento fechado gratuito no local

  • Restaurante com lindo terraço e que oferece produtos caseiros

  • Piscina externa aberta de maio a setembro

Nossas acomodações

Localização do hotel

Hôtel Mercure Carcassonne la Cite

18 rue Camille Saint-Saens
11000 CARCASSONNE
França

GPS:43.207243, 2.369605

Telefone
Fax +33 4 68 71 11 45

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

LA VICOMTE

Uma mesa mergulhada em terroir. Nosso restaurante é um lugar especial para experimentar especialidades regionais. Serviço de buffet pelo serviço de quarto somente à noite com base no "Menu de Mercado" do dia. Fechado para almoço.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL  4.6/5  2.000 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  55 comentários

UN TRES BON HOTEL POUR UNE HALTE A CARCASSONNE.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

patricenicou Avaliação certificada TripAdvisor

Un excellent hôtel pour une étape à Carcassonne. La proximité avec la Cité est le point fort de l'hôtel ( 5 / 10 mn à pied). Le parking gratuit et sécurisé est un atout supplémentaire. Accueil professionnel et courtois à la réception. Tarifs compétitifs pour les seniors. L'hôtel a été rénové l'an passé. Chambre (71 ) fonctionnelle, spacieuse et confortable , bien qu'un peu sombre en raison de la haie . De plus, des WC séparés de la salle de bains auraient été appréciés.La décoration est un peu austère à mon goût, avec des couleurs sombres. Mais c'est subjectif, et cela peut plaire à d'autres clients. Accueil très professionnel et sympathique du responsable du restaurant. Bon dîner ( excellent cassoulet) avec courte carte attrayante et service aimable et efficace. Excellent buffet de petit-déjeuner avec beaucoup de choix. Bonne organisation, malgré l'affluence et pas d'attente pour avoir une table. A recommander donc.

Bonjour, Merci pour ces mots qui nous font très plaisir ! Heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour, et que vous avez eu une excellente expérience en notre compagnie. Notre équipe sera particulièrement heureuse de lire ce commentaire. N’hésitez pas à revenir ! A bientôt. L’équipe de l’hotel Mercure Carcassonne

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

etarrago Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muy acogedor y tranquilo. Habitaciones silenciosas y muy bien decoradas. Situación excelente para acceder al casco antiguo de Carcassone a pie en 10 minutos. Aparcamiento gratuito para los clientes en el mismo hotel. Muy recomendable

Hola, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, nos hace felices. Nos alegra saber que pasó un rato agradable allí y que disfrutó de su estancia. Hasta pronto, El equipo del hotel Mercure Carcassonne La Cité

Mauvaise expérience équipe qui méprise ses clients

Classificação TripAdvisor 1.0/5

flopaea Avaliação certificada TripAdvisor

À 110€ la chambre pas de kit coton tige et coton, je ne parle même pas de l’après shampooing, ce serait trop demandé l’eau est en service à la réception soit disant c’est écologique ce que je crois c’est que tout est bon pour faire des économies et offrir de moins en moins de service. Ce qui sauve l’hôtel c’est sa proximité avec la cité de Carcassonne. Par ailleurs refus de donner la facture et de faire un geste commercial parce que nous sommes des clients smartbox c’est scandaleux voire malhonnête est ce légal de refuser de donner une facture aux clients ?? Équipe qui nous a méprisée. Enfin cassoulet à éviter

Bonjour Nous sommes assez surpris par votre commentaire que nous trouvons injustifié et diffamatoire, nous ne sommes pas malhonnêtes. Nous comprenons votre colère, cependant, nous vous recommandons de contacter directement SMARTBOX pour régler ce litige qui ne nous concerne pas. Nous n’avons pas refusé de faire un geste commercial. Je vous rappelle que nous vous avons fait une déduction sur votre facture d’extra (Seule chose que vous deviez payer directement à l’hotel) pour un problème qui ne n’est pas de notre fait. Concernant votre facture, nous ne pouvions pas vous la donner car vous avez payés sur le site SMARTBOX et a SMARTBOX , et non directement a l’hotel. C’est à eux de vous la fournir. Actuellement SMARTBOX ne nous a toujours pas payé votre séjour. Nous travaillons pour le mercure Carcassonne et non pour SMARTBOX, en aucun cas nous sommes responsable des prix qu’ils pratiquent ou des options supplémentaires qu’ils facturent. Nous ne vous avons jamais méprisé, lorsque vous avez demandé des accessoires qu’il n’y a qu’en chambre privilège, alors que vous avez réservé une chambre classique, la gouvernante est montée dans votre chambre vous les apporter, et nous n’avons pas d’après shampoing, cela ne fait pas partie des normes Mercure. Effectivement nous ne mettons pas d’eau en chambre car nous luttons contre le plastique et privilégions le recyclage, ce n’est pas pour faire des économies, mais pour contribuer à un effort écologique, de ce fait nous avons signés une charte avec le groupe Accor nous engageant à en respecter les termes, d’où la fontaine d’eau filtrée que vous retrouverez dans de plus en plus d’hotel. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécier votre séjour, et nous trouvons malhonnête les propos tenus à notre encontre. Cependant le positif de cette situation c’est que nous sommes amenés à revoir les termes et conditions du contrat SMARTBOX en vue d’une résiliation.

Hôtel au calme et bon restaurant

Classificação TripAdvisor 4.0/5

mass31 Viagem a sós - Avaliação certificada TripAdvisor

Les chambres de cet hôtel ont été récemment rénovées et l' espace salle de bain et lit sur sont joliment décorées. Ma chambre classique était silencieuse mais l' insonorisation avec la porte du couloir est par contre faible. J ai été déçu par la taille de la chambre car il n y avait pas la place pour un bureau. La télévision et le choix de chaînes sport et cinéma est bien. J ai particulièrement apprécié le restaurant qui offre des plats très bons avec une carte qui change tous les jours. Le petit-déjeuner est aussi bon avec du très bon café expresso, un choix important et rare de miels locaux, des jus de fruits frais, du jambon sans nitrite, granola fait maison délicieux. Vous pourrez vous rendre a pieds a la citadelle mais aussi au centre ville de Carcassonne. Le plus est le parking sécurisé offert et le fait de pouvoir charger son véhicule électrique 3 heures gratuitement sur une prise 7kw.

Thank you very much for this wonderful comment! which goes straight to our hearts, and motivates us to give the best of ourselves every day. We will be pleased to welcome you next time. We hope to see you soon ! Best regards, The Mercure Carcassonne hotel team.

Меркури Каркассон

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Talant2007 Viagem a sós - Avaliação certificada TripAdvisor

Неплохой отель моей любимой сети Accor. Находится в 5 минутах ходьбы от средневековых стен Каркассона. Есть удобная парковка, отличный ресторан. Сам отель уютный, а вот номер маленький - я ожидал чуть больше. Но, в целом, неплохо, для одной ночи.

Hello, We are happy to learn that you enjoyed your stay. Thank you for this compliment . See you soon

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 964 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.059 comentários 7.7/10 Quarto
  • 1.226 comentários 9.1/10 Serviço
  • 6 comentários 7.1/10 Wifi
  • 485 comentários 8.1/10 Café da manhã
  • 317 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 247 comentários 7.1/10 Custo-Benefício
  • 231 comentários 8.8/10 Piscina

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.