Hotel Mercure Paris La Defense 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 2.607 comentários

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Hotel Mercure Paris La Defense - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos recém-reformados

  • Salas de reuniões modernas e claras

  • Bar no rooftop, no 12º andar

  • Conexão WIFI e de fibra óptica

  • Centro de fitness e sauna turca

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Localização do hotel

Hotel Mercure Paris La Defense

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
França

GPS:48.895167, 2.250352

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos
Próximo da propriedade
  • Estacionamento

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.1/5  2.607 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.5/5  130 comentários

Ótimo hotel!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

gprbio Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo hotel, muito bom custo benefício! Todos os funcionários muito simpáticos e solícitos. Os quartos são confortáveis, roupas de camas de ótima qualidade e tudo muito limpo. O café da manhã é bom, não excepcional mas tem uma boa variedade Vale a pena.

Gentile signora, Desideriamo ringraziarla sinceramente per il suo bel commento e siamo lieti di leggere che si è trovata bene con noi! È un vero piacere per noi vedere che ha apprezzato particolarmente il modo in cui il nostro personale l'ha accolta e che ha trovato le nostre camere confortevoli! Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in futuro e vi auguriamo il meglio per il 2024! Cordiali saluti Léonore Wolff Responsabile esperienza cliente e qualità

não vale a pena

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Glulac V Avaliação certificada TripAdvisor

não vale a pena, existem hospedagem melhores e com valor razoável, atendimento não condiz com o que é publicado, segurança zero apesar de ter cofres houve muitos relatos de roubos de pertences nos quartos e furtos dentro do hotel na parte do café da manhã. Sem controle de quem entra e sai.

Caro Senhor, Obrigado por reservar um tempo para nos dar feedback após a sua estadia em nossa propriedade. Você menciona vários voos dentro do nosso hotel, inclusive nos cofres dos quartos. Trata-se de uma acusação grave, mas falsa, uma vez que nada foi roubado de qualquer cofre-forte e ninguém pode acessá-lo a não ser os próprios clientes. No entanto, foi relatado um roubo na hora do café da manhã no 1o andar, e nossa equipe de segurança foi imediatamente alertada. Lembramos que este é um espaço público e que, apesar dos lembretes do hotel, alguns pertences foram deixados sem supervisão. Muito cordialmente, A equipe do hotel Mercure Paris La Défense

roubo dentro do próprio hotel

Classificação TripAdvisor 1.0/5

456mariabeatrisr Avaliação certificada TripAdvisor

Fui dia 18/11/2023 para Paris. A minha bolsa de mão com todos meus pertences: celular, documentos, euros, óculos de sol , óculos de leitura, em resumo, tudo foi roubado em pleno café da manhã no hotel . O gerente somente diz que não foi ele que roubou e que devo fazer uma ocorrência policial, ou seja, não recebi nenhuma assistência do hotel, pelo contrário, péssimo atendimento. o Hotel não tem controle nenhum de quem entra e sai. NUNCA mais irei neste hotel e também informarei as demais pessoas de como é este hotel. e para completar um dia antes de sairmos, meu cunhado foi roubado no próprio quarto. Me senti extremamente insegura no hotel, entra e sai quem quer sem ser questionado. O quarto é minúsculo

Senhora, Tomamos nota do seu comentário e entendemos que você ainda está irritado com o roubo que diz ter sofrido. Você nos relatou esse roubo e nós lhe fornecemos toda a assistência que pudemos. Gostaríamos de lembrar que esteve num espaço público e que apesar dos lembretes existentes no hotel, deixou os seus pertences sem vigilância. Quanto ao seu cunhado, ele também deixou dinheiro espalhado em sua cama sem vigilância, o que nossa equipe nos informou. Nós garantimos esse dinheiro que deveria ter sido guardado no cofre do quarto dele e o devolvemos a ele. É uma pena ver que você teve pouco interesse em proteger seus pertences pessoais e que acabou culpando o hotel. Por fim, para futuros hóspedes que possam nos ler, o quarto tem 22 m², para esclarecer o que você qualifica como minúsculo. Atenciosamente, A Equipe Mercure Paris La Défense

Hotel que não gosta de brasileiros

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Debora_mares Avaliação certificada TripAdvisor

Participei de um pacote turístico de brasileiros para Europa no mês de junho de 2023, e o primeiro hotel do circuito foi o Mercure La Defense. Entramos dia 31 de maio até 04 de junho. Os franceses são arrogantes, desdenhosos e mal educados. Serviram um café da manhã para a turma do pacote em uma sala pequena com bandejao com filas imensas onde 2 garçons serviam a comida de cada pessoa como se fossemos leprosos. Foi o pior tratamento que eu tive em toda a minha vida em viagens. Acho que os colegas do pacote tiveram a mesma sensação. A comida era medida, tanto que na metade da fila já não havia mais café. Após muitas reclamações, no último dia consegui tomar um café horroroso. Na recepção também foram ignorantes, se não fala francês eles não se esforçam pra conversar em inglês. Se não querem turistas não os recebam. A limpeza também não era das melhores, prédio antigo com cheiro de mofo. Também fica longe da estação de metrô. Jamais fiquem nesse hotel. As empresas turísticas deveriam cortar ele do elegíveis para os pacotes.

Péssimo atendimento

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Extraordinary659866 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com recepcionistas mau humoradas, atendimento horrivel, restaurante fechado, tv com problema, sujeira nos corredores, passava dias para a faxina ser feita. Pedia reposição de papel higiênico e outros itens demoravam para atender, tinha que pedir 2 ou 3 vezes.

Dear Guest, Thank you for taking the time to give us feedback following your experience at the Mercure Paris La Défense. I am surprised by your comment, indeed, at no time does this behaviour reflect the quality of service we expect from our staff.The kindness, hospitality, respect, and satisfaction of each of our customers are of our utmost attention. We want all our guests to have the best experience and feel at home. Unfortunately, as we do not have any information about the name of your reservation, it will be more difficult for us to take measures to improve our service. I am therefore at your disposal at the following address h1546-sb2@accor.com, please do not hesitate to tell me more.The whole team hopes from the bottom of our hearts to see you again very soon at the Mercure Paris La Défense. Yours sincerely, Coline - Leader Experience Client

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 377 comentários 8/10 Localização
  • 1.016 comentários 5.9/10 Quarto
  • 1.074 comentários 7.4/10 Serviço
  • 28 comentários 4.7/10 Wifi
  • 413 comentários 4.7/10 Conforto
  • 378 comentários 6.8/10 Café da manhã
  • 306 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 209 comentários 4.2/10 Comodidades

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