Hotel – Mercure Madrid Plaza de Espana
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Hotel Mercure

Mercure Madrid Plaza de Espana

Calle de Tutor 1  Esquina Ventura Rodriguez 
28008  MADRID
ESPANHA

1.517 comentários
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Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços a pagar)
    • Estacionamento público em área externa (Serviços a pagar)
    • Estacionamento público em área interna (Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos 15  EUR
  • Centro de fitness  (Proximidades)

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços a pagar)
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  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
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    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos 15  EUR
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços a pagar)
    • Lavadeira automática

Lazer e atividades

  • Centro de fitness  (Proximidades)
  • Serviço de babá mediante solicitação

Alimentação

  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 7:00-00:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 7:00-00:00

Serviços de negócios

  • 1 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Dependendo de suas necessidades, escolha entre os quartos Standard ou Prestige, com grandes terraços, e nossa suíte El Prado. Todos com camas de alta qualidade, acesso Wi-Fi, ar-condicionado individual e cofre com espaçopara um computador, uma TV tela plana com uma vasta seleção de canais internacionais, mesa de trabalho com conexão à Internet a cabo e uma porta com olho mágico. Serviço de quarto disponível

  • 97 quartos
  • 51 quartos não fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 12 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Controle automático do ar
    • Mapa da saída de emergência
    • Prensa para calças no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • Telefone de ligação direta
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Berço mediante solicitação.
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Canal(is) Pay-per-view
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Instalações para fazer café/chá
    • Bidê
    • Banheira
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Os comentários de nossos clientes para o Mercure Madrid Plaza de Espana

Comentários coletados de clientes que reservaram em AccorHotels.com

Classificação no TripAdvisor4.0/5 Com base em 1.517 comentários

434nancid 2017/05/08
« Experiência muito boa »

Excelente a recepção e atenção dos funcionários, fui atendida em todas minhas solicitações. O atendimento Le Club foi o esperado, O hotel ainda está em reforma, mas os quartos ja estão reformados e muito cômodos.

JAVIERDELUCAS, General Manager do(a) Mercure Madrid Plaza de Espana, respondeu a esta avaliação

Apreciado 434nancid : Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Plaza de Espana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Javier de Lucas Gerente

Ricardo F 2017/03/31
« Mercur Plaza de Spaña uma ótima opção »

Fiquei muito satisfeito com o acolhimento da equipe do hotel, da boa qualidade dos serviços e do excepcional café da manhã. Recomendo esta unidade a todos aqueles que estejam procurando uma boa opção em hotelaria na cidade de Madrid.

denisem3382 2015/07/04
« Hotel maravilhoso, no meio do Centro, próximo à Plaza de España »

Amei estar neste hotel! quartos luxuosos e ainda por cima, próximo aos melhores pontos de Madrid. Os funcionários são atenciosos, o café da manhã é saudável e farto. Hotel 4 estrelas com charme de 5 estrelas. Repetiria a experi6encia sem pestanejar. Localizado a 300 metros da Plaza de España e próximo à ótimos restaurantes de tapas e outras iguarias locais.

LSS674 2015/06/17
« Seria excelente se não fosse a geladeira. »

Hotel muito bom, boa localização e atendimento. O problema foi a geladeira que não gela. Poderia ser considerada no máximo uma caixa térmica. Solicitamos um técnico que disse ser assim mesmo. Uma pena!

Jose M 2015/04/08
« excelente localizacao e excelente staff »

indico hotel pelo excelente staff do hotel em especial o Sr. Angel que eh um perfeito gentleman, O hotel esta em excelente localizacao em Madrid e perto de muitos pontos turisticos e possui um excelente cafe da manha. Os quartos sao excelentes, e a unica coisa que nao foi totalmente satisfatoria era a cama que nao era das mais confortaveis, Era aceitavel para os dias que ficamos hospedados.

SergioASouza 2015/03/31
« Ótima localização »

Hotel bem localizado. Dá para ir a pé para quase todos os cartões postais de Madrid. 3 minutos da estação do metrô. Ficamos numa suíte Privilege, mas os itens não eram repostos regularmente. Prédio antigo, mas bem conservado.

yamorim 2014/10/29
« Boa localizacao, ótimo atendimento »

Apesar da aparência antiga, o hotel é excelente, principalmente pelo seu atendimento e cortesia do Staff. Fica localizado a poucos metros da Plaza de España, um pouco distante da Plaza Mayor, mas nada que não se resolva em uma ou duas estações de metrô.

mariorL6137BK 2014/10/27
« Boas instalações e bom serviço »

Quarto de bom tamanho, cama confortável, bom café da manhã, localização e serviços excelentes. Próximo ao metro e dá para fazer muitas atrações a pé para quem gosta de caminhar um pouco.Vários restaurantes ao redor do hotel assim como supermercados.

anabrasil2014 2014/10/04
« bom...sempre que não precise usar internet »

O hotel está bem localizado e os funcionários são muito gentis, mas caso precise usar a internet, escolha outro hotel. Não apenas a internet é lenta, mas dependendo do apartamento, não terá sinal nenhum

Robson C 2014/07/22
« Viagem_Madrid »

O Hotel é muitíssimo bem localizado, perto da Gran Vía e da Plaza de España (onde há uma estação de metrô), perto também do Palácio Real. Apesar de não ter um restaurante no Hotel o Mercure Plaza de España possui um acordo com um restaurante próximo que atende adequadamente aos hóspedes. Tive um contratempo e precisei adiar minha chegada em 1 dia e o Hotel concedeu-me o benefício de utilizar o valor da diária que já estava paga com os extras que consumimos durante nossa estadia. O Sr. Angel é um funcionário excepcional.

Rennes791 2014/05/31
« Madrid espetacular! »

Gostei da cidade de Madrid e do hotel Mercure. Fui do jogo do Real Madrid. No museu Prado. Nas touradas em Las Ventas. No Jardim Botânico. Na Gran Via. Estive em restaurantes e cafeterias com comidas típicas.

Tadeu P 2014/05/18
« Nice »

Hotel bem localizado, antigo, precisa de uma revisão no sistema de ar condicionado. O frigobar não gela corretamente. A geladeira foi trocada mas ela é fraca. Os funcionários são atenciosos e tem um bom café da manhã. Custo benefício bom.

HD2014RJ 2014/05/17
« Muito interessante »

Hotel antigo, mais simples que outros Mercure que utilizo, mas muito confortável. Recepção muito eficiente e gentil. ótimo pessoal de limpeza. Quarto confortável. Cama ótima. Varanda foi um bônus. Boa localização

Ana C 2014/05/03
« confortavel e bem localizado »

Hotel com excelente localização, em rua bem tranquila, próximo de ótimos restaurantes, lojas e meios de transporte para toda a cidade. Quarto muito confortável e equipe de profissionais muito atenciosos. Boa internet.

Gustavo M 2014/04/22
« Excelente hotel! »

O staff desse hotel é extremamente cordial e atencioso, tornando a estada bem mais tranquila e agradável. Os quartos são bastante limpos, e são bem equipados. A localização é bem boa, perto de estações de metrô, bares e restaurantes, além de pontos de interesse. Trata-se dum hotel diferenciado quando comparado aos demais da rede Mercure. Recomendo!

Rolusouza 2014/04/17
« Mercure Plaza de Espana »

Embora o hotel tenha uma bonita área de recepção, está abaixo da qualidade da linha Mercure. Para começar, o quarto que havia reservado era o Privilége, que na figura mostra uma cafeteira de café expresso. No entanto, quando cheguei havia apenas uns envelopes de café instantâneo, que não cheguei a tocar. Pessoas que apreciam café expresso abominam essa coisa. Embora o quarto 307 que me foi destinado fosse de tamanho razoável - eu esperava um quarto maior - a cama não era boa: o colchão possuía depressões e lombadas. O banheiro também deixou a desejar, as amenities, aqueles produtos básicos de higiene faltavam sempre, chegando a faltar sabonete para o banho. Tive que pedir à recepção. E muitas outras amenities nunca foram oferecidas. Basicamente havia ali apenas a espuma de banheira, o shampoo e um pequeno sabonete, faltando outras, comuns nos vários hotéís da mesma rede. Embora a rua seja barulhenta com bares e restaurantes próximos, a janela com borrachas permitiu um isolamento satisfatório do som, permitindo uma boa noite de sono. O café é servido apenas às 07hs, tarde para quem deseja sair cedo do hotel ou tem compromissos pela manhã. As instalações do hotel são antigas, o que explica os interruptores próximos à cama não apagarem todas as luzes do quarto. E o pior: mesmo este quarto, o qual o recepcionista disse se tratar de um quarto para não fumantes, fede à fumaça de cigarro. O cheiro chega a incomodar muito, muito mesmo. E também não tive upgrade de quarto conforme meu cartão de fidelidade ser Platinum. Em suma: o hotel é apenas razoável e está abaixo da qualidade da linha Mercure.

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