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Mercure Curitiba Golden Hotel

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Hotel - Mercure Curitiba Golden Hotel
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Informações importantes

    • Estacionamento privado em área interna - Pagamento
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu: 1
    • Piscina aquecida em área interna
    • Sauna
    • Centro de fitness
  • Número de quartos: 107
  • Local do hotel: No centro da cidade
  • Principal ponto de interesse: SHOPPING CRISTAL (1.00 km)

Aartigos sobre o hotel - Mercure Curitiba Golden Hotel

Código do hotel: 0653

Opinião dos clientes da accorhotels.com em parceria com a TripAdvisor


Mercure Curitiba Golden Hotel: 5.0 de 5 estrelas "Custo Benefício EXCELENTES"

28 de Agosto de 2013, MBCoutinho, Brasília, Brasil

O hotel é muito bom !! A localização é perfeita, próximo a tudo !!! O atendimento é muito bom e tudo muito prático. A piscina aquecida e coberta, sauna e quadra de squash muito bons ! Destaco o excelente café da manhã !De ponto negativo, destaca-se que a torneira do banheiro estava vazando, com desperdício de água; é necessário limpar as bordas da piscina (coisa simples, mas melhora o visual).

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Resposta da gerênciaPrezado Sr Coutinho, boa tarde!Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Curitiba Golden. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Inclusive ja verificamos a questão apontada pelo senhor a respeito da manutenção e limpeza da torneira do quarto em questão.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente,Ana Paula Camargo.Ch de Recepção.
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Mercure Curitiba Golden Hotel: 3.0 de 5 estrelas "Decepicionado"

9 de Julho de 2013, Sao Paulo, Brazil

Sou cliente da rede Accor há anos e viajei com minhas 02 filhas pensando em aproveitar a piscina aquecida, porém, a piscina estava fria e mesmo após ter reclamado por 03 vezes na recepção e 02 delas com a recepcionista Milagres, o retorno e a atenção com o problema que apontei foi "zero", houve descaso por parte principalmente da recepcionista Milagres. Apenas quando acionei a Gerente Franceli tive algum retorno, mesmo que sem resolver o problema. Decepcionei-me com o descaso da recepção com o problema e não voltarei ao Mercure, mesmo tendo o Le Club Accor.

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Resposta da gerênciaObrigado pelas considerações referentes ao Mercure Curitiba Golden. Prezado Hóspede, bom dia!Avaliamos junto a nossa Gerência os fatos relatados pelo Senhor sobre o ocorrido, pedimos desculpas e reforçamos de que medidas já estão sendo tomadas para sanarmos os problemas identificados pelo Senhor, nos assegurando que tais fatos não mais ocorrerão. Entendemos sua insatisfação pela forma que foi conduzido o assunto. Reforçamos de que toda a equipe foi advertida e direcionada a um treinamento para melhor abordagem aos clientes. No Mercure Curitiba Golden, procuramos sempre fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, neste intuito esteja certo que estamos aprimorando nossos processos para termos a certeza que em sua próxima estada reverteremos nossa imagem.Agradecemos novamente por seus comentários e esperamos melhor servi-lo em breve.Deixo abaixo meus contatos e coloco-me a disposição para o que se fizer necessário. CordialmenteAna Paula Camargo.Chefe de Recepçao.
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Mercure Curitiba Golden Hotel: 4.0 de 5 estrelas "Ótimo custo benefício"

3 de Julho de 2013, guilherme1980, Jundiai, Brazil

Apenas poucas observações:- Muito barulho provocado por hóspedes na madrugada (jovens gritando, batendo porta, falando alto), aparentemente sem providências pela administração do hotel;- Café da manhã muito caro;- Edredon bastante manchado.

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Resposta da gerênciaOlá Sr Guilherme, bom dia!Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Curitiba Golden. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos hóspedes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema mencionado e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo.Cordialmente,Ana Paula CamargoChefe de Recepçao
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1. Os menores preços encontrados para os próximos sete dias.
Esses preços podem se basear em diferentes tipos de quartos. Dependendo do país, esses preços podem não incluir impostos; podem incluir somente IVA ou todos os impostos (IVA e imposto de turismo). Quando os preços não incluem todos os impostos, os impostos relevantes (IVA e/ou imposto de turismo) serão informados nos estágios seguintes do processo de reserva. O preço é garantido apenas no momento da reserva.

A classificação do hotel (1 a 5 estrelas para a França) corresponde aos critérios determinados pela regulamentação local.