Sofitel Strasbourg Grande Ile 5 estrelas

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Melhor preço
garantido
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4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRASBOURG, França

Descrição

Extras do hotel

  • Nosso rinque de gelo temporário no mercado de Natal

  • Restaurante inspirado na Alsácia do chef Mathieu Klein

  • O terraço e o retrô chique do bar Link

  • Estacionamento privado com serviço de manobrista e estações de carregamento

  • Nossas áreas para seminários híbridos e seus eventos em nossa vinícola

Nossas acomodações

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Localização do hotel

Sofitel Strasbourg Grande Ile

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
França

GPS:48.585184, 7.746356

Telefone
Fax +33 3 88 15 49 99

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos
Próximo da propriedade
  • Estacionamento

Terroir & Co

Gourmets exigentes apreciarão a cozinha oferecida pelo chef do restaurante Terroir & Co, Mathieu Klein. Este bistrô chique, inspirado e elegante destaca autenticamente produtos locais da Alsácia.

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Avaliações dos nossos hóspedes

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Classificação ALL  4.5/5  2.315 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  2.096 comentários

Certificado de excelência 2023

Só valeu pela localização

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Maria Heloisa S Avaliação certificada TripAdvisor

Infelizmente tivemos um check out desastroso, fomos cobrados duas vezes, ainda bem que olhei o e-mail prévio e a nota fiscal para o check-out automático. Então, me dirigi até o balcão, a conta estava sem o desconto inicial para associado ALL, no momento foi solucionado, passamos nosso cartão Wise, que debitou o valor remanescente na hora. Depois, sem qualquer contato prévio, duas semanas depois do nosso retorno ao Brasil, fomos cobrados duplamente, agora no cartão de crédito. Foram necessários duas semanas de e-mails para solução, com devolução dos valores pela Wise, porque eles não adicionaram um código necessário. Detalhe, já havia utilizado o cartão Wise em outros hotéis da rede, na mesma viagem e nada semelhante aconteceu. Não recomendo.

Dear Mrs. Machado Soares, Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your check-out. We understand the importance of a smooth and error-free process, and we regret any frustration this may have caused. Upon investigating your concerns, we found that there was a preauthorization made with your credit card upon check-in, as is standard procedure. However, you chose to use a different credit card during the check-out process. Rest assured, we have not intended to charge you twice, and we have canceled the initial preauthorization on the first credit card as per your request at the check out. It is unfortunate that the release of the pre-authorisation was not reflected promptly on the side of your bank. We acknowledge the confusion this may have caused and apologize for any inconvenience. We advised you to check with your bank as only they could release the money more quickly. If there's anything else we can do to assist you further, please do not hesitate to contact me. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future. Have a lovely day, Kind regards, Camille Renaud Executive Assistant, Quality & Guest Experience Manager camille.renaud@sofitel.com

Hotel impecável

Classificação TripAdvisor 5.0/5

RAQUEL B Avaliação certificada TripAdvisor

Eu e meu marido ficamos surpreendidos pela qualidade da estadia, quarto super confortável, silencioso, inclusive dispondo de um aparelho da bose, com canal tocando ópera. O café da manhã era magnífico, muitas opões no buffet, além do menu a la carte, incluso no preço da café. Quero destacar o atendimento dos 2 concierges, que foram muito prestativos e preparados, dando dicas de onde comer bem a preço justo, e também, por providenciar a remessa pelo correio de uma mercadoria que havia esquecido numa loja em Strasbourg para Paris. Só tenho a agradecer, e com certeza de que voltarei em breve para me hospedar novamente neste Sofitel.

Caro Anfitrião, É um prazer ler seus comentários sobre o Sofitel Strasbourg Grande Ile! Fico muito feliz em saber que apreciou o conforto dos nossos quartos, a diversidade do pequeno-almoço e o serviço prestado pelas nossas equipas. Não deixarei de comunicar a sua satisfação às pessoas em causa e terei todo o gosto em recebê-lo na sua próxima estadia em Estrasburgo.

Fim-de-semana em strasburgo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fernando C Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel um pouco antigo, quartos muito pequenos, alcatifas gastas, TV com muitas falhas, enfim um hotel de 5 estrelas a precisar de grandes reformas para merecer essa categoria. Staff muito profissional, muito simpático e sempre atento e disponível para ajudar.

Prezado Hospede, Lamentamos sinceramente que a sua estadia conosco não corresponda às suas expectativas e pedimos-lhe que aceite as nossas desculpas. Eu entendo sua decepção com o tamanho do seu quarto. Nosso hotel foi construído em 1964 como o primeiro hotel Sofitel do mundo. A partir de hoje, devemos compor com este edifício e sua configuração. Além disso, o nosso hotel está na "Grande Ile" de Estrasburgo, listada como património mundial na Unesco. No entanto, tomei nota das suas observações e transferi-las-ei para o nosso Director Geral. Não deixarei de compartilhar a sua satisfação com todos os embaixadores do nosso hotel. Fazemos sempre o nosso melhor para oferecer ao nossos hospedes uma excelente viagem. Agradecemos por escolher nosso hotel e espero que tenhamos outra oportunidade de corresponder a todas as suas expectativas na sua próxima visita a Estrasburgo. Atenciosamente, Carolina Alboreda Reservation Agent

Quartos exíguo.Hotel a precisar urgentemente de renovação.Televisao não funcionar.Bem localizado.Staff prestavel .

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Sopmac1954 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel a precisar urgentemente de renovação para ser Sofitel de cinco estrelas. Decepcionante. Quarto exíguo. Staff prestavel e solicito . Televisão não funciona devido a problemas técnicos . Definitivamente e preciso remodelar urgência para ser SOFITEL

Prezado Hospede, Lamentamos sinceramente que a sua estadia conosco não corresponda às suas expectativas e pedimos-lhe que aceite as nossas desculpas. Eu entendo sua decepção com o tamanho do seu quarto. Nosso hotel foi construído em 1964 como o primeiro hotel Sofitel do mundo. A partir de hoje, devemos compor com este edifício e sua configuração. Além disso, o nosso hotel está na "Grande Ile" de Estrasburgo, listada como património mundial na Unesco. No entanto, tomei nota das suas observações e transferi-las-ei para o nosso Director Geral. Mais uma vez, agradeço a escolha do nosso hotel e espero que tenhamos outra oportunidade de corresponder a todas as vossas expectativas na sua próxima visita a Estrasburgo. Atenciosamente, Carolina Alboreda Reservation Agent

Hotel e quartos velhos

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Rogerio C Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel antigo. Quartos velhos e em mau estado de conservação. Café da manhã em lugar pequeno e sem muitas opções. Tivemos que mudar de quarto pois estava vazando água do ar condicionado. Paguei por hotel 5 estrelas e recebi serviço de hotel 3 estrelas. Procure outro hotel.

Agradeço por compartilhar conosco sobre sua experiência no Sofitel Strasbourg Grande Ile. Fazemos o possível para que sua estadia em nosso hotel seja um momento de prazer e lamento que nossos serviços não atendam totalmente às suas expectativas. Nosso hotel foi construído em 1964, sendo assim o primeiro Sofitel da marca. Mesmo que estejamos orgulhosos desse simbolismo, significa que temos que lídar com a estrutura, sua configuração e seus equipamentos. Com relaçao ao ar condicionado, houve infelizmente um mau funcionamanto do sistema, e fizemos tudo que estava em nosso alcance para resolver a situaçao. Sua avaliação foi encaminhada ao nosso Gerente Geral, com o intuito de apoiar nosso próximo programa de renovação, que está previsto para um futuro próximo. Espero ter a oportunidade de recebê-lo de volta em breve e de fazê-lo viver uma verdadeira experiência Sofitel. Atenciosamente, Carolina Alboreda, Reservations Agent

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 638 comentários 9.4/10 Localização
  • 925 comentários 5.2/10 Quarto
  • 1.294 comentários 9.3/10 Serviço
  • 7 comentários 9/10 Wifi
  • 430 comentários 5.1/10 Conforto
  • 400 comentários 5.3/10 Atmosfera
  • 370 comentários 8.8/10 Café da manhã
  • 209 comentários 5.6/10 Comodidades

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.