Mercure Hotel Saarbruecken Sued 3,5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 266 comentários

Melhor preço
garantido
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Zinzinger Str. 9, 66117 SAARBRUECKEN, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • 100 quartos com ar condicionado, parcialmente modernizados, banheiros reformados com banheira

  • 381 m² de espaço para eventos distribuídos em 7 salas de eventos com luz natural

  • 120 vagas de estacionamento no local (também adequadas para caminhões e ônibus)

  • Terraço com jardim com uma piscina externa sazonal

  • Ótimas conexões de transporte para o centro da cidade, rodovia A6 (Metz/Mannheim) e aeroporto

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Hotel Saarbruecken Sued

Zinzinger Str. 9
66117 SAARBRUECKEN
Alemanha

GPS:49.20972, 6.966023

Telefone
Fax +49 681 5863300

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes

L'ORANGERIE

O restaurante "L'Orangerie" com solário normalmente abre diariamente até 22h. Confirme o horário de funcionamento atual antes da sua chegada. A cozinha oferece delícias culinárias e pratos internacionais, na área interna e no terraço.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.2/5  266 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.5/5  680 comentários

Alles in allem okay.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Doro377 Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Check in hat super geklappt allerdings empfanden wir die Mitarbeiter eher nicht so freundlich. Zimmer sind okay, wir hatten einen Wasserkocher im Zimmer aber keine Tassen. Die Sauberkeit war auch nicht die Beste. Für ein paar Tage okay aber es geht sicherlich besser….

Sehr geehrter Doro, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass der Check-in Prozess reibungslos verlief. Wir bedauern jedoch zu erfahren, dass die Freundlichkeit unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dieses Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service stetig zu verbessern. Zudem möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit entschuldigen. Sauberkeit und Gastkomfort haben bei uns höchste Priorität, und wir werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unsere Standards nochmals zu überprüfen. Bezüglich der ausstehenden Tassen für den Wasserkocher im Zimmer, möchten wir darauf hinweisen, dass diese normalerweise standardmäßig bereitgestellt werden und es bedauerlich ist, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Dennoch hoffen wir, dass Sie unsere Annehmlichkeiten wie das kostenlose Internet und den Flachbildfernseher in Ihrem Zimmer genossen haben. Das Mercure Hotel Saarbrücken Süd ist stets bemüht, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten, und wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu bekommen, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen unsere gewohnt hohen Standards zu präsentieren. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

Parfait pour une halte en famille...

Classificação TripAdvisor 5.0/5

DjSeven Avaliação certificada TripAdvisor

C'était la troisième fois en 5 ans que nous avons profité de cet hôtel pour faire une halte à l'aller ou au retour de voyage. Contrairement à nos deux visites précédentes, je n'avais pas réservé via All (Accor) parce que nous hésitions encore entre la route d'une traite et la halte. Nous sommes donc arrivés vers 20h et avons été admirablement pris en charge par Madame Gries qui a tout fait pour trouver la meilleure solution pour nous (alors que l'hôtel accueillait déjà un groupe important et que les chambres étaient limitées). Je tiens particulièrement à la remercier pour son amabilité et son professionnalisme (ca fait du bien si on a roulé depuis presque 10 heures et que les enfants sont fatigués). Je parle couramment l'Allemand, mais elle a immédiatement switché en Français quand elle a constaté que le reste de la famille était francophone. La chambre était très correcte. La relation qualité/prix est très bonne et j'ai déjà séjourné dans des Mercure ou l'état des chambres étaient largement inférieur... Ici - je ne peux bien évidemment parler que de notre chambre - le sol et le mobilier étaient impeccables et tout était propre. Le lit (tout comme le lit d'appoint) était très bien. Nous avons pris un repas au bar (très bon et à un prix tout à fait raisonnable) et un très bon petit déjeuner. Nous y retournerons à coup sûr si nous avons besoin de faire une halte dans le coin...

Cher hôte, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la chambre à votre satisfaction et que vous appréciez le rapport qualité/prix, un aspect sur lequel nous travaillons avec soin notamment grâce à nos rénovations récentes. La propreté et le confort sont des priorités absolues pour notre équipe, et il est gratifiant de savoir que cela a contribué à rendre votre halte agréable. L'amabilité et le professionnalisme de notre personnel sont aussi des points essentiels, et nous sommes heureux que Madame Gries ait pu vous offrir un service exemplaire, notamment en s'adaptant à la langue de votre famille. Votre satisfaction concernant la restauration et le petit déjeuner est très encourageante, car nous nous efforçons de proposer une expérience culinaire de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

Très déçu

Classificação TripAdvisor 2.0/5

VoyageurExigeant75 Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Cet hôtel est situé à proximité de la frontière avec la France. Le parking est accessible librement, il n’y a pas de barrière et pourtant le réceptionniste nous a facturé 3 euros par 24h pour la voiture. Les chambres sont anciennes et mériteraient un rafraîchissement. Le personnel est froid et peu souriant. Je ne recommande pas cet établissement.

Cher hôte, Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel à proximité de la frontière avec la France ait été pratique pour vous. Concernant le parking, notre établissement dispose de 120 places sécurisées et, comme évoqué dans notre descriptif, un tarif de 3 euros par jour est appliqué, ce qui est habituel pour un parking privé. Nous regrettons cependant que le style de nos chambres n'ait pas répondu à vos attentes, bien que nous ayons rénové récemment en 2023, avec notamment de nouveaux revêtements de sol et des salles de bains modernisées. Nous sommes également désolés si l'accueil de notre personnel ne vous a pas semblé chaleureux, car nous sommes constamment attentifs à offrir un service de qualité et une expérience mémorable à nos clients. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

Unfreundliche Frühstücks Frau

Classificação TripAdvisor 1.0/5

R6138ZKpascalg Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Während meines Aufenthalts in diesem Hotel erlebte ich eine besonders enttäuschende Situation beim Frühstück. Ich hatte mich auf ein reichhaltiges Frühstück gefreut und insbesondere auf die angepriesenen Eier. Zu meiner großen Überraschung waren jedoch bereits alle Soiegel-Eier aufgebraucht, als ich ankam. Das wäre vielleicht noch zu verschmerzen gewesen, wenn das Personal entsprechend reagiert hätte. Aber statt einer Entschuldigung oder eines Preisnachlasses wurde mir das Frühstück zum vollen Preis berechnet. Was meinen Unmut zusätzlich verstärkte, war die Art und Weise, wie ich behandelt wurde. Die Dame, die für das Frühstück zuständig war, zeigte keinerlei Verständnis oder Empathie und war insgesamt sehr unfreundlich. Es sind oft die kleinen Dinge, die den Unterschied in der Hotellerie ausmachen, und in diesem Fall hat das Hotel leider auf ganzer Linie versagt. Ich hätte mir mehr Kundenorientierung und Servicebereitschaft gewünscht. Ich werde dieses Hotel in Zukunft meiden und kann es auch anderen Reisenden nicht empfehlen.

Sehr geehrter Pascal, vielen Dank für das Feedback, dass Sie uns nun auf 3 verschiedenen Kanälen gegeben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel gewählt haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der fehlenden Spiegeleier und der Reaktion unseres Personals erlebt haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden die Situation intern besprechen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben, um Ihnen unseren gewohnten Service und unsere Gastfreundschaft bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

OK - Luft nach oben

Classificação TripAdvisor 3.0/5

superwars Avaliação certificada TripAdvisor

Das Hotel ist schon renovierungsbedürftig. Parkplätze sind gut, Lobby usw. gut. Außenbereich gut, kleiner Pool im Garten. Die Stühle im Außenbereich sind Rattan- viele kaputt an den Armlehnen. Restaurant hat nur an bestimmten Tagen offen. Vorher erkundigen ist wichtig. Die Speisekarte ist ok, Essen auch ok- nicht hervorragend. Das Frühstück ist in Buffetform. Aufbackbrötchen, täglich das gleiche Wurst- und Käseangebot. Je nachdem wer die Rühreier morgens macht so sind sie. Mal fluffig mal in Öl ertränkt. Zimmer - jedenfalls in dem ich war: nicht unbedingt sauber. Unter den Nachttischen Staubfäden, Möbel relativ alt, Waschbecken aus Stein - total vergilbt. Matratze relativ durchgelegen- man merkt die Federn. Zimmerreinigung nur auf Wunsch. Das ist ok und klappt auch. Alles in allem ein OK aber viel Luft nach oben. Ich war eine Woche also 5 Nächte da. Das Hotel hat 3 Sterne und mehr kann ich leider auch nicht vergeben

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Parkplätze, Lobby und Außenbereich gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Garten und Pool genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Restaurant, dem Frühstück und der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel zuletzt im Jahr 2023 renoviert wurde und wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Wir haben seit 2016 dauerhaft in unser Haus investiert. Alle 100 Badezimmer wurden komplett renoviert, die Klimaanlage sowie die Heizanlage mit 100 Heizungen wurde auch modernisiert und auf den neusten Stand der Technik gebracht. Ebenfalls haben wir die Fassade, den öffentlichen Bereich und das Restaurant renoviert, die Restaurantmöbel und Lobbymöbel wurden bereits ausgetauscht. Auch wurde der Fußboden in allen Zimmern getauscht und auch hier zum Teil das neue Mercure Boxspringbett installiert. Ebenfalls wurden alle Fenster des Gebäudes getauscht und auf einen aktuellen energetischen und geräuschmindernden Stand gebracht. Sie sehen, sukzessive wird das ganze Hotel modernisiert und es geht Schritt für Schritt weiter. Bezüglich der Zimmerreinigung bieten wir täglichen Service an, jedoch nur auf Wunsch des Gastes. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Saarbrücken Süd

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 213 comentários 8.6/10 Localização
  • 402 comentários 6.4/10 Quarto
  • 354 comentários 8.2/10 Serviço
  • 12 comentários 9.8/10 Wifi
  • 220 comentários 8.2/10 Café da manhã
  • 175 comentários 6.8/10 Limpeza
  • 147 comentários 5.3/10 Comida
  • 72 comentários 4.3/10 Atmosfera

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.