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Hotel Novotel Morumbi

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Hotel - Novotel Morumbi
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Informações importantes

    • Certificado ISO 14001
    • PLANET 21 Ouro
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Estacionamento privado em área externa - Pagamento
    • Estacionamento privado em área interna - Pagamento
    • Estacionamento privado fechado em área e - Pagamento
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu: 0
    • Piscina não-aquecida em área externa
    • Playground infantil em área externa
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Serviço de babá mediante solicitação - Pagamento
    • Solário
    • Centro de fitness
    • MENU DO RESTAURANTE - Pagamento
    • MENU INFANTIL - Pagamento
    • Check-in antecipado - Pagamento
    • LATE CHECK-OUT - Pagamento
    • Champagne - Pagamento
  • Número de quartos: 190
  • Local do hotel: Subúrbio
  • Principal ponto de interesse: CENESP (5.00 km)

Aartigos sobre o hotel - Novotel Morumbi

Código do hotel: 0473

Opinião dos clientes da accorhotels.com em parceria com a TripAdvisor


Novotel Morumbi: 4.0 de 5 estrelas "O Novotel do Grupo Accor cumpre o que promete"

12 de Setembro de 2013, LuizGondim, Sorocaba

Ótima estada, após assistir a um espetáculo em S.Paulo, bom atendimento, quarto com 'bom espaço e atendimento nota 10, sem contar outras amenidades com Internet super rápida, piscina, Sala de Fitness, vale a pena.

Novotel Morumbi: 4.0 de 5 estrelas "OTIMA RELACAO PRECO QUALIDADE"

27 de Agosto de 2013, cassiokimura, Mexico City, Mexico

Muito bom hotel, com excelente relacao preco qualidade. Essa já foi a segunda vez que passamos minha familia e eu uma semana. Notamos uma piora no servico de limpeza e agilidade nas respostas em quanto a solicitacoes. A pesar destas areas de oportunidade, voltariamos a hospedar-nos neste hotel.

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Resposta da gerênciaPrezado Sr. Cassio,Obrigado pelos comentários sobre o Novotel Morumbi.Saiba que sua observação sobre a limpeza será repassada a governanta para que tome as medidas necessárias.Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,Jaime Arranz
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Novotel Morumbi: 4.0 de 5 estrelas "Hotel com infraestrutura ótima."

8 de Agosto de 2013, ana v, santos

O hotel é excelente - só as suítes que são um pouco pequenas.A relação custo/benefício é boa e hotel também é bem localizado, perto de vários shoppings (MOrumbi, Market Place,Ibirapuera), com boas vias de acesso.Recomendo.

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Resposta da gerênciaPrezada Sra Ana,Agradecemos por recomendar o Novotel Morumbi.Além de estar próximo aos Shoppings Morumbi e Market Place, o hotel também oferece um serviço de transfer em horários específicos, com agendamento prévio, para facilitar o acesso.Esperamos recebe-la para uma próxima estada.Atenciosamente,Jaime Arranz
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Novotel Morumbi: 3.0 de 5 estrelas "Problema com nosso grupo de amigos."

7 de Agosto de 2013, Mario Mello S

O hotel quanto a estrutura muito boa, limpeza boa, café da manhã bom.Problema na recepção:Reservamos 3 quartos para duas noites.Após a primeira noite, solicitamos mais um quarto que foi confirmado pela recepção do hotel prontamente, pois um casal de amigos gostaria de passar uma noite juntamente com o grupo.O problema:O casal de amigos chegara por volta da 1:30 AM para fazer a entrada no hotel.Para a surpresa não foi encontrado nenhuma reserva em sistema.Demos de muita discussão, foi informado que quem havia confirmado não a reserva era um funcionário NÃO habilitado para o tal.Isso já se passava das 1:50 AM quando esse casal resolveu retornar para sua cidade de origem, justamente com outro casal que já estava hospedado.Quando o segundo casal arrumava as coisa dentro da suíte, para a saída, foi quando informaram que conseguiram uma suíte disponível para o primeiro casal.Depois de muito reclamação e aborrecimento, os dois casais foram embora durante a madrugada.Que bagunça!!!!!!!!!O maior prejuízo foi que os 3 casais iniciais estavam participando de um Simpósio no Hospital Albert Einstein.No ultimo dia um dos casais não pode concluir o simpósio e a programação complementar após simpósio que os 4 casais irem fazer, foi improdutiva, devido não estarem os 4 casais juntos conforme o planejamento inicial.Assim deixo meu relato da pura indignação pela falta de profissionalismo e sensibilidade diante da situação ocorrida.Nosso prejuízo não tem preço!!!O simpósio perdido pelos nossos colegas no hospital, o aborrecimento no hotel pela madrugada e a programação após o simpósio já programada.O pior de tudo que foi cobrado sem nenhum desconto pelo o grande aborrecimento.CUIDADE ANTE DE IREM PARA ESSE HOTEL, CONFIRME SUA RESERVE DUPLAMENTE E CONFIRME NOVAMENTE.

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Resposta da gerênciaPrezado Sr. Mario,Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel SP Morumbi. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas.No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente,Jaime Arranz
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Novotel Morumbi: 5.0 de 5 estrelas "Novotel Morumbi - Recomendo"

18 de Julho de 2013, Rojaum, Resende, Brazil

Primeira vez que fiquei no Novotel Morumbi e achei o hotel sensacional. Três pontos me chamaram a atenção:- o serviço de bar e restaurante: um café espetacular que foi capaz de me tirar cedo da cama todos os dias com o maior prazer. Pena que só almocei um dia no hotel, devido aos compromissos e foi excelente. O atendimento do bar também é muito, o Edmílson é um cara muito atencioso;- o atendimento: pessoal extremamente atencioso e dominam a área, não deixando não passar sem solução imediata. Parabéns a toda equipe!;- a vista: simplesmente espetacular e inspiradora a vista do deck em frente ao restaurante.

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Resposta da gerênciaPrezado Rojaum,É muito bom receber um feedback tão positivo sobre os serviços e instalações do Novotel Morumbi.Seus comentários servem de inspiração para a equipe continuar a prestar um serviço de qualidade.Espermos recebe-lo novamente em breve.Atenciosamente,Jaime Arranz
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Novotel Morumbi: 4.0 de 5 estrelas "Muito legal"

12 de Julho de 2013, cezar_santinho, Santos, Brazil

Muito bem localizado!!!! Excelente ambiente!!!!! O bar eh delicioso!!!!!!!! O banheiro estava bem limpinho e seu aspecto eh moderno assim como todo o quarto!!! Nao ha do que reclamar!!!! Muito bom!!!!!

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Resposta da gerênciaPrezado Cezar,Seus comentários são um estimulo para equipe continuar a oferecer um bom serviço, seus elogios serão repassados aos nossos colaboradores.Aguardamos seu retorno ao Novotel Morumbi.Atenciosamente,Jaime Arranz
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Novotel Morumbi: 5.0 de 5 estrelas "Excelente"

8 de Julho de 2013, SilviaHCB, Brasilia, Brazil

Quarto espaçoso, ambiente confortável, limpeza impecável. Todos os funcionários me receberam com cortesia e educação. O espaço da academia achei muito pequeno, pode ser melhorado. Não consegui acessar a internet durante a estadia no hotel, mesmo após contactar o serviço pelo telefone.

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Resposta da gerênciaPrezada Silvia,Agradecemos seus comentários do Novotel SP Morumbi.Sua observação sobre a academia é muito bem venda e será avaliada.Em relação aos serviços de internet, o hotel vem trabalhando para melhorar a qualidade e velocidade da internet, de qualquer maneira, o problema foi relatado ao nosso chefe de manutenção que irá verificar o ocorrido e tomar as medidas corretivas.Esperamos atende-la em breve em nosso hotel para tirar qualquer má impressão que tenha ficado.Atenciosamente,Jaime Arranz
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Novotel Morumbi: 4.0 de 5 estrelas "Ótimo custo X benefício para final de semana."

8 de Março de 2013, Eduardo P, São Paulo

O Hotel é bem localizado, tem uma boa vista da Ponte estaiada, que é um dos símbolos da Cidade e mantém o padrão da rede Novotel. Aos finais de semana o custo vale a pena. O maior problema que enfrentei é que de uma semana para a outra o hotel passou a ser 100% não fumante. Isto não está avisado em qualquer local do site e o hóspede só descobre ao fazer o check-in. Aliás, as observações escritas na reserva, como pedir andar alto etc., simplesmente não são verificadas pelo pessoal do check-in, não por falta de quarto, simplesmente por falta de atenção mesmo. Após ter pedido um quarto alto, fumante com vista para a ponte, percebi que além de não existir mais quarto fumante, era baixo e para o outro lado. Ao perguntar se teria disponibilidade o recepcionista falou que tinha sim, e trocou. Trabalho a toa... Outro detalhe é a "lenda" de late check-out do domingo que é "vendida" pelo site. Nunca tem "disponibilidade"! Nesta última estadia, perguntei se não teria, nem pelo fato de eu ter cartão Accor Gold. Dai o rígido horário das 12hs por deixou de ser tão rigido e "brotou" a opção de ficar até as 14hs. Depois de instalado lembrei do tal wellcome drink do cartão gold mas nem me preocupei em perguntar a respeito. Possivelmente teria, mas só se perguntasse... resumo, o hotel tem tudo, mas desde que você cobre, se depender da pró-atividade da recepção, nada ocorre. O resto da equipe do Hotel, como sempre é bastante educada e pró ativa. Por sorte o problema se restringe à recepção mesmo. Aliás tem uma recepcionista excelente, rápida e eficiente, mas desta vez não dei sorte de pega-la na hora do meu check-in.

1. Os menores preços encontrados para os próximos sete dias.
Esses preços podem se basear em diferentes tipos de quartos. Dependendo do país, esses preços podem não incluir impostos; podem incluir somente IVA ou todos os impostos (IVA e imposto de turismo). Quando os preços não incluem todos os impostos, os impostos relevantes (IVA e/ou imposto de turismo) serão informados nos estágios seguintes do processo de reserva. O preço é garantido apenas no momento da reserva.

A classificação do hotel (1 a 5 estrelas para a França) corresponde aos critérios determinados pela regulamentação local.