"Reclamação."

25 de Dezembro de 2012, joana_parente, Sao Paulo, Brazil

Fomos por uma diária por conta da formatura de amigos do ITA. Por ter dormido tarde, tentamos, mas não conseguimos acordar até 10:30 para um café da manhã não muito barato que pagamos para 2 pessoas. Quando acordamos, em torno das 11h, liguei para a recepção e perguntei se haveria, de repente, algo que tenha sobrado, mesmo que fosse um suco, um queijo, etc. A recepcionista me disse que não poderia mais disponibilizar o café da manhã, como também "o resto é todo jogado fora". Achei isso um absurdo e totalmente contraditório diante de uma opção que temos no quarto de não lavar o lençol sempre para a economia que o hotel faz de água/Meio Ambiente. Acho melhor que vocês revisem os seus valores e que comuniquem a todos os funcionários para que correspondam a eles.

"Encontro ex-Rohm and Haas em Jacareí"

30 de Maio de 2012, ItuOrlandoM, Itu

Tentei localizar o endereço do hotel pelo GPS mas não funcionou. Cheguei após pedir informações na vizinhança.Os azulejos do box do banheiro estavam encardidos e sujos e a cortina black-out com muitos pontos de ruptura (buracos).A 3ª cama fornecida para a jovem (neta) que se hospedou conosco era desconfortável e ameaçava fechar a todo instante.Bom o café da manhã e o serviço de atendimento na recepção, embora a internet do hotel estivesse com problemas para receber as mensagens que enviei naquela noite do dia 19 de maio.

"bom"

6 de Março de 2012, São Paulo- Capital

Poderia ser melhor no serviços de Restaurante pessoal meio desligado e se fazem de descuidados não sao cuidadosos e nem ligam para nos clientes dispersos meio aereos por que não sei!!!!! e so este o que encontrei de diferente dos outros Hoteisque vamos ok

"Hotel razoável."

5 de Fevereiro de 2012, Campinas, Brazil

Recepcionistas mais simpáticos ajudariam. Os elevadores poderiam ser maiores. Os quartos conjugados, usados para acomodar famílias com crianças são divididos por um corredor. Poderiam ser lado a lado.

"Excelente Hotel"

26 de Janeiro de 2012, Cruzeiro, Brazil

Para quem quer viajar com a mulher e os filhos, não tem hotel melhor e ainda ter um quarto a mais por um preço excelente. A unica dificuldade para quem quer ter mais espaço e ter um 2º quarto é saber fazer a reserva no site, voce sabe que são 2 quartos, mas tem que pedir 1 e aparecerá o 2º automaticamente, senão serão cobrados 2 quartos e o preço ai vai lá p/ cima. O hotel é maravilhoso.

"contribuição"

20 de Outubro de 2011, Sao Sebastiao, Brazil

Gosto muito do hotel e do atendimento, principalmente o fato de ser direcionado para grupo familiar. Hj minhas crianças já estão com 13 e 11 anos mas desde pequenas são recebidos carinhosamente no hotel o que agrada, certamente , além deles os pais.

Resposta da gerênciaPrezado Hóspede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Novotel São José dos Campos . É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente,Beatriz CavaciocchiAssistant Manager Novotel São José dos Campos
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"Muito boa"

24 de Junho de 2011, São Paulo

Muito boa, principalmente porque tinha esquecido um xampu no banheiro e na hora do chek out já vui avisa. Parabéns a moça da limpeza/ organizadora dos quatros, entendo que a organização do hotel deve parabelizar a moça pela iniciativa (acho que meu quarto era 560; dia 11/06 para 12/06).

"Cidade e Hotel muito bons."

9 de Junho de 2011, Limeira - SP

Hotel bom com serviço muito bom.O quarto conjugado é surpreendente, porém excelente (a porta fica no corredor).A feijoada é ótima, porém precisa reserva para almoçar de 12:30 às 14:00.Eu e minha família voltaríamos.

"CAmas Pequenas"

17 de Janeiro de 2011, Rio de Janeiro

Minha filha de 12 anos teve que dividir um sofá de armar minúsculo com a irmá de 10 anos. FOi bastante desconfortável. No mais um ótimo hotel.