Mercure Madrid Centro 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.4/5 Liczba opinii: 1 183

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Madrid Centro - Image 1
Mercure Madrid Centro - Image 2
Mercure Madrid Centro - Image 3
Mercure Madrid Centro - Image 4
Calle Lope De Vega 49, 28014 Madryt, Hiszpania

Opis

O hotelu

  • Cichy, 4-gwiazdkowy hotel w centrum Madrytu

  • Niecałe 10 minut od muzeów, stacji Atocha i metra

  • Klimatyzowane pokoje dla 3 osób oraz apartamenty z tarasem

  • Hotel oferuje parking. Zwierzęta nie są dozwolone

  • W pobliżu parku Retiro i ogrodu botanicznego

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 Madryt
Hiszpania

Pozycja GPS:40.4139175, -3.6944082999

Telefon
Faks +34 914 29 23 91

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta niedozwolone
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

SNACK BAR

Enjoy the end of a long day of work or discovering the corners of Madrid, choose your favourite drink and relax in our cosy Bar. The Snack Bar is open 24 hours a day.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.4/5  Liczba opinii: 1 183

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 1 289

Certyfikat Doskonałości 2024

Mixed feelings

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

chantal v Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I have mixed feelings about this hotel. Starting with the positives: the location is good. Across from Prado Museum, close to many good restaurants and bars and close to the bus stop when you're coming from the airport. The basic rooms are not too small and have a well equipped bathroom. Room and bathroom are kept very clean. We had a room at the front of the hotel with a little balcony looking out onto the Prado. Wifi in the room is good, not so in the breakfast area. Breakfast has a good selection of fresh foods (coffee is not the best though). The minibar has 5 soft drinks that are complementary. They are not restocked. There is a kettle and some soluble coffee, no nespresso. There are no bathrobes. Pablo at the reception was extremely friendly and nice... Some staff are friendly... However, upon arrival, check in was done with a long face making me feel unwelcome. I am a Diamond All Accor member and yes, I am used to being treated like a VIP in hotels of the Accor chain. This hotel did not make me feel special in any way. There was no upgrade even though I kindly asked for one months before our arrival. There were lovely chocolate snacks in the room as an apology which was a nice gesture, but they simply replaced the welcome gift. I e-mailed beforehand that it was my boyfriend's birthday during our stay and a special gift was agreed upon (birthday cake). However, there was no gift even though during our stay I reminded staff that we were celebrating his special day. If you are looking for an impersonal hotel with good rooms and a good location and you can get a good deal then I would recommend the hotel. If you are looking for that little extra and especially if you are used to being pampered in hotels (or you have expectations because you are a Diamond member), then I suggest you look elsewhere. I find it a pity, a smile and keeping their promises would have made all the difference for me.

Dear Chantal, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our Mercure Madrid Centro****. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. I would like to apologize if we couldn´t do an upgrade on your reservation, we are the only one hotel Mercure in Madrid city and we are always fully booked. I remember you had send some mails from January and we tryed our best to do a free upgrade but, we only have 6 superior rooms and all of them were already booked. Thats why we gave to you a room with balcony to the main street, to guarantee nice views during your stay. On the 14th we let on your room a piece of cake for your boyfriend´s birthday with a note, we are sorry if you had expected another kind of surprise, or another kinds of present, normally this birthday details, makes our guests very excited! but, we will take a note to keep working on it and improve to do better surprises. We hope all is not lost and that you will contact us the next time you are in town so we may offer our improved services. Best regards, Rosario Ortega Front Desk Manager

Lokalizacja idealna, personel wspaniały

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Pary - Opinie potwierdzone ALL

Weekendowy wypad do Madrytu, nocleg w Mercure Madrid Centro. Położony dosłownie na przeciwko Muzeum del Prado, blisko najważniejszych atrakcji miasta. Pokój przestronny, z tarasem. Łóżko wygodne. Wspaniały, bardzo pomocny personel - muchas gracias por todo. Smaczne śniadanie.

Rosario Ortega Front desk Manager

Central, relaxed stay

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Cees F Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Located in a quiet alley but very central, a stone throw from the Prado and a range of other musea. Small but well equipped rooms - very Mercure. Helpful staff and solid tasty breakfast. Efficient taxi services.

Bardzo dobry stosunek jakości do ceny.

Ocena klientów 4.5/5

Łukasz Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Cichy pokój, wygodne łóżka, świetna lokalizacja. Bardzo zła kawa do śniadania. Koniecznie należy zmienić maszynę do kawy. Na kawie nie wolno oszczędzać!

Szanowna Pani Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w Mercure Madrid Centro. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Rosario Ortega Front desk Manager

Very nice hotel to stay for a few days

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

Maria Jimena S Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The hotel is fine, it has the basics for a short stay. The breakfast is fantastic!!! Very near to Prado and Reina Sofia museum. The staff is so kind and they let us stay in the reception once we checked out given that we have our flight at night.

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 772 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 763 Liczba opinii 6.7/10 Pokój
  • 874 Liczba opinii 9.2/10 Obsługa
  • 72 Liczba opinii 2.3/10 Internet
  • 454 Liczba opinii 4.9/10 Komfort
  • 434 Liczba opinii 8.4/10 Śniadanie
  • 242 Liczba opinii 8.5/10 Czystość
  • 23 Liczba opinii 5.3/10 Napoje

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Madryt - wszystkie nasze hotele
Zasady systemu wewnętrznego

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (w tym VAT i opłaty miejscowe) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.