Masz pytania dotyczące programu partnerskiego accorhotels? Jesteśmy tu po to, by udzielić Ci wszystkich potrzebnych odpowiedzi!

I. INFORMACJE O PROGRAMIE PARTNERSKIM ACCORHOTELS.COM

1. 1. Jak funkcjonuje program?

   Program partnerski Accorhotels.com umożliwia za pomocą narzędzi promocyjnych (bannery, przyciski, wyszukiwarki) umieszczanie hiperłączy powodujących przekierowanie odwiedzających stronę partnera na stronę Accorhotels.com w celu dokonania przez nich rezerwacji jednego lub więcej pokoi hotelowych, na jeden lub więcej noclegów. Za każdą rezerwację dokonaną przez odwiedzających partner otrzymuje wynagradzanie na warunkach ogólnych.

   Zapoznaj się z warunkami ogólnymi programu partnerskiego.

2. 2. Dlaczego miałbym dołączyć do Programu?

   Stając się naszym partnerem można czerpać wiele korzyści:

   • - atrakcyjne i rozwojowe wynagrodzenie: do 10% prowizji od rezerwacji zgodnie z zasadami opisanymi w Warunkach ogólnych
   • - regularne bodźce i wyzwania do zwiększenia sprzedaży (podwyżki prowizji, bonus za realizację celów itp.)
   • - bardzo szeroki wybór hoteli dla odwiedzających: 4000 hoteli w ponad 90 krajach na świecie, od luksusowych po ekonomiczne
   • - najlepsze, odnawiane co miesiąc promocje dla odwiedzających, które wybieramy spośród naszych najlepszych ofert!

   
   Nie wahaj się, dołącz do nas !

3. 3. Jakie platformy programu partnerskiego są dostępne?

   Staramy się jak najlepiej odpowiadać na potrzeby naszych partnerów, dlatego też dajemy możliwość wyboru platformy programu partnerskiego, zależnie od obsługiwanego rynku i języka używanego na stronie internetowej.

   Wybraliśmy następujące trzy platformy programu partnerskiego, zależnie od ich doświadczenia na wybranych rynkach:

   • - TradeDoubler dla rynków europejskich
   • - Commission Junction dla rynków Ameryki Północnej oraz Azji i Pacyfiku
   • - Afilio dla rynku brazylijskiego

II. WYNAGRODZENIA I PŁATNOŚCI

1. 4. Jaki jest sposób wynagradzania za uczestnictwo w programie?

   Wynagradzanie za uczestnictwo w programie opiera się na wydajności, to znaczy partner otrzymuje prowizję od wszystkich rezerwacji brutto (TTC) dokonanych i zatwierdzonych na stronie Accorhotels.com przez odwiedzających maksymalnie w ciągu 30 dni od ostatniego kliknięcia (termin ważności pliku cookie strony Accorhotels.com).

   Zatem im więcej odwiedzających stronę partnera dokona rezerwacji na stronie Accorhotels.com, tym większe jest wynagrodzenie dla partnera!

2. 5. Jaki jest termin ważności tych plików cookie?

   Termin ważności naszych plików cookie strony Accorhotels.com wynosi 30 dni od ostatniego kliknięcia.

3. 6. Jak wysokie są prowizje?

   Gdy zostaniesz naszym partnerem na jednej z trzech platform programu partnerskiego, korzystasz z poziomu prowizji „ogólnej” zależnego od marki hotelu, zgodnie z następującym wykazem:

   • - Hotele luksusowe (Sofitel, Pullman, MGallery, Lucien Barrière): 8%*
   • - Hotele średniej klasy (Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio i Orbis): 6%*
   • - Hotele ekonomiczne (All Seasons, Ibis): 3%*
   • - Hotele niedrogie (Etap Hotel, Formule 1, Hotel F1): 1,50%*

   * procent od całej należnej kwoty brutto (TTC) rezerwacji.

   Zależnie od wielkości rezerwacji i szczególnych wysiłków poczynionych na stronie partnera, możemy zaproponować partnerowi wyższy poziom wynagrodzenia „premiowanego”, zgodnie z następującym wykazem:

   • - Hotele luksusowe (Sofitel, Pullman, MGallery, Lucien Barrière): 10%*
   • - Hotele średniej klasy (Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio i Orbis): 8%*
   • - Hotele ekonomiczne (All Seasons, Ibis): 4,50%*
   • - Hotele niedrogie (Etap Hotel, Formule 1, Hotel F1): 2%*

   * procent od całej należnej kwoty brutto (TTC) rezerwacji.
4. 7. Od czego otrzymuję wynagrodzenie?

   Prowizja jest przyznawana od wszystkich dokonanych i zatwierdzonych rezerwacji brutto (TTC).

   Rezerwacja uważana jest za potwierdzoną, jeśli została potwierdzona na platformie programu partnerskiego najpóźniej w ciągu piętnastu (15) dni od daty rezerwacji.
   Aby uzyskać więcej informacji, patrz punkt 8.

5. 8. Jaki jest tryb zatwierdzania rezerwacji?

   We współpracy z naszymi platformami programu partnerskiego, wprowadziliśmy tryb zatwierdzania rezerwacji trwający maksymalnie 15 dni, który odbywa się w następujących fazach:

   • - Rezerwacje dokonane przez odwiedzających na stronie Accorhotels.com ukazują się w czasie rzeczywistym na naszych platformach ze statusem „oczekująca”.
   • - Sprawdzamy rezerwacje maksymalnie w ciągu 15 dni, zatwierdzając je lub odrzucając.
   • - Rezerwacje posiadają od tej chwili status „zatwierdzona” lub „odrzucona” na platformach. Tylko rezerwacje posiadające status „zatwierdzona” stanowią podstawę do wypłaty wynagrodzenia.

   Zatem brak przykrych niespodzianek na koniec miesiąca, to co widzisz w platformie, jest tym co zarabiasz!

6. 9. Jakie rezerwacje mogą zostać odrzucone?

   Rezerwujemy sobie prawo odrzucenia rezerwacji w następujących dwóch przypadkach:

   • - Rezerwacje nie potwierdzone
   • - Rezerwacje podejrzane lub oszukańcze

   Rezerwacje nie potwierdzone:

   Nie oferujemy żadnego wynagrodzenia w przypadku następujących rezerwacji dokonanych w następujące sposoby:

   • - przez odwiedzającego za pośrednictwem hiperłącza umieszczonego na stronie partnera, ale nie dokonującego żadnej rezerwacji w ciągu 30 dni od kliknięcie hiperłącza;
   • - przez odwiedzającego za pośrednictwem hiperłącza umieszczonego na stronie partnera, odwiedzającego stronę innego partnera w ciągu 30 dni od kliknięcia hiperłącza i dokonującego rezerwacji;
   • - przez odwiedzającego za pośrednictwem hiperłącza umieszczonego na stronie partnera, ale nie zawierającego systemu śledzenia wymaganego przez nasze platformy programu partnerskiego;
   • - przez odwiedzającego za pośrednictwem hiperłącza umieszczonego na stronie partnera i dokonującego rezerwacji na stronie firmy Accor innej niż strona Accorhotels.com (ibishotels.com, novotel.com itp.);
   • - przez odwiedzającego za pośrednictwem hiperłącza umieszczonego na twojej stronie, ale dokonującego rezerwacji innym sposobem niż poprzez stronę Accorhotels.com (rezerwacja bezpośrednio w hotelu, rozmowa telefoniczna z hotelem itp.);
   • - przez odwiedzającego za pośrednictwem hiperłącza umieszczonego na stronie partnera i dokonującego rezerwacji w specjalnej cenie, to znaczy niemożliwej do realizacji bez specjalnego identyfikatora. Na przykład: ceny grupowe, ceny dla partnerów, ceny dla firm, ceny dla agencji podróży itp.;
   • - przez odwiedzającego za pośrednictwem hiperłącza umieszczonego na stronie partnera i dokonującego rezerwacji na naszej stronie Accorhotels.com w jednej z marek hotelowych nie wymienionych wyraźnie w wykazie wynagrodzenia (porównaj punkt 9). Na przykład: Thalassa Sea & Spa, Motel6 itp.

   Rezerwacje podejrzane lub oszukańcze:

   Aby zabezpieczyć się przez oszustwami dotyczącymi rezerwacji, wraz z platformą programu partnerskiego prowadzimy regularną kontrolę rezerwacji. Rezerwujemy sobie prawo odrzucenia rezerwacji bez wyjaśnień, rezerwacji podejrzanych lub oszukańczych, a w przypadkach recydywy zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania współpracy z oszukańczym partnerem i zmniejszenia lub całkowitego ograniczenia należnych wypłat.

7. 10. Skąd wiadomo, że wygenerowałem sprzedaż?

   Każde hiperłącze udostępnione przez jedną z trzech platform programu partnerskiego posiada unikalny znacznik odpowiadający stronie internetowej partnera. Znacznik ten jest automatycznie wysyłany do naszej platformy, gdy odwiedzający kliknie hiperłącze znajdujące się na stronie partnera i dokona rezerwacji na stronie Accorhotels.com w ciągu okresu ważności pliku cookie (30 dni).

8. 11. Jak mogę kontrolować moje wyniki i poznać wielkość należnej mi prowizji?

   Wyniki można kontrolować za pomocą raportów statystycznych dostępnych na stronach naszych platform programu partnerskiego. Dostępny jest szereg raportów pozwalających na śledzenie, pomiar i obliczenia wyników, jak na przykład:

   • - liczba wrażeń, liczba kliknięć,
   • - liczba i wysokość rezerwacji,
   • - wysokość wynagrodzenia,
   • - wskaźniki wydajności proponowanych narzędzi promocyjnych.
9. 12. Jak często i w jaki sposób otrzymuję wynagrodzenie?

   Prowizje są wypłacane na zakończenie każdego miesiąca zgodnie z warunkami określonymi przez każdą z platform programu partnerskiego.
   Płatność ma postać przelewu bankowego bezpośrednio na konto bankowe podane i zarejestrowane przez partnera w bezpiecznym koncie osobistym na wybranej platformie programu partnerskiego.

   W przypadku pytań dotyczących płatności, należy się skontaktować z odpowiednim personelem wybranej platformy programu partnerskiego lub z nami

III. JAK ZOSTAĆ PARTNEREM ACCORHOTELS.COM

1. 13. Jak można dołączyć do programu?

   Dołączenie do programu partnerskiego jest bardzo proste i składa się z tylko dwóch etapów:

   • - Należy zapisać się do jednej z trzech platform programu partnerskiego, wypełniając formularz rejestracyjny i akceptując zasady proponowane przez wybraną platformę. Następnie zostanie wysłana wiadomość e-mail z informują, czy zostałeś przyjęty. W przypadku przyjęcia w poczet członków wiadomość będzie zawierać również nazwę użytkownika i hasło dostępu do wybranej platformy.
   • - Następnie należy połączyć się z platformą programu partnerskiego, korzystając z otrzymanej nazwy użytkownika i hasła oraz wybrać program Accorhotels.com z listy proponowanych programów. Po zapoznaniu się z warunkami ogólnymi należy je zaakceptować w celu zgłoszenia swojej kandydatury.
     Po wysłaniu zgłoszenia zostaniesz poinformowany przez platformę pocztą elektroniczną o tym, czy zostałeś zaakceptowany jako partner naszego programu Accorhotels.com.
2. 14. Jaką platformę wybrać spośród trzech platform programu partnerskiego?

   Platformę należy wybrać stosowanie do obsługiwanych rynków oraz języka używanego na stronie internetowej partnera, zgodnie z poniższym wykazem:

   • - TradeDoubler:
     • - Obsługiwane rynki: Francja, Wielka Brytania, Niemcy, Hiszpania, Włochy, Belgia, Holandia i Polska.
     • - Języki strony internetowej: francuski, angielski, niemiecki, hiszpański, włoski, holenderski i polski.
   • - Commission Junction:
     • - Obsługiwane rynki: Ameryka Północna, Azja i Pacyfik.
     • - Język strony internetowej: angielski.
   • - Afilio:
     • - Obsługiwany rynek: Brazylia.
     • - Język strony internetowej: portugalski (Brazylia).
3. 15. Na listach nie ma obsługiwanego przeze mnie rynku ani języka, którym operuję.

   Możliwe są następujące przypadki szczególne:

   • - Przypadek 1: strona internetowa partnera jest obsługiwana w kilku językach. Skontaktuj się z nami
   • - Przypadek 2: strona internetowa partnera nie znajduje się na rynku, którego brak na listach naszych trzech platform, ale posługuje się co najmniej jednym wymienionym językiem. Wybierz platformę, która obsługuje język strony internetowej partnera.
     (Na przykład: jeśli strona partnera jest w języku niemieckim i skierowana jest na rynek austriacki, należy przystąpić do programu Accorhotels.com na platformie TradeDoubler Niemcy).
   • - Przypadek 3: język strony internetowej partnera nie odpowiada żadnemu językowi dostępnemu na przedstawionej liście języków programu.
     Bardzo nam przykro, ale nie możesz przystąpić do programu. Na przykład, dotyczy to stron internetowych w języku japońskim.
   • - Przypadek 4: ani rynek docelowy, ani język strony internetowej partnera nie odpowiadają żadnemu rynkowi ani językowi dostępnemu w programie. W takim przypadku nie można przystąpić do programu.

   Jeszcze inny przypadek? Skontaktuj się z nami !

4. 16. Korzystam z kilku stron internetowych. Jak mam się zapisać?

   Tworząc jedno konto partnera na jednej z naszych trzech platform, można zarejestrować wiele stron internetowych, co pozwala na skumulowanie wynagrodzeń.
   W tym celu można, na każdej z naszych trzech platform, dodać stronę internetową, kierując się do sekcji „moje konto”, a następnie klikając „dodaj nową stronę internetową”.

5. 17. Czy partnerstwo wiąże się z jakimiś kosztami?

   Nie ma żadnych opłat, przystąpienie do naszego programu partnerskiego jest całkowicie bezpłatne. Nie ma żadnych opłat wstępnych.
   Wymagamy jedynie przeczytania i akceptacji warunków ogólnych aby zatwierdzić przystąpienie do programu. Po przyjęciu do programu jako jednego z naszych partnerów, uzyskasz dostęp do kompletu naszych ofert i narzędzi promocyjnych z szerokim wyborem hiperłączy, bannerów, przycisków i wyszukiwarek dostępnych na naszych platformach programu partnerskiego. Możesz umieścić na swojej stronie tyle elementów, ile chcesz, bez ograniczeń!

   Podczas przyjmowania stron internetowych przez nasze platformy programu partnerskiego stosowane są różnorodne kryteria.
   Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia dowolnego żądania kandydatury do programu bez konieczności uzasadniania takiej decyzji.

   Poniżej wymieniono kryteria, które wykluczają kandydaturę do naszego programu partnerskiego:

   • - strony internetowe eksploatowane przez firmy posiadające kod IATA, jak np. biura podróży;
   • - strony internetowe zawierające bezpośrednio lub pośrednio obrazy lub teksty przemocy, rasistowskie, oszczercze bądź nawołujące do jakiejkolwiek formy ekstremizmu i dyskryminacji;
   • - strony internetowe, które proponują zawartość o charakterze pornograficznym, erotycznym, religijnym, politycznym lub innym;
   • - strony internetowe, które pozostają w sprzeczności z prawem i innymi obowiązującymi przepisami, a także w sprzeczności z prawami stron trzecich;
   • - strony internetowe, które mogą w każdy inny sposób zaszkodzić wizerunkowi marki Accor lub jej polityce handlowej.
6. 18. Jakie są obowiązki i odpowiedzialność partnera?

   Każdy, kto stanie się jednym z naszych partnerów, reprezentuje markę Accor oraz jej partnerów (Lucien Barrière i Adagio).
   Partner zobowiązuje się do przestrzegania zasad wymienionych poniżej podczas całego okresu uczestnictwa w programie partnerskim:

   • - strona internetowa partnera nie zawiera i nie będzie zawierała bezpośredniego ani pośredniego łącza do stron, które:zawierają obrazy lub teksty przemocy, rasistowskie, oszczercze bądź nawołującego jakiejkolwiek formy ekstremizmu lub dyskryminacji;
   • - strona internetowa partnera nie proponuje i nie będzie proponowała zawartości o charakterze pornograficznym, erotycznym, religijnym, politycznym lub innym;
   • - strona internetowa partnera pozostanie w zgodzie z prawem i innymi obowiązującymi przepisami, a także z prawami stron trzecich;
   • - strona internetowa partnera nie będzie żaden inny sposób szkodzić wizerunkowi marki Accor lub jej polityce handlowej;
   • - partner zobowiązuje się do czuwania nad bezpieczeństwem swojej strony i monitorowania jej pod kątem obecności wirusów, trojanów, i wszelkiego innego złośliwego oprogramowania, które mogłyby posłużyć do uzyskania dostępu, modyfikacji, usuwania lub niszczenia danych, plików lub oprogramowania używanego przez firmę Accor lub strony trzecie;
   • - partner zobowiązuje się do zachowania w niezmienionej formie elementów graficznych, w których występują logo i marki hoteli należących do firmy Accor;
   • - partner zobowiązuje się do używania łączy hipertekstowych dostarczonych przez nas lub przez partnerów platformy programu partnerskiego wyłącznie do przekierowania odwiedzających na stronę Accorhotels.com;
   • - partner zobowiązuje się nie modyfikować kodów HTML niezbędnych do utworzenia hiperłączy do strony Accorhotels.com;
   • - partner zobowiązuje się do usunięcia wszystkich łączy przekierowujących internautów na naszą stronę w przypadku rozwiązania przez którąkolwiek ze stron niniejszej umowy oraz do niekorzystania w żaden sposób z logo i marek należących do nas.
   • - partner zobowiązuje się całkowicie zadośćuczynić firmie Accor za wszelkie straty dowolnej natury, spowodowane reklamacją strony trzeciej, wynikającą z nieprzestrzegania warunków wymienionych w paragrafie 8 Warunków ogólnych.
7. 19. Jaka jest wasza polityka odnośnie słów kluczowych w stosunku do partnerów?

   Nasz polityka słów kluczowych zgodna jest w warunkami określonymi w paragrafie 9 Warunków ogólnych.

   Z naszą polityką słów kluczowych można zapoznać się w prezentacji programu partnerskiego na naszych trzech platformach. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt.

IV. NARZĘDZIA PROMOCYJNE ACCORHOTELS.COM

1. 20. Jakie narzędzia promocyjne są do dyspozycji?

   Za pośrednictwem platform programu partnerskiego oddajemy do dyspozycji partnerów liczne narzędzia promocyjne pozwalające łączyć nasze oferty promocyjne ze stroną internetową partnera.
   Dostępne są hiperłącza, bannery w różnych formatach, przyciski, wyszukiwarki itp.
   Narzędzia promocyjne mogą być różne na różnych platformach i na różnych rynkach.

   Szukasz formatu, który nie jest dostępny? Skontaktuj się z nami !

2. 21. Jak umieszczać łącza?

   Na każdej z trzech platform programu partnerskiego uzyskasz dostęp w celu skopiowania łącza, tak aby można było je umieścić na własnej stronie internetowej.

3. 22. Gdzie należy je umieścić?

   Hiperłącza, bannery lub wyszukiwarki zaleca się umieszczać w miejscach, w których odwiedzający mogą je łatwo odnaleźć, na przykład na stronie powitalnej lub w rubryce tematycznej powiązanej z podróżami, zakwaterowaniem, hotelami, weekendami itp.

4. 23. Czy dysponujecie wolną marką?

   Nie udostępniamy wolnych marek.
   Odsyłając odwiedzających na naszą stronę internetową, gwarantujemy jakość usług i bezpieczeństwo transakcji dokonywanych na Accorhotels.com.

5. 24. Czy można zorganizować e-mailing razem z Accorhotels.com?

   Tak, można korzystać z zestawów e-mailingowych, które udostępniamy regularnie na naszych platformach. Nie wymagają one uprzedniej zgody.

   Można także korzystać z wszystkich narzędzi promocyjnych (bannerów, przycisków, wyszukiwarek itp.) dostępnych na platformach programu partnerskiego, aby stworzyć własny e-mailing.
   Jednak w tym przypadku, wszystkie teksty i wyszczególnienia muszą być zatwierdzone przez nas przed rozesłaniem e-mailingu. Prosimy o kontakt.

   Masz dla nas inne pytania lub sugestie? Skontaktuj się z nami pod adresem afiliacja@accor.com. Odpowiemy na nie szybko!