Uw status

Uw punten

Nog punten of nachten

om uw kaart te ontvangen

  • Sélectionnez votre pays

    Hulp nodig?  ?

    Zoeken

    Zoeken per categorie

    • Lidmaatschap en account beheren
    • Uw voordelen per status
    • Punten sparen
    • Uw punten gebruiken
    • Onze partners
    • Andere programma's

    Veelgestelde vragen

    1. Wat kost het Le Club Accorhotels-lidmaatschap ?

      De Le Club Accorhotels loyalty kaart is gratis.

    2. Ik heb me onlangs ingeschreven voor het Le Club Accorhotels-programma. Wanneer ontvang ik mijn Le Club Accorhotels-kaart ?

      U ontvangt uw Le Club Accorhotels-kaart binnen 2 tot 3 weken na uw eerste verblijf in een van onze deelnemende hotels.

    3. Ik heb me onlangs ingeschreven voor het Le Club Accorhotels-programma en ik heb enige tijd voor mijn inschrijving overnacht in een deelnemend hotel. Wordt dit verblijf op mijn account bijgeschreven ?

      Nee, uw lidmaatschap heeft geen terugwerkende kracht.

    4. Kan ik mijn Le Club Accorhotels-kaart uitlenen aan iemand anders ?

      Uw Le Club Accorhotels-kaart is op naam gesteld en persoonsgebonden. De kaart kan niet worden verkocht of uitgeleend aan een ander.

    5. Wat is de geldigheidsduur van mijn Le Club Accorhotels-kaart ?

      Uw Le Club Accorhotels-kaart blijft levenslang geldig. Uw Le Club Accorhotels-punten hebben echter een geldigheidsduur die verbonden is aan uw activiteiten.

    6. Hoe activeer ik mijn account online ?

      U heeft een activeringsmail ontvangen. Klik op de koppeling om uw account te activeren en volg de instructies.

      Is uw e-mail zoekgeraakt, klik dan op de koppeling : (https://s-leclub.accorhotels.com/first-connexion-email.action?lang=nl). Voer uw naam en uw e-mailadres in om de e-mail opnieuw te ontvangen.

    7. Kaartnummer of wachtwoord vergeten ?

      Klik bij het inloggen op uw account op de koppeling "Wachtwoord vergeten" (https://secure.accorhotels.com/nl/profil/forgot-pw.html) om een e-mail met uw kaartnummer of wachtwoord te ontvangen. Voer het e-mailadres in dat u op uw registratieformulier heeft ingevuld. U ontvangt vervolgens binnen enkele minuten een e-mail met uw kaartnummer en een uitnodiging om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

    8. CommHoe kan ik mijn Le Club Accorhotels-punten bekijken ?

      Dat is heel eenvoudig. U hoeft alleen maar in te loggen op uw account. Het aantal punten dat u heeft gespaard wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van het scherm.

    9. Ik heb meerdere Le Club Accorhotels-kaarten. Kan ik deze samenvoegen op één account ?

      U kunt uw kaarten combineren op één account op voorwaarde dat alle kaarten op uw naam zijn gesteld. Alleen onze klantenservice is bevoegd deze wijziging door te voeren: log in op uw account, ga naar het gedeelte "Contact opnemen" en vul het contactformulier in. Laat ons weten dat u uw verschillende kaarten wilt combineren op één account.

    10. Mijn echtgenote en ik hebben beiden een Le Club Accorhotels-kaart. Kunnen we onze accounts combineren ?

      U kunt twee accounts die op verschillende namen zijn gesteld niet combineren.

    1. Welke statusniveaus kent Le Club Accorhotels en hoe kwalificeer ik mij daarvoor ?

      Als lid van het Le Club Accorhotels-programma kunt u in aanmerking komen voor verschillende statusniveaus. De activiteit op uw account gedurende een periode van 12 maanden (365 dagen) is de bepalende factor voor uw status, gebaseerd op het aantal overnachtingen in deelnemende Accor-hotels of op het aantal gespaarde punten.

      Uw status verandert als u voldoet aan de voorwaarden om een ander statusniveau te verkrijgen, zoals hieronder beschreven. Uw nieuwe status is geldig gedurende een periode van 12 maanden (365 dagen). Als u aan het eind van deze periode van 12 maanden nog steeds voldoet aan de voorwaarden voor die status, wordt de status verlengd voor een volgende periode van 12 maanden (365 dagen). Als u na de volgende periode van 12 maanden niet aan de voorwaarden voldoet, krijgt u het statusniveau dat overeenkomt met uw activiteit. De bij uw nieuwe statusniveau behorende kaart wordt direct opgestuurd.

      De regels op grond waarvan u gebruik mag maken van de voordelen die het programma biedt, zijn gebaseerd op uw status ten tijde van uw verblijf (incheckdatum). U kunt alleen gebruikmaken van de voordelen van het programma, als het desbetreffende verblijf recht geeft op het toekennen van Le Club Accorhotels-punten.

      Status Aantal overnachtingen per jaar in een deelnemend Accor-hotel Aantal gespaarde punten
      Classic Start als u zich inschrijft op het Le Club Accorhotels-programma Geen minimum vereist
      Silver 10 overnachtingen 2.500 punten
      Gold 30 overnachtingen 10.000 punten
      Platinum 60 overnachtingen 25.000 punten
    2. Wat zijn de voordelen van de Silver-status ?

      Voor de Silver-status moet u minimaal 10 nachten verblijven in een periode van één jaar of minimaal 2.500 Le Club Accorhotels-punten sparen. U profiteert van alle voordelen die Silver-leden genieten :
      Gratis internet, priority check-in indien aanwezig, late check-out, 24% meer Le Club Accorhotels punten. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van ons aanbod om u beter van dienst te zijn: de pagina ""Status"" bevat een gedetailleerde lijst van al uw voordelen. Deze pagina wordt geregeld bijgewerkt.

    3. Wat zijn de voordelen van de Gold-status ?

      Voor de Gold-status moet u minimaal 30 nachten verblijven in een periode van één jaar of minimaal 10.000 Le Club Accorhotels-punten sparen. U profiteert van alle voordelen voor Gold-leden :
      Gegarandeerde kamer beschikbaarheid tot 3 dagen voor aankomst, late check-out of vroege check-in, VIP behandeling en 48% meer Le Club Accorhotels punten! Wij werken voortdurend aan het verbeteren van ons aanbod om u beter van dienst te zijn: de pagina ""Status"" bevat een gedetailleerde lijst van al uw voordelen. Deze pagina wordt geregeld bijgewerkt.

    4. Wat zijn de voordelen van de Platinum-status ?

      Voor de Platinum-status moet u minimaal 60 nachten verblijven in een periode van één jaar of minimaal 25.000 Le Club Accorhotels-punten sparen. U profiteert van alle voordelen voor Platinum-leden :
      Gegarandeerde kamer beschikbaarheid tot 2 dagen voor aankomst, late check-out en vroege check-in, VIP behandeling, toegang tot de executive lounge en 76% meer Le Club Accorhotels punten! Wij werken voortdurend aan het verbeteren van ons aanbod om u beter van dienst te zijn: de pagina ""Status"" bevat een gedetailleerde lijst van al uw voordelen. Deze pagina wordt geregeld bijgewerkt.

    5. Hoe wordt mijn kamerreservering gegarandeerd ?

      Uw Le Club Accorhotels-kaart houdt geen garantie van uw reservering in. U moet een creditcardnummer opgeven om uw reservering te garanderen, ongeacht uw aankomsttijd. Voor uw veiligheid en ter bescherming van uw persoonlijke gegevens worden uw creditcardgegevens niet bij elke reservering opgeslagen. Als een reservering niet wordt geannuleerd, wordt het bedrag voor de eerste overnachting afgeschreven van de creditcard die als garantstelling is gebruikt.

    1. Hoeveel Le Club Accorhotels-punten leveren mijn verblijven in een Accor-hotel op ?

      Leden kunnen als volgt Le Club Accorhotels-punten sparen. Voor elke uitgegeven euro :

      Status Aantal punten verkregen voor elke € 10 uitgegeven in een Sofitel-, Pullman-, MGallery-, Grand Mercure-, The Sebel-, Novotel-, Suite Novotel-en Mercure-hotel* Aantal punten verkregen voor elke € 10 uitgegeven in een ibis- (behalve ibis budget-) en ibis Styles-hotel* Aantal punten verkregen voor elke € 10 uitgegeven in een Adagio-hotel (behalve Adagio access)* Aantal punten verkregen voor elke € 10 uitgegeven in een Adagio access-hotel*
      Classic 25 12.5 10 5
      Silver 31 15.5 12.5 6.25
      Gold 37 18.5 15 7.5
      Platinum 44 22 17.5 8.75

      *Thalassa Sea &Spa hanteert de wisselkoers van het hotel waar u verblijft.

      Voor andere valuta wordt het aantal gespaarde Le Club Accorhotels-punten berekend op basis van de wisselkoers ten opzichte van de euro op de uitcheckdatum.

    2. Op welke websites kan ik reserveren om Le Club Accorhotels-punten te sparen ?

      U ontvangt punten voor elk verblijf dat u op een van de volgende websites reserveert :

      www.accorhotels.com; www.sofitel.com; www.pullmanhotels.com; www.mgallery.com; www.grandmercure. com, thesebel.com, www.novotel.com; www.suitenovotel.com; www.mercure.com; www.ibishotel.com; www.adagio-city.com; www.ibisstyles.com; www.thalassa.com;

      U ontvangt tevens punten voor reserveringen die u rechtstreeks bij een hotel doet of via het call center van Accor boekt : http://www.accorhotels.com/nl/contact/contact.shtml

    3. Hoe kan ik mijn puntensaldo en mijn geschiedenis bekijken ?

      Log in op uw account op de website accorhotels.com en ga naar het gedeelte "Mijn puntengeschiedenis" voor een overzicht van al uw recente transacties. Daar ziet u alle punten die u heeft gespaard (met verblijven, inchecken op Facebook Places...) of heeft besteed (online reserveringen voor verblijven betaald met punten, aanvragen van Le Club Accorhotels-hotelvouchers, omzetten van Le Club Accorhotels-punten in Airline Miles...).

    4. Voor hoeveel kamers kan ik mijn kaart gebruiken tijdens een verblijf ?

      U kunt uw kaart voor maximaal twee kamers per verblijf gebruiken, mits u in een van die kamers verblijft en bij uitchecken alle aan beide kamers verbonden uitgaven betaalt.

    5. Als ik in een Accor-hotel verblijf, kan ik dan Airline Miles sparen met mijn Le Club Accorhotels-kaart ?

      Met uw verblijf in een Accor-hotel kunt u alleen Le Club Accorhotels-punten sparen. U kunt uw Le Club Accorhotels-punten vervolgens omzetten in Airline Miles.

    6. Hoe lang duurt het voordat mijn Le Club Accorhotels-punten na mijn verblijf op mijn account worden bijgeschreven ?

      Uw Le Club Accorhotels-punten worden binnen een termijn van maximaal 10 dagen op uw account bijgeschreven als het gaat om hotelovernachtingen en binnen 6 weken als het transacties bij onze partners betreft. Indien uw Le Club Accorhotels-punten na deze termijn niet zijn bijgeschreven, kunt u de gegevens van uw verblijf of transactie aan ons doorgeven door in te loggen op uw account en het contactformulier in het gedeelte "Contact opnemen" in te vullen.

    1. Hoe gebruik ik mijn Le Club Accorhotels-punten ?

      Zodra u 2.000 punten heeft gespaard, kunt u :

      Uw verblijven online boeken: log in op uw account en kies uw verblijf. Uw saldo van beschikbare punten wordt automatisch weergegeven.

      Uw punten omzetten in Le Club Accorhotels-hotelvouchers ter waarde van € 40 waarmee u in onze hotels direct voor uw verblijf kunt betalen, of u kunt de vouchers aanbieden aan een andere persoon. Deze vouchers in euro's of dollars worden door alle hotels die aan het programma deelnemen geaccepteerd.

      Uw punten omzetten in Le Club Accorhotels-partnervouchers ter waarde van € 40 waarmee u uw uitgaven bij onze partners Europcar, Club Med en Lenôtre kunt betalen.

      Uw Le Club Accorhotels-punten omzetten in Airline Miles, waarbij u kunt kiezen uit een lange lijst loyalty programma's van luchtvaartmaatschappijen of u kunt ze omzetten in Shell ClubSmart-punten of bahn.bonus-punten.

    2. Kan ik mijn Le Club Accorhotels-vouchers aan een ander geven ?

      Ja, uw vouchers zijn overdraagbaar en niet persoonsgebonden. U kunt uw hotelvouchers of partnervouchers schenken aan niet-leden van het programma.

    3. Hoe kan ik een verblijf online boeken met mijn punten ?

      U kunt uw Le Club Accorhotels-punten gebruiken om uw reservering van een verblijf geheel of gedeeltelijk online te betalen. De totale kosten van uw verblijf, inclusief belastingen, moeten meer bedragen dan of gelijk zijn aan het aantal omgezette punten (2.000 punten = € 40). Reserveringen voor verblijven tegen tarieven die niet kunnen worden geannuleerd en gewijzigd moeten echter gedeeltelijk per creditcard worden betaald. U kunt uw Le Club Accorhotels-punten op de volgende websites gebruiken om reserveringen te boeken: accorhotels.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, thesebel.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibishotel.com, ibisstyles.com en adagio.com. Ook kunt u telefonisch reserveren via het Accor call center.

      Voor ibis hotels in Frankrijk is de functie "Boeken met punten" niet beschikbaar.

      Het gebruik van punten geeft in geen geval recht op enige geldelijke vergoeding van welke aard dan ook, inclusief het geven van wisselgeld.

    4. Hoeveel punten moet ik op mijn account hebben om van deze aanbieding gebruik te kunnen maken ?

      - U moet minimaal 2.000 punten hebben ten tijde van de reservering.

      - Punten kunnen worden gebruikt in een veelvoud van 2.000 punten (als u bijvoorbeeld 4.450 Le Club Accorhotels-punten op uw account heeft, kunt u 4.000 punten gebruiken). Het totale aantal punten dat u gebruikt moet een veelvoud zijn van 2.000.

      - U kunt maximaal 1.000.000 punten per reservering gebruiken.

    5. Wat moet ik doen als ik niet genoeg punten heb om mijn verblijf te boeken ?

      In dat geval moet u het resterende verschuldigde bedrag betalen met uw gebruikelijke betalingsmiddelen, online of in het hotel, volgens de voorwaarden verbonden aan het geboekte tarief.

    6. Spaar ik Le Club Accorhotels-punten als ik mijn punten gebruik om een reservering te boeken ?

      Over het deel van uw factuur dat betaald wordt met Le Club Accorhotels-punten kunt u geen punten sparen. De overige gefactureerde uitgaven komen daarvoor wel in aanmerking, overeenkomstig de algemene voorwaarden van het programma.

    7. Als ik mijn verblijf annuleer of wijzig, verlies ik dan mijn punten ?

      Uw punten worden in de volgende gevallen weer op uw Le Club Accorhotels-account bijgeschreven :

      - Bij annulering van een reservering door annulering of weigering van uw betaling.

      - Bij annulering van een reservering vóór de datum van het verblijf, in geval van annuleerbare en aanpasbare tarieven.

      - Bij wijziging van een reservering, waardoor het aantal Le Club Accorhotels-punten dat is gebruikt voor de initiële reservering afneemt, in geval van annuleerbare en aanpasbare tarieven (behalve wanneer u al in het hotel bent ingecheckt).

      - Wanneer u niet komt opdagen in het hotel, in geval van annuleerbare en aanpasbare tarieven (het bedrag voor de eerste nacht wordt gefactureerd).

      Uw punten worden niet terug gestort op uw account als u verzoekt om uw reservering die is gekoppeld aan een niet-aanpasbaar of niet-restitueerbaar tarief te wijzigen of te annuleren.

    8. Wat zijn de gebruiksvoorwaarden van Le Club Accorhotels-hotelvouchers ?

      U kunt uw Le Club Accorhotels-hotelvouchers gebruiken om uw uitgaven tijdens uw verblijf in een van onze 2.500 Accor-hotels die deelnemen aan het wereldwijde Le Club Accorhotels-programma, geheel of gedeeltelijk te betalen. Zodra u 2.000 Le Club Accorhotels-punten heeft gespaard, kunt u Le Club Accorhotels-hotelvouchers van € 40 bestellen, die op alle weekdagen geldig zijn in alle Accor-hotels die deelnemen aan het programma.

      Uw Le Club Accorhotels-hotelvouchers zijn verkrijgbaar in digitale vorm. Vouchers zijn geldig wanneer deze in kleur of zwart-wit in staande richting en zonder wijziging van het lettertype met een laser- of inkjetprinter zijn afgedrukt op een aan beide zijden blanco vel wit papier.

      Le Club Accorhotels-hotelvouchers zijn niet geldig in de vestigingen van onze partners.

    9. Ik kan mijn Le Club Accorhotels-hotelvoucher niet afdrukken.

      U kunt uw voucher tot de uiterste geldigheidsdatum, zes maanden na de uitgiftedatum, afdrukken via een met internet verbonden computer en met een standaardprinter.

    10. Ik ben mijn Le Club Accorhotels-hotelvoucher(s) kwijt.

      U kunt uw documenten zo vaak u maar wilt afdrukken door in te loggen op uw account, te gaan naar de sectie "Mijn beloningen" en te klikken op de koppeling "Mijn Le Club Accorhotels-hotelvouchers bekijken".

    11. Kan ik de hotelreceptie vragen om mijn Le Club Accorhotels-hotelvoucher af te drukken ?

      Nee, onze hotelteams kunnen niet inloggen op de accounts van onze leden. Zij kunnen uw Le Club Accorhotels-hotelvoucher dus niet afdrukken noch het nummer van de door een bepaald lid via internet bestelde hotelvoucher opzoeken.

      U hoeft uw punten echter niet om te zetten in hotelvouchers: u kunt uw punten ook direct gebruiken als u een reservering boekt op een van onze websites of via ons call center.

    12. Kan ik mijn verblijf vooraf betalen met mijn Le Club Accorhotels-hotelvoucher ?

      Betalingen met Le Club Accorhotels-hotelvouchers dienen uitsluitend in het hotel te geschieden. Vouchers kunnen niet worden gebruikt om een verblijf geheel of gedeeltelijk vooraf te betalen, noch om een reservering te garanderen.

    13. Ik heb een loyalty kaart van een luchtvaartmaatschappij. Kan ik mijn Le Club Accorhotels-punten overschrijven naar dit account ?

      Natuurlijk! Bij een groot aantal luchtvaartmaatschappijen kunt u uw Le Club Accorhotels-punten laten overschrijven naar uw frequent flyer account. Log in op uw account en ga naar het gedeelte "Mijn beloningen". Dit tabblad bevat een overzicht van alle verschillende manieren waarop u uw punten kunt gebruiken. U kunt uw Le Club Accorhotels-punten omzetten in Airline Miles door te klikken op de koppeling "Mijn punten omzetten in partnerpunten".

    14. Hoe kan ik mijn punten automatisch omzetten in Airline Miles of partnerpunten ?

      Als u uw Le Club Accorhotels-punten automatisch wilt laten overschrijven naar het partner loyalty programma van uw keuze, klikt u op de koppeling 'Automatische omzetting van mijn punten in Airline Miles activeren/deactiveren' in het gedeelte "Mijn beloningen" van uw account. Selecteer optie 2, vul de gegevens van uw partner loyality kaart in en bevestig deze.

    15. Wat zijn de gebruiksvoorwaarden van Le Club Accorhotels-partnervouchers ?

      U kunt uw Le Club Accorhotels-partnervouchers gebruiken om uw uitgaven bij onze partners Europcar, Club Med en Lenôtre geheel of gedeeltelijk te betalen. Als u 2.000 punten heeft gespaard, kunt u Le Club Accorhotels-partnervouchers ter waarde van € 40 bestellen, die op alle weekdagen geldig zijn bij onze partners.

      Uw Le Club Accorhotels-partnervouchers zijn papieren vouchers. De vouchers worden elke dag geaccepteerd tot aan de uiterste geldigheidsdatum die op de voorzijde is vermeld (twaalf maanden na uitgiftedatum). U kunt ze gebruiken om services van of aankopen bij selecte partners die deelnemen aan het Le Club Accorhotels-programma geheel of gedeeltelijk te betalen.

      Le Club Accorhotels-partnervouchers kunnen niet worden gebruikt om uw verblijven in Accor-hotels te betalen.

    16. Hoe kan ik contact opnemen met het Institut Pasteur ?

      Voor vragen over uw donatie aan het Institut Pasteur kunt u het instituut direct een e-mail sturen naar het adres: dons@pasteur.fr.

      Of u kunt het instituut per post bereiken op het onderstaande adres:
      Institut Pasteur
      Dons, Partenariats, Evénements
      25 rue du Dr Roux
      75724 PARIS cedex 15, Frankrijk

      U kunt ook een van de volgende nummers bellen: Donateursservice: : +33 1 40 61 33 33
      Service voor donatiebewijzen : +33 1 44 38 95 95

    17. Als ik een donatie geef, kom ik dan in aanmerking voor belastingaftrek ?

      Ja, mits uw fiscaal adres in Frankrijk is. Het Institut Pasteur stuurt u uw donatiebewijs.

      Als u bijvoorbeeld een donatie van € 80 (4.000 Le Club Accorhotels-punten) doet aan het Institut Pasteur, kunt u € 53 aftrekken van uw inkomstenbelasting. Uw donatie kost dan in feite slechts € 27.

      Indien u belastbaar bent voor de Franse vermogensbelasting ISF, kunt u profiteren van een fiscaal voordeel van 75% van het bedrag van uw donatie.
      Let op, de fiscale voordelen uit hoofde van de inkomstenbelasting en de ISF zijn niet cumulatief.

    18. Hoe ontvang ik mijn donatiebewijs ?

      U ontvangt uw donatiebewijs direct van het Institut Pasteur. Voor iedere donatie wordt binnen 3 weken, gerekend vanaf de datum van uw donatie, een donatiebewijs verstrekt. Als een lid bijvoorbeeld 5 donaties in een jaar doet, ontvangt hij of zij 5 donatiebewijzen.

    1. Ik heb een loyalty kaart van een luchtvaartmaatschappij. Kan ik mijn Le Club Accorhotels-punten overschrijven naar dit account ?

      Natuurlijk! Bij een groot aantal luchtvaartmaatschappijen kunt u uw Le Club Accorhotels-punten laten overschrijven naar uw frequent flyer account. Log in op uw account en ga naar het gedeelte "Mijn beloningen". Dit tabblad bevat een overzicht van alle verschillende manieren waarop u uw punten kunt gebruiken. U kunt uw Le Club Accorhotels-punten omzetten in Airline Miles door te klikken op de koppeling "Mijn punten omzetten in partnerpunten".

    2. Hoe kan ik mijn punten automatisch omzetten in Airline Miles of partnerpunten ?

      Als u uw Le Club Accorhotels-punten automatisch wilt laten overschrijven naar het partner loyalty programma van uw keuze, klikt u op de koppeling 'Automatische omzetting van mijn punten in Airline Miles activeren/deactiveren' in het gedeelte "Mijn beloningen" van uw account. Selecteer optie 2, vul de gegevens van uw partner loyality kaart in en bevestig deze.

    3. Kan ik mijn Le Club Accorhotels-kaart en mijn frequent flyer kaart van een luchtvaartmaatschappij gebruiken voor hetzelfde verblijf ?

      Nee, u kunt alleen uw Le Club Accorhotels-kaart gebruiken en punten sparen op uw Le Club Accorhotels-account. U heeft de mogelijkheid om uw Le Club Accorhotels-punten om te zetten in Airline Miles op loyalty programma's van onze partners. (U moet dan elke keer verzoeken om overzetting of u kunt dit automatisch laten doen).

    1. Wat is de Accor Advantage Plus-kaart ?

      De Accor Advantage Plus-kaart is een kaart met betaald abonnement waarmee u korting krijgt in hotels die in de regio Azië-Oceanië deelnemen aan het Le Club Accor-programma. Met deze kaart heeft u tevens recht op Le Club Accorhotels-punten bij elk verblijf in een van de 2.500Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, Adagio access en Thalassa sea &spa-hotels die over de hele wereld deelnemen aan het programma. Ga voor meer informatie over deelname aan het programma of voor de algemene verkoopvoorwaarden naar : www.accoradvantageplus.com

    2. Welke verschillende statusniveaus zijn verbonden aan de Accor Advantage Plus-kaart ?

      Als lid van het Accor Advantage Plus-programma kunt u in aanmerking komen voor verschillende statusniveaus. De activiteit op uw account gedurende een periode van 12 maanden (365 dagen) is bepalend voor uw status.

      Als uw kaart verloopt of als de verlenging van uw lidmaatschap van het Accor Advantage Plus-programma is geregistreerd, verkrijgt u het statusniveau dat overeenkomt met uw activiteit, berekend over de voorgaande periode van 365 dagen (zie onderstaande wisselkoers).

      De bij uw nieuwe statusniveau behorende kaart wordt direct opgestuurd. De regels op grond waarvan u gebruik mag maken van de voordelen die het programma biedt, zijn gebaseerd op uw status ten tijde van uw verblijf (incheckdatum). U kunt alleen gebruikmaken van de voordelen van het programma, als het desbetreffende verblijf recht geeft op het toekennen van Le Club Accorhotels-punten.

      Status Aantal overnachtingen per jaar in een deelnemend Accor-hotel Aantal gespaarde punten
      Silver Start als u zich inschrijft op het Accor Advantage Plus-programma Geen minimum vereist
      Gold 30 overnachtingen 10.000 punten
      Platinum 60 overnachtingen 25.000 punten
    3. Kan ik de voordelen van mijn beide kaarten samenvoegen ?

      Als uw beide kaarten zijn gekoppeld aan hetzelfde account (met hetzelfde e-mailadres), kunt u cumulatief gebruikmaken van de voordelen van uw abonnementskaart (kortingen, gegarandeerde beschikbaarheid...) en de voordelen van uw Le Club Accorhotels-loyality kaart (Le Club Accorhotels-punten, exclusieve services...).

    4. Hoe kan ik bij het boeken van een reservering profiteren van de voordelen van mijn beide kaarten ?

      Het enige wat u hoeft te doen, is inloggen op uw account en uw verblijf boeken op accorhotels.com of op een de websites van deelnemende hotels en :

      - het nummer van uw Le Club Accorhotels-loyalty kaart

      - of het nummer van uw abonnementskaart opgeven

      Als uw beide kaarten zijn gekoppeld aan hetzelfde account (met hetzelfde e-mailadres), worden uw voordelen automatisch opgeteld.

    5. Het e-mailadres dat ik gebruik om in te loggen op mijn Le Club Accorhotels-account is anders dan het e-mailadres dat ik gebruik voor mijn abonnementskaart. Hoe kan ik mijn accounts combineren om mijn voordelen sen te voegen? ?

      Alleen onze klantenservice is bevoegd deze wijziging door te voeren: log in op uw account, ga naar het gedeelte "Contact opnemen" en vul het contactformulier in. Laat ons weten dat u uw verschillende kaarten wilt combineren op één account. Na verwerking van uw aanvraag (binnen 72 uur) zijn uw kaarten gecombineerd op één account en wordt alleen een van beide e-mailadressen gebruikt.

    6. Kan ik mijn Le Club Accorhotels-kaart en mijn frequent flyer kaart van een luchtvaartmaatschappij gebruiken voor hetzelfde verblijf ?

      Nee, u kunt alleen uw Le Club Accorhotels-kaart gebruiken en punten sparen op uw Le Club Accorhotels-account. U heeft de mogelijkheid om uw Le Club Accorhotels-punten om te zetten in Airline Miles op loyalty programma's van onze partners. (U moet dan elke keer verzoeken om overzetting of u kunt dit automatisch laten doen).

    Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden ?

    Contact
    Klantenservice
    Mobiele apps

    Download onze apps om altijd toegang te hebben tot het Le Club Accorhotels programma.