Uw status

Uw punten

Nog punten of nachten

in een deelnemend hotel

om uw kaart te ontvangen

Hulp nodig?  ?

Zoeken

Zoeken per categorie

  • Lidmaatschap en account beheren
  • Uw voordelen per status
  • Punten sparen
  • Uw punten gebruiken
  • Onze partners
  • Andere programma's

Veelgestelde vragen

  1. Wat kost het Le Club AccorHotels-lidmaatschap ?

    De Le Club AccorHotels loyalty kaart is gratis.

  2. Ik ben onlangs lid geworden van Le Club AccorHotels. Wanneer ontvang ik mijn Le Club AccorHotels-kaart?

    Zodra u lid wordt, kunt u over de digitale kaart van Le Club AccorHotels beschikken via de app AccorHotels.
    Om uw kaart te tonen, vragen we u het volgende:
    1- Download via uw mobiele telefoon of tablet de applicatie AccorHotels.com:
    - iPhone of
    - Android
    2- Voer uw e-mailadres in of het kaartnummer van uw Le Club AccorHotels -kaart, evenals uw wachtwoord om toegang tot uw account te krijgen
    3 - Klik op 'mijn kaart'

    Indien u de kaart toch liever per post ontvangt, dan kunt u hiertoe via uw account een verzoek doen.
    U dient dan wel uw eerste winnende overnachting te hebben uitgevoerd en uw postadres te hebben ingevuld:

    1. Ga naar uw 'Account' op AccorHotels.com
    2. Voer uw e-mailadres in of het kaartnummer van uw Le Club AccorHotels-kaart, evenals uw wachtwoord
    3. Uw kaartnummer verschijnt op het beginscherm
    4. Vraag nu of we uw kaart naar u toe willen sturen door te klikken op 'Mijn kaart ontvangen via de post': De knop wordt actief zodra u aan alle hierboven genoemde voorwaarden heeft voldaan.
    U ontvangt binnen 2 à 3 weken uw kaart.

    U kunt zelf ook een tijdelijke kaart printen door te klikken op 'Mijn kaart printen'.

  3. Waarvoor is de QR-code die op mijn Le Club AccorHotels-kaart staat?

    Ongeacht de status van het lid, beschikt elke fysieke en digitale kaart via de mobiele app AccorHotels.com die wordt uitgegeven vanaf het tweede trimester van 2016 over een QR-code.
    Bespaar tijd: zorg ervoor dat u uw digitale of fysieke kaart van Le Club AccorHotels toont bij aankomst in het hotel. Steeds meer hotels zijn namelijk uitgerust met een scanner van CR-codes. Ze lezen uw kaartnummer en schrijven dit weg bij uw reservering. Hiermee worden uw punten bijgeschreven voor uw winnende verblijven.
    Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, bevat de QR-code uitsluitend uw kaartnummer.

  4. Ik heb onlangs een hogere status bereikt, of mijn status is onlangs aan het einde van de geldigheidsduur herberekend. Klopt het dat ik nog geen kaart heb ontvangen?

    Wanneer de geldigheid van uw status eindigt* of wanneer u een hogere status bereikt, ontvangt u een e-mailbericht waarin u wordt geïnformeerd over de verandering of het behoud van uw status. We vragen u dan eveneens om aan te geven welk kaartformaat van Le Club AccorHotels uw voorkeur heeft.

    Uw kaart is namelijk standaard beschikbaar in digitaal formaat via de app AccorHotels. U kunt er echter ook voor kiezen een fysieke kaart thuis te ontvangen. U dient hiervoor een verzoek in door in het e-mailbericht te klikken op 'Mijn kaart kiezen'.
    Indien u hiertoe geen verzoek indient, is uw kaart uitsluitend digitaal beschikbaar.

    Om uw kaart te tonen, vragen we u het volgende:
    1- Download via uw mobiele telefoon of tablet de applicatie AccorHotels.com:
    - iPhone of
    - Android
    2- Voer uw e-mailadres in of het kaartnummer van uw Le Club AccorHotels -kaart, evenals uw wachtwoord om toegang tot uw account te krijgen
    3 - Klik op 'mijn kaart'

    U kunt op elk gewenst moment vanuit uw account kiezen voor een fysieke kaart.
    U dient dan wel eerst uw postadres te hebben ingevuld:
    1. Ga naar uw 'Account' op AccorHotels.com
    2. Voer uw e-mailadres in of het kaartnummer van uw Le Club AccorHotels-kaart, evenals uw wachtwoord
    3. Uw kaartnummer verschijnt op het beginscherm
    4. Vraag nu of we uw kaart naar u toe willen sturen door te klikken op 'Mijn kaart ontvangen via de post': De knop wordt actief zodra u aan de hierboven genoemde voorwaarden heeft voldaan.
    U ontvangt binnen 2 à 3 weken uw kaart.

    U kunt zelf ook een tijdelijke kaart printen door te klikken op 'Mijn kaart printen'.

    *Indien u de status Classic krijgt toegekend bij het verlopen van uw status en de herberekening van de nieuwe status, dan is kaart standaard digitaal beschikbaar. U ontvangt een mail waarin u uitsluitend over de wijziging van uw status wordt ingelicht. Voor het ontvangen van een fysieke kaart, volgt u de stappen hieronder.

  5. Hoe kan ik mijn keuze voor een fysieke of een digitale kaart van Le Club AccorHotels wijzigen?

    Voor de overstap van een digitale naar een fysieke kaart:
    U dient dan wel uw eerste winnende overnachting te hebben uitgevoerd en uw postadres te hebben ingevuld:
    1. Ga naar uw 'Account' op AccorHotels.com
    2. Voer uw e-mailadres in of het kaartnummer van uw Le Club AccorHotels-kaart, evenals uw wachtwoord
    3. Uw kaartnummer verschijnt op het beginscherm
    4. Vraag nu of we uw kaart naar u toe willen sturen door te klikken op 'Mijn kaart ontvangen via de post': De knop wordt actief zodra u aan alle hierboven genoemde voorwaarden heeft voldaan.
    U ontvangt binnen 2 à 3 weken uw kaart.

    U kunt zelf ook een tijdelijke kaart printen door te klikken op 'Mijn kaart printen'.

    Voor de overstap van een fysieke naar een digitale kaart :
    Vragen we de volgende stappen te doorlopen:
    1- Download via uw mobiele telefoon of tablet de applicatie AccorHotels.com:
    - iPhone of
    - Android
    2- Voer uw e-mailadres in of het kaartnummer van uw Le Club AccorHotels -kaart, evenals uw wachtwoord om toegang tot uw account te krijgen
    3 - Klik op 'mijn kaart'

  6. Ik heb me onlangs ingeschreven voor het Le Club AccorHotels-programma en ik heb enige tijd voor mijn inschrijving overnacht in een deelnemend hotel. Wordt dit verblijf op mijn account bijgeschreven ?

    Nee, uw lidmaatschap heeft geen terugwerkende kracht.

  7. Kan ik mijn Le Club AccorHotels-kaart uitlenen aan iemand anders ?

    Uw Le Club AccorHotels-kaart is op naam gesteld en persoonsgebonden. De kaart kan niet worden verkocht of uitgeleend aan een ander.

  8. Wat is de geldigheidsduur van mijn Le Club AccorHotels-kaart?

    Na uw inschrijving blijft uw deelname aan het programma Le Club AccorHotels uw leven lang geldig.

    U start het loyalty programma met de status Classic.

    De Elite-statussen Silver, Gold en Platinum zijn in het jaar dat ze zijn verkregen geldig tot en met 31 december.
    Ze worden op basis van de activiteit van 1 januari tot 31 december op uw account herberekend op de eerste dag van het volgende jaar;

    • Status Silver vanaf 10 nachten of 2.500 gespaarde punten,
    • Status Gold vanaf 30 nachten of 10.000 gespaarde punten,
    • Status Platinum vanaf 60 nachten of 25.000 gespaarde punten,

  9. Hoe activeer ik mijn account online ?

    U heeft een activeringsmail ontvangen. Klik op de koppeling om uw account te activeren en volg de instructies.

    Is uw e-mail zoekgeraakt, klik dan op de koppeling : (https://s-leclub.accorhotels.com/first-connexion-email.action?lang=nl). Voer uw naam en uw e-mailadres in om de e-mail opnieuw te ontvangen.

  10. Kaartnummer of wachtwoord vergeten ?

    Klik bij het inloggen op uw account op de koppeling "Wachtwoord vergeten" (https://secure.accorhotels.com/nl/profil/forgot-pw.html) om een e-mail met uw kaartnummer of wachtwoord te ontvangen. Voer het e-mailadres in dat u op uw registratieformulier heeft ingevuld. U ontvangt vervolgens binnen enkele minuten een e-mail met uw kaartnummer en een uitnodiging om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

  11. CommHoe kan ik mijn Le Club AccorHotels-punten bekijken ?

    Dat is heel eenvoudig. U hoeft alleen maar in te loggen op uw account. Het aantal punten dat u heeft gespaard wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van het scherm.

  12. Ik heb meerdere Le Club AccorHotels-kaarten. Kan ik deze samenvoegen op één account ?

    U kunt uw kaarten combineren op één account op voorwaarde dat alle kaarten op uw naam zijn gesteld. Alleen onze klantenservice is bevoegd deze wijziging door te voeren: log in op uw account, ga naar het gedeelte "Contact opnemen" en vul het contactformulier in. Laat ons weten dat u uw verschillende kaarten wilt combineren op één account.

  13. Mijn echtgenote en ik hebben beiden een Le Club AccorHotels-kaart. Kunnen we onze accounts combineren ?

    U kunt twee accounts die op verschillende namen zijn gesteld niet combineren.

  1. Wat zijn de verschillende statussen van Le Club AccorHotels en hoe kan ik die bereiken?

    Het programma Le Club AccorHotels biedt u toegang tot een van de 4 statussen, afhankelijk van het aantal overnachtingen dat u heeft geboekt of het aantal punten dat u heeft gespaard in de periode van 12 maanden (365 dagen):

    Classic, Silver, Gold en Platinum.

    U gaat verder naar een volgende status zodra u aan de hieronder genoemde voorwaarden voor toekenning voldoet:

    Status Aantal nachten per jaar in een deelnemend hotel van AccorHotelsof Aantal gespaarde punten
    Classic Zodra u lid wordt van Le Club AccorHotels Geen minimum
    Silver 10 nachtenof 2.500 punten
    Gold 30 nachtenof 10.000 punten
    Platinum 60 nachtenof 25.000 punten

    U behoudt uw status tot 31 december van het volgende jaar.

    Wanneer het einde van de geldigheid van uw status is bereikt, wordt de nieuwe status berekend op basis van het aantal nachten of het aantal gespaarde punten op uw account in de afgelopen 12 maanden:
    • Indien u opnieuw voldoet aan de voorwaarden voor toekenning van de status, dan blijft deze status geldig tot en met 31 december van het nieuwe jaar.
    Voldoet u niet meer aan de voorwaarden, dan wordt u de status toegekend die overeenkomt uw activiteiten van de afgelopen 365 dagen.

    De kaart die bij deze nieuwe status hoort wordt automatisch zichtbaar in uw account en via de app (indien u deze heeft gedownload).

    Voor meer informatie over de verschillende statussen en de voordelen die aan de verschillende statussen verbonden zijn, klikt u hier.

  2. Wat zijn de voordelen van de Silver-status ?

    Voor de Silver-status moet u minimaal 10 nachten verblijven in een periode van één jaar of minimaal 2.500 Le Club AccorHotels-punten sparen. U profiteert van alle voordelen die Silver-leden genieten :
    Gratis internet, priority check-in indien aanwezig, late check-out, 24% meer Le Club AccorHotels punten. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van ons aanbod om u beter van dienst te zijn: de pagina ""Status"" bevat een gedetailleerde lijst van al uw voordelen. Deze pagina wordt geregeld bijgewerkt.

  3. Wat zijn de voordelen van de Gold-status ?

    Voor de Gold-status moet u minimaal 30 nachten verblijven in een periode van één jaar of minimaal 10.000 Le Club AccorHotels-punten sparen. U profiteert van alle voordelen voor Gold-leden :
    Gegarandeerde kamer beschikbaarheid tot 3 dagen voor aankomst, late check-out of vroege check-in, VIP behandeling en 48% meer Le Club AccorHotels punten! Wij werken voortdurend aan het verbeteren van ons aanbod om u beter van dienst te zijn: de pagina ""Status"" bevat een gedetailleerde lijst van al uw voordelen. Deze pagina wordt geregeld bijgewerkt.

  4. Wat zijn de voordelen van de Platinum-status ?

    Voor de Platinum-status moet u minimaal 60 nachten verblijven in een periode van één jaar of minimaal 25.000 Le Club AccorHotels-punten sparen. U profiteert van alle voordelen voor Platinum-leden :
    Gegarandeerde kamer beschikbaarheid tot 2 dagen voor aankomst, late check-out en vroege check-in, VIP behandeling, toegang tot de executive lounge en 76% meer Le Club AccorHotels punten! Wij werken voortdurend aan het verbeteren van ons aanbod om u beter van dienst te zijn: de pagina ""Status"" bevat een gedetailleerde lijst van al uw voordelen. Deze pagina wordt geregeld bijgewerkt.

  5. Hoe wordt mijn kamerreservering gegarandeerd ?

    Uw Le Club AccorHotels-kaart houdt geen garantie van uw reservering in. U moet een creditcardnummer opgeven om uw reservering te garanderen, ongeacht uw aankomsttijd. Voor uw veiligheid en ter bescherming van uw persoonlijke gegevens worden uw creditcardgegevens niet bij elke reservering opgeslagen. Als een reservering niet wordt geannuleerd, wordt het bedrag voor de eerste overnachting afgeschreven van de creditcard die als garantstelling is gebruikt.

  6. Waarom is mijn status geldig tot 31 januari 2017?

    Ter voorbereiding op de regels van het programma van Le Club AccorHotels blijft de status die u na herberekening heeft ontvangen, of de hogere status die u tijdens het jaar toegekend krijgt geldig tot 31 december 2017.
    Voor meer informatie, klik hier.

  1. Hoeveel Le Club AccorHotels-punten leveren mijn verblijven in een Accor-hotel op ?

    Leden kunnen als volgt Le Club AccorHotels-punten sparen. Voor elke uitgegeven euro :

    Status Aantal punten verkregen voor elke € 10 uitgegeven in een Sofitel-, Pullman-, MGallery-, Grand Mercure-, The Sebel-, Novotel-, Novotel Suites-en Mercure-hotel* Aantal punten verkregen voor elke € 10 uitgegeven in een ibis- (behalve ibis budget-) en ibis Styles-hotel* Aantal punten verkregen voor elke € 10 uitgegeven in een Adagio-hotel (behalve Adagio access)* Aantal punten verkregen voor elke € 10 uitgegeven in een Adagio access-hotel*
    Classic 25 12.5 10 5
    Silver 31 15.5 12.5 6.25
    Gold 37 18.5 15 7.5
    Platinum 44 22 17.5 8.75

    *Thalassa Sea &Spa hanteert de wisselkoers van het hotel waar u verblijft.

    Voor andere valuta wordt het aantal gespaarde Le Club AccorHotels-punten berekend op basis van de wisselkoers ten opzichte van de euro op de uitcheckdatum.

  2. Op welke websites kan ik reserveren om Le Club AccorHotels-punten te sparen ?

    U kunt ongeacht de betaalwijze punten sparen wanneer u via de reguliere reisorganisaties een overnachting reserveert voor een tarief dat recht geeft op punten.

  3. Hoe kan ik mijn puntensaldo en mijn geschiedenis bekijken ?

    Log in op uw account op de website accorhotels.com en ga naar het gedeelte "Mijn puntengeschiedenis" voor een overzicht van al uw recente transacties. Daar ziet u alle punten die u heeft gespaard (met verblijven, inchecken op Facebook Places...) of heeft besteed (online reserveringen voor verblijven betaald met punten, aanvragen van Le Club AccorHotels-hotelvouchers, omzetten van Le Club AccorHotels-punten in Airline Miles...).

  4. Voor hoeveel kamers kan ik mijn kaart gebruiken tijdens een verblijf ?

    U kunt uw kaart voor maximaal twee kamers per verblijf gebruiken, mits u in een van die kamers verblijft en bij uitchecken alle aan beide kamers verbonden uitgaven betaalt.

  5. Als ik in een Accor-hotel verblijf, kan ik dan Airline Miles sparen met mijn Le Club AccorHotels-kaart ?

    Met uw verblijf in een Accor-hotel kunt u alleen Le Club AccorHotels-punten sparen. U kunt uw Le Club AccorHotels-punten vervolgens omzetten in Airline Miles.

  6. Hoe lang duurt het voordat mijn Le Club AccorHotels-punten na mijn verblijf op mijn account worden bijgeschreven ?

    Uw Le Club AccorHotels-punten worden binnen een termijn van maximaal 7 dagen op uw account bijgeschreven als het gaat om hotelovernachtingen en binnen 6 weken als het transacties bij onze partners betreft. Indien uw Le Club AccorHotels-punten na deze termijn niet zijn bijgeschreven, kunt u de gegevens van uw verblijf of transactie aan ons doorgeven door in te loggen op uw account en het contactformulier in het gedeelte "Contact opnemen" in te vullen.

  1. Hoe gebruik ik mijn Le Club AccorHotels-punten ?

    Zodra u 2.000 punten heeft gespaard, kunt u :

    Uw verblijven online boeken: log in op uw account en kies uw verblijf. Uw saldo van beschikbare punten wordt automatisch weergegeven.

    Zet uw punten om in Le Club AccorHotels hotel vouchers ter waarde van €40 waarmee u in onze hotels direct voor uw verblijf kunt betalen of u doet de vouchers cadeau aan iemand anders. Deze vouchers worden door alle hotels die deelnemen aan het programma geaccepteerd.

    Uw punten omzetten in Le Club AccorHotels-partnervouchers ter waarde van € 40 waarmee u uw uitgaven bij onze partners Europcar, Club Med en Lenôtre kunt betalen.

    Zet uw Le Club AccorHotels-punten om in Airline Miles, waarbij u kunt kiezen uit een lange lijst loyalty programma's van luchtvaartmaatschappijen of verzilver ze voor Multiplus punten, Avios punten of bahn.bonus-punten.

  2. Kan ik mijn Le Club AccorHotels-vouchers aan een ander geven ?

    Ja, uw vouchers zijn overdraagbaar en niet persoonsgebonden. U kunt uw hotelvouchers of partnervouchers schenken aan niet-leden van het programma.

  3. Hoe kan ik een verblijf online boeken met mijn punten ?

    Gebruik uw Le Club AccorHotels om online te betalen voor (een deel van) uw verblijf in een van de aan het programma deelnemende hotels. De totale kosten van uw verblijf, inclusief belastingen, moeten meer bedragen dan of gelijk zijn aan het aantal omgezette punten (2.000 punten = € 40). Reserveringen voor verblijven tegen tarieven die niet kunnen worden geannuleerd en gewijzigd moeten echter gedeeltelijk per creditcard worden betaald. U kunt uw Le Club AccorHotels-punten op de volgende websites gebruiken om reserveringen te boeken: accorhotels.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, thesebel.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibishotel.com, ibisstyles.com en adagio.com. Ook kunt u telefonisch reserveren via het Accor call center.

    Het gebruik van punten geeft in geen geval recht op enige geldelijke vergoeding van welke aard dan ook, inclusief het geven van wisselgeld.

  4. Hoeveel punten moet ik op mijn account hebben om van deze aanbieding gebruik te kunnen maken ?

    - U moet minimaal 2.000 punten hebben ten tijde van de reservering.

    - Punten kunnen worden gebruikt in een veelvoud van 2.000 punten (als u bijvoorbeeld 4.450 Le Club AccorHotels-punten op uw account heeft, kunt u 4.000 punten gebruiken). Het totale aantal punten dat u gebruikt moet een veelvoud zijn van 2.000.

    - U kunt maximaal 1.000.000 punten per reservering gebruiken.

  5. Wat moet ik doen als ik niet genoeg punten heb om mijn verblijf te boeken ?

    In dat geval moet u het resterende verschuldigde bedrag betalen met uw gebruikelijke betalingsmiddelen, online of in het hotel, volgens de voorwaarden verbonden aan het geboekte tarief.

  6. Spaar ik Le Club AccorHotels-punten als ik mijn punten gebruik om een reservering te boeken ?

    Over het deel van uw factuur dat betaald wordt met Le Club AccorHotels-punten kunt u geen punten sparen. De overige gefactureerde uitgaven komen daarvoor wel in aanmerking, overeenkomstig de algemene voorwaarden van het programma.

  7. Als ik mijn verblijf annuleer of wijzig, verlies ik dan mijn punten ?

    Uw punten worden in de volgende gevallen weer op uw Le Club AccorHotels-account bijgeschreven :

    - Bij annulering van een reservering door annulering of weigering van uw betaling.

    - Bij annulering van een reservering vóór de datum van het verblijf, in geval van annuleerbare en aanpasbare tarieven.

    - Bij wijziging van een reservering, waardoor het aantal Le Club AccorHotels-punten dat is gebruikt voor de initiële reservering afneemt, in geval van annuleerbare en aanpasbare tarieven (behalve wanneer u al in het hotel bent ingecheckt).

    - Wanneer u niet komt opdagen in het hotel, in geval van annuleerbare en aanpasbare tarieven (het bedrag voor de eerste nacht wordt gefactureerd).

    Uw punten worden niet terug gestort op uw account als u verzoekt om uw reservering die is gekoppeld aan een niet-aanpasbaar of niet-restitueerbaar tarief te wijzigen of te annuleren.

  8. Wat zijn de gebruiksvoorwaarden van Le Club AccorHotels-hotelvouchers ?

    U kunt uw Le Club AccorHotels-hotelvouchers gebruiken om uw uitgaven tijdens uw verblijf in een van onze 2.800 Accor-hotels die deelnemen aan het wereldwijde Le Club AccorHotels-programma, geheel of gedeeltelijk te betalen. Zodra u 2.000 Le Club AccorHotels-punten heeft gespaard, kunt u Le Club AccorHotels-hotelvouchers van € 40 bestellen, die op alle weekdagen geldig zijn in alle Accor-hotels die deelnemen aan het programma.

    Vanaf 1 januari 2015 accepteren bepaalde hotels in Frankrijk niet langer de Le Club AccorHotels hotelvouchers als betaalmiddel voor lunch en diner in het restaurant van het hotel.

    Uw Le Club AccorHotels-hotelvouchers zijn verkrijgbaar in digitale vorm. Vouchers zijn geldig wanneer deze in kleur of zwart-wit in staande richting en zonder wijziging van het lettertype met een laser- of inkjetprinter zijn afgedrukt op een aan beide zijden blanco vel wit papier.

    Le Club AccorHotels-hotelvouchers zijn niet geldig in de vestigingen van onze partners.

  9. Ik kan mijn Le Club AccorHotels-hotelvoucher niet afdrukken.

    U kunt uw voucher tot de uiterste geldigheidsdatum, zes maanden na de uitgiftedatum, afdrukken via een met internet verbonden computer en met een standaardprinter.

  10. Ik ben mijn Le Club AccorHotels-hotelvoucher(s) kwijt.

    U kunt uw documenten zo vaak u maar wilt afdrukken door in te loggen op uw account, te gaan naar de sectie "Mijn beloningen" en te klikken op de koppeling "Mijn Le Club AccorHotels-hotelvouchers bekijken".

  11. Kan ik de hotelreceptie vragen om mijn Le Club AccorHotels-hotelvoucher af te drukken ?

    Nee, onze hotelteams kunnen niet inloggen op de accounts van onze leden. Zij kunnen uw Le Club AccorHotels-hotelvoucher dus niet afdrukken noch het nummer van de door een bepaald lid via internet bestelde hotelvoucher opzoeken.

    U hoeft uw punten echter niet om te zetten in hotelvouchers: u kunt uw punten ook direct gebruiken als u een reservering boekt op een van onze websites of via ons call center.

  12. Kan ik mijn verblijf vooraf betalen met mijn Le Club AccorHotels-hotelvoucher ?

    Betalingen met Le Club AccorHotels-hotelvouchers dienen uitsluitend in het hotel te geschieden. Vouchers kunnen niet worden gebruikt om een verblijf geheel of gedeeltelijk vooraf te betalen, noch om een reservering te garanderen.

  13. Ik heb een loyalty kaart van een luchtvaartmaatschappij. Kan ik mijn Le Club AccorHotels-punten overschrijven naar dit account ?

    Natuurlijk! Bij een groot aantal luchtvaartmaatschappijen kunt u uw Le Club AccorHotels-punten laten overschrijven naar uw frequent flyer account. Log in op uw account en ga naar het gedeelte "Mijn beloningen". Dit tabblad bevat een overzicht van alle verschillende manieren waarop u uw punten kunt gebruiken. U kunt uw Le Club AccorHotels-punten omzetten in Airline Miles door te klikken op de koppeling "Mijn punten omzetten in partnerpunten".

  14. Hoe kan ik mijn punten automatisch omzetten in Airline Miles of partnerpunten ?

    Als u uw Le Club AccorHotels-punten automatisch wilt laten overschrijven naar het partner loyalty programma van uw keuze, klikt u op de koppeling 'Automatische omzetting van mijn punten in Airline Miles activeren/deactiveren' in het gedeelte "Mijn beloningen" van uw account. Selecteer optie 2, vul de gegevens van uw partner loyality kaart in en bevestig deze.

  15. Wat zijn de gebruiksvoorwaarden van Le Club AccorHotels-partnervouchers ?

    U kunt uw Le Club AccorHotels-partnervouchers gebruiken om uw uitgaven bij onze partners Europcar, Club Med en Lenôtre geheel of gedeeltelijk te betalen. Als u 2.000 punten heeft gespaard, kunt u Le Club AccorHotels-partnervouchers ter waarde van € 40 bestellen, die op alle weekdagen geldig zijn bij onze partners.

    Uw Le Club AccorHotels-partnervouchers zijn papieren vouchers. De vouchers worden elke dag geaccepteerd tot aan de uiterste geldigheidsdatum die op de voorzijde is vermeld (twaalf maanden na uitgiftedatum). U kunt ze gebruiken om services van of aankopen bij selecte partners die deelnemen aan het Le Club AccorHotels-programma geheel of gedeeltelijk te betalen.

    Le Club AccorHotels-partnervouchers kunnen niet worden gebruikt om uw verblijven in Accor-hotels te betalen.

  16. Hoe kan ik contact opnemen met het Solidarity Accorhotels ?

    Voor vragen over uw donatie aan het Solidarity Accorhotels mailt u naar: armelle.mougenot@accor.com.

    Of per post op het onderstaande adres:
    Solidarity Accorhotels
    Dons, Partenariats, Evénements
    110 avenue de France
    75210 Paris cedex 13, Frankrijk

    Telefonisch is het instituut bereikbaar op:
    Donateursservice: : +33 1 45 38 84 93
    Service voor donatiebewijzen : +33 1 45 38 84 93

  17. Als ik een donatie geef, kom ik dan in aanmerking voor belastingaftrek ?

    Ja, mits uw fiscaal adres in Frankrijk is. Het Solidarity Accorhotels stuurt u uw donatiebewijs.

    Als u bijvoorbeeld een donatie van € 80 (4.000 Le Club AccorHotels-punten) doet aan het Solidarity Accorhotels, kunt u € 53 aftrekken van uw inkomstenbelasting. Uw donatie kost dan in feite slechts € 27.

    Indien u belastbaar bent voor de Franse vermogensbelasting ISF, kunt u profiteren van een fiscaal voordeel van 75% van het bedrag van uw donatie. Let op, de fiscale voordelen uit hoofde van de inkomstenbelasting en de ISF zijn niet cumulatief.

  18. Hoe ontvang ik mijn donatiebewijs ?

    U ontvangt uw donatiebewijs direct van het Solidarity Accorhotels. Voor iedere donatie wordt binnen 3 weken, gerekend vanaf de datum van uw donatie, een donatiebewijs verstrekt. Als een lid bijvoorbeeld 5 donaties in een jaar doet, ontvangt hij of zij 5 donatiebewijzen.

  1. Ik heb een loyalty kaart van een luchtvaartmaatschappij. Kan ik mijn Le Club AccorHotels-punten overschrijven naar dit account ?

    Natuurlijk! Bij een groot aantal luchtvaartmaatschappijen kunt u uw Le Club AccorHotels-punten laten overschrijven naar uw frequent flyer account. Log in op uw account en ga naar het gedeelte "Mijn beloningen". Dit tabblad bevat een overzicht van alle verschillende manieren waarop u uw punten kunt gebruiken. U kunt uw Le Club AccorHotels-punten omzetten in Airline Miles door te klikken op de koppeling "Mijn punten omzetten in partnerpunten".

  2. Hoe kan ik mijn punten automatisch omzetten in Airline Miles of partnerpunten ?

    Als u uw Le Club AccorHotels-punten automatisch wilt laten overschrijven naar het partner loyalty programma van uw keuze, klikt u op de koppeling 'Automatische omzetting van mijn punten in Airline Miles activeren/deactiveren' in het gedeelte "Mijn beloningen" van uw account. Selecteer optie 2, vul de gegevens van uw partner loyality kaart in en bevestig deze.

  3. Kan ik mijn Le Club AccorHotels-kaart en mijn frequent flyer kaart van een luchtvaartmaatschappij gebruiken voor hetzelfde verblijf ?

    Nee, u kunt alleen uw Le Club AccorHotels-kaart gebruiken en punten sparen op uw Le Club AccorHotels-account. U heeft de mogelijkheid om uw Le Club AccorHotels-punten om te zetten in Airline Miles op loyalty programma's van onze partners. (U moet dan elke keer verzoeken om overzetting of u kunt dit automatisch laten doen).

  1. Wat is de Accor Plus-kaart ?

    De Accor Plus-kaart is een kaart met betaald abonnement waarmee u korting krijgt in hotels die in de regio Azië-Oceanië deelnemen aan het Le Club Accor-programma. Met deze kaart heeft u tevens recht op Le Club AccorHotels-punten bij elk verblijf in een van de 2.500Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel, Novotel, Novotel Suites, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, Adagio access en Thalassa sea &spa-hotels die over de hele wereld deelnemen aan het programma. Ga voor meer informatie over deelname aan het programma of voor de algemene verkoopvoorwaarden naar : www.accorplus.com

  2. Welke verschillende statusniveaus zijn verbonden aan de Accor Plus-kaart ?

    Als lid van het Accor Plus-programma kunt u in aanmerking komen voor verschillende statusniveaus. De activiteit op uw account gedurende een periode van 12 maanden (365 dagen) is bepalend voor uw status.

    Als uw kaart verloopt of als de verlenging van uw lidmaatschap van het Accor Plus-programma is geregistreerd, verkrijgt u het statusniveau dat overeenkomt met uw activiteit, berekend over de voorgaande periode van 365 dagen (zie onderstaande wisselkoers).

    De bij uw nieuwe statusniveau behorende kaart wordt direct opgestuurd. De regels op grond waarvan u gebruik mag maken van de voordelen die het programma biedt, zijn gebaseerd op uw status ten tijde van uw verblijf (incheckdatum). U kunt alleen gebruikmaken van de voordelen van het programma, als het desbetreffende verblijf recht geeft op het toekennen van Le Club AccorHotels-punten.

    Status Aantal overnachtingen per jaar in een deelnemend Accor-hotel Aantal gespaarde punten
    Silver Start als u zich inschrijft op het Accor Plus-programma Geen minimum vereist
    Gold 30 overnachtingen 10.000 punten
    Platinum 60 overnachtingen 25.000 punten
  3. Kan ik de voordelen van mijn beide kaarten samenvoegen ?

    Als uw beide kaarten zijn gekoppeld aan hetzelfde account (met hetzelfde e-mailadres), kunt u cumulatief gebruikmaken van de voordelen van uw abonnementskaart (kortingen, gegarandeerde beschikbaarheid...) en de voordelen van uw Le Club AccorHotels-loyality kaart (Le Club AccorHotels-punten, exclusieve services...).

  4. Hoe kan ik bij het boeken van een reservering profiteren van de voordelen van mijn beide kaarten ?

    Het enige wat u hoeft te doen, is inloggen op uw account en uw verblijf boeken op accorhotels.com of op een de websites van deelnemende hotels en :

    - het nummer van uw Le Club AccorHotels-loyalty kaart

    - of het nummer van uw abonnementskaart opgeven

    Als uw beide kaarten zijn gekoppeld aan hetzelfde account (met hetzelfde e-mailadres), worden uw voordelen automatisch opgeteld.

  5. Het e-mailadres dat ik gebruik om in te loggen op mijn Le Club AccorHotels-account is anders dan het e-mailadres dat ik gebruik voor mijn abonnementskaart. Hoe kan ik mijn accounts combineren om mijn voordelen sen te voegen? ?

    Alleen onze klantenservice is bevoegd deze wijziging door te voeren: log in op uw account, ga naar het gedeelte "Contact opnemen" en vul het contactformulier in. Laat ons weten dat u uw verschillende kaarten wilt combineren op één account. Na verwerking van uw aanvraag (binnen 72 uur) zijn uw kaarten gecombineerd op één account en wordt alleen een van beide e-mailadressen gebruikt.

  6. Kan ik mijn Le Club AccorHotels-kaart en mijn frequent flyer kaart van een luchtvaartmaatschappij gebruiken voor hetzelfde verblijf ?

    Nee, u kunt alleen uw Le Club AccorHotels-kaart gebruiken en punten sparen op uw Le Club AccorHotels-account. U heeft de mogelijkheid om uw Le Club AccorHotels-punten om te zetten in Airline Miles op loyalty programma's van onze partners. (U moet dan elke keer verzoeken om overzetting of u kunt dit automatisch laten doen).

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden ?

Contact
Klantenservice
Mobiele apps

Download onze apps om altijd toegang te hebben tot het Le Club Accorhotels programma.


Volg ons