Uw status

Uw punten

Nog punten of nachten

in een deelnemend hotel

om uw kaart te ontvangen

De klantenservice voor loyalty- en abonnementskaarten

Via e-mail, uw aanvraag zal binnen de komende 8 dagen behandelt worden.

Wellicht vindt u daar het antwoord op uw vraag !

Veelgestelde vragen
Via e-mail
Via de telefoon

Via e-mail, uw aanvraag zal binnen de komende 8 dagen behandelt worden.

Bent u al lid? Ga naar uw account voor een snellere reactie.

Naar uw account

Selecteer op welke kaart uw verzoek betrekking heeft
Wat is de reden voor uw verzoek ?* Geeft verplichte informatie aan
europcar

Voordat u verder gaat...

Er geldt een verwerkingstijd van 7 dagen voordat de punten zijn bijgeschreven op uw account. Is deze verwerkingstijd verstreken en uw punten zijn nog niet bijgeschreven dan kunt u binnen 6 maanden de betaalde hotelfactuur toe te sturen.

Controleer of het hotel waarin u verbleef inderdaad deelneemt aan het programma (klik hier om de lijst te bekijken van de hotels en van de merken die niet deelnemen). Verstrek ons eveneens uw kaartnummer zodat we uw verzoek sneller kunnen afhandelen.

Indien u lid bent, voer het nummer van uw kaart in om uw vraag snel en eenvoudig te kunnen behandelen.

Indien u lid bent, voer het nummer van uw kaart in om uw vraag snel en eenvoudig te kunnen behandelen.

Indien u lid bent, voer het nummer van uw kaart in om uw vraag snel en eenvoudig te kunnen behandelen.

Indien u lid bent, voer het nummer van uw kaart in om uw vraag snel en eenvoudig te kunnen behandelen.

Indien u lid bent, voer het nummer van uw kaart in om uw vraag snel en eenvoudig te kunnen behandelen.

Indien u lid bent, voer het nummer van uw kaart in om uw vraag snel en eenvoudig te kunnen behandelen.

Indien u lid bent, voer het nummer van uw kaart in om uw vraag snel en eenvoudig te kunnen behandelen.

Indien u lid bent, voer het nummer van uw kaart in om uw vraag snel en eenvoudig te kunnen behandelen.

Indien u lid bent, voer het nummer van uw kaart in om uw vraag snel en eenvoudig te kunnen behandelen.

Let op, voor elk verzoek met betrekking tot ontbrekende punten dienen de volgende stappen te worden ondernomen:

  1. Controleer of het hotel waarin u verbleef, deelneemt aan het programma (klik hier om de lijst te bekijken van de hotels en van de merken die niet deelnemen).
  2. Let op, voor het bijschrijven van punten geldt een verwerkingstijd van 7 dagen.
  3. Indien uw hotel deelneemt aan het programma, en indien de verwerkingsperiode van 7 dagen is verstreken, kiest u de optie "Melding maken van ontbrekende punten na een verblijf"
  4. Vul het formulier in en vergeet niet uw kaartnummer te vermelden en uw betaalde hotelfactuur toe te voegen. Met dit document kunnen we het bedrag vaststellen dat mogelijk recht geeft op toekenning van punten.

Indien u lid bent, voer het nummer van uw kaart in om uw vraag snel en eenvoudig te kunnen behandelen.

Opgelet, de AccorHotels Favorite Guest Business tarieven geven uitsluitend recht op Le Club AccorHotels punten als u lid bent van ons loyaliteitsprogramma.

Voor vragen inzake het toekennen van punten bij uw boekingen tegen het AccorHotels Favorite Guest Business tarief, zult u de volgende stappen moeten nemen:

1. Controleer of het hotel waar u verbleef deelneemt aan het Le Club AccorHotels loyaliteitsprogramma (klik hier om een overzicht van niet deelnemende hotels en merken te raadplegen).

2. Opgelet, de toekenning van de punten wordt 7 dagen na het verblijf uitgevoerd.

3. Als uw hotel deelneemt aan het programma en het termijn van 7 dagen is verlopen, selecteer dan als reden "Ontbrekende punten na een verblijf signaleren" in de rubriek ''Le Club AccorHotels loyaliteitprogramma".

4. Vul het formulier in, inclusief uw Loyalty kaartnummer en voeg als bijlage de door u betaalde hotelrekening toe. Dit document stelt ons in staat rekening te houden met al uw uitgaven, waarvoor punten toegekend kunnen worden.

Voor alle overige vragen omtrent het Le Club AccorHotels loyaliteitsprogramma, raadpleeg de rubriek Le Club AccorHotels op deze pagina.

Probeer een andere code

Deze bestandsindeling wordt niet geaccepteerd :

  • - Toegestane bestandsextensies :
  • - Maximale grootte : 2MB

Verwijderen

Voeg een bijlage toe (factuur ...).

Uw Klantenservice nummer :
Bent u in het buitenland ?
Klantenservice
Mobiele apps

Download onze apps om altijd toegang te hebben tot het Le Club Accorhotels programma.