Fairmont Washington D.C. Georgetown 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 1.815 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Fairmont Washington D.C. Georgetown - Image 1
Fairmont Washington D.C. Georgetown - Image 2
Fairmont Washington D.C. Georgetown - Image 3
Fairmont Washington D.C. Georgetown - Image 4
2401 M Street NW, 20037 Washington, D.C., Verenigde Staten

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Labeled ALLSAFE

  • Located between historic Georgetown and George Washington University

  • More than 29,000 square feet of function spaces

  • Urban oasis with a verdant courtyard and glass-walled lobby lounge

Onze accommodaties

Hotel locatie

Fairmont Washington D.C. Georgetown

2401 M Street NW
20037 Washington, D.C.
Verenigde Staten

Gps:38.905693, -77.051588

Telefoon
Fax +1 202-457-5010

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

JUNIPER RESTAURANT

Juniper is gespecialiseerd in Amerikaans comfort food met een moderne twist. Er kan binnen en buiten in de rustige binnentuin worden gegeten. Juniper is een stijlvol en uniek eethuis. De weelderige tinten van de tuin lopen door in het restaurant.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  1.815 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  4.000 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2023

beneden verwachtingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Erik Zaken - ALL bevestigde berichten

De kamer was nog niet klaar om 16u. Om 17u was ze eindelijk klaar. Doch dit heeft ons veel stress gegeven aangezien wij op een diner werden verwacht om 18u. Een dikke pluim voor Valerie aan de receptie die ons goed geholpen heeft, maar indien alle afdelingen van het hotel zijn job gedaan zou hebben, dan had er veel stress en ongenoegen vermeden kunnen worden.

Geachte Erik B., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Fairmont Washington D.C. Georgetown. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Fairmont, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Bedankt voor de vriendelijke woorden met betrekking tot Valerie. We hebben veel geluk dat we haar bij ons hebben. Ik zal rechtstreeks contact opnemen met ons huishoudelijk team om ervoor te zorgen dat dit soort problemen worden verholpen, zodat dit soort dingen in de toekomst niet meer gebeuren. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Ian Fraser Director, Front Office

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Andre Stellen - ALL bevestigde berichten

zes nachten verblijf en prima bedden en ontbijt

Geachte Andre B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Fairmont Washington D.C. Georgetown erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Jordi Gallardo Executive Chef

Mooi en luxueuze hotel

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Rob C Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Ik ben een graag fan van de Fairmont hotels. De hotels hebben altijd wel iets speciaals, zo ook de Fairmont Washington D.C. Het hotel heeft de fairmont look, maar de lobby is in een modern jasje gestoken. Op de kamer heb ik niets op aan te merken, alles was in een perfecte staat. Het ontbijt is echt geweldig. De mensen die er werken geven service met een lach, Het hotel ligt niet heel erg centraal. het is nog een best stukje lopen naar de monumenten. Maar voor ons was dat geen probleem. Ik was mijn kussen vergeten in de kamer (Dom). Ik heb het hotel opgebeld en ze hebben het gratisopgestuurd naar het andere hotel in Boston. Top gedaan!

Dear RobbieA_13, Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted that we were able to return your pillow. Sincerely, Mark Huntley, General Manager

Fantastisch hotel

Tripadvisor-waardering 5.0/5

MarleenB_RP Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Uitstekende ligging, kortbij Georgetown maar ook niet te ver van het centrum. Zeer mooie en grote kamer, met faciliteiten voor koffie en thee. Goed verzorgd ontbijt, uitstekende service, zeer vriendelijk personeel. Een echte aanrader.

Vreselijke ervaring in dit hotel

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Thomas I Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wij hebben met twee personen in twee aparte kamers, 4 nachten in dit hotel geslapen. Ik ben alles behalve tevreden en raadt het iedereen pertinent af om hier te verblijven! Het verblijf heb ik geboekt via American Express travel. De reservering was volgens het hotel maar gedeeltelijk binnengekomen. Dit kan gebeuren lijkt mij, helaas waren ook de speciale ‘’privileges’’ waarvan je geniet met AMEX kaart niet bekend/doorgekomen. Dit vond ik vervelend en dit zou worden opgepakt. Ik zou hierover binnen het uur over worden gebeld op mijn kamer. Ik ben allereerst naar de kamer gegaan om mijn spullen netjes af te geven. Het viel mij op dat de kamer muffig en stoffig was, tevens had de kamer ook niet het beloofde uitzicht op de tuin. Ik ben dus weer terug naar beneden gegaan en heb aangegeven, dat ik graag hetgeen wilde dat ik geboekt had. Hier werd nogal laconiek op gereageerd ‘’ Alle gebouwen zijn even hoog in DC, een uitzicht zal je dus zeker niet hebben’’, dit snap ik zelf ook wel! Een uitzicht op een sfeervolle tuin is altijd beter dan een blokbeton. Ook was de kamer die ik eerst kreeg stoffig, ik heb daarom gevraagd of ze de andere kamer, eerst konden schoonmaken. Dit werd gedaan. Met de nieuwe sleutels in de hand, en een schone kamer, met goede moet de koffers overgebracht. In de nieuwe kamer, was er het zelfde probleem! Overal trof ik stof aan, en de schoonmaakster was notabene net geweest? Tussen neus en lippen door had ik naar het hotel gebeld over de kamer faciliteiten, ik heb aangegeven graag een douche te willen, eventueel naast een bad. Vòòr het boeken aangegeven dat ik ging boeken en deze wens had. De kamer had alleen een kleine badkuip….. Ik heb op dit moment besloten dit de volgende dag even aan te kaarten en te kijken of er een oplossing was. Ik ben een vrij simpel persoon. Ik verwacht van een hotel dat het schoon is, een douche heeft met warmwater en een bed. Meer dan dit niet. Zo gezegd, zo gedaan. De volgende dag even contact opgenomen en vriendelijk aangegeven welk verzoek ik had. Mij werd verteld dat ze dit konden oplossen, na even gewacht te hebben kwam de oplossing. Ze konden me een kamer geven die alleen een douche had. Dit zou 150 dollar per nacht extra kosten. WHAAAT! Bovenstaande weer aangegeven, maar daar konden ze niks mee. Ik heb mezelf er maar bij neergelegd. Die avond was het weer raak met de zelfde medewerker van de receptie (Eduard). De reis had ik al betaald via de site van American Express, echter heeft Eduard uit zich zelf mijn kaart proberen te autoriseren (waarvoor is me nog steeds niet duidelijk) en dit werd geweigerd. Hij belde me rond 22:00 wakker om dit aan te geven en te vragen of ik DIRECT naar beneden wilde komen met een andere kaart. Heb hem toen even verteld dat ik hier niet aan ging beginnen en dat ik de volgende dag wel even zou komen. Hij gaf aan dat ik ze kon bellen met de hotel telefoon. Ook American Express benaderd met dit verhaal. Volgende dag werd ik door American Express benaderd, zij hadden dit probleem besproken en opgepakt met de manager Gwen. Ik werd door hun zelf gebeld en zij gaven aan dat ik beneden langs kon voor de oplossing. De manager bood haar verontschuldiging aan voor alles wat er gebeurd was en was echt super welwillend. Ze heeft mijn kamer direct zonder extra kosten geüpgraded naar de Ambassador Suite. We zijn samen nog even wezen kijken of deze kamer was, wat ik zocht, dat was het zeker en zelfs meer! Wel een klein probleempje en dat was weer het stof. Ze zou een schoonmaakster langssturen. Schoonmaakster was geweest, op naar de nieuwe kamer. Bij binnenkomst viel het al weer gelijk op, het was stoffig. Deze keer foto’s gemaakt en het beneden laten zien. Opnieuw was de schoonmaakster er en heb ik het allemaal laten zien. De kamer en alles eromheen was eindelijk naar wens! Op basis hiervan besloten ons verblijf met 3 dagen te verlengen. Dit was mogelijk volgens Gwen en zou ze terugkoppelen. Ik had s’avonds nog niks gehoord en heb het zelf nagevraagd. Werd al snel gebeld door mijn grote vriend Eduard. Kon toch allemaal geregeld worden, maar moest voor die 3 dagen wel 100 dollar per nacht en per kamer extra betalen. Uiteindelijk maar akkoord gegaan, had inmiddels het andere hotel wat we geboekt hadden al geannuleerd, omdat Gwen het zou regelen. Niet te vergeten, zijn we de volgende dag, buiten het hotel gaan eten. Overal gebruik ik UBER en dit ook in de USA. Ze zien mij de hele dag komen en gaan met UBERs en dit al drie dagen lang. Er werd mij verteld dat het hotel ook een eigen taxi had, dit was als service voor de gasten binnen DC. Ik kon na het eten worden opgehaald en kreeg een nummer. Na het eten heb ik gebeld, en ben ik in de regen buiten, 15 minuten in de wacht gezet. Heb toen maar opgehangen en opnieuw gebeld. Daar was mijn grote vriend weer, vertelde mij doodleuk dat dit een service was tot 20:00 en dat ze niemand deden ophalen. Vind ik zeker geen probleem, maar zeg dit dan de eerste keer voor je me 15 min laat wachten. Ik heb op basis hiervan besloten, de volgende dag uit te checken. Speciaal hiervoor naar Eduard gevraagd, interesseerde hem niet ‘’OK, Bye’’ was zijn reactie. Hij wilde niet weten waarom we eerder weggingen. Wel wil ik opmerken dat de overige faciliteiten prima zijn. De vallet parking is attent en vriendelijk, de F&B medewerkers geven top service en de fitness- en zwemfaciliteiten zijn ook ruim voldoende. Gwen is wat mij betreft een topper, alleen jammer dat ze er amper is en een complete poppenkast speler aan de leiding zet. Samenvattend, het hotel front desk personeel schiet ernstig te kort in kennis, aan de schoonmaak mag zeker wat gedaan worden, afspraken die gemaakt worden, worden niet nagekomen en/of alleen in hun financiële voordeel en de communicatie is ondermaats. Tot slot is mij ook nog eens voor 15 minuten bellen met NL, 250 dollar aan belkosten in rekening gebracht. Wat voor alle standaarden buiten proportioneel is. Dit willen ze ook niet nader verklaren.

Dear Thomas I, I really appreciate you taking the time to write a detailed review of your four night stay. My colleagues and I always want to hear from our valued guests; we continue to look for ways to improve as we strive for perfection. I take every review very seriously and I have shared your feedback with my colleagues. We want to apologize for any lapse in our typically excellent service. My colleagues are following up with you directly to discuss in further detail to clarify your concerns. We hope for another opportunity to show you our typically excellent service. I believe that, if given another chance, our hotel will far exceed your expectations. Sincerely, Mark Huntley General Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 418 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 738 beoordelingen 8/10 Kamer
  • 861 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 32 beoordelingen 3.9/10 Wifi
  • 331 beoordelingen 8.5/10 Voorzieningen
  • 277 beoordelingen 8.2/10 Netheid
  • 276 beoordelingen 8.2/10 Comfort
  • 252 beoordelingen 9/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Sofitel Washington DC Lafayette Square 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 (2961 beoordelingen)

Op 1.665 km

Bekijk het hotel
Al onze hotels in Washington, D.c.

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.