Swissôtel Resort Sochi Kamelia 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.8/5 1.518 beoordelingen

Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 1
Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 2
Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 3
Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 4
89 Kurortny Prospect, 354002 SOTSJI, Rusland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Private sandy beach

  • Open heated swimming pool

  • Kinderfaciliteiten

  • Eigen bloemenpark

  • Business facilities

Onze accommodaties

Hotel locatie

Swissôtel Resort Sochi Kamelia

89 Kurortny Prospect
354002 SOTSJI
Rusland

Gps:43.562666, 39.756605

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.8/5  1.518 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  1.423 beoordelingen

Отличный отдых

Tripadvisor-waardering 5.0/5

_X1000GY Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Этот отель, на мой взгляд, является одним из лучших мест для отдыха в городе Сочи. Великолепный парк, открытый подогреваемый бассейн, прекрасные завтраки в основном ресторане - все это создает атмосферу комфорта и уюта. Кроме того, на последнем этаже отеля открыт прекрасный ресторан паназиатской кухни с отличным видом на море. После отъезда из отеля мы обнаружили, что наш ребенок забыл свою любимую игрушку, но благодаря сотрудникам гостиницы она была найдена и отправлена в наш город. Это стало для нас приятным сюрпризом и оставило самые теплые воспоминания о нашем пребывании в этом отеле. Спасибо за прекрасный отдых!

Уважаемый Иван, боаголарим за отклик и за теплоту, Мы всегда стараемся доставить удовольствие, а детишки - наши главные гости, поэтому мы очень рады, что любимая игрушка нашлась и вернулась в дом :). Будем Вас ждать, приезждайте в Swissotel Resort Сочи Камелия! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Сервис крайне низкий

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Людмила И Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Несмотря на то , что ровно год назад менеджеры отеля уверили , что проблема курения на территории отеля решена и более не повтортся , зона готевого курения продолжаенаходится на териитории отеля рядом с детской игоровой площадкой ( 10 м ) и рядом с открытым бассейном (20 м)метров) .Это ужасно !!!! Дым распортраняется по роскошному банатическому саду и все вынуждены травиться , несомтря на российское законодательство . После выставления очередной преиензии по данному поводу, мнеждер по работе с гостями позвонила мне со словами искреннего сожаления об испорченном отдыхе., причем второй год подряд. На балконах гости курят , хотя отелем установлен шраф в размере 7500 рублей , но никто не следит и не штрафует нарушителей. Ресторан паназиатской кухни совершенно упал в обслуживании и качестве приготовления блюд. Эток ошмар !!!!. Категорически не рекомендую размещаться в этом отеле !!!!

Уважаемая Людмила Ефимовна, добрый день! Нам действительно искренне жаль, что Вы уехали от нас не с лучшими впечатлениями, ведь Вы приезжаете на отдых. Сразу хочу сказать, что мы Вас благодарим за высокие оценки по всем пунктам – уборке, расположению, номерам, обслуживанию, комфортности сна. Это очень важно. Что касается курения и запаха дыма, мы очень переживаем по этому поводу. По официальному ответу нашего юриста, нарушений на территории отеля нет, места для курения гостей и сотрудников согласованы, они могут быть предусмотрены по закону, в этом году мы отгородили место для курения сотрудников от общей территории, поэтому мы все-таки предпринимаем шаги, чтобы сделать пребывание некурящих гостей более комфортным. До детской площадки сигаретный дым не доходит, у нас нет ни одной жалобы от семей с детьми. Если гость нарушает правила и курит в номере – мы обязательно вмешиваемся в ситуацию, но предвосхитить такие моменты сотрудники не могут. Когда кто-то нарушает правила – мы принимаем шаги в меру своих возможностей. Все, что мы можем сделать – это заботится об отдыхе всех гостей, все люди разные, но все к нам приезжают отдыхать. Мы не можем изолировать одних людей от других, но делаем все возможное, чтобы каждый человек в нашем отеле получил главное, что зависит именно от нас – заботу, уважение, искреннее участие, удовлетворение запросов и решение ситуаций, которые мы можем решить. Всё, что мы обещаем гостям – в ситуациях, которые привносят дискомфорт от проживания и поведения других гостей – это принимать меры и стараться сделать отдых комфортным. В случае нарушения правил проживания, касающимся любых моментов, мы также действуем по нашим правилам, входящим в рамки законов, регламентирующих наши действия. Мы всегда рады видеть Вас в качестве гостя в нашем отеле, и по-прежнему будем стараться сделать всё возможное, чтобы Вам у нас было хорошо. С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Мне не понравилось от слова совсем не рекомендую, не стоит своих денег данный отель

Tripadvisor-waardering 1.0/5

322evgeniav Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Твердый матрас не удобный, какие то запахи странные, все косяки и мебель уже пошарпаная и забухшая от воды в некотрых местах, уже такой замученный отель и ремонт… такое чувство что все уже старое, вроде отель сам с виду красивый, а чуть дальше начинаешь смотреть и все такое старое

Уважаемая Евгения, добрый день! Я очень хотела с Вами связаться, принести извинения за то, что действительно сейчас мы в процессе обновления наших номеров и очень сожалеем, что этот момент сильно повлиял на впечатление, но не смогли найти Ваши контакты среди наших гостей. Позвонили всем Евгениям, которые у нас проживали. Я буду признательна, если Вы свяжетесь со мной. я Вам расскажу про наши планы и надеюсь, что все-таки наше отношение к гостям, которое сильно отличается от общей политики отелей в подобных ситуациях, сможет вернуть Вам позитивный настрой по отношению к нам. Сейчас мы многое меняем - и начали с номеров, далее будет бар у бассейна, много нового на пляже и дальше тоже много интересных планов. Отелю действительно 10 лет, но мы не стоим на месте, и учитывая все обстоятельства имающейся действительности, максимально стараемся создать приятный отдых. Будем Вас ждать! И Буду ждать вашего звонка по моей фамилии через основной номер отеля. С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Очень достойный отель на берегу моря

Tripadvisor-waardering 5.0/5

_C7435IC Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Шикарное постельное белье, выбор подушек, очень гладкие простыни🫶 Прекрасный выбор на завтрак, очень вкусно готовят по меню. Вода в бассейне порадовала, очень комфортно плавать хоть целый день . Благодарю за качественную еду, кофемашину в номере, песок белый на пляже✨

Уважаемая Татьяна, спасибо за высокие оценки и чудесный отклик. Ждем Вас в гости вновь! К лету у нас будет еще больше новинок, стараемся каждый год еще больше радовать наших гостей. С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Ik was hier i.v.m. met een congres. Ik heb hier 6 nachten verbleven. Het is een prachtig hotel gelegen aan de Zware Zee.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Arnold W Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het hotel is prachtig gelegen aan de Zwarte Zee. De kamers zijn prachtig, groot en comfortabel. De WIFI is niet bijzonder snel, maar voor e-mail en social media voldoende. De ontbijt en lunch buffetten zijn zeer royaal en uitgebreid, Wel weinig keuze wat brood betreft.

Dear Arnold, Thank you for your nice feedback and all the comments you mentioned. We do hope you will come back to us and we will meet all your expectations.

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 263 beoordelingen 8.2/10 Locatie
  • 494 beoordelingen 8.2/10 Kamer
  • 785 beoordelingen 9.2/10 Service
  • 6 beoordelingen 2/10 Wifi
  • 511 beoordelingen 9.3/10 Voorzieningen
  • 402 beoordelingen 9.6/10 Ontbijt
  • 235 beoordelingen 8.8/10 Strand
  • 230 beoordelingen 8.6/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Sotsji

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.