Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.113 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel - Image 1
Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel - Image 2
Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel - Image 3
Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel - Image 4
Bondend Lane, Upton St Leonards, GL4 8ED GLOUCESTER, Verenigd Koninkrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Grade II listed building with original features

  • 12 acres of parkland and lakes filled with local wildlife

  • Within three miles of Gloucester railway station

  • Wedding facilities which can accommodate 200 guests

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel

Bondend Lane, Upton St Leonards
GL4 8ED GLOUCESTER
Verenigd Koninkrijk

Gps:51.834147, -2.188742

Telefoon
Fax +44 161 388 0915

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

DEARMANS RESTAURANT

Het vriendelijke, professionele hotelpersoneel zorgt ervoor dat gerechten van het Brasserie-menu naar wens worden geserveerd. Bestel 'afternoon tea' met scones en verleidelijke hapjes van het loungemenu of maak 24 uur per dag gebruik van roomservice.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.113 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.562 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Very badly flawed

Tripadvisor-waardering 2.0/5

larryrS9201CA Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Well appointed hotel and room BUT Our room was comfortable but when the room was serviced the maid managed to leave us without a bath mat and did not replace the canned water, instead just leaving what remained from the night before. Despite the food being reasonably good our evening meal was spoiled by absolutely shambolic service. It took a good half hour from our reserved time to be seated and then an age to even get a drink. Maybe it was just a bad (Friday) night but it was absolutely terrible - the opposite of relaxing. The breakfast buffet was excellent BUT we could only book times far earlier than we wanted. That was fortunate, in a way, as replenishment of the buffet was not too efficient.

I want to extend my sincerest apologies for the disappointing experiences you encountered during your recent stay with us. It is disheartening to hear that our otherwise well-appointed facilities were marred by service lapses in our dining and housekeeping areas. Regarding your dinner experience, I am truly sorry for the delays and overall poor service you received. This is not reflective of our usual standards, and we had two staff members call in sick for there shift which we were unable to replace on top of a medical emergency in our outside dinning pods we are taking steps to address this with our restaurant team to ensure such incidents are not repeated. Additionally, I apologize for the inconvenience you faced in not being able to book your preferred breakfast times. We appreciate your feedback and will review our reservation procedures to enhance the guest experience in this regard. Regarding the housekeeping issues with your room, I apologize that it was not clear that the water in the bedrooms is complimentary on arrival only and therefore not replenished. Your feedback is invaluable to us, and we genuinely appreciate you bringing these matters to our attention. Please know that we are dedicated to addressing these issues promptly to prevent similar occurrences in the future. Kind regards Gavin General Manager

Excellent stay

Tripadvisor-waardering 5.0/5

garyandsue8 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

A lovely hotel. Staff were all very friendly and efficient. A special mention to Francesca on reception who was really accommodating in getting us a light airy room with special touches in the room and at dinner for our wedding anniversary. It was nice to be greeted by someone happy and friendly when you arrive. Food was really good and Bowden Hall honey was delicious, so much so we took 2 jars home! Would definitely recommend.

Dear Garyandsue8, Thank you for choosing to leave a review. Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and that Francesca made your anniversary extra special. We will of course pass on your kind words to Francesca for you. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back soon for another memorable experience. Kind regards Gavin Jones General Manager

Mooie locatie, oké restaurant, vriendelijk personeel maar niet heel proper

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Bob Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het tapijt in de kamer was zeer vuil. Plekken overal. Ramen met schimmel. Niet wat je verwacht als je “Mercure” ziet

Geachte Bob V., Bedankt voor uw recente recensie. Wij verontschuldigen ons dat uw recente verblijf niet voldeed aan onze normale servicestandaard. Dit is onaanvaardbaar en er zal naar worden gekeken. We willen ons nogmaals verontschuldigen en we hopen dat u ervoor kiest om in de nabije toekomst hier bij ons te blijven, zodat we onszelf kunnen verlossen. Met vriendelijke groeten Chelsea Pearce Uitvoerder gastenservice

Slecht

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Slechte kamer. Verf bladdert overal af. Geen airco. Raam kan maar minimaal open. Ontbijt in een grote rumoerige zaal.

Geachte Rene V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in het Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u onze oprechte excuses aanbieden. Ten eerste wil ik mijn excuses aanbieden voor het feit dat de kamer niet aan de standaard voldoet die u zou verwachten. We zijn momenteel in gesprek met betrekking tot een verbouwing die in de toekomst zal plaatsvinden. Wat betreft het feit dat er geen airco is, helaas zijn we een oud monumentaal pand waardoor we dergelijke units niet kunnen installeren. We bieden ventilatoren in al onze kamers en indien nodig kunnen er meer worden geleverd. Het raam in de kamer kan tot nu toe alleen open vanwege gezondheids- en veiligheidsvoorschriften dat de kamer zich boven de begane grond bevindt. Het ontbijt wordt geserveerd in ons hoofdrestaurant, waar tegelijkertijd andere gasten zullen dineren. We bieden wel roomservice aan, als u een rustiger ontbijt wenst. Het spijt ons dat we bij deze gelegenheid niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, maar we hopen dat u ervoor kiest om in de nabije toekomst weer bij ons te blijven, waar we onszelf kunnen verlossen. Met vriendelijke groeten Chelsea Pearce Uitvoerend huwelijk en evenementen

Top locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Peter Stellen - ALL bevestigde berichten

Een geweldige locatie voor een mooi hotel Het hotel zelf is ook prachtig. Onze ka.rer was wat minder voor de prijs. Heb ook bewust niet voor de upgrade gekozen

Dear Peter A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gloucester Bowden Hall Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chelsea Pearce Wedding and Events Executive

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 370 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 880 beoordelingen 6.7/10 Kamer
  • 990 beoordelingen 9/10 Service
  • 43 beoordelingen 3.8/10 Wifi
  • 433 beoordelingen 5.6/10 Voorzieningen
  • 342 beoordelingen 8.1/10 Ontbijt
  • 299 beoordelingen 5.5/10 Netheid
  • 7 beoordelingen 0.9/10 Wellnessruimte

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Gloucester

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.