Mercure Hotel Düsseldorf City Center 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 1.707 beoordelingen

Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 1
Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 2
Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Düsseldorf City Center - Image 4
Am Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Centraal gelegen viersterrenhotel in het hart van Düsseldorf

  • Comfortabele overnachting inclusief snelle WiFi

  • Overal in het hotel airconditioning

  • De eigen ondergrondse parkeergarage van het hotel is direct toegankelijk

  • Uitnodigende vergaderruimten met daglicht en professionele apparatuur

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Düsseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Duitsland

Gps:51.21939, 6.787725

Telefoon
Fax +49 211 3554500

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

QUATRE SAISON

Geniet van culinaire hoogstandjes bij Quatre Saison met internationale delicatessen en regionale specialiteiten. Openingstijden: ma t/m vr 12.00-15.00 uur, za 18.00-22.00 uur, gesloten op zon- en feestdagen. Het restaurant heeft een terras.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  1.707 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  1.186 beoordelingen

Goed hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Inge Stellen - ALL bevestigde berichten

Voor herhaling vatbaar

Dear Ms. S., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Teleurgesteld

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Adb Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Volgens de site zou er een restaurant zijn met glutenvrije mogelijkheden en een bar om heerlijk te loungen. Het restaurant bleek bij aankomst al sinds COVID dicht te zijn. De bar was zaterdag gelukkig geopend. Volgens de site zou dit zondag ook het geval zijn, dus wij hadden gehoopt onze laatste avond daar gezellig door te brengen. Niet dus. Hotel staat in een niet zo’n beste buurt, de dronken zwervers liggen aan de overkant van het hotel, dus met een 10-jarig meisje vond ik dat een onveilig idee. Dus maar vroeg gaan slapen. Verder veel betaald voor een tegenvallend ontbijt. Echt geen 4-sterren hotel en misleidende informatie op de site.

Dear Ms. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with our hotel, the location, the breakfast and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Teleurgesteld en warm

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Anoniem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Aan gekomen op kamer geen waterkoker op kamer. Terwijl dit wel bij beschrijving van de kamer staat. Blijkbaar nu alleen bij receptie een koffiezetapparaat. De thermostaat in de kamer werkt niet goed. Je kan alles op het laagste zetten. Maar kamer blijft heel warm. Hebt geen deken nodig om te slapen. Zo warm blijft het in de kamer. Moet niet aan denken als het hartje zomer is.

Dear Ms. C., I am sorry that you were unable to have a restful night, and I sincerely apologize for the inconveniences caused. Unfortunately, our air conditioning system, which happens to be used in most hotels, continues to reach its technical limits and allows individual adjustments within a limited range only. I assure you that we are currently consulting specialists to find a solution that will leave our guests completely satisfied. It was a pleasure to have you as our guest and I would like to thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We hope to welcome you as our guest again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Bart Vrienden - ALL bevestigde berichten

De service is zeer vriendelijk maar kamer 114 heeft een douche die van heet naar koud en heet gaat. Daarnaast was er de gehele nacht een brommend geluid waarvan ik niet wist waar die vandaan kwam.

Dear Mr. v., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive remarks on the service, and also for your critique regarding the room. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

In centrum

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jack Stellen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijke staf

Dear Mr. K., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 830 beoordelingen 9/10 Locatie
  • 1.340 beoordelingen 5.3/10 Kamer
  • 1.048 beoordelingen 8.6/10 Service
  • 34 beoordelingen 7.9/10 Wifi
  • 665 beoordelingen 5.4/10 Comfort
  • 585 beoordelingen 8.3/10 Ontbijt
  • 513 beoordelingen 5.2/10 Netheid
  • 354 beoordelingen 3.4/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Duesseldorf

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.