Novotel Hamburg City Alster 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 4.198 beoordelingen

Novotel Hamburg City Alster - Image 1
Novotel Hamburg City Alster - Image 2
Novotel Hamburg City Alster - Image 3
Novotel Hamburg City Alster - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Met de U-Bahn bent u binnen 9 minuten in de oude stad

  • NIEUWE, ruime, gerenoveerde kamers met airconditioning en kabel-tv

  • Twee kinderen mogen gratis op de kamer van de ouders verblijven

  • Novo2 heet u welkom - de innovatieve combinatie van loungebar en eetcafé

  • Fitnessruimte, sauna en stoombad, ontbijt voor vroege vogels vanaf 04:30 uur

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Hotel locatie

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Duitsland

Gps:53.558731, 10.024762

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

NOVO² RESTAURANT

In het stijlvol aangeklede en fris gekleurde restaurant Novo² kunt u uitgebreid ontspannen. Heerlijke seizoensgebonden specialiteiten en lichte hapjes worden geserveerd van 06.30 tot 21.30 uur.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  4.198 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.433 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2023

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Marc Zaken - ALL bevestigde berichten

Alles was ok alleen de barman stond er tegen zijn goesting.

Dear Marc O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nadine Flägel Rooms Division Manager

Goed verblijf.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Schone kamer. Heerlijke douche. Pluspunt voor ons is de familiekamer.

Dear Margo A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nadine Flägel Rooms Division Manager

Prima hotel op goeie locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Arne Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Verbleven op doorreis naar denemarken. Prima hotel op goeie locatie naast halte van de u bahn. Je bent snel in het centrum. Prima kamer, badkamer. Lekker ontbijt.

Dear Arne M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nadine Flägel Rooms Division Manager

Fijne stop-over

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Wouter Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijke ontvangst, kamer was proper, parking voorzien, alles OK

Dear Wouter C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nadine Flägel Rooms Division Manager

Geen plaats bij ontbijt, te warme kamer

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Gabor Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Bij inchecken werd aangegeven dat we de volgende dag alleen nog maar om 9.30u konden gaan ontbijten. We kregen hiervoor 4 donkerbruin gelamineerde kaartjes. De volgende ochtend om 9.30u stond er echter een lange rij voor het ontbijt. Wij hadden ivm afspraken geen tijd om hierop te wachten. Hierop werden, door de dame achter de frontdesk, de parkeerkosten van de rekening gehaald omdat dit evenveel zou zijn als de kosten van het ontbijt. De parkeerkosten had ik echter, bleek later, de avond ervoor al afgerekend. Het ontbijt zou niet apart gecrediteerd kunnen worden. Dit is natuurlijk sowieso vreemd. De capaciteit van het restaurant is niet toereikend voor het hotel. Het hotel zou mijns inziens niet moeten aanbieden wat ze niet kunnen leveren.

Dear Gabor V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hamburg City Alster. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I checked your invoice and i`ve seen, that you paid for the breakfast and as well for the parking. Ifg you like to, ican credit the breakfast amount back to your Amex Card. But therefore you`ve to send the creditcard details and the expiry date of the card, so that i can do a return. You can contact me directly under the mailaddress: na… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nadine Flägel Rooms Division Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.563 beoordelingen 9/10 Locatie
  • 2.021 beoordelingen 8.2/10 Kamer
  • 1.955 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 31 beoordelingen 8.5/10 Wifi
  • 1.697 beoordelingen 8.8/10 Ontbijt
  • 976 beoordelingen 8.9/10 Netheid
  • 398 beoordelingen 9/10 Sfeer
  • 243 beoordelingen 5.3/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Hamburg