Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 2.450 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 1
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 2
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 3
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 4
Schuetzenstrasse 11, 10117 BERLIN, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Suites en kamers van 30-80 m², in veel gevallen met balkon of terras

  • Op een steenworp afstand van Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse en de Gendarmenmarkt

  • Volledig rookvrij hotel (deels met balkon/terras)

  • ONTSPAN eten, drinken en uzelf. Wijn, vleeswaren en snacks

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117 BERLIN
Duitsland

Gps:52.508738, 13.393399

Telefoon
Fax +49 30 20632111

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Ontspan - eten, drinken & u. Zoals de naam al zegt, kunt u zitten, drinken en eten zoals u het graag wilt. Want ontspanning levert fantastische resultaten op. Inspiratie voor goede ideeën, goede besluiten en goede gesprekken.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  2.450 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  3.899 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

ruime kamer maar slechte service

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Brigitte Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het personeel was vriendelijk, het ontbijt was in orde, de kamer was zeer ruim maar bij aankomst was de slaapsofa niet klaargemaakt en lagen er handdoeken voor 2 personen alhoewel we met 3 volwassenen waren. De slaapsofa bleek totaal versleten, dus werd er een smal bijzetbed gebracht. De zetels in de kamers (3) zaten vol grote vieze vlekken. Dag 2 kwam men om 18u vragen of er gepoetst moest worden. Op de 5 dagen van ons verblijf kregen we slechts 1 keer propere handdoeken en werd slecht 1 keer de koffie aangevuld. Zelf een vuile handdoek die we op de grond hadden gelegd om vervangen te worden, werd vuil terug op de rand van het bad gelegd. Dit zijn voor mij Mercure onwaardige toestanden. Wij hebben ook 30 euro per nacht betaald voor de parking. Dat vind ik toch heel duur om aan gasten van het hotel te vragen.

Dear Ms. V., I sincerely apologize for the deficiencies and human errors regarding the house-keeping that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Best regards, Jessica Matschke General Manager Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 www.mercure.com www.all.com

Perfecte centrale ligging, goed ontbijt en vriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lilo Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het hotel is echt een aanrader. Goed centraal gelegen op 3 minuten lopen vanaf Checkpoint Charlie. Hartelijke ontvangst en ruime keuze bij het ontbijtbuffet. Grote kamer met super douche, bad en apart toilet. Wij hadden een superior suite, zodat de kinderen hun eigen kamer hadden (wat eigenlijk de woonkamer was). Jammer dat ze de topper van ons bed hadden gehaald als (dun) matrasje voor de kinderen. Daardoor lagen alle bedden heel hard. Volgende keer zou ik een extra matras vragen.

Dear Ms. S., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the great remarks on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the bed. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 www.mercure.com www.all.com

Fijn hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Marcel Zaken - ALL bevestigde berichten

Mooie kamer (diamond member upgrade), goed ontbijt.

Dear Mr. W., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke General Manager Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 www.mercure.com www.all.com

Fijn hotel voor stedentrip

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Annet Stellen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel. Erg grote kamer met een heerlijk bed.

Dear Ms. H., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I am very pleased that you rated us highly in every category and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the bed in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Jessica Matschke General Manager Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 www.mercure.com www.all.com

Goed maar niet bijzonder

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ruime, propere kamer maar ietwat verouderd. 's nachts te warm. Personeel beleefd maar niet super vriendelijk. Zeer goede locatie.

Dear Ms. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I do acknowledge, of course, that there is still “room for improvement” in nearly all categories. Please be assured that these particular issues will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in these areas even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Jessica Matschke General Manager Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 www.mercure.com www.all.com

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.616 beoordelingen 9.5/10 Locatie
  • 2.006 beoordelingen 8.4/10 Kamer
  • 1.508 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 37 beoordelingen 6.8/10 Wifi
  • 1.365 beoordelingen 8.6/10 Comfort
  • 997 beoordelingen 8.7/10 Ontbijt
  • 603 beoordelingen 7.2/10 Netheid
  • 144 beoordelingen 8.2/10 Bar en Dranken

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Berlin

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.