Mercure Hotel Zwolle 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 806 beoordelingen

Mercure Hotel Zwolle - Image 1
Mercure Hotel Zwolle - Image 2
Mercure Hotel Zwolle - Image 3
Mercure Hotel Zwolle - Image 4

Omschrijving

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Extras van het hotel

  • Rustig gelegen,aan de rand van de stad Zwolle. Op slechts enkele minuten fietsen van de rivier

  • Twee sfeervolle terrassen, waar u heerlijk kunt lunchen of borrelen

  • Gehele hotel, inclusief alle 72 hotelkamers, zijn voorzien van airconditioning

  • Geweldig ontbijtbuffet

  • Privé parkeerterrein

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Zwolle

Hertsenbergweg 1
8041 BA ZWOLLE
Nederland

Gps:52.505995, 6.063487

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

RESTAURANT

Het restaurant biedt zowel gelegenheid voor een snelle lunch in de vorm van een gevarieerd lunchbuffet of een keuze van de kleine kaart. Ook bent u welkom voor een kopje koffie. 's Avonds kunt u uitgebreid dineren in ons sfeervolle restaurant.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  806 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  541 beoordelingen

Slechte ervaring

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Ik was teleurgesteld in de kwaliteit van de accommodatie in verhouding tot de prijs die ik ervoor betaalde. Het matras was versleten en bood weinig ondersteuning, waardoor het inzakte wanneer je erop lag, en de kamer was erg gehorig. Bovendien leek het alsof er een soort opvangcentrum naast of in het hotel was, wat mijn slaap verstoord heeft. Ik ben van mening dat dit had moeten worden vermeld, vooral gezien de prijs die ik betaalde.

Geachte Gast, Bedankt voor uw feedback. Het spijt me te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen over de accommodatie en geluidsisolatie serieus. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Voor toekomstige referentie, ons beleid is om alle relevante informatie over de omgeving te verstrekken. Met vriendelijke groet, Cristina Juley-Doevendans Hotel Manager cr…

Niet geïnformeerd en weinig enthousiast.

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Sam Zaken - ALL bevestigde berichten

Ik had graag van te voren vernomen dat het hotel ingezet is voor opvang van asielzoekers? Dit begreep ik van de deelnemers in mijn training. Er is geen sfeer in het hotel, veel geluid en herrie op de gang, tot in de late uurtjes slaande deuren en geluid. Prijs- kwaliteit is niet in verhouding. Personeel was erg vriendelijk en service gericht.

Geachte Sam, We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens uw verblijf. We waarderen uw feedback en nemen uw opmerkingen ter harte. We zullen ons best doen om de geluidsoverlast aan te pakken en de sfeer te verbeteren. Het doet ons goed te horen dat u het personeel als vriendelijk en servicegericht heeft ervaren. We hopen dat u ons nog een kans wilt geven om uw verwachtingen te overtreffen. Met vriendelijke groet, Cristina Juley-Doevendans Hotel Manager cr…

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

M. Zaken - ALL bevestigde berichten

Het is gehorig op de kamer Ik had kamer 310 en het leek of er aan die kant van het hotel een pomp of compressor stond te draaien tevens waren er diverse jongeren daar luidruchtig aanwezig, zeker in het eetgedeelte. Voor mij nog niet dusdanig storend dat ik hier wat van zou zeggen, maar sommige gasten hebben zich hierover beklaagd zag ik

Geachte Gast, Dank u wel voor uw beoordeling. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens uw verblijf. We zullen uw opmerkingen over het geluidsniveau en de aanwezigheid van luidruchtige gasten in overweging nemen om onze dienstverlening te verbeteren. Uw feedback is van onschatbare waarde. We hopen dat u desondanks een aangenaam verblijf heeft gehad. Met vriendelijke groet, Cristina Juley-Doevendans Hotel Manager cr…

Prima verblijf, maar minder als verwacht

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Age Stellen - ALL bevestigde berichten

Het hotel is ligt op een handige locatie, maar de faciliteiten zijn minder dan andere Mercure hotels. Helaas zijn de kamer vrij oud en zeer gehorig, daarnaast is het ontbijt vrij beperkt en ook de mogelijkheden voor mensen met allergieën zijn niet meer van deze tijd.

Geachte Gast, Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw opmerkingen over onze locatie. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot de faciliteiten, kamer en ontbijt. We zullen uw opmerkingen intern bespreken om onze diensten te verbeteren. Voor mensen met allergieën volgen we strikte protocollen, maar we zullen dit opnieuw evalueren. We hopen dat u ons nog een kans geeft om uw verwachtingen te overtreffen. Met vriendelijke groet, Cristina Juley-Doevendans Hotel Manager cr…

kan beter

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Wilfried Zaken - ALL bevestigde berichten

Aankomst bij het hotel was matig: kamer was koud, er was geen minibar aanwezig ondanks de vermelding op de site, de receptie "vergat" mijn welkomstdrank, ... Meteen gereageerd en ook de receptie heeft meteen gereageerd en we zijn tot een oplossing gekomen, waardoor de indruk achteraf toch naar tevreden is geschoven.

Beste Wilfried, Fijn dat u de tijd nam voor uw review. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de oplossingen die ons team heeft geboden na de startproblemen bij uw aankomst. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot de verwarming en de minibar. Zoals u heeft gemerkt, streven wij ernaar om snel te reageren en eventuele problemen te verhelpen. We betreuren het dat de kosten in verhouding tot de ervaren problemen als hoog werden ervaren en nemen uw opmerking hierover serieus. In de toekomst staan we graag weer voor u klaar. Met hartelijke groet, Cristina Juley-Doevendans Hotel manager M: cr… T: +3…

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 331 beoordelingen 7.5/10 Locatie
  • 740 beoordelingen 5.6/10 Kamer
  • 582 beoordelingen 8.6/10 Service
  • 11 beoordelingen 4.8/10 Wifi
  • 443 beoordelingen 8.3/10 Ontbijt
  • 438 beoordelingen 4.1/10 Comfort
  • 266 beoordelingen 7.6/10 Netheid
  • 183 beoordelingen 3.6/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Zwolle