Novotel Melbourne on Collins 4,5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 5.611 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Melbourne on Collins - Image 1
Novotel Melbourne on Collins - Image 2
Novotel Melbourne on Collins - Image 3
Novotel Melbourne on Collins - Image 4
270 Collins Street, 3000 MELBOURNE, Australië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gelegen in het centrum van Melbourne, de perfecte bestemming voor werk en plezier.

  • Hotel ligt boven het modieuze winkelcentrum St Collins Lane, 1 min. lopen van Bourke St Mall

  • Hotel is ALLSAFE-gecertificeerd

  • Onlangs gerenoveerd Fitnesscentrum met verwarmd zwembad en spa

  • Gratis WiFi voor alle gasten, royale werkruimte, iPad®dockingstation, LCD-TV

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Novotel Melbourne on Collins

270 Collins Street
3000 MELBOURNE
Australië

Gps:-37.815963, 144.964961

Telefoon
Fax +61 3 9667 5805

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

LANE RESTAURANT

Restaurant Lane ligt op de 3de verdieping en kijkt uit op de iconische Collins Street. Dit moderne restaurant serveert een uitgebreid ontbijtbuffet, lunches en à la carte diners, waarbij de levendige eetcultuur van Melbourne centraal staat.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  5.611 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  5.242 beoordelingen

Average Hotel

Tripadvisor-waardering 3.0/5

DoDanDan Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

I had an experience at Novotel Melbourne 270 Collins Street and I'd like to share my feedback about this hotel. Firstly, I found that the hotel is a bit dated compared to some other hotels in Melbourne. The overall feel is that the interior and facilities could use some updating to meet modern standards. Another issue I encountered was the check-in process being quite time-consuming. It seems that this process was not well-organized and efficient. The front desk staff also seemed unprepared for guests arriving, making the check-in process slower than necessary. Another regrettable point is that I faced an issue with payment. The staff charged my credit card twice, which required me to sort out this issue after checking out. This incident caused some inconvenience, and I hope the hotel will have a more accurate payment system to avoid such occurrences in the future. The afternoon reception and duty staff may require additional training to enhance their skills and efficiency. This could include training in customer service, check-in procedures, problem-solving, and payment processing. Providing targeted training can help improve their performance and ensure smoother operations during peak hours. By investing in training and development, the hotel can elevate the overall guest experience and address any issues encountered during check-in or other interactions with guests. Overall, Novotel Melbourne 270 Collins Street is a conveniently located hotel with potential but needs improvement in updating its physical facilities and refining operational procedures to enhance the guest experience. I hope that this feedback will be used to enhance the hotel's service quality in the future.

Muy buen hotel, ni lo duden!

Tripadvisor-waardering 4.0/5

WalterB10 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Muy buen hotel habitaciones amplias, excelente desayuno que se puede contratar por toda la estadía a un precio muy conveniente, happy hour también súper conveniente, ubicación fantástica, cerca de todo, es una calle fantástica, quiero destacar la esmerada atención del personal, siempre muy amables y predispuestos, en particular Maria, Elizabeth, y Andrés a los que felicito por su cálida atención. En fin ni lo duden. Vale la pena!!

Estimado Walter, Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestras amplias habitaciones y del desayuno, y que encontró el happy hour a su gusto. Es gratificante también que nuestra ubicación haya contribuido positivamente a su estancia. Es especialmente reconfortante recibir comentarios sobre la atención de nuestro personal. Maria, Elizabeth y Andrés son verdaderos ejemplos del servicio que aspiramos a ofrecer, y nos aseguraremos de transmitirles sus amables palabras. En Novotel Melbourne on Collins, estamos comprometidos a proporcionar una experiencia excepcional para cada uno de nuestros huéspedes, y es un honor saber que hemos logrado este objetivo en su visita. Esperamos que estos momentos agradables le animen a regresar en un futuro cercano. Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente, Andrew Maynard, General Manager

掃除は失格

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Takatoshi M Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

5連泊したがチェックインからチェックアウトの日まで廊下に同じゴミがそのまま落ちていた。 他の部屋の人はシャワーの床がヌルヌルしていて転びそうになったらしい。 ２日目に部屋に戻ると私の部屋だけ掃除もされていなかったので夕食に出ている間に掃除をしてもらった。 ちょっと残念なホテル。

Takatoshi 様 この度は、Novotel Melbourne on Collinsにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 この度のご滞在におかれましては、清掃が不十分で、ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘をスタッフ全員で共有のうえ、清掃スタッフによるチェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 Andrew Maynard, General Manager

Perfecte locatie én perfecte service!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Regenboog11 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wij verbleven 3 nachten in het hotel en waren blij verrast met de mooie kamer en de attentie op onze kamer. Het was het eerste hotel tijdens onze rondreis in Australië en bevelen het aan omwille van de perfecte ligging en de gastvrijheid. Mochten we het geluk hebben nog eens in Melbourne te geraken dan gaan we vast en zeker terug naar dit hotel!

Thank you for posting a review. We are thrilled that your holiday started great. We wish you safe travels and many more happy memories whilst discovering the world. Regards, Karen Taylor General Manager

Zijn dit de vriendelijkste hotelmedewerkers ooit????

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Jenallan18 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wauw! Ik ben nog nooit een groep mensen tegengekomen die zo vriendelijk en behulpzaam waren (en ik reis VEEL, voornamelijk naar luxueuze oorden). Iedereen zei hallo. Ja, iedereen (nou, eigenlijk iedereen behalve één, maar wie telt er nou als de service zó goed is?). Medewerkers renden naar de lift om het knopje voor je in te drukken. Franzi van Guest Relations was zo behulpzaam en gastvrij - ze vond zelfs een luchtbevochtiger en lavendelolie voor mijn kamer en toen ik haar zag aan de bar was ze enthousiast over de jongeman die mijn koffie maakte - alle mensen van Guest Relations zouden een dag met Franzi mee moeten lopen! Naast het enthousiasme zijn de kamers geweldig en de locatie heel praktisch. Kennelijk was het winkelcentrum naast het hotel aan het renoveren (excuusbrief van het management) maar ik had het niet eens door! Ik stond nog steeds versteld van de service. Dankjewel Novotel op Collins :)

Thank you for sharing your experience with all via tripadvisor. It was wonderful to read that that we made your short stay truly enjoyable. My team and I are dedicated to constantly improving our services and your positive words are much appreciated by everyone here. We hope to welcome you back in the future to impress all over again. Sincerely Antony Platford General Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 2.364 beoordelingen 9.2/10 Locatie
  • 3.098 beoordelingen 6.2/10 Kamer
  • 2.907 beoordelingen 7.7/10 Service
  • 68 beoordelingen 3.3/10 Wifi
  • 1.051 beoordelingen 6.2/10 Netheid
  • 789 beoordelingen 7.9/10 Ontbijt
  • 277 beoordelingen 7.7/10 Bar en Dranken

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Melbourne

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.