Hotel Mercure Parijs la Defense 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 2.634 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 1
Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 2
Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 3
Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 4
30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Onlangs gerenoveerde kamers

  • Lichte en moderne vergaderruimtes

  • Rooftop bar op de 12e verdieping

  • WiFi en glasvezel

  • Fitnesscentrum en hamam

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Hotel Mercure Parijs la Defense

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Frankrijk

Gps:48.895167, 2.250352

Telefoon
Fax +33 1 47 68 83 32

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  2.634 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  132 beoordelingen

mooi dichtbij kantoor

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

John Zaken - ALL bevestigde berichten

mooi centraal n de wijk, makkelijk naar La Defense te lopen, of je pakt een bus. goede kamer en bed, prima ontbijt

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Léonore Wolff Manager Klantervaring & Kwaliteit le…

Prima Hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ryan Zaken - ALL bevestigde berichten

Prima hotel, met prima voorzieningen voor een zakelijk verblijf.

Geachte heer O., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van ons hotel! We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf en hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet Léonore Wolff Manager Klantervaring & Kwaliteit

Confortable mais hôtel accueillant énormément de monde (pros, groupes), ce qui dégrade l'expérience et la fluidité

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Alain T Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

______________ LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE : 4/5 > Hôtel dans le centre de Courbevoie à environ 15 minutes à pied de l'arche de la Défense. Une situation ainsi correcte, un accès facile à l'hôtel et à proximité de nombreux commerces/restaurants. ______________ L'ETABLISSEMENT/ESPACE DE RECEPTION/CHECK-IN : 2/5 > Hôtel avec un grand espace de réception, de nombreux espaces pour se poser. Niveau accueil, l'expérience est un peu décevante, en effet beaucoup d'attente car l'hôtel accueille des clients professionnels (normal) mais aussi de nombreux groupes. Entre 15 et 20 minutes d'attente pour récupérer la chambre, c'est beaucoup, et par ailleurs il n'y a pas d'accueil prioritaire pour les membres All Accor Silver et plus ! Par ailleurs l'hôtel est surchauffé, il fait beaucoup trop chaud. Il y a 3 ascenseurs pour accéder aux étages, sachant qu'il y a plus de 10 étages et dans chaque étage, au moins 50 chambres : il y a également de l'attente pour les ascenseurs, surtout si cela s'arrête quasiment à chaque étage. Il existe 3 autres ascenseurs réservés au personnel, il faudrait en débloquer encore au moins 1 pour la clientèle. Bref c'est un peu l'usine et les équipements/personnel ne sont pas assez taillés pour. ______________ LA CHAMBRE : 4/5 > Après un très long couloir, on accède enfin à la chambre. Chambre spacieuse avec moquette au sol. On reconnait l'emprunte Mercure, avec une literie confortable, une petite table, une penderie, coffre, mini-frigo, TV et plateau d'accueil avec café/thé/sachat de noix de cajou. L'ensemble est propre, une belle vue dégagée si on est vers l'extérieur. Bonne insonorisation, et la climatisation fonctionne donc après une chaleur importante dans l'accueil et les communs, on profite de nuits reposantes. ______________ LA SALLE DE BAIN & LES PRATIQUES DURABLES : 2/5 > Petite salle de bain, propre mais on perd clairement en qualité. C'est plutôt une salle de bain type Ibis Budget/Ibis, pas plus. Un évier, WC et une douche ouverte avec une demi vitre. Du coup on mouille la salle en se douchant et cela manque d'entretien : joints de carrelage éclatés, des carreaux qui ressortent et donc avec des bords saillants ce qui peut provoquer des égratignures, pommeau de douche qui a vécu. La VMC fonctionne bien. ______________ LA RESTAURATION : 3/5 > Service de petit déjeuner proposé sous forme de buffet sucré-salé. Très bon choix comme dans les Ibis/Novotel/Mercure, avec boissons froides et chaudes, viennoiseries, pains, salade de fruits, oeuf brouillé, légumes, lard, crêpes, fromage, fruits secs. Bref choix vaste et c'est bon. Comme de manière générale, c'est l'usine donc il y a énormément de monde le matin, du mal à trouver une place si vous êtes plusieurs, cela manque ainsi de confort. L'hôtel fait également restaurant avec le Vingko. Une bonne table avec un menu du marché, des plats traditionnels, une bonne présentation et un bon service. A tester au moins une fois pendant votre séjour. ______________ LES SERVICES : 5/5 > Comme dans tout Mercure, de nombreux services comme par exemple un espace bien être, des distributeurs, un service de blanchisserie. Un rooftop est également accessible pour se poser. Le wifi fonctionne très bien et à tout heure ce qui est important pour ceux qui veulent travailler. ______________ BILAN : 3.3/5 > Bilan mitigé pour cet hôtel qui a déjà l'inconvénient de manquer d'équipement/personnel alors qu'il y a énormément de chambres et en accueillant des groupes. Parfois on ressent bien le service et les prestations Mercure, parfois on a l'impression d'être dans un simple Ibis si ce n'est moins. Check-in très lent, check-out un peu plus rapide. Chambre confortable, salle de bain à rénover, très bon petit déjeuner mais avec du monde, et bon restaurant.

Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire parvenir un retour précis et bien construit. Nous comprenons effectivement que l'attente générée par le monde devant les ascenseurs peut être un désagrément, mais la structure de notre établissement ne nous permet malheureusement pas d'en construire un quatrième. Au sujet de l'état de nos chambres, nous disposons de chambres fraîchement rénovées et d'autres qui sont en attente de rénovation. Comme vous le signalez à juste titre, nous recevons beaucoup de groupes, ce qui implique une usure plus rapide des équipements mis à disposition. Pour le reste, nous sommes ravis que la restauration et la diversité de nos services vous aient plu. Nous vous vous souhaitons une belle fin de journée, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Mitigé

Tripadvisor-waardering 3.0/5

788jpn Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Bonjour, C’est hôtel est propre avec un bar et Restaurant très correct. Le service au bar et restaurant est très sympathique. Par contre la réception est moyenne on a l’impression de gêner les gens et ça c’est incorrecte envers des clients qui en plus vont dans les hôtels all accor . Les réponses sont très vagues. Le sourire est très difficile, je pense qu’il y a de beaucoup à faire, même quand on a une chemise blanche Attention, il propose à parking mais qui n’est pas avec un accès direct à l’hôtel ou passer à l’extérieur dans une petite rue c’est un peu dommage

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au sein de notre hôtel ! C'est avec plaisir que nous lisons vos bons commentaires au sujet de notre service restauration ! Au sujet de l'amabilité de notre équipe en réception, nous sommes navrés que vous l'ayez ressenti de cette manière et vous assurons que nous essayons de répondre du mieux possible aux attentes de nos clients. Malheureusement, il se peut que nous n'y arrivions pas toujours, et nous pouvons nous améliorer encore davantage ! Effectivement, le parking se situe dans le bâtiment juste à côté mais n'est pas intégré directement à l'hôtel. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter directement afin que nous puissions échanger plus amplement au sujet de votre expérience. Excellente journée, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité leonore.wolff@accor.com

Experiencia desagradable

Tripadvisor-waardering 1.0/5

susan L Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

En la primera salida a mi recorrido por la ciudad cuando regresamos no estaban nuestros cojines para el cuello qué usamos en el avión.. Preguntamos en recepción porqué se lo llevaron de nuestro cuarto.. Lo peor que nadie dio razón. Diciendo que el personal de limpieza no sabía nada.. Ni tenía nada.. Que experiencia tan desagradable si son capaces de llevarse esas prendas ya no hay seguridad.. Jamás no ha pasado en ningún hotel... Osea se llevaron nuestros cojines de cuello para el avión así de fácil eso es un robo.. Que mal.

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento. Sentimos mucho saber que tuvo dificultades para encontrar sus almohadas y le pedimos sinceras disculpas. ¿Podría por favor ponerse en contacto conmigo con más información en la siguiente dirección de correo electrónico: leonore.wolff@accor.com? Esto me permitirá llevar a cabo investigaciones para localizar sus almohadas. Gracias de antemano. Estaré encantado de ayudarle. Le deseo un buen día, Léonore Wolff Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 382 beoordelingen 8.1/10 Locatie
  • 1.029 beoordelingen 5.9/10 Kamer
  • 1.089 beoordelingen 7.3/10 Service
  • 28 beoordelingen 4.7/10 Wifi
  • 417 beoordelingen 4.6/10 Comfort
  • 381 beoordelingen 6.9/10 Ontbijt
  • 310 beoordelingen 6.4/10 Netheid
  • 207 beoordelingen 4.1/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Courbevoie

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.