Hotel Mercure Parijs la Defense 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 2.612 beoordelingen

Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 1
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Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 3
Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Onlangs gerenoveerde kamers

  • Lichte en moderne vergaderruimtes

  • Rooftop bar op de 12e verdieping

  • WiFi en glasvezel

  • Fitnesscentrum en hamam

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Hotel locatie

Hotel Mercure Parijs la Defense

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Frankrijk

Gps:48.895167, 2.250352

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  2.612 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  130 beoordelingen

Confortable mais hôtel accueillant énormément de monde (pros, groupes), ce qui dégrade l'expérience et la fluidité

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Alain T Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

______________ LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE : 4/5 > Hôtel dans le centre de Courbevoie à environ 15 minutes à pied de l'arche de la Défense. Une situation ainsi correcte, un accès facile à l'hôtel et à proximité de nombreux commerces/restaurants. ______________ L'ETABLISSEMENT/ESPACE DE RECEPTION/CHECK-IN : 2/5 > Hôtel avec un grand espace de réception, de nombreux espaces pour se poser. Niveau accueil, l'expérience est un peu décevante, en effet beaucoup d'attente car l'hôtel accueille des clients professionnels (normal) mais aussi de nombreux groupes. Entre 15 et 20 minutes d'attente pour récupérer la chambre, c'est beaucoup, et par ailleurs il n'y a pas d'accueil prioritaire pour les membres All Accor Silver et plus ! Par ailleurs l'hôtel est surchauffé, il fait beaucoup trop chaud. Il y a 3 ascenseurs pour accéder aux étages, sachant qu'il y a plus de 10 étages et dans chaque étage, au moins 50 chambres : il y a également de l'attente pour les ascenseurs, surtout si cela s'arrête quasiment à chaque étage. Il existe 3 autres ascenseurs réservés au personnel, il faudrait en débloquer encore au moins 1 pour la clientèle. Bref c'est un peu l'usine et les équipements/personnel ne sont pas assez taillés pour. ______________ LA CHAMBRE : 4/5 > Après un très long couloir, on accède enfin à la chambre. Chambre spacieuse avec moquette au sol. On reconnait l'emprunte Mercure, avec une literie confortable, une petite table, une penderie, coffre, mini-frigo, TV et plateau d'accueil avec café/thé/sachat de noix de cajou. L'ensemble est propre, une belle vue dégagée si on est vers l'extérieur. Bonne insonorisation, et la climatisation fonctionne donc après une chaleur importante dans l'accueil et les communs, on profite de nuits reposantes. ______________ LA SALLE DE BAIN & LES PRATIQUES DURABLES : 2/5 > Petite salle de bain, propre mais on perd clairement en qualité. C'est plutôt une salle de bain type Ibis Budget/Ibis, pas plus. Un évier, WC et une douche ouverte avec une demi vitre. Du coup on mouille la salle en se douchant et cela manque d'entretien : joints de carrelage éclatés, des carreaux qui ressortent et donc avec des bords saillants ce qui peut provoquer des égratignures, pommeau de douche qui a vécu. La VMC fonctionne bien. ______________ LA RESTAURATION : 3/5 > Service de petit déjeuner proposé sous forme de buffet sucré-salé. Très bon choix comme dans les Ibis/Novotel/Mercure, avec boissons froides et chaudes, viennoiseries, pains, salade de fruits, oeuf brouillé, légumes, lard, crêpes, fromage, fruits secs. Bref choix vaste et c'est bon. Comme de manière générale, c'est l'usine donc il y a énormément de monde le matin, du mal à trouver une place si vous êtes plusieurs, cela manque ainsi de confort. L'hôtel fait également restaurant avec le Vingko. Une bonne table avec un menu du marché, des plats traditionnels, une bonne présentation et un bon service. A tester au moins une fois pendant votre séjour. ______________ LES SERVICES : 5/5 > Comme dans tout Mercure, de nombreux services comme par exemple un espace bien être, des distributeurs, un service de blanchisserie. Un rooftop est également accessible pour se poser. Le wifi fonctionne très bien et à tout heure ce qui est important pour ceux qui veulent travailler. ______________ BILAN : 3.3/5 > Bilan mitigé pour cet hôtel qui a déjà l'inconvénient de manquer d'équipement/personnel alors qu'il y a énormément de chambres et en accueillant des groupes. Parfois on ressent bien le service et les prestations Mercure, parfois on a l'impression d'être dans un simple Ibis si ce n'est moins. Check-in très lent, check-out un peu plus rapide. Chambre confortable, salle de bain à rénover, très bon petit déjeuner mais avec du monde, et bon restaurant.

Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire parvenir un retour précis et bien construit. Nous comprenons effectivement que l'attente générée par le monde devant les ascenseurs peut être un désagrément, mais la structure de notre établissement ne nous permet malheureusement pas d'en construire un quatrième. Au sujet de l'état de nos chambres, nous disposons de chambres fraîchement rénovées et d'autres qui sont en attente de rénovation. Comme vous le signalez à juste titre, nous recevons beaucoup de groupes, ce qui implique une usure plus rapide des équipements mis à disposition. Pour le reste, nous sommes ravis que la restauration et la diversité de nos services vous aient plu. Nous vous vous souhaitons une belle fin de journée, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Zaken - ALL bevestigde berichten

Goed hotel, toch enkele verbeterpunten: 1) Tapijt in de gang oogt onfris 2) In de gang lag een plateau met overschot van een maaltijd. Deze heeft er 2 dagen gelegen.

Beste Mr. G., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze vragenlijst in te vullen. We zijn blij dat u heeft genoten van het hotel als geheel en van de vriendelijkheid van ons personeel. Het spijt ons oprecht dat u een room service dienblad in de gangen heeft gevonden; dit was een vergissing en we zullen er voor zorgen dat we waakzamer zijn met het verzamelen van dienbladen. We willen je nogmaals bedanken voor het doorgeven van de verbeteringen die je hebt aangebracht en wensen je het allerbeste voor de rest van de dag, We kijken ernaar uit om je weer te verwelkomen, Léonore Wolff Manager Klantervaring & Kwaliteit

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Nico Zaken - ALL bevestigde berichten

Prima verblijf, uitstekend ontbijt en zeer gezellige bar.

Geachte heer W. Wij willen u bedanken voor het nemen van de tijd om ons feedback te geven na uw recente verblijf en zijn verheugd om te lezen dat u in het bijzonder de service van Sylvain, onze barman, hebt gewaardeerd, evenals Mohammed, die verantwoordelijk is voor het bereiden van het ontbijt op de Rooftop. Wat betreft het feit dat de douchegel leeg was, onze oprechte excuses en we zullen zeker contact opnemen met onze general manager zodat we op dit punt beter kunnen opletten! Met vriendelijke groet Léonore Wolff Manager Klantervaring & Kwaliteit

Stijlvol en sfeervolle inrichting.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Dimitri Zaken - ALL bevestigde berichten

Heel vriendelijk onthaal en efficiënt. Propere en aangename kamer. Verzorgd en uitgebreid ontbijt. Mooi dakterras en gezellig rooftopbar.

Geachte heer S. Wij willen u graag bedanken voor uw complimenten en zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons. Wij wensen u het allerbeste voor 2024 en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, Met vriendelijke groet Léonore Wolff Manager Klantervaring & Kwaliteit

Nette kamer, en zeer goed geslapen!

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Steph_trip1 Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

De kamer was proper en netjes. Ik had een heel groot bed voor mij alleen. En ik heb hier heerlijk in geslapen. Het is heerlijk stil, geen lawaai van de buren. Verwarming werkt goed. Airco ook aanwezig. Mooie badkamer met badje,. En Een waterkoker en de optie om een koffie of thee op de kamer te drinken. Het ontbijt was lekker. Zeer tevreden van dit hotel, en voor herhaling vatbaar!

Geachte klant, Wij willen u bedanken dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven over uw verblijf in ons etablissement. Het is een waar genoegen om feedback zoals die van u te ontvangen! We zijn verheugd te lezen dat u genoten heeft van zowel het comfort van uw kamer als de kwaliteit van het ontbijt, en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet Léonore Wolff Manager Klantervaring & Kwaliteit

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 377 beoordelingen 8/10 Locatie
  • 1.016 beoordelingen 5.9/10 Kamer
  • 1.074 beoordelingen 7.4/10 Service
  • 28 beoordelingen 4.7/10 Wifi
  • 413 beoordelingen 4.7/10 Comfort
  • 378 beoordelingen 6.8/10 Ontbijt
  • 306 beoordelingen 6.5/10 Netheid
  • 209 beoordelingen 4.2/10 Voorzieningen

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