Mercure Hotel Koeln West 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.694 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Koeln West - Image 1
Mercure Hotel Koeln West - Image 2
Mercure Hotel Koeln West - Image 3
Mercure Hotel Koeln West - Image 4
Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Viersterrenhotel met aangenaam zonneterras

  • Mercure-hotel in Keulen met zwembad

  • Conferentieruimte voor zakelijke evenementen, vergaderingen en banketten

  • Ideaal gelegen dicht bij het stadscentrum en de omgeving

  • Hotel met 46 familie kamers voor maximaal 4 personen

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Duitsland

Gps:50.919353, 6.85602

Telefoon
Fax +49 2234 514106

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

COLOURS Bar- Restaurant - Garden

Geniet van internationale en regionale gerechten in ons restaurant Colours, samen met een glas wijn van de eigen oogst van het Mercure-hotel. 's Zomers worden de maaltijden op het terras geserveerd.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.694 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  894 beoordelingen

Geen 4 sterren waard

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Peter Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Helaas werkzaamheden. Geen airco terwijl je wel een kamer boekt met airco, wanneer je er om vraagt krijg je een fan die mega veel lawaai maakt. Er was al €80,__ betaald maar die werd alsnog via creditcard in rekening gebracht.

Geachte Peter D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Koeln West. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Tamara Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Pluspunten: Verzorgd hotel - heerlijk avondmaal - goed restaurant - vriendelijk personeel - prima ontbijt - nette kamer - openbaar vervoer heel dicht in de buurt Minpunten: Warm op de kamer, niets gemerkt van airconditioning (was een zonnige dag op een familiekamer) - prijzen glas wijn heel duur (8,80 euro per glas) - niet onmiddellijk een laadpaal te vinden bij het hotel

Beste Tamara, Ik wil u hartelijk bedanken voor uw beoordeling van ons hotel. We zijn blij dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad en dat u met name de prettige sfeer, het heerlijke diner, het goede restaurant, het vriendelijke personeel en het uitstekende ontbijt heeft benadrukt. We nemen uw feedback zeer serieus en willen u graag laten weten dat we al bezig zijn met verbeteringen. Dit halfjaar zullen we oplaadpunten voor elektrische voertuigen installeren in ons hotel om het comfort van onze gasten verder te verhogen. We betreuren het dat u de hitte in de kamer heeft opgemerkt tijdens uw zonnige verblijf in een familiekamer en dat onze airconditioning niet goed werkte. We zullen dit onderzoeken en ervoor zorgen dat toekomstige gasten voldoende gekoeld worden. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Geen 4 sterren waard

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Besa Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Bij aankomst was de kamer nog niet klaar. We checkten in om 17u en moesten nog langer wachten op onze kamer. De familiekamer was heel erg klein en veroudert.

Geachte B H., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Koeln West. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Fijne kamer, fijn medewerkers

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jaap Alleen - ALL bevestigde berichten

Bereikbaarheid vanuit het OV is prima, paar minuten lopen vanaf de tramhalte. Kamers zijn fijn en ruim. Ontbijt was zoals altijd goed. Fijne medewerkers.

Geachte Jaap S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Fijn verblijg

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Bert Stellen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel schone kamer goed ontbijt en diner

Geachte Bert O., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Holger Hinnemann Rooms Division Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 572 beoordelingen 7.7/10 Locatie
  • 1.175 beoordelingen 6.3/10 Kamer
  • 1.080 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 26 beoordelingen 6.2/10 Wifi
  • 792 beoordelingen 9/10 Ontbijt
  • 594 beoordelingen 7.4/10 Netheid
  • 352 beoordelingen 7.2/10 Eten
  • 201 beoordelingen 7.9/10 Zwembad

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Koeln

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.