Sofitel Lyon Bellecour 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 2.941 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Sofitel Lyon Bellecour - Image 1
Sofitel Lyon Bellecour - Image 2
Sofitel Lyon Bellecour - Image 3
Sofitel Lyon Bellecour - Image 4
20, quai Gailleton, 69002 LYON, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gastronomisch restaurant: Les 3 Dômes, panoramisch uitzicht en lokale producten

  • Panoramisch ontbijtbuffet

  • Les Clés d´Or, in de binnenstad, conciërge tot uw beschikking

  • Biologique Recherche-behandelingen en Deep Nature-massages

Onze accommodaties

Hotel locatie

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002 LYON
Frankrijk

Gps:45.754188, 4.834351

Telefoon
Fax +33 4 72 41 20 01

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

LES TROIS DOMES

Momenteel niet beschikbaar

Met genoegen heten we u welkom in Les 3 Dômes! Tot binnenkort.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  2.941 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  2.682 beoordelingen

Om terug te keren!

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Luc Stellen - ALL bevestigde berichten

Toplocatie, efficiënte ontvangst, leuke kamer en ontbijt OK

Tijd voor een grondig renovatie

Tripadvisor-waardering 3.0/5

maartenv190 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Ik heb het geluk dat ik een hele week in verband met Solutrans in dit hotel mag verblijven. Bij aankomst wordt ik uiterst vriendelijk ontvangen en ik heb de eerste avond heerlijk in le 3 domes gegeten (wel een dure hobby). Wat mij opvalt is dat alles een beetje stuk/half of het net niet is. - Gordijnen functioneren niet en zijn half van de rails af. - Dag 2 krijg je je koffiekopje niet terug en staat er nog maar 1 - Het dekbed is gescheurd - de meubels zijn beschadigd - de afstandsbediening van de tv is moe en werk niet meer - de tv komt van een andere kamer de chrome werkt helemaal niet - de telefoon op de kamer functioneert niet - er zijn weinig stopcontacten waardoor ik mijn laptop en telefoon niet lekker kan laden. Op dag 2 ben ik (op mijn verjaardag) na een lange dag terug in het hotel. Het valt mij op dat er niet even een kaartje/berichtje wordt gestuurd. Hoeft niet maar als 5* locatie vind ik dat niet zo netjes. Op dag 3 terwijl ik dit schrijf kom ik terug na een lange beursdag en besluit ik roomservice te bestellen. om 19.51 krijg ik te horen dat mijn eten met 20 minuten gebracht zal worden. Om 20.51 heb ik maar even gebeld met de vraag waar het blijft? Al met al denk ik dat dit bericht voldoende Feedback momenten bevat om wat mee te doen. Het lijkt mij dat je als groep in ieder geval alles in het werk moet stellen om de zaak in ere te herstellen. Tot zaterdag mag ik hier nog blijven. Ik hoop dat mijn feedback en die van anderen helpen om de zaken te verbeteren. Het is nu 21.07 en er wordt op de deur geklopt Roomservice! ik zeg eet smakelijk!

Dear Maartenv190, We thank you for your comment regarding your stay at the Sofitel Lyon Bellecour and we are very sorry to hear of your disappointment. You are currently staying at the hotel and unfortunately we received the comment you posted on Wednesday only today in our database. We are sincelrely sorry to hear, in this comment, about the inconvenience you have experienced. We are at your disposal at any time within the hotel to help you and improve your comfort promptly. As soon as we became aware of your comment, we informed all our departments in order to put in place corrective measures to the problems you mentioned. We would like to extend our sincerest apologies for the inconvenience caused. Our maintenance department has verified all the technical elements you have listed. We invite you to contact our Guest Relations team at the hotel in order for us to offer you immediate assistance upon your return. We are delighted to offer our guests special attention for the celebration of events during their stay. We regret that we were unaware of this information and that you did not enjoy this experience. This does not reflect the quality of service we are proud to offer our valued guests and please be assured that we will do our utmost to make the rest of your stay as pleasant as possible, and we sincerely hope to regain your trust. Sincerely, Claire Quality Manager

Uitstekende ervaring

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Walter Zaken - ALL bevestigde berichten

Het vinden van het hotel was makkelijker dan verwacht. Bij onze late aankomst werd gelijk voor ons gezorgd en konden wij snel naar onze kamer. Op tijd voor een heerlijk diner in het restaurant op de bovenste verdieping met een mooi uitzicht over de rivier en een deel van de stad. Het eten was uitstekend, de wijn uiteraard goed. Kamer en bed waren uitstekend maar wel gedateerd, mag best wel eens geüpdatet worden. tot dan was alles 100%. Wat tegenviel was het ontbijt, in vergelijking met de goede kwaliteit van het diner was dit maar gewoon een standaard ontbijtje wat niet past bij dit hotel. Vertrek was snel geregeld dankzijn het behulpzame en vriendelijk en personeel. Het was maar een kort bezoek, Hotel heeft een goede uitstraling en gezien zijn ligging ideaal om de stad te verkennen. wellicht een volgende keer.

Fijne tussenstop.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Bart Stellen - ALL bevestigde berichten

Zoals altijd heel vertrouwd. Altijd wordt rekening gehouden met onze preferenties. Vriendelijke en correcte ontvangst hulp met bagage.

Meer verwacht…

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Vacation46819243052 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Ik had dit hotel geboekt via het hotel zelf als afsluiting van onze huwelijksreis. Het zag er een leuk hotel uit met geweldig restaurant. Ik had ook aangegeven bij de reservatie dat we op huwelijksreis waren maar daar is niks aandacht aan gegeven, een proficiat is nochtans snel gezegd… De kamer die we kregen heeft echt wel z’n beste tijd gehad. De kamer op zich was nog ok maar de badkamer was toch ondermaats. Ons diner in het restaurant van het hotel was ook een ervaring met gemengde gevoelens. Het eten was heel goed maar de bediening was ondermaats, we hebben elke keer moeten vragen om wijn bij te schenken en toen we na het eten aan het genieten waren van onze koffie werd het restaurant heel luidruchtig klaar gezet voor het ontbijt. Alles samen was dit een nacht van 790€ en dan verwacht je echt wel meer…

Dear Laura Thank you for taking the time to share your thoughts with us following your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. The experience you have described does not meet the high standards of service we are proud to offer our valued guests and we deeply regret hearing of your dissatisfaction. Our teams are committed to pampering our guests and ensuring that they receive personal attention, especially on special occasions. We would like to offer you our most sincere apologies. I would love to discuss your experience with us in more detail, but unfortunately I cannot find your booking with your username. Would you be so kind as to contact me personally? We sincerely hope that you will place your trust in us again to demonstrate our total commitment to your satisfaction. Yours sincerely Claire Quality Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 685 beoordelingen 9.4/10 Locatie
  • 1.440 beoordelingen 6.4/10 Kamer
  • 1.593 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 14 beoordelingen 7.4/10 Wifi
  • 588 beoordelingen 4.6/10 Sfeer
  • 533 beoordelingen 6.8/10 Comfort
  • 468 beoordelingen 8.3/10 Eten
  • 453 beoordelingen 8.8/10 Ontbijt

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Lyon

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.